Conas coinbhleachtaí a bhainistiú? Sainmhínítear coinbhleacht agus a bainistiú mar na bearta riachtanacha a dhéantar chun difríochtaí idir dhá pháirtí nó níos mó a réiteach.
Cad is coinbhleachtaí ann?
Sainmhínítear coinbhleacht mar easaontas a mbíonn diúltachas idir beirt nó níos mó mar thoradh air. Is féidir leis an easaontas nó an t-aighneas seo a bheith bainteach le rud ar bith. Is í an chuid thábhachtach ná go n-aontaíonn an dá thaobh lena chéile ar phointe áirithe agus tús a chruthú go bhfuil siad ceart. Is é seo a chruthaíonn coimhlint. Bímid ag tabhairt aghaidh ar choinbhleachtaí inár saol gach lá. Athraíonn déine na gcoimhlintí seo. Tá easaontais bheaga idir beirt ar an ábhar céanna coitianta.
Mar shampla, b’fhéidir go n-aontaíonn beirt faoi cé acu an bhfuil sraith teilifíse go maith nó go dona. Tá sé tábhachtach a thuiscint go n-argóiníonn an bheirt acu bunaithe ar a gcuid tuairimí toisc nach mbíonn easaontas ann de bharr fíricí.
Mar shampla, d'fhéadfadh go mbeadh easaontas ag beirt faoi cé acu an bhfuil scannáin Marvel go maith nó nach bhfuil, nó ar cheart Robert Downey Jr. Oscar a bhuachan as Iron Man a imirt. Cuirfidh an dá thaobh díospóide a gcuid tuairimí in iúl faoi cé chomh maith agus atá na scannáin agus cé na cinn atá go dona.
Mar sin féin, ní bhíonn argóint mar thoradh ar cheisteanna fíorasacha, ar nós cé mhéad guta agus consan atá in aibítir an Bhéarla nó an fad ó Nua Eabhrac go Las Vegas.
Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Is cuma cén chúis atá leis an gcoimhlint, tá bainistíocht coinbhleachta tábhachtach, ní hamháin i do shaol pearsanta ach san ionad oibre freisin. Bíonn coinbhleachtaí coitianta san ionad oibre nuair a bhíonn comhoibrithe agus ceannairí ag argóint lena chéile nó maidir le saincheisteanna laethúla.
Ní mór iad a réiteach ag an gcéad chéim ionas nach n-ardóidh an scéal. Is féidir neamhaird a dhéanamh ar choimhlint a bheith an-chostasach, ní hamháin don duine aonair, ach don eagraíocht freisin.
Nuair nach dtugtar aghaidh ar an gcoimhlint, bíonn sé ina bhuama ama tic a scriosfaidh rud éigin atá tábhachtach don eagraíocht amach anseo. Tá réiteach coinbhleachta tábhachtach agus is minic a éiríonn leis ar dtús.
Cuireann réiteach seanchoimhlint brú ollmhór ar an eagraíocht. Go hiondúil, láimhseálann an rannóg AD díospóidí idir fostóirí. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Cad is oiliúint chorparáideach ann?
Nádúr na coinbhleachtaí.
Is iomaí fachtóir is cúis le coinbhleachtaí. B’fhéidir gurb é seo pearsantacht agus tógáil an duine nó an cás as a dtagann coinbhleacht. Is cluiche liathróide go hiomlán difriúil é réiteach coinbhleachta. Cinneann ár gcarachtar agus ár n-óige freisin conas a dhéileálaimid le coinbhleacht. Bíonn sé ciallmhar ag teaghlaigh áirithe ceisteanna a chuireann isteach orthu a phlé, agus seachnaíonn teaghlaigh eile coinbhleacht agus ní thugann siad suas arís í.
Mar shampla, tá coimhlint coitianta ar fhoirne spóirt. Ní bheidh imreoir amháin sásta le stíleanna imeartha an imreora eile, rud a fhágfaidh coinbhleacht. Tá coinbhleacht an-choitianta freisin i dtimpeallachtaí gnó ina bhfuil gá le comhoibriú.
Is é an comhar is cúis le coinbhleacht. Mar sin féin, tá sé an-tábhachtach na coinbhleachtaí seo a réiteach. Is í an fhadhb atá ann go gcreideann an dá pháirtí atá i gcoimhlint lena chéile go bhfuil a mbealach smaointeoireachta ceart, agus creideann siad go daingean go bhfuil an méid a deir an duine eile ní hamháin ag teacht salach orthu, ach go bhfuil sé neamhchabhrach nó mícheart freisin.
