Sotsiaalne turundus | Definitsioon, tähendus ja kampaaniad

Sotsiaalne turundus on turundusstrateegiate ja -vahendite kasutamine sotsiaalsete probleemide lahendamiseks ja sotsiaalsete eesmärkide saavutamiseks. Selle eesmärk on muuta inimeste käitumist ja suhtumist konkreetsetesse probleemidesse ja väljakutsetesse, nagu vaesus, ebavõrdsus, tervis ja keskkond.

Sotsiaalset turundust tehakse siis, kui kasutatakse erinevaid turundusvõtteid, et panna inimesi muutma oma käitumist ühiskonna suhtes. See on üks võimsamaid müügitehnikaid, mida kasutatakse publiku sihtimiseks, et teadvustada neile sotsiaalseid hüvesid, mida saab kasu andma nii inimesed kui ka ühiskond tervikuna.

Sotsiaalne turundus keskendub eelkõige inimkäitumisele, mis on samuti selle turundusvormi produkt. Saate hõlpsasti mõista sotsiaalse turunduse kontseptsiooni Saksa Teise maailmasõja väejuhi Gerhard Weibe tsitaadi abil.

"Miks ei võiks müüa vendlust ja ratsionaalset mõtlemist nagu seepi?"

Seega on sotsiaalse turunduse eesmärk peamiselt edendada ideid, mis võivad mängida olulist rolli positiivsete ja konstruktiivsete etikettide ja hoiakute, näiteks keskkonnasõbralik otsused, sõidureeglite järgimine, õigete sotsiaalsete tavade valimine, avalikes kohtades mitte suitsetamine jne. D.,
Üldiselt keerleb sotsiaalne turundus ühiskonna heaolu müümise ümber. Seda tehakse peamiselt ohutuse, keskkonnateadlikkuse, rahvatervise ja kogukonna arenguga seotud küsimustes.
Ühiskond peab aeg-ajalt muutuma. Sotsiaalturundus on üks parimaid platvorme, kus saab hõlpsasti mõjutada ja veenda inimesi ühiskonna heaks töötama.

Sotsiaalne turundus võib pakkuda paremaid võimalusi nii kohalikul tasandil kui ka kogu riigis.

Et mõista sotsiaalse turunduse tähtsust tänapäeval, vaatame allpool mõnda olulist statistikat, mis sellest räägib.

Sotsiaalse turunduse statistika

Rohkem kui 70% Ameerika Ühendriikide täiskasvanutest ütleb, et nende osalus sotsiaalsetes muutustes on olnud märkimisväärne
Ajal, mil USA seisab silmitsi majandusliku pingega, on umbes 50 protsenti USA meestest ja 60 protsenti naistest osalenud sotsiaalsetes muutustes raha, teenuste ja kaupade annetamise kaudu.
Keskmiselt 80 täiskasvanut 100-st usuvad, et nende tegevus võib muuta maailma paremaks paigaks.
Rohkem kui 60% USA meestest ja 70% USA naistest ütlevad, et nad eelistavad aidata teisi inimesi, kes pole nii õnnelikud kui nemad

Eespool mainitud statistika annab tunnistust sellest, kuidas sotsiaalturundus on kogu maailmas populaarsust kogumas ja kui oluline on, et ühiskond järgiks konstruktiivset elustiili, kus igaüks saab nautida soodsat keskkonda väärtuslikul ja positiivsel viisil kasvamiseks ja õitsenguks. .

Võib-olla olete juba aru saanud, mis on sotsiaalne turundus, kuid peate mõtlema, millal see kõik algas ja kuidas sellest sai üks põhimõisteid ärijuhtimine, sotsiaalmeedia ja turundus tänapäeval. Seega vaatame sotsiaalturunduse ajalugu siin ja praegu

Sotsiaalne turundus: millal see kõik alguse sai?

1971. aastal avaldasid Philip Kotler ja Gerald Zaltman ajakirjas Journal of Marketing artikli pealkirjaga "Sotsiaalne turundus: lähenemine planeeritud sotsiaalsetele muutustele".

