Rebranding-aren markaren auditoria marka baten egungo egoera aztertzeko eta ebaluatzeko prozesua da, bere indarguneak eta ahuleziak zehazteko, baita hobetzeko eta aldatzeko aukerak identifikatzeko ere. Rebranding-a marka baten ikus-identitatea, balioak, posizioa edo mezua aldatzeko prozesu estrategikoa da, bere xede-publikoarentzat bere erakargarritasuna berriro irudikatzeko eta areagotzeko.
Beraz, birmarka bati abiarazleari tiratzeko prest zaudela uste duzu, eta beharrezko lanak egin dituzula.
- Arrazoi ona duzu horretarako.
- Zure zuzendaritzak hau onartu du.
- Horretan lagun zaitzakeen marka talde bat duzu.
Eta orain prest zaude negozioari ekiteko.
Baliteke logo-prototipoetan murgiltzea edo ideia-jasa egitea, baina ona marka berria gehiago eskatzen du. Nahita eta zorrotza den prozesu bat da, goi-mailako pentsamendua eta hausnarketa sakona dakartza zure markaren alderdi guztietan: nor zaren, zer egiten duzun, zergatik existitzen zaren eta abar.
Ondorioz, birbranding-ak denbora luzea izan dezake, batzuetan urteak. Enpresa global handi batentzat, horrek milioika dolar eta diziplinarteko sormen profesionalen talde handi bat eska ditzake (hori da behintzat Pepsiren marka berritzeko). Eta tamaina ertaineko enpresa edo startup batentzat konplexua eta kostu txikiagoa izan daitekeen arren, prozesu zehatza da oraindik. Ezin diozu diseinatzaile bati karta zuria eman edo agentzia bati zerbait "gazte eta freskoa" nahi duzula esan eta gero ideia egokia gauzatuko dela espero. Ikuspegi estrategikoa hartu behar duzu.
Horrela, birbranding-aren lehen urrats garrantzitsuenetako bat markaren auditoretza integrala da. Ariketa honek behar bezala nola aldatu ulertzen lagunduko dizu.
Zer da markaren auditoria?
Markaren auditoria zure marka zer den ulertzen laguntzeko ariketa bat da. сейчас . Zure etorkizun distiratsu eta distiratsuari begiratu aurretik, zer funtzionatzen duen eta zer ez, zer hobetu, zer garatu behar den eta abar ulertu behar duzu. Horrek zure indarguneak, ahuleziak, puntu itsuak, aukerak eta abar argitzen ditu. Zure markaren ulermen orokorra izan ondoren bakarrik identifikatu ahal izango dituzu hartu behar dituzun norabideak.
(Argitasun hori bereziki garrantzitsua da hirugarrenen agentzia batekin lan egiten baduzu. Komeni da markaren auditoretza bat egitea marka agentzia batekin harremanetan jarri aurretik. delako oraindik informazio hori jakin beharko luketelako.)
Markaren auditoretzak bi zati nagusi ditu:
- Zure markaren auditoria.
- Zure lehiakideen markak ikuskatzea.
Ariketa oso honek zure marka objektiboki aztertzen eta bereizteko aukerak identifikatzen lagunduko dizu zure lehiakideen markak aztertuz.
Markaren auditoria nola egin
Hemen marka-ikuskaritza nola egin azalduko dizugu, guk geuk erabiltzen dugun esparru batetik hartuta.
1. URRATSA: Deskargatu gure Markaren Ikuskaritza Txantiloia.
Txantiloi hauek hemen landuko ditugun galdera guztiak biltzen dituzte, marka-ikuskaritza honetarako elkarrizketatuko duzun taldeari eman diezaiokezun PDF editagarri batean eroso aurkeztuta. (Zure marka-talde nagusitik haratago, zure markari buruzko informazio baliotsua izan dezakeen edonorentzat ireki beharko zenuke.)
Ohar. Berriz marka batean gerta daitezkeen oztopo edo akats ugari topatu ditugu eta askotan komunikazio arazoengatik dela ikusten dugu. Zure markaren auditoria ahalik eta eraginkorrena dela ziurtatzeko, ziurtatu...
- Erantzun galdera guztiak ahalik eta ondoen eta zintzoen.