Chomh maith le héagsúlachtaí tuairimí, eascraíonn coinbhleachtaí freisin as míthuiscintí agus boinn tuisceana bréagacha.
Fachtóirí. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
1. Meas an duine
Má shocraíonn tú coimhlint idir beirt a réiteach, is í an chéad cheist thábhachtach ba cheart duit a chur ort féin ná cé chomh tábhachtach is atá an duine seo duit? As na daoine go léir a bhfuil baint acu le coinbhleacht, d’fhéadfadh go mbeadh duine amháin ar a laghad ann is mó a chiallaíonn tú. Ní mór duit a thuiscint, áfach, agus coinbhleacht á réiteach agat, gur cheart caidrimh phearsanta agus roghanna a fhágáil ar leataobh. Cibé an bhfuil an duine seo tábhachtach duit nó nach bhfuil, ba chóir a thábhacht a chur ar leataobh agus an choimhlint a réiteach. Agus coinbhleacht á réiteach, táthar ag súil go mbeidh duine chomh neamhchlaonta agus is féidir.
2. Iarmhairtí. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Uaireanta réitítear coinbhleachtaí go han-éasca agus níl aon idirghabháil ag teastáil. Ar an láimh eile, tá amanna ann nuair a éilíonn réiteach coinbhleachta idirghabháil ní hamháin duine amháin, ach go leor daoine ag leibhéil éagsúla. Tá sé seo fíor go háirithe i gcás coinbhleachtaí san ionad oibre. Uaireanta bíonn baint ag go leor daoine ó leibhéil éagsúla le réiteach coinbhleachta, agus má tá baint agat leis, beidh ort déileáil leis na hiarmhairtí freisin. Bíonn rioscaí féideartha ag baint le réiteach coinbhleachta i gcónaí, agus ba chóir duit a bheith ar an eolas fúthu roimh ré. Féadfaidh iarmhairtí dearfacha agus diúltacha a bheith ag réiteach coincheap, agus ba cheart duit a bheith ullamh don dá rud.
Nuair a thosaíonn tú ag réiteach coinbhleachta, caithfidh tú a thuiscint go bhféadfadh sé leathnú. Uaireanta cuireann baint le daoine le réiteach coinbhleachta. Uaireanta eile, réitítear coincheap go sealadach ach cuirtear ar ais é níos déanaí.
In aon chás, ní mór duit a bheith réidh chun an post a chríochnú. Má dheonaíonn tú é a dheisiú nó má iarrtar ort é a dheisiú, caithfidh tú a chinntiú go gcloífidh tú leis go dtí an deireadh, nó mura nglacfaidh tú ort é ar chor ar bith. Uaireanta, chomh maith le ham, ní mór duit freisin do chuid acmhainní a infheistiú chun an choimhlint a réiteach.
Uaireanta is féidir leis a bheith íditheach, agus uaireanta eile b'fhéidir go mbeidh ort an obair a chaitheamh isteach i do lámha féin chun dul ar aghaidh agus an choimhlint a réiteach. In aon chás, ní mór duit cloí leis go dtí an deireadh.
4. An choimhlint féin. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Is fachtóir tábhachtach é nádúr na coinbhleachta a threoraíonn do rannpháirtíocht. Uaireanta bíonn tionchar ag coinbhleacht phearsanta ar bheagán daoine. Agus má tá tú páirteach i gcoimhlint phearsanta den sórt sin, ní mór duit a chinntiú go dtabharfaidh tú go dtí an deireadh é agus nach bhfanfaidh tú sa lár.
Ní fhéadfaidh tú an cead nó an t-údarás riachtanach a bheith agat chun idirghabháil a dhéanamh, agus i gcásanna den sórt sin ní mór duit imeacht má iarrtar ort é sin a dhéanamh. Mar sin, tá ról ríthábhachtach ag nádúr na coinbhleachta i réiteach coinbhleachta.
Stíleanna bainistíochta coinbhleachta
Tá cúig chineál éagsúla ann stíleanna bainistíochta coinbhleachtaí, eadhon:
1. Lóistín. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Mar a thugann an t-ainm le tuiscint, déanann duine amháin freastal ar dhuine eile trí ghlacadh lena gach riachtanas ionas gur féidir leo a mbealach a bhuachan agus a fháil. Ar an láimh eile, ní fhaigheann an duine rud ar bith agus ní ghlacann sé go simplí le cibé rud a thairgeann an duine eile. Cé gur cosúil go bhfuil sé seo ag ligean don duine eile an bua a fháil, tá go leor buntáistí ag baint le déanamh amhlaidh.
I Socrúchán, thug duine amháin cead do dhuine eile an bua a fháil agus cuirfidh sé seo faoi deara go gcaillfidh an chéad duine gach rud. Mar sin féin, réitíonn an stíl seo coinbhleacht níos tapúla ná modhanna eile. Tá an modh seo úsáideach freisin nuair is cuma leat faoin tsaincheist agus nuair is mian leat deireadh a chur leis an argóint ionas gur féidir leat dul ar aghaidh le do shaol.
Uaireanta réitítear coinbhleacht go tapa agus ní gá mórán iarracht a dhéanamh. Is é seo an príomhbhuntáiste a bhaineann leis an gcineál soláimhsithe de réiteach coinbhleachta. Mar sin féin, is é an míbhuntáiste a bhaineann leis an modh seo ná go meastar go bhfuil an duine glactha lag má aontaíonn sé le gach rud a éilíonn an duine eile.
2. Seachain
Stíl í seo nach bhfeiceann tú coimhlint in aon chor agus nach seachnaíonn tú í ar fad. Fiú má tá tú ar an eolas faoin gcoimhlint, gníomhóidh tú mura bhfuil an coincheap ann agus cuirfidh tú bac ar réiteach na coinbhleachta arís agus arís eile nuair a thagann sé chun cinn.
Barántaíonn tú nach bhfuil tú féin ná aon duine ar a bhfuil aithne agat páirteach i gcoinbhleacht seachas an páirtí eile sa choinbhleacht. Úsáidtear an chéim seo de réiteach coinbhleachta nuair is beag ábhar na coinbhleachta.
D’fhéadfadh cuma neamhfhánach a bheith air seo do dhuine eile, ach duitse tá sé go hiomlán neamhábhartha agus neamhábhartha. Mar sin gníomhaíonn tú mar is cuma leat. Tarlaíonn sé seo freisin nuair nach mbíonn am agat freagairt do dhiúltacht duine eile. Seachnaíonn tú an cheist le doicheall nó le neamhshuim iomlán. Is é an buntáiste a bhaineann leis an stíl seo ná go dtugann sé am do dhaoine socair síos.
Tá níos mó coinbhleachtaí réitithe ag an am ná aon duine eile, agus mar sin is féidir an t-am a ghnóthaítear trí sheachaint a úsáid chun an choimhlint a réiteach go hiomlán. Uaireanta réitíonn an fhadhb í féin le himeacht ama. Mar sin féin, is é an míbhuntáiste a bhaineann le seachaint ná go ndéanfaidh sé an próiseas coinbhleachta níos measa ná riamh.
< Cuireann sé cuma olc ort freisin trína rá nach féidir leat coinbhleacht a láimhseáil.
3. Comhréiteach. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Mar a thugann an t-ainm le fios, trí chomhréiteach a dhéanamh, réitíonn tú coinbhleacht tríd an dá thaobh a chothromú. Aontaítear ar réiteach atá idir éilimh an dá pháirtí coinbhleachta. Tá an bheirt atá páirteach sa choinbhleacht sásta go páirteach agus míshásta. Tá sé seo an-tábhachtach nuair a bhíonn cúram ort faoi dhuine eile a bhfuil baint aige le coinbhleacht. Réitítear saincheisteanna níos tapúla le cineál comhréitigh de réiteach coinbhleachta.
Príomhbhuntáiste Is é an comhréiteach ná go roghnóidh an dá pháirtí a bhfuil baint acu leis an gcoimhlint cosán aibí. Féachfar ar an bpróiseas réitigh coinbhleachta féin mar shampla le leanúint ag daoine eile.
Is é comhréiteach an bealach chun caidreamh fadtéarmach sa todhchaí. Tugann rogha an mhodha seo chun an choimhlint a réiteach le fios go bhfuil siad araon réidh le tamall fada a chaitheamh ag forbairt í.
