Sotsiaalmeedia turundus (ehk SMM, sotsiaalmeedia turundusest) on turundusstrateegia, mille eesmärk on äratada tähelepanu ja suhelda sihtrühmaga erinevate suhtlusvõrgustike platvormide, nagu Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest ja teiste kaudu. See strateegia kasutab sotsiaalmeediat reklaamikanalina, brändi ülesehitamiseks, vaatajaskonna kaasamiseks ning toote või teenuse reklaamimiseks.
3 sotsiaalvõrgustikes osalemise reeglit
Enne näpunäidete juurde asumist veenduge, et teil on õige lähtepunkt. On kolm reeglit, mida peate järgima. Ilma selle vundamendita ei tööta miski muu.
Ole järjekindel. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Ma tean, ma tean... Olete seda varem kuulnud. Ja see on sellepärast, et see on tõsi. Peate pidevalt looma kvaliteetset sisu sotsiaalsed võrgustikudet inimesed saaksid teiega suhelda.
See on usalduse asi. Miks nad sulle ilmuvad, kui sa neile ei ilmu? See on ka harjumus. Koos publikuga harjumuse loomine on edu võti.
Kui sina ja su sõbrad plaanite minna välja õhtusöögile “miski sel nädalal”, kui suur on tõenäosus, et te kõik ilmute kohale samal päeval ja kellaajal? Väga sale, kas pole? Seetõttu on kindel päev, aeg ja koht, mil me päriselus plaane teeme.
Sama peaks kehtima ka teie sisu kohta. Teete plaane inimeste grupiga. Nad lisavad selle oma ajakavasse ja kalendrisse, et ilmuda esmaspäeval kell 8, kui (ja ainult siis), kui ilmute ka teie sel ajal!
Küsige konkreetseid küsimusi. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Liiga sageli arvavad turundajad, et nad taotlevad kaasamist, kuigi tegelikult ei ole. Kui te ei ole oma kommentaaritaotluse osas eriti täpne, on tõenäoline, et nad seda ei tee.
Kui ütlete midagi sellist: "Andke mulle teada, mida te sellest arvate", ei vii tegevusteni. Selle asemel tahate öelda: "Kas sa arvad, et mul on õigus või vale? Jäta kohe kommentaar ja ütle mulle – räägime sellest! »
Inimesed on hõivatud ja hajameelsed. Jah, tõenäoliselt teevad nad teie videot vaadates või postitust lugedes mitut ülesannet. Seetõttu võtke neid kindlasti arvesse ja andke neile konkreetsed juhised.
Kaasake huumori element. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
On aeg tappa professionaalne suhtumine. Olen professionaalse välimuse eest (kvaliteet loeb), kuid mitte kunagi professionaalne lähenemine. Vältige jäika vana kooli ärielu. See on nii 1970.
Tänapäeval toimib isiksus. Lõbutunne ja teie ainulaadne isiksus on need, mis ajendavad osalemist rohkem kui miski muu, sest inimesed ei osale enne, kui nad naudivad sisu või tunnevad selles midagi. Et hästi õppida. Õppides lõbutseda on veelgi parem!
6 näpunäidet sotsiaalmeediaga suhtlemiseks
Olgu, nüüd, kui meil on alus, jätkame viisidega, kuidas saate oma seotust veelgi suurendada.
#1: looge klubikogemus. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Eksklusiivsuse faktor on klubi intriig, eks? Teie kogukond peaks tundma end klubina. Kui inimesed tunnevad end erilisena, ilmuvad nad tõenäolisemalt kohale ja osalevad. Laske inimestel tunda, et nad on osa millestki endast suuremast.
Üks võimalus seda teha on panna oma publikule nimi. Jill ja Josh Stanton pärit Keerake üheksa viiele teevad sellega fantastilist tööd. Nende kogukonda kutsutakse Scroupies (kruvifännid). Nagu näete allolevast postitusest, linkib Jill oma sisus Scroupie'le. Kogukond hakkab end nimetama Scroupie'deks. Ja see toob kaasa rohkem vestlusi, sest neil on identiteet... ja need, kes ei kuulu siseringi, tunnevad endiselt vajadust liituda.
Teine viis klubikogemuse loomiseks on teemade kordamine kogu sisus. Kasutan oma sisus sageli väljendit „YOUuniquely You”. See on korduv teema, mida kasutan, et aidata inimestel integreerida oma unikaalne isiksus oma sisusse ja lõpetada hirm olla täiesti autentne.
Inimesed tuvastatakse teemaga, nii et aja jooksul ei pea te midagi ütlema - inimesed tõstavad selle teema kommentaarides ise. Nad koolitavad uusi vaatajaid. Nad kasutavad seda teemat vestluses. Vaadake, kuidas siseringiklubi kogemus aitab teil loomulikumalt suhelda?
#2: julgustage vestlust publiku käivitajatega. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Sellise kaasamise saavutamiseks, mis tuleb loomulikult (teisisõnu, te ei pea selle nimel nii palju vaeva nägema), soovite kasutada oma publiku käivitajaid. Nendel publiku käivitajatel pole teie arvates valupunktidega mingit pistmist. Samuti pole neil midagi pistmist teie sisu teema ega teie põhiväärtusega.