- Bildu zure erakundeko maila guztietako pertsonen ideiak eta iritziak, ez bakarrik C-suitearenak.
- Etorri adostasunera zure nortasun berrira ekarri nahi dituzun gauza/gauza nagusiei buruz.
Horrela, denek lasai egon daiteke lanean ari zaren informazioa gaurkoa eta zehatza dela jakinda. Beraz, ariketara.
2. URRATSA: Egin zure markaren auditoria.
Erantzun txantiloian adierazitako galderei. Galdera hauek zure markaren hiru eremu zehatz jorratzen dituzte:
- Egungo lehen identitatea: Lehen mailakoa zure markaren elementuak (zure negozioa, balioak, lehia, audientzia, etab. barne).
- Egungo hitzezko identitatea: zerbait zure markaz nola hitz egiten duzun (esloa, balio-zutabeak, mezularitza-zutabeak, ahotsa barne).
- Gaur egungo ikus-identitatea: zure itxura (logoa, kolorea, tipografia, etab. barne)
Lehen begiratuan, inkesta sinple bat dirudi. Hala ere, marka estrategia argi definitu ez duten markentzat, itxuraz sinpleak diren galdera hauek oso zailak izan daitezke erantzutea, beraz, garrantzitsua da galdetegiak banatu ondoren behin betiko adostasuna lortzea. (Finantza gaitzazu; iritzi ezberdinek eta erantzun lausoek kaosa sor dezakete etorkizunean).
Igorri galdetegi hauek eta eskatu zure taldeari galdera hauek banaka erantzuteko (eta zintzotasunez!). Zure helburua zure markaren egungo errendimenduari buruzko ikuspegia lortzea da. Markaren auditoria
OINARRIA IDENTITATEA
Honek zure markaren oinarrizko elementuak zehazten ditu.
- Enpresaren izena
- Zer egiten duzu: Deskribatu labur zure negozioa.
- Markaren bihotza: zehaztu zure helburua, ikuspegia, misioa eta balioak.
- Publikoa: Zeintzuk dira zure helburuko pertsonaiak?
- Lehiaketa: Zeintzuk dira zure 3-5 lehiakide nagusiak?
- Desberdintasun nagusiak: Zerk bereizten zaitu lehiakideetatik?
- Markaren nortasuna: Nola deskribatzen duzu zure marka?
Elementu hauetakoren bat hutsetik bateratu/eraiki behar baduzu, ikusi gure zuzendaritzak lehia-analisia egin eta zehaztea zure Markaren bihotza, pertsonaia eta markaren nortasuna.
OINARRIA IDENTITATEA
Horrela hitz egiten duzu zure markaz.
- Lema: Nola deskribatzen duzu egiten duzuna esaldi batean?
- Balioa: zein berezia bezeroek balioa jasotzen dute zure produktua/zerbitzua erostetik?
- Funtsezko mezuak: zeintzuk dira zure Abantaila nagusiak edo mezularitza-printzipioak?
- Ahotsa: Nola hitz egiten duzu zure edukietan?
Elementu hauetakoren bat oinarritik artikulatu/eraiki behar baduzu, ikusi gure gidak zure lema, balio-zutabea, mezularitza eta ahotsa aurkitzeko.
IKUSIZKO IDENTITATEA
Egin lehendik duzun nortasunaren auditoria eta dokumentatu zer funtzionatzen duen eta zer ez zure...
- logo
- Koloreen paleta
- Inprimategia
- Ikusmen elementuak (argazkia, ilustrazioa, etab.)
Zure egungo nortasuna...
- Zure nortasuna islatu?
- Zure balioekin ados edo komunikatu?
- Zure marka nabarmentzea?
Dokumentatu zure aurkikuntza nagusiak.
- Zeintzuk dira hobetzeko aukerarik handienak?
- Zehaztu zer adierazi nahi duzun zure berrian identitate bisuala.
3. urratsa. 3-5 marka lehiakideen auditoretza.
Ikuskaritza honen helburuetarako, lehiakideen ikus-markak bereziki aztertzen ditugu. Ariketa hau burutzeko, begiratu lehiakide bat aldi berean eta dokumentatu zure aurkikuntzak aurrera egin ahala. Marka bakoitzak bere identitatea nola aurkezten duen ulertzeko, begiratu bere webgunera (batez ere hasierako orria), profilak. sare sozialak eta erlazionatutako beste edozein eduki.
LEHIA-MARKAREN AUDITORIA
- Logotipoa: zer forma/irudi erabiltzen dituzte? Hitz-marka, logotipoa edo biak erabiltzen al dituzte?
- Letra-tipoak: zein letra-tipo nagusi erabiltzen dituzte (serif edo sans serif)? Zein pisu erabiltzen dituzte (arinak, arruntak, gantzak)?
- Kolore paleta: zein kolore nagusi erabiltzen dituzte? Beste lehiakideen antzekoak al dira?
- Argazkia: Stock argazkilaritza edo argazki pertsonalizatua erabiltzen al dute?
- Ilustrazioa: zein estilo erabiltzen dute? Pertsonak bere ilustrazio estiloan irudikatzen al dira?
- Markaren historia: “ulertzen” al dituzu haien nortasuna, posizionamendua eta abar haien irudikapen bisualaren bidez?
- Kopiatu: Zein da tonua (umoretsua, zimoretsua, serioa, arina)?
Zure ikuskaritzan oinarrituta, lehiatzeko nortasun sendo eta bakarra sortzen lagunduko dizuten aurkikuntzak dokumentatu.
- Zein ohiko gai bisual nabaritu dituzu?
- Zeintzuk dira nabarmentzeko zure aukerarik handienak?
4. URRATSA: bildu zure auditoretzaren erantzunak.
Zure lana ez da inkestak biltzea eta, ondoren, zure diseinu-talde txarra edo marka agentziara botatzea beraiek asmatzeko.
Horren ordez, inkestak bete ondoren, berrikusi itzazu antzekotasunak eta desberdintasunak bilatzeko (batez ere barne auditoretzaren barruan). Erantzunak asko alda daitezkeen arren, zure egungo markak zure nortasuna agerian uzten duen arrakasta edo hutsunearen gaineko ikuspegi izugarri baliotsua eskaintzen dute. (Desadostasun handiak birmarka holistikoa behar denaren seinale ere bada).
5. urratsa: bildu zure taldea adostasun batera heldu. Markaren auditoria
Marka-ikuskaritzaren helburua zure marka berritzearen nondik norakoari buruzko adostasuna lortzea eta informazio hori zure sormen-lanetarako oinarri gisa erabiltzea da. Beraz, bildu zure marka-talde nagusia, aurkeztu ikasitakoa eta eztabaidatu zer funtzionatzen duen, zer ez, zer hobetu daitekeen, etab. Esate baterako, baliteke zure markaren bihotza zuzena dela ikustea, baina zure lema desaktibatuta dago. Edo baliteke zure logotipoa ona dela, baina zurea ahotsa eta tonua desegokia.
6. urratsa: dokumentatu zure aurkikuntzak.
Hau eztabaidatu ondoren, zure sormen laburpena bete dezakezu zure identitate bisuala aldatzeko. Ondoren, zure marka aldatzen laguntzen ari direnekin parteka dezakezu. Dokumentu honek zure marka berriro sendoago eta arrakastatsuagoa egiten lagunduko dizu hasieratik.
7. urratsa: jarraitu birbranding-arekin.
Zure markaren auditoretza arrakastaz amaitu ondoren, orain ulertu beharko zenuke zer konpontzen saiatzen ari zaren zure marka berritzearekin eta horrela prozesuarekin jarraitu dezakezu.
Hasieratik amaierara birmarka bat osatzeko urratsez urrats argibideak lortzeko, ikusi gure gida osoa. Bidaian jarraitzen duzun bitartean, gogoratu pazientzia eta argitasuna direla marka arrakastatsu baten gakoak. Zenbat eta hobeto komunikatu, orduan eta hobea izango da guztiontzat.
Hala ere, batzuetan asmo onena duten markak oraindik prozesuan trabatu egiten dira. Hori gertatzen bada, kontuan hartu ilunpetan lagun zaitzakeen agentzia bat hartzea.
Iruzkin bat idatzi