Sellest ajast alates on see sotsiaalse turunduse termin muutunud üha laiemaks turunduse, äri ja sotsiaalhalduse erinevates valdkondades.

Turundajad, reklaamijad ja tööstus pakuvad välja erinevaid sotsiaalse turunduse ideid, et juhtida erinevaid positiivseid muutusi sotsiaalses käitumises erinevates valdkondades, niššides ja tööstusharudes.

Sotsiaalmeedia turundus

Sotsiaalmeedia turundus pole sotsiaalturundusele lähedal, sest sotsiaalmeedia turundus keerleb turunduse ümber sotsiaalmeedia platvormide nagu Facebook, Twitter, Instagram jne kaudu, samas kui sotsiaalturunduse eesmärk on suunata positiivseid muutusi ühiskonnas sotsiaalse põhjuse turunduse tehnikate kaudu.

Erinevus jätkusuutliku turunduse ja sotsiaalse turunduse vahel

Ettevõtted valivad seda tüüpi turunduse oma ettevõtte sotsiaalsete kohustuste täitmiseks, kuid nad valivad oma ettevõtte kasvatamiseks jätkusuutlikud turundustavad, mis pole sotsiaalsele turundusele sugugi iseloomulik.

Erinevus kommertsturunduse ja sotsiaalse turunduse vahel

Olete ilmselt näinud kampaaniaid, mis reklaamivad kütusesäästlikke autosid või taaskasutatud plastpudeleid. Need on osa ettevõtte turundusest, mis teenivad mõnda sotsiaalset põhjust ja reklaamivad ka ettevõtte toodet või teenust. Kuid selliste turunduskampaaniate keskmes on toote või teenuse müük, mitte avalik hüve.

Nüüd, kui olete sotsiaalturundusest ja selle erinevast muust sarnasest või sarnasest turundusest teadlik, vaatame nüüd sotsiaalse turunduse tähtsust.

Sotsiaalse turunduse tähtsus

Sotsiaalne turundus on üks parimaid viise, kuidas mõjutada inimesi ühiskonnas tegutsema ja käitumist muutma. Erinevad sotsiaalturunduse kampaaniad võivad avalikkuses kiiresti huvi tekitada. Nende sotsiaalse turunduse strateegiate abil saab hõlpsasti sihtida oma publikut.

Sotsiaalsel turundusel on positiivne mõju publiku tajumisele.

See sobib kõige paremini siis, kui programmid töötavad sihtgrupp, on seotud nende nägemusega ühiskonnast, mis pole mitte ainult produktiivsem, vaid toob kaasa ka tõhusaid muutusi.

Sotsiaalturundus on ettevõtete jaoks parim, kuna see suurendab inimeste seas bränditeadlikkust. Sotsiaalset turundust saab teha laia publiku vahel ja ettevõte saab seda seletada suurepärase sotsiaalse turunduse strateegiaga, mis mitte ainult ei tekita inimestes huvi, vaid suurendab ka reklaami.
Sotsiaalturundus on kuluefektiivne kui mis tahes muu turundus, kuna sihtrühma on lihtne leida nende avalikult näitamise põhjal. Sotsiaalse turunduse kaudu saab kiiresti oma sihtrühmani jõuda. Võrreldes muu sotsiaalturundusega jääb vähem teadus- ja arendustegevust.
Sarnaselt kommertsialiseerimisega mängib sotsiaalne turundus inimeste mõjutamisel olulist rolli. Ja ilma sotsiaalse turunduseta kommertsialiseerimine on puudulik, sest iga ettevõte peaks tegelema sotsiaalse turundusega, et anda inimestele teada, et nende eesmärk on muuta ühiskonda paremaks.
Sotsiaalturundus on üks lähimaid turunduskampaaniaid, kus on lihtne avalikkuseni jõuda. Nad saavad hõlpsasti edendada ühiskonnas toimuvaid muutusi ja veenduda, et nende poolt toetatavad tooted on need, mida me avalikkusele soovime.