Mar sin féin, tá míbhuntáiste suntasach ag baint leis an modh seo: níl ceachtar páirtí sásta leis an rún. Tá siad beirt sásta go páirteach, rud atá olc don bheirt acu. Laghdaítear dea-thoil na bpáirtithe i leith a n-idirghabhálaí um réiteach coinbhleachta nuair a chuirtear iallach orthu an modh seo chun coinbhleacht a réiteach.
4. Comórtas. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Leis an gcineál seo de réiteach coinbhleachta, diúltaíonn tú go hiomlán gach rud tuairimí an taobh eile. Ba mhaith leat an cinneadh a bheith i do fhabhar. Ní chuireann tú tuairimí daoine eile san áireamh agus diúltaíonn tú iad a bhreithniú ar chor ar bith. Is cuma an bhfuil do chosán mícheart nó nach bhfuil.
Níl uait ach an réiteach dul ar do bhealach. Is cuma má tá do mheáchan mícheart go heiticiúil agus go bhféadfadh sé a bheith míbhuntáisteach do go leor daoine. Ina áit sin, gortóidh do chinneadh a lán daoine.
Ainneoin, tá tú san iomaíocht chun an cinneadh a dhéanamh i do fhabhar. Is é an buntáiste a bhaineann leis an iomaíocht ná go n-úsáideann bainisteoirí an stíl seo go minic chun a neart a thaispeáint. Bainfidh bainisteoir eiticiúil úsáid as iomaíochas chun a thaispeáint nach imeoidh sé óna eitic.
Le daoine a théann san iomaíocht, níl aon spás le plé. Mar shampla, úsáideann na Stáit Aontaithe an cur chuige seo, ag cothabháil polasaí daingean neamh-idirbheartaíochta le sceimhlitheoirí.
Is é an míbhuntáiste a bhaineann leis an stíl iomaíoch um réiteach coinbhleachta ná go bhféadfaidh bainisteoirí tionchar míchuí a imirt ar a gcuid fostaithe. Ní bheidh méadú mar thoradh air seo táirgiúlacht fostaithe agus ní bheidh achomharc mar thoradh air, fiú má tá an t-achomharc eiticiúil.
5. Comhoibriú. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
As na stíleanna réitigh coinbhleachta ar fad, tugann an comhoibriú na torthaí is fearr a mhaireann le fada. Ach ag an am céanna, meastar go bhfuil an modh comhoibríoch an-deacair a chur i bhfeidhm. Meastar gurb é an comhar ceann de na cineálacha cur chuige dearfacha maidir le réiteach coinbhleachta.
Cruthaítear réiteach idirmheánach a bheidh ina bhua ag an dá pháirtí, agus réitítear an choimhlint. Suíonn an dá pháirtí síos le chéile de ghnáth agus luann siad a n-éilimh.
Déanann siad idirbheartaíocht chun teacht ar an réiteach is fearr a dhéanann an dochar is lú dóibh agus is bua-bua don bheirt acu. Úsáidtear comhar i gceart nuair a bhíonn an caidreamh níos tábhachtaí ná an argóint.
Nuair is mian leis an dá pháirtí an caidreamh a choinneáil seachas difríochtaí a réiteach, úsáidtear an modh seo chun coinbhleacht a réiteach. Ceann de buntáistí a bhaineann leis an modh seo a úsáid is é sin go bhfágann sé áthas ar gach duine.
Fuarthas an réiteach ceart ar an gcoinbhleacht trí chomhar. Ar an láimh eile, is é an míbhuntáiste a bhaineann leis an modh seo ná go bhfuil sé an-fhada agus dian ar shaothar. Mar gheall air seo, is gnách go gcuirtear moill ar spriocdhátaí táirgeachta.
Céimeanna réitigh. Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
Is gné thábhachtach é bainistíocht coinbhleachta chun difríochtaí a réiteach agus caidrimh shláintiúla a chothabháil. Seo roinnt céimeanna chun coinbhleachtaí a réiteach:
-
Tuiscint agus Aitheantas:
- Déan bunbhrí na coimhlinte a chinneadh.
- A aithint go bhfuil coinbhleacht ann agus go dteastaíonn aird uirthi.
-
Conas coinbhleachtaí a bhainistiú? Anailís Cúise:
- Faigh go bun na coimhlinte.
- Faigh amach cad iad na fachtóirí agus na hiompraíochtaí ba chúis leis an gcoimhlint.
-
Éisteacht Ghníomhach:
- Lig do gach taobh labhairt.
- Éist go cúramach agus go tuisceanach, ag seachaint isteach.
-
Conas coinbhleachtaí a bhainistiú? Plé calma:
- Téigh i dteagmháil leis an gcomhrá go socair agus gan ionsaí.
- Seachain líomhaintí, dírigh ar na fíricí agus do mhothúcháin.
-
Comhleasanna a Aithint:
- Faigh amach an bhfuil comhspriocanna nó leasanna i gceist.
- Aimsigh talamh coitianta a chabhróidh leis an tsaincheist a réiteach.
-
Cuardaigh Comhréiteach:
- Cuardaigh comhréitigh inar féidir leis an dá pháirtí cuid den mhéid a theastaíonn uathu a fháil.
- Socraigh comhspriocanna do réiteach coinbhleachta.
-
Ag baint úsáide as Idirghabhálaí (más gá):
- Más gá, úsáid idirghabhálaí neodrach.
- Is féidir leis an duine seo cabhrú leis an dá pháirtí a dtuairimí a chur in iúl agus teacht ar réiteach.
-
Conas coinbhleachtaí a bhainistiú? Plean Réitigh a Fhorbairt:
- Cruthaigh plean gníomhaíochta chun an choimhlint a réiteach.
- Socraigh na céimeanna is gá duit a ghlacadh chun an caidreamh a dheisiú.
-
Plé ar Iarmhairtí:
- Déan plé ar na hathruithe nó na comhréitigh a dhéanfar.
- Smaoinigh ar conas is féidir leat coinbhleachtaí den chineál céanna a sheachaint sa todhchaí.
-
Cleachtadh Comhbhá:
- Déan iarracht an cás a mhothú ó thaobh an taobh eile de.
- Taispeáin tuiscint agus comhbhá.
-
Conas coinbhleachtaí a bhainistiú? Oscailteacht d'Aiseolas:
- Iarr aiseolas ar an bpróiseas réitithe coinbhleachta.
- Bí réidh le haghaidh coigeartuithe agus feabhsuithe.
-
Conclúid Oifigiúil:
- Réiteach coinbhleachta a chur ar bhonn foirmiúil más gá.
- Déan cinnte go n-aontaíonn na páirtithe go léir leis an réiteach atá molta.
Cuimhnigh go n-éilíonn réiteach éifeachtach coinbhleachta oscailteacht, tuiscint, agus toilteanas oibriú le chéile chun teacht ar réiteach comhthairbheach.
Aschur
Cuid laethúil dár saol is ea coinbhleachtaí agus tugaimid aghaidh orthu gach lá. Cé nach féidir coinbhleacht a sheachaint, níor cheart í a fhágáil gan réiteach rófhada.
Ceisteanna Coitianta (FAQ). Conas coinbhleachtaí a bhainistiú?
-
Cad is coimhlint ann?
- Freagra: Is éard is coinbhleacht ann ná coinbhleacht leasa, luachanna, riachtanas nó tuairimí idir dhá pháirtí nó níos mó.
-
Cén fáth a dtagann coinbhleachtaí chun cinn?
- Freagra: D’fhéadfadh coinbhleachtaí teacht chun cinn mar gheall ar dhifríochtaí tuairime, iomaíocht le haghaidh acmhainní, míthuiscintí, mí-chumarsáid, nó difríochtaí i luachanna.
-
Cén ról atá ag bainistíocht coinbhleachta in eagraíocht?
- Freagra: Cuidíonn bainistíocht coinbhleachta in eagraíocht le coinbhleachtaí a chosc agus a réiteach, timpeallacht oibre ghairmiúil a chothabháil, agus táirgiúlacht a fheabhsú.
-
Cad iad na cineálacha coinbhleachtaí atá ann?
- Freagra: Tá cineálacha éagsúla coinbhleachtaí ann, lena n-áirítear coinbhleachtaí pearsantachta, coinbhleachtaí leasa, coinbhleachtaí acmhainní, agus coinbhleachtaí struchtúracha.
-
Cad iad na straitéisí réitithe coinbhleachta atá ann?
- Freagra: Tá straitéisí ann chun deireadh a chur le cúiseanna coinbhleachta, smúdála, comhréiteach, achrann, chomh maith le comhar chun réitigh chomhthairbhiúla a aimsiú.
-
Cad é idirghabháil i mbainistíocht coinbhleachta?
- Freagra: Is próiseas í an idirghabháil ina gcuidíonn tríú páirtí (idirghabhálaí) le páirtithe coinbhleