B2B äristrateegiad tõestavad, et iga ettevõte võib olla sotsiaalmeedias edukas. Milleks? Sest nad on muutnud nišitööstuse, mis pole ilmselt kõige põnevam, sotsiaalse sisu mängumaaks.
Kui ma mõtlen B2B ettevõtetele, millel on suur esindatus sotsiaalsed võrgustikud, võin tuua palju näiteid: IBM, Google, HubSpot ja paljud teised. Need ettevõtted teevad hämmastavat tööd sisu jagamisel, mis huvitab ja loob nende vaatajaskonda – nii palju, et nad ei tundu oma toodete või teenuste pidevast levitamisest liiga huvitatud.
Selleks, et B2B ettevõte oleks sotsiaalmeedias edukas, peab nende sisu leidma õnneliku meediumi publiku kaasamise ja mitte häirimise vahel platvormil. Lõppkokkuvõttes peavad need ettevõtted välja mõtlema, mida nende publik näha soovib, et sotsiaalmeediast tõeliselt kasu saada.
Mis on audit? Audititsükli neli etappi.
B2B ettevõtted on muutnud maastikku sellest, mida tähendab sotsiaalmeedias bränd. Oma publiku meelitamiseks ja kaasamiseks kaaluge järgmisi B2B-ruumis kasutatavaid strateegiaid, mis võivad teie sotsiaalkontode puhul edu saavutada.
B2B sotsiaalmeedia strateegiad igale tööstusele
1. Seadke nutikad eesmärgid.
Nagu iga teine turunduskanal, peab ka sotsiaalmeedia strateegia edu saavutamiseks olema eesmärgipõhine. Konkreetsete, mõõdetavate KPI-de määratlemine teie ettevõtte sotsiaalmeedia jaoks – olenemata sellest, kas need põhinevad bränditeadlikkus või omandamised on tulevase edu mõõtmise võtmeks.
KPI-de määratlemiseks peate otsustama, mida edu teie kaubamärgi jaoks tähendab. Kas proovite kasutada sotsiaalmeediat omandamiskanalina? Kas soovite suurendada oma katvust või suurendada liiklust oma ettevõtte ajaveebis? See otsustab, milliseid mõõdikuid jälgida.
Näiteks kui teie ettevõte otsib müügivihjeid, on sellised mõõdikud nagu klikid ja konversioonid olulised. Bränditeadlikkuse jaoks on olulisem arvestada seotust, ulatust ja näitamisi.
Siin on tõhus näide SMART-eesmärgist ettevõttele, mis alles hakkab sotsiaalmeedias haaret võtma:
Eesmärk: suurendada bränditeadlikkust sotsiaalvõrgustikes.
Betoon: Soovin tõsta meie ettevõtte brändi tuntust, postitades regulaarselt ja regulaarselt Twitterisse, Instagrami, LinkedIni ja Facebooki. Ma suurendan oma Twitteri postitusi ühelt korralt neljale korrale päevas, postitan iga päev Instagrami ja suurendan iganädalaste postituste sagedust LinkedInis ja Facebookis neljalt seitsmele korrale nädalas. Meie sisuloojad suurendavad oma töökoormust kahelt postituselt nädalas kolmele postitusele ja meie kujundaja suurendab nende töökoormust ühelt ressursilt nädalas kahele ressursile nädalas.
Mõõdetav: meie eesmärk on tõsta kaasamismäära 4%.
Saavutatav: meie seotuse määr kasvas eelmisel kuul keskmiselt 2%, kuna suurendasime oma iganädalaste postituste sagedust ja kulutasime rohkem aega läbimõeldud ja kaasahaaravale koopiale.
Asjakohane: Suurendades kaasamise taset, suurendame bränditeadlikkust ja meelitame ligi rohkem müügivihjeid, andes müügile rohkem võimalusi sulgeda.
Ajastus: selle kuu lõpus.
SMART eesmärk: selle kuu lõpus kasvab meie sotsiaalmeediakanalite keskmine seotus 4% tänu postitamise sageduse suurenemisele ja keskendumisele läbimõeldud ja kaasahaaravale koopiale.
Sisu loomine. Sisu suurendamise tööriistade loend
2. Jälgi oma konkurente. B2B strateegiad
Sotsiaalmeedia avab ukse teie konkurendi turundusstrateegiale või vähemalt nende turundusstrateegiale sotsiaalsed võrgustikud. Suurettevõtete jaoks on konkurentide jälgimine territooriumiga kaasas. Soovite teada, milliseid kampaaniaid nad käitavad, et näha, kas need on edukad. Ja kui sihtrühmale see ettevõte on teie omaga sarnane, saate sellest kampaaniast inspiratsiooni ammutada.
Kuid konkurentide jälgimine sotsiaalmeedias ei tähenda nende strateegiate kopeerimist. Samas tööstuses osalemine toob kaasa teie vaatajaskonna ja nende huvide kattumise. Kui näete, et teie konkurent ei reageeri viimastele uudistele, võib teie kaubamärgi jaoks olla mõttekas seda teha. Nende võimaluste leidmine eristab teid konkurentidest.
Linkide usaldus ja psühholoogia selle taga, miks inimesed linkidel klõpsavad
3. Jagage originaalsisu. B2B strateegiad
Mõnele võib see tunduda mõttetu, kuid paljud ettevõtted loovad oma kohaloleku sotsiaalmeedias muudest allikatest pärit kureeritud sisu kaudu. Tõde on see, et teie vaatajaskond suudab teha vahet originaalsel ja loomingulisel sisul ning sellel, mille postitasite lihtsalt selleks, et öelda, et olite sel päeval platvormil aktiivne.
Sotsiaalsed võrgustikud ei tohiks olla lihtsalt jaotuskanal. Sotsiaalmeedia turundajad peavad olema ka sisuturundajad, et avaldada oma brändile positiivset mõju.
Kui teil on igapäevaselt probleeme originaalsisuga, pole sellest midagi. Kui teil pole igal platvormil postitamiseks piisavalt ribalaiust, veetke aega kanalitel, kus teie vaatajaskond on kõige tugevam.
4. Kasutage multimeediat. B2B strateegiad
On põhjus, miks sotsiaalmeedia turundajad erutuvad, kui sotsiaalne platvorm toob turule uue funktsiooni – see on sellepärast, et see lisab uue meediumi, millega oma publikut mängida ja testida.
Instagrami lood, Twitteri küsitlused ja LinkedIni dokumendid on suurepärased näited iga kanali jaoks ainulaadsete meediumivormingute kasutamisest.
Multimeediumisisu loomine ja avaldamine suhtlusvõrgustikes lisab huvitava teguri, mis aitab teil publiku tähelepanu köita.
Mõelge sellele järgmiselt: kui sirviksite Twitterit ja näeksite ainult tekstisõnumeid, oleks teil üsna igav. Põhjus, miks Twitter sõltuvust tekitab, on see, et iga säuts on erinev. 10-sekundilise kerimisega võite kohata meem, küsitlus, video, fotokollaaž ja GIF. Sama peaks kehtima ka teie kaubamärgi esitluse kohta.
Kui mõtlete sotsiaalmeedia sisule, peate lisaks erinevatele viisidele, kuidas seda jutustada, mõtlema ka postituse taga olevale loole.
5. Tõstke esile oma töötajaid. B2B strateegiad
Paljud B2B ettevõtted teevad oma töötajate tuvastamisel suurepärast tööd, mis võimaldab publikul ettevõtet kujundada ja brändi isikupärastada. See on oluline nii väikestele kui ka suurtele ettevõtetele, sest olenemata sellest, kas müüte arvuteid ettevõtetele või avate naabruses asuva restorani, on inimesed teie ettevõtte südameks.
Lisaks on oma töötajate esiletõstmine hea tööandja brändingu võimalus. Tööandja bränding tõstab teie töötajate kaitsetaset, andes neile võimaluse oma töökoha kohta teavet levitada.
Töötajate tutvustamine võib samuti suurendada teie ulatust ja kaasatust. Näiteks võite toote foto postitamise asemel postitada 20 toote loonud inimese foto, mida tõenäoliselt jagatakse nende 20 inimese võrgustikes.
6. Omage silmapaistvat allkirjahäält. B2B strateegiad
Kui teie ettevõte avaldab ajaveebi, muudab kodulehte või postitab sotsiaalmeediasse, annab see teile võimaluse tutvustada oma brändi hääl. Nii nagu kliendid tunnevad ära teie logo, peaksite püüdma tagada, et nad tunneksid ära ka teie kaubamärgi.
Nagu iga muu turundusvara, peaks teie sotsiaalne sisu alati olema teie ettevõtte vaatenurga jaoks asjakohane. Kas teie ettevõttele meeldib probleemide üle nalja visata või nõu anda? Mõned kõige rohkem populaarsed näited järjepidevast brändi häälest sotsiaalvõrgustikes on kiirtoiduettevõtted, nagu Burger King või Wendy's:
Wendy lähenemine jätab tarbijatele püsiva mulje, kuna see erineb teistest kaubamärkidest. Kuid selleks, et hääl välja paistaks, ei pea konkurendi üle nalja tegema. Teie tunnushääl võib olla sõbralik, juhuslik, ametlik, tagasihoidlik, humoorikas, tõsine või mõni ülalnimetatutest.