Kuidas aitab sotsiaalne turundus äriturunduses?

Sotsiaalturundus aitab ettevõtetel tõsta inimeste teadlikkust.

Iga ettevõte on puudulik ilma sotsiaalse turunduseta, kuna ettevõte on tugevalt kohal, kui sihtrühm teab, mida nad teevad. Ja ilma, et lasete kõige märkimisväärsemal hulgal inimestel teie kaubamärki meeles pidada, ei saa te reklaamile apelleerida. Sotsiaalse turunduse strateegia annab ettevõttele sellise sotsiaalse teadlikkuse tõstmise kampaania, mida sihtrühm soovib.

Peab teadma, et publiku tõhusaks sihtimiseks peavad nad avalikkuse vastu huvi tekitama. Ja üks teie toote reklaamimise algetappidest on inimeste seas teadlikkuse loomine. Ettevõtted saavad läbipaistvust arendada ka suurepärast sotsiaalse turunduse strateegiat järgides.

Kuna suhtlemine on oluline ja kui saate kiiresti teada oma sihtrühmast ja sellest, milliseid sotsiaalseid muutusi nad ootavad, saate seda kiiresti teha meelitada neid tähelepanu, jagades paremini oma vaatenurka.

Kes kasutab sotsiaalseid turunduskampaaniaid?

Peamiselt kasutatakse sotsiaalset turundust

Mittetulundusühingud
Heategevusfondid
Riigiorganid
Avalike maanteede osakonnad
Hädaabiteenistused, näiteks tuletõrje- ja politseiosakonnad
Mõned äriorganisatsioonid

Sotsiaalsetesse turunduskampaaniatesse kaasatud strateegiad

Erinevad kohaldatavad sotsiaalse turunduse kampaaniad

1. Mõju inimeste tegelikule käitumisele

Edukaks sotsiaalturunduse kampaaniaks peab teil olema strateegia, mis mõjutab sihtrühma tegelikku käitumist, teadlikkust ja hoiakuid.

2. Sümbolite õige kasutamine sotsiaalturunduseks

Võimsa sotsiaalturunduse kampaania jaoks on oluline kasutada laia valikut sümboolseid visuaalseid elemente, mis on sihtrühmale hõlpsasti äratuntavad ka liikvel olles. Näiteks tulekahjude ennetamiseks mõeldud Smokey the Bear on üks selline sümbol, mida on nutikalt kasutatud sotsiaalturunduse kampaaniates.

3. Tunne oma klientide erinevaid vaatenurki

Kliendikesksuse asjatundja on sotsiaalse turunduse kampaania üks olulisemaid omadusi ja te peate mõistma nende inimeste mõtteprotsesse, seisukohti, kalduvusi, tingimusi ja kalduvusi, keda soovite sotsiaalse turunduskampaania kaudu mõjutada.

4. Loosungite õige kasutamine sotsiaalturunduseks

On oluline, et teie sotsiaalturunduse kampaania oleks meeldejääv, lühike ja sisaldaks tabavaid loosungeid. Näiteks USA valitsuse kampaanial "War on Drugs" on lühike ja otsene loosung "Just Say No", millel on inimestele väga võimas ja vahetu mõju.

5. Olge teadlik käitumisteooriatest

Tulemustele orienteeritud sotsiaalse turunduse kampaania jaoks peate olema teadlik käitumisteooriatest, mis aitavad teil mõista inimeste käitumissuundumusi. Nendel teooriatel peaksid põhinema ka sekkumised, mida oma strateegiates välja töötate.

6. Töötage välja oma publikus teostatavaid ideid

Samuti peaksite läbi viima andmepõhiseid uuringuid, et analüüsida oma sihtrühma käitumist, kuna see aitab teil kujundada inimeste kohta praktilisi teadmisi, et nad muudaksid oma käitumist vastavalt teie sotsiaalsele strateegiale.