Päästikud mõjutavad teie vaatajaskonna isiklikke meeldimisi/ei meeldimisi. Nad muudavad väärtusliku hariva sisu vestlusteks.
Vaatame mõnda näiteid vaatajaskonna käivitajatest, mida saate oma sotsiaalmeedia turunduses kasutada.
Lemmikloomad teie sotsiaalmeedia sisus
Kõik armastavad koeri või kasse, eks? Sama lastele. Need kutsuvad teie publikult esile vastuse "awwww". Sellel pole teie sisuga midagi pistmist (välja arvatud juhul, kui olete koeratreener), kuid see paneb inimesed midagi ütlema!
see juhtmelõikaja säuts, väikese musta lemmiklooma kauboimütsi "kohutava tehinguga" on tekitanud palju hullust. Tegelikult ei otsustanud mõned kasutajad mitte ainult mütsi osta, vaid säutsusid ka oma lemmikloomast fotosid.
Kui teil on raskusi toetuse saamiseks, pange oma koer ekraanile ja küsige publikult, millised lemmikloomad neil on. Küsi pilti. Inimestele meeldib oma lemmikloomadest rääkida. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Kui mõistate seda sügavamalt, võib teie lemmikloomast saada teie vaatajaskonna oluline osa. Abbey Chihuahua, minu koer, on põhiline. Inimesed teavad temast kõike, alates sellest, kuidas ta meie ellu tuli, kuni selleni, et ta ei saa puitpõrandatel kõndida, nii et panin kogu maja kummipõrandad. Nad küsivad tema kohta, kui ta pole kaamera ees.
Nad isegi paluvad "Abby Camil" vaadata, kuidas ta magab! Ta ei ole põhjus, miks nad mu videoid vaatama hakkasid, kuid ta aitab kindlasti kaasa kihlusele, sest ta on isiklik kontakt.
Kasutage oma sotsiaalmeedia sisus visuaalseid teemasid
Igal teisipäeval on meie sisuteema "Taco teisipäev". Meie otseülekannetes on seadistatud robotid, et inimesed saaksid teenida "tacosid" (mitterahaline valuuta) ainult meie vaatamise eest. Mida rohkem nad vaatavad, seda rohkem tacosid teenivad. Inimesed räägivad alati oma tacode arvust ja konkureerivad üksteisega. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Kasutame tacosid igal võimalusel visuaalse abivahendina. Kui me õpetaksime matemaatikat, ütleksime tõenäoliselt midagi sellist nagu "1 taco + 1 taco = 2 tacot", mitte lihtsalt "1 + 1 = 2", sest teie käivitajad peavad olema seotud kõigega, mida teete!
Teeme erinevatel platvormidel mitut tüüpi otseülekandeid alates haridusest kuni uudiste, tehniliste ülevaadete ja muuni. Ühte tüüpi saateid, mida teeme, nimetatakse IRL-iks "In Real Life", kus elame koos elukaaslase Davidiga tundide kaupa Twitchis, jagades oma igapäevast elu ja viies publikut seiklustele.
Noh, me oleme paar. Ja mõnikord paarid vaidlevad (või tegelikult tülitsevad), eks? Me ei hoia voolu tagasi!
Meie publik hakkas kindlaks määrama vaidluse kohta või selle, mille üle me vaidleme. Kui oleme autos, kutsuvad nad argumente "kagudeks". Kui vaidleme kofeiinivaba või kofeiinivaba üle, kirjutavad nad vestlusesse sõna "kohvijoogid". Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Asi on selles, et kui teie publik hakkab vallandama ja märkate nende reaktsiooni millelegi, mida te ütlesite või tegite, peate selle välja mõtlema. Ühekordne reaktsioon võib saada korduvaks vallandajaks ja teemaks, mis viib massilise suhtluseni, kuid ainult siis, kui reageerite sellele julgustavalt.
# 3: kasutage emotsionaalseid vihjeid
Inimesed — inimesed — tegutsevad emotsioonidega. Kui tunneme, siis tegutseme. Mõelge, miks jutuvestmine on vanim suhtlusvorm. Mõelge, miks heategevusorganisatsioonid näitavad teile südantlõhestavaid pilte, enne kui palute teil annetada.
Oma olemuselt on kaasamine seotud emotsioonidega. Midagi ei juhtu... sa ei saa kihlumist... ilma emotsioonideta.
Ma ei pea silmas seda, et teil on vaja oma sisemist Barbara Waltersit puudutada ja inimesed nutma panna. See võib olla lihtne asi. Aja nad naerma Rääkige millestki, mis ajab nad vihale. Räägi kurb lugu. Mida iganes sa teed, pane nad midagi tundma. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
# 4: mängige vestlust. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Mängimine on uskumatult lihtne ja lõbus viis kaasatuse hüppeliseks suurendamiseks.
Üks naine küsis minult kord, mida teha olukorras, kus ta on väga ärritunud. Ta tegi video ja tegi otseülekande sotsiaalsed võrgustikud, kuid tema akna ja ukse taga oli kogu aeg kuulda palju müra. Ta elab San Franciscos ja nad kasutavad sageli tema kortermaja filmimiseks.
Ühel päeval ütles ta, et nad lõikavad otse tema ukse taga mootorsaega diivanit maha. Ta oli endast väljas, tundes, nagu oleks ta nii ebaprofessionaalne. Ma nägin täiuslikku mängusituatsiooni!
Kutsusin ta mängima. Kui see juhtub, küsige publikult: "Olgu, kas arvate, et see oli tuletõrjeauto või diivan, mis seekord pooleks lõigati?" Võidab see, kes selle esimesena õigesti aru saab! Ta muutis vastused oma publikule bingokaardiks. Kui lõbus see on?
Saate oma publikuga mängida tühiasi ja kasutada teemasid sisu kui vastuseid. Saate panna oma kuulajaskonna arvama vastuseid sellele, millest räägite. Video mänguliseks muutmiseks on palju viise, seega palute kaasamist olukorras, milles inimesed soovivad osaleda.
#5: kutsume teid oma kogemusi jagama. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Ideaalne stsenaarium kaasatud kogukonna jaoks on see, kui inimesed räägivad üksteisega, mitte ainult teiega. Julgustage inimesi omavahel rääkima... kohtuge kellegagi samast linnast või rääkige näiteks ühistest huvidest.
Mida rohkem vestlusi teie vaatajaskonna vahel sidemeid loob, seda rohkem te kaasate ja seda rohkem lojaalsust saate, sest nüüd olete ühenduses!
Teie vaatajaskonnas on palju nutikaid inimesi. Sa pole ainuke, kes teab. Seega kutsuge inimesi lisaks teie öeldule oma sisus oma teadmisi, mõtteid ja arvamusi jagama.
Inimestele meeldib see, sest neile tundub, et sa tegelikult hoolid ja ei ole omakasupüüdlikud. Kui palute inimestel mitte ainult teie öeldut kommenteerida, vaid kutsute neid ka oma kogemusi jagama, saate rohkem kommentaare, kaasatust ja lojaalsust.
# 6: ära lõpeta vestlust
Üks suurimaid vigu, mida inimesed kaasamisel teevad, on potentsiaalse vestluse peatamine enne selle algust. Kui keegi kommenteerib teie sisu, öeldes: "Suurepärane video!" Või „Suurepärane artikkel!“ Mida te kipute ütlema?
"Tänan."
Aga mis siis, kui ütleksite selle asemel: "Aitäh! Mis oli teie suurim kaasavõtt?
Selle asemel, et vestlust katkestada, julgustate nüüd vestlust. Suhtlete inimestega, nii et nad suhtlevad teiega tulevikus sagedamini, sest neile tundub, et te tegelikult hoolite.
Boonusnõuanne otsevideos osalemise eest. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
See boonus nõuanded töötavad enamasti otsevideo jaoks. Lõppude lõpuks on see kõige atraktiivsem sisu vorm sotsiaalne turundus võrgud, mida saate luua.
Kui alustate otseülekannet, on teil tõenäoliselt igas voos uusi vaatajaid, seega paluge neil end tuvastada. Tuleb vaid öelda: "Kui oled uus, siis anna kommentaarides teada!"
Kui nad ütlevad, et nad on uued, võtke aega, et neid tervitada! Uurige nende kohta midagi, näiteks kust nad pärit on. Seejärel rääkige kiiresti ("Oh, ma olen alati tahtnud Itaaliasse minna!"). Esitage nende kohta küsimus. Laske neil tunda, et hoolite neist kui inimesest, mitte ainult teisest vaatajast.
Järgmine kord, kui nad tagasi tulevad, pidage meeles, mida õppisite. „Tere tulemast tagasi, Sarah! Kui ma õigesti mäletan, olete te Itaaliast, eks?
Muide, on okei, kui asjast valesti aru saad! Kui ajad asja viltu, hindavad nad vähemalt seda, et proovisid.
Kõikide üksikasjade meeldejätmine võib tunduda pisut üle jõu käiv, nii et järgmisel korral tehke seda lihtsalt ühe inimesega. Kirjutage üles inimese nimi ja linn. Hoidke seda järgmiseks käivitamiseks arvutis. Reklaamimine sotsiaalvõrgustikes.
Seejärel proovige seda teise inimesega. Ja siis jälle. Peagi mõistate, et see polegi nii raske.
Mida rohkem proovite panna inimesi tundma end erilisena, seda rohkem te end sidute. Rääkimata sellest, loote lojaalse publiku, kes soovib olla kõiges teie tegemistes kaasatud.
Järeldus
Teame, et sotsiaalmeediaplatvormid nõuavad kasu saamiseks kaasamist. Kui lööte oma pead vastu seina, sest loote sisu, mida inimesed soovivad, kuid ei saa siiski kommentaare ega kaasamist, proovige neid kuut täiustatud tehnikat turunduse kaasamise suurendamiseks. suhtlusvõrgustikes.