Kui teil on probleeme oma brändi hääle määratlemisega, vaadake varasemaid ajaveebi postitusi või kopeerige sihtleht. Kirjutage koopiasse emotsioon ja toon ning proovige seda oma sotsiaalses sõnumis edasi anda.
Ainulaadne brändihääl annab teile ka võimaluse niigi rahvarohkel turul silma paista.
7. Pakkuge tuge. B2B strateegiad
Pole midagi masendavamat kui brändi säutsuv klienditoe probleemiga ja raadiovaikuse kuulmine. Isegi kui teil pole piisavalt ribalaiust eraldi Twitteri konto loomiseks, mis on pühendatud toele, on nende probleemide jälgimine ja neile viivitamatu reageerimine hea võimalus teie kliendisuhte parandamiseks ja näitab tulevastele klientidele, et olete nende jaoks olemas, kui tulevikus tekib probleem.
8. Säilitage järjepidevus. B2B strateegiad
Sotsiaalmeediasse postitamise üks raskemaid osi on järjepidevuse säilitamine. Iga päev igale kanalile postitamine võtab palju aega, sisu loomist ja planeerimist. Kui olete alles alustanud, proovige iga päev postitamise asemel kulutada aega intelligentse sisu loomisele, et seda oma vaatajaskonna voogudesse lisada. Parem on avaldada hästi koostatud säuts, mis lisab vestlusele ja julgustab osalema, kui viis kiirlinki ajaveebi, mille koopiaks on ainult artikli pealkiri.
Teine võimalus järjepidevuse tagamiseks on luua postituskalender ja ajastada postitused ette sotsiaalmeedia tööriista abil.
9. Katsetage sisu ja postitamise aegadega.
See on samm, mida peate tegema pärast seda, kui olete tõestanud, et suudate säilitada regulaarset avaldamisgraafikut ja soovite oma vaatajaskonna mõistmises pisut sügavamale minna. Alati on olemas parimad tavad selle kohta, millal ja mida sotsiaalmeediasse postitate, kuid tõsi on see, et iga sihtrühm on erinev, seega peaksite katsetama, et teada saada, mis teie kaubamärgi jaoks kõige paremini sobib.
Saate oma kanalitel lõputult katsetada. Siin on mõned ideed, mis teid inspireerivad:
- Teise võimalusena kasutage oma koopias küsimusi ja statistikat, et näha, milline neist köidab rohkem vaatajaskonda.
- Katsetage lingi erinevaid positsioone, et näha, kas see suurendab kasutajate klõpsamise tõenäosust.
- Lisage emotikon, et näha, kas see suurendab seotust.
- Avaldage sagedamini.
- Postitage harvemini.
- Pane tasuline videopostitus ja pilt, et näha, mis kõige paremini töötab.
- Segmenteerige teine osa oma vaatajaskonnast, et näha, kuidas nad reklaamile reageerivad.
- Katsetage erinevat arvu hashtage, et näha, kas see mõjutab näitamisi.
- Kulutage rohkem aega sõnumitele vastamisele, et näha, kas see suurendab teie jälgijate arvu.
Oma sisuga katsetades avastate oma parimad tavad, mis on alati isikupärasemad kui valdkonna standardid.
10. Osalege vestluses. B2B strateegiad
Sotsiaalmeedia loodi selleks, et aidata inimestel luua sidemeid teiste inimestega. Kuigi kaubamärgid on juba mõnda aega sisenenud ja ruumi hõivanud, pole need tunded muutunud.
Teie bränd ei saa teie vaatajaskonnaga ühendust luua, kui te muudate oma toodet nende poole.
See on hävitav ja keegi ei taha suhelda postitusega, mis tõukab neid eemale sellest, millisena nad soovivad, et nende sotsiaalne voog välja näeks.
Sotsiaalmeedias asjakohasena püsimise võti on osaleda vestlustes, millest teie sihtrühm on huvitatud, isegi kui neil pole teie tootega palju pistmist.
Sellel säutsil pole midagi pistmist HubSpoti tootega, kuid sellel on midagi pistmist sellega, millest HubSpoti vaatajaskond huvi pakub. Ettevõttena teab HubSpot, et selle kasutajad ja potentsiaalsed kliendid on huvitatud tehnikauudistest ja ärimaailmas toimuvast. Nii et vestlus algas.
B2B ettevõtted ei ole ainsad, kes neid sotsiaalmeedia strateegiaid kasutada saavad, ja nad on juba tõestanud, et need strateegiad võivad töötada erinevate sihtrühmade jaoks – miks mitte proovida mõnda neist strateegiatest oma vaatajaskonnale rakendada?
Jäta kommentaar