7. Piltide õige kasutamine sotsiaalturunduse kampaaniates

Kui tegemist on tulemusele suunatud sotsiaalturunduse kampaaniatega, peaks see juhtima tähelepanu negatiivsetele tagajärgedele, kasutades tõhusaid kujutisi, et näidata põhjust. Üks selline näide on nälgivate laste fotod, mida kasutati Kristliku Lastefondi reklaamis.

8. Olge teadlik asjadest, mis mõjutavad teie publikut teatud viisil käituma.

Sotsiaalse turunduse strateegiat välja töötades peate teadma, mis konkureerib inimeste tähelepanu ja aja pärast, et mõjutada nende käitumist teatud viisil.

9. Kasutage soovitud käitumise ja probleemkäitumise eristamiseks õiget viisi.

Teie sotsiaalse turunduse strateegia peab sisaldama soovitud käitumise ja probleemse käitumise õiget eristamist. Teil peab olema selge arusaam sellest, kuidas teie sihtrühm mõistab selliseid asju nagu eelised, kulud, hüved ja tõkked, mis on seotud soovitud ja probleemse käitumisega. Teie strateegia peaks andma oma vaatajatele teada, et kui nad jätavad teatud tüüpi käitumismustri vahele, siis millist kasu nad saavad.

10. Teie sotsiaalturunduse jõupingutused peaksid hõlmama turunduse 7 punkti

Edukate sotsiaalturunduse kampaaniate puhul peate lisama turunduse 7 ps-i. 7 P-d hõlmavad toodet, kohta, hinda, reklaami, protsessi, inimesi ja materiaalseid tõendeid. Nende 7P-de piisav kasutamine määrab teie sotsiaalse turunduse kampaaniate edu.

11. Kasutage õigete vaatajaskonnasegmentide tuvastamiseks teenust Customer Insights.

Igat tüüpi vaatajaskondade ja nende ainulaadsete omaduste tundmine on iga turunduskampaania jaoks oluline, sama kehtib ka sotsiaalse turunduse kohta. Seetõttu peate tuvastama erinevad vaatajaskonnasegmendid nende standardfunktsioonide alusel ja seejärel saate valida meetmed, mis võivad inimeste käitumist positiivselt mõjutada.

Kuulsad kampaaniad. Sotsiaalne turundus.

Üks parimaid sotsiaalse turunduse näiteid on kampaania, kuna teame, et India kodanikud on ühiskonnas muutuste esilekutsumisel üsna mõjukad.

Sotsiaalne turundus on Indias üsna tundlik. Erinevaid terviseedenduse kampaaniaid korraldatakse mastaapselt sotsiaalturunduse abil. Mõnes riigis on palju AIDSi teadlikkuse tõstmise programme. Sotsiaalturundust viivad läbi professionaalsed sotsiaaltöötajad, kes on spetsiaalselt koolitatud kampaaniate läbiviimiseks.

1. Sotsiaalne turundus. Tubakavastased kampaaniad

Tubakavastaseid kampaaniaid viiakse läbi India erinevates maapiirkondades, kus kasutatakse sotsiaaltöötajaid ja strateegiaid, et mõjutada inimesi suitsetamisest loobuma. Sotsiaalturundus on lähim viis avalikkuseni jõudmiseks. Inimesi saab hõlpsasti kontrollida, andes neile teada, kuidas ühiskonnas häid muutusi esile kutsuda.

2. Sotsiaalne turundus. Drubivastane kampaania

Linnades viiakse läbi uimastivastaseid kampaaniaid. Sest on aegu, mil inimesed ei ole teadlikud sellest, kuidas narkootikum võib kedagi kahjustada, enne kui korraldatakse kämping, et inimesi sellest teadlikuks teha. Kampaaniad võivad esitada erinevaid videoid, reklaamida neid sotsiaalvõrgustikes ja kirjutage neile blogisid.

3. Sotsiaalne turundus. Reostusevastased kampaaniad

Reostusvastaseid kampaaniaid viiakse tavaliselt läbi pealinnades, kuna nendes linnades on kõrge saastetase. Erinevad avalik esinemine viiakse läbi avalikes kohtades, kus inimesed saavad end vaadelda ja mõjutada, andes ühe või teise panuse keskkonda.

Sotsiaaltöötajate ülesanne on harida inimesi erinevate reostuse vastu võitlemise strateegiate osas.

4. Sotsiaalne turundus. Liiklusohutuskampaaniad

Liiklusohutuskampaaniaid tehakse ka riigi eri paigus, kuna paljud inimesed ei tunne liiklusreegleid ja ei ületa isegi teed. Eriti need, kes pole liiklusohutusest teadlikud, näiteks kirjaoskamatud inimesed, kes ei tunne liiklusmärke.

Liiklusohutuskampaaniad on edukate sotsiaalsete turunduskampaaniate üks olulisemaid rakendusi.

Lõpetamine!

Sotsiaalturundus on üks parimaid viise ühiskonnas mõju avaldamiseks, sest sa pead teadma, et kogukond vajab muutusi ning pead mõistma, et oluline on, et inimesed teaksid kasulikest asjadest ja soovitaksid esimesi käitumismuudatusi.

Sotsiaalturundus võib saada suurt tuge, eriti teadlikelt vaatajaskondadelt. Sotsiaalse turunduse abil saab kiiresti saavutada äri lõppeesmärgid ja ellu jääda pikema perioodi jooksul.

Inimeste käitumismustrite muutmine on aga väljakutse ja sotsiaalne turundajad peavad teadma turunduse süstemaatilisest rakendamisest koos kontseptsioonidega ja nende rakendamisega konkreetsete käitumiseesmärkide saavutamiseks avalikku hüve silmas pidades.

KKK

Mis on sotsiaalne turundus?
- Vastus: Sotsiaalne turundus on turunduspõhimõtete ja -võtete rakendamine inimeste käitumise muutmiseks sotsiaalse heaolu, tervise, keskkonna või muude avalike eesmärkide hüvanguks.
Millised on sotsiaalse turunduse eesmärgid?
- Vastus: Sotsiaalse turunduse eesmärgid võivad hõlmata rahvatervise parandamist, sõltuvustega võitlemist, keskkonnamõjude vähendamist, sotsiaalse õigluse toetamist ja muude sotsiaalsete probleemidega tegelemist.
Mille poolest sotsiaalne turundus erineb kommertsturundusest?
- Vastus: Erinevalt kommertsturundusest ei keskendu sotsiaalturundus kaupade või teenuste müümisele, vaid positiivsete muutuste tekitamisele ühiskonnas inimeste käitumise mõjutamise kaudu.
Milliseid meetodeid sotsiaalturunduses kasutatakse?
- Vastus: Meetodid hõlmavad sihtrühma uurimist, tõhusate kommunikatsioonistrateegiate väljatöötamist, meediakanalite kasutamist, kampaaniaid, haridust ja kogukonna kaasamist.
Kuidas mõõdetakse sotsiaalturunduse kampaaniate tõhusust?
- Vastus: Tõhusust hinnatakse sihtrühma käitumise muutuste mõõtmise, avaliku arvamuse jälgimise, andmete analüüsi ja seatud eesmärkide saavutamise jälgimise teel.
Kuidas sotsiaalne turundus ühiskonda mõjutab?
- Vastus: Sotsiaalne turundus võib aidata luua positiivseid sotsiaalseid norme, parandada Kvaliteet elu, sotsiaalsete probleemide käsitlemist ja oluliste küsimuste teadvustamist.
Kuidas tehakse sotsiaalturunduse uuringuid?
- Vastus: Uurimistöö hõlmab sihtrühma analüüsimist, nende käitumise uurimist, fookusgruppide läbiviimist, küsitlusi, andmete analüüsi ja tagasiside jälgimist.
Kas haridus- ja tervishoiuorganisatsioonid saavad kasutada sotsiaalse turunduse põhimõtteid?
- Vastus: Jah, sotsiaalturunduse põhimõtteid saab edukalt rakendada hariduses ja tervishoius sihtrühma teadlikkuse tõstmiseks, hoiakute ja käitumise muutmiseks.