E-commerce back office operaasjes behear ferwiist nei de koördinaasje en behear fan de ferskate taken en prosessen dy't barre efter de skermen fan in online winkel of oare online bedriuw. Dizze taken omfetsje bestjoerlike, finansjele, logistyk en oare operaasjes dy't net sichtber binne foar einkonsuminten, mar binne kritysk foar it suksesfolle funksjonearjen fan it bedriuw. Behear fan back office operaasjes helpt om saaklike prosessen te optimalisearjen en te automatisearjen, effisjinsje te ferbetterjen en bedriuwskosten te ferminderjen.
Tsjintwurdich brûke in protte bedriuwen in kombinaasje fan spreadsheets en legacy-software om ynterne operaasjes te behearjen: ynventarisaasje folgjen, scheduling, bestellen, ensfh. Dizze hânprosessen en ferskate systemen falle lykwols gau útinoar.
Dus wat moatte jo dwaan? Hoe kinne jo ynventarisaasje beheare, produktfraach planje en it juste produkt oan 'e juste klant leverje? It antwurd hinget fansels ôf fan wat jo besykje te dwaan.
Yn dit berjocht sille wy de ferskate soarten backoffice-systemen besjen om jo te helpen krekt te bepalen hokker jo nedich binne en jo op it paad nei automatisearring bringe.
4 soarten e-commerce back office systemen. Operations Management
De populêrste back-office-systemen foar it behearen fan e-commerce operaasjes omfetsje:
- Order behear systemen
- Ynventarisaasje behear systemen
- Warehouse behear systemen
- Enterprise Resource Planning Software
Elk hat spesifike funksjes dy't effisjinsje kinne ferbetterje, en it kiezen fan 'e juste hinget ôf fan' e behoeften fan jo spesifike bedriuw.
1. Order behear systemen (OMS). Operations behear.
Litte wy begjinne mei oarderbehearsystemen (OMS). Op it meast basale nivo ferwiist bestellingsbehear nei hoe't jo oarders behannelje fanôf it momint dat in klant de kassa foltôget oant se har artikel ûntfange (en soms as se it artikel nei jo ferstjoere). En it systeem is hokker metoade of metoaden dy't jo kieze om it proses te foltôgjen.
Dit betsjut dat jo OMS prosessen sil beheare relatearre oan oarders en har ferfolling, lykas:
- It pleatsen fan oarders yn it passende pakhús foar ferstjoeren
- Oarderferwurking
- It jaan fan in rekord fan 'e status fan oarders en de ynventaris dy't se befetsje
Brightpearl docht in geweldige baan om it fierder te brekken. Se markearje ek ferskate soarten oarderbehearsystemen, ynklusyf:
Hânlieding oarder ferwurking :
dit kin lykje op it printsjen fan in CSV-spreadsheet, dan it pleatsen fan de bestelling yn jo pakhús, it printsjen fan in ferstjoeretiket, en as lêste de bestelling kieze en ynpakke foar ferstjoering.
Beheare oarders fia e-commerce platfoarm :
as jo produkten direkt ferkeapje oan de konsumint fia jo webside, kinne jo jo platfoarm brûke e-commerce om oarders te folgjen. As jo lykwols ferkeapje fia oare kanalen, lykas Walmart, of fia sosjale media, lykas Instagram, kin dit liede ta problemen.
Order Management Software :
Foar lytse bedriuwen dy't gjin grutte tech-stapel hawwe, kin software foar bestellingsbehear goed wurkje, foaral as jo it kinne yntegrearje yn jo besteande platfoarm e-commerce.
It is wichtich om te ûnthâlden dat OMS software, yn tsjinstelling ta hânmjittich prosessen en platfoarms e-commerce, sil jo helpe automatisearje. En automatisearring is de kaai as jo mear wolle ferkeapje en jo bedriuw groeie.
2. Ynventarisaasje Management Systems (IMS). Operations behear.
Litte wy no trochgean nei Inventory Management Systems (IMS). Ynventarisbehear (soms ynventarisbehear neamd) is it kontrolearjen fan 'e kwantiteit en lokaasje fan jo produkten. It beskôget de heule libbenssyklus fan in produkt - of it no is op 'e pakhúsplank fan jo distributeur, op it stuit yn produksje, of yn it proses fan weromjûn troch in klant.
Op dizze manier, as jo jo ynventarisaasje effektyf kinne folgje, wite jo krekt hoefolle fan elk item jo hawwe, hokker items leech binne en wannear jo se moatte oanfolje.
Brightpearl hat in oare geweldige gids, wijd oan ynventarisbehear foar mear details, mar guon fan 'e foardielen dy't se markearje foar effektyf ynventarisbehear omfetsje:
- Minder risiko fan it rinnen út stock
- Mear ynformaasje oer produkten mei hege prestaasjes
- Bêste klantûnderfining
- Prachtige stellerij ôfskrikmiddel
As it giet om systemen foar ynventarisbehear, binne se heul gelyk oan systemen foar oarderbehear:
Hânlieding systemen :
dit kin befetsje tracking ynventarisaasje mei help fan boekhâlding boeken of elektroanyske tabellen. Dizze metoaden binne lykwols heul flaterberich, benammen as meardere minsken belutsen binne.
Ynventarisaasje Management Software : Software systemen automatisearje tiidslinend hânmjittich prosessen en biede in protte funksjes lykas lege stock warskôgings en real-time ynventarisaasje rapporten. Boppedat kin wolk-basearre software yntegrearje mei jo besteande technologystack.
Bygelyks, Shopventory kin maklik yntegrearje mei BigCommerce. Dizze automatyske ferbining is benammen nuttich om tiid te besparjen as jo ferkeapje fia meardere merkplakken fan tredden lykas Walmart и Amazon , neist syn e-commerce winkel.
It ienige nadeel fan tawijd software foar ynventarisaasjebehear is dat it kompleks kin wurde foar bedriuwen mei meardere technologysystemen dy't gearwurkje moatte.
3. Warehouse behear systemen (WMS).
Dus, as jo al in IMS hawwe, wêrom hawwe jo dan in Warehouse Management System (WMS) nedich? Wylst guon minsken brûke IMS en WMS wikseljend, der is in wichtich ferskil mei de lêste-it is spesifyk foar magazyn operaasjes.
Hoe ferklearret SkuVault In WMS is in essinsjeel elemint fan jo supply chain dat beheart ynventarisaasje, picking prosessen, rapportaazje en auditing. Jo WMS kin wurkje mei jo IMS om items te folgjen as se troch opslach, kolleksje en ferpakking bewege.
Derneist kin in WMS meardere pakhuzen kontrolearje en ynformaasje sintralisearje om produktdistribúsje te fasilitearjen. Guon software foar pakhúsbehear kin jo ek helpe om it pick- en kittproses te automatisearjen, wat mooglik kin fergrutsje jo ferkeap.
SkuVault dielt ek wichtichste ûnderdielen fan WMS :
- Ferwurkje ûntfangsten en rendeminten, soargje foar korrekte ynventarisbalâns
- Warehouse logistyk behear, fergrutsjen effisjinsje troch it ferminderjen fan kosten arbeid
- Yntegraasje mei besteande technology foar naadleaze oarder ferwurking
- Rapportearje en prognosen om jo te helpen it measte út jo pakhúsromte te heljen
Dus as jo op syk binne om it ûntfangen en ferstjoeren fan guod te automatisearjen, binne systemen foar pakhúsbehear lykas dy oanbean troch SkuVault en Scout TopShelf poerbêste keuzes.
Hoewol dizze dagen biede guon ynventarisbehearsystemen dizze funksje ek, tegearre mei in gasthear fan oare funksjes, ynklusyf oarderbehear, ynventarisaasjesichtberens, en oanmeitsjen fan oankeapopdracht (PO).
4. Enterprise resource planning (ERP). Operations behear.
Uteinlik berikke wy Enterprise Resource Planning (ERP) systemen. ERP-systemen omfetsje in protte fan 'e funksjes neamd yn' e boppesteande systemen, en dan wat.
In feite, in oare term foar ERP is in bedriuwsbehearsysteem om 'e reden dat se meardere gebieten kinne beheare yn jo ynterne operaasjes e-commerce.
ERP's biede in bytsje fan alles, fan ynventarisaasje en oarders oant betellingen en pakhúsoperaasjes - en kinne úteinlik de ienige boarne fan wierheid wurde foar jo gegevens. Bygelyks, tagong ta krekte gegevens wie in wichtige reden wêrom BigCommerce ferkeaper Saddleback Leather oerskeakele nei Acumatica foar myn ERP .
"Ik leau dat mear minsken Acumatica brûke om't it yntuïtyf is, sin makket en sa maklik te brûken is. Wy hawwe gjin fleanende tabellen en minsken hawwe altyd tagong ta deselde gegevens,” sei Dave Munson, oprjochter en CEO fan Saddleback Leather.
Net alle ERP-systemen binne lykwols lyk makke. Ferâldere systemen mei beheinde funksjonaliteit kinne jo groei eins hinderje. e-commerce.
Acumatica leveret in nuttige checklist om jo te helpen de funksjes te evaluearjen dy't jo nedich binne foar jo bedriuw, ynklusyf:
- Yntegrearje it maklik mei jo e-commerce platfoarm?
- Kinne jo essensjele funksjes útfiere? boekhâlding en bedriuw behear?
- Is it yn 'e wolk, sadat jo gegevens fan it ynternet kinne syngronisearje en tagong krije?
- Hoe sille jo wurde betelle as jo groeie en skaal dyn e-commerce bedriuw?
- Sil it systeem risiko's ferminderje en feiligens ferbetterje?
Derneist, troch syn omfang fan mooglikheden en sintralisaasje, binne ERP's it bêste geskikt foar grutte bedriuwen (sawol B2B as B2C), rap groeiende DNVB's, en komplekse gebrûksgefallen lykas ferkeapjen oer meardere ferkeapkanalen, ynklusyf online en yn 'e winkel.
Dus, as jo op syk binne nei in plak om te begjinnen mei it evaluearjen fan in ERP, wurket BigCommerce mei ferskate, ynklusyf Acumatica , Brightpearl , NetSuite, Microsoft en Sage.
Key Takeaway: Automatisearjen fan Back Office Operations
Op it lêst, gjin saak oft jo begjinne lyts bedriuw as in wrâldwide ûndernimming, jo moatte perfoarst jo ynterne e-commerce operaasjes automatisearje. Want as jo dat dogge, ûntsluten jo de kaaien foar in bettere klantûnderfining, minder fergriemde tiid, mear effisjinsje, en safolle mear.
«АЗБУКА»
Leave a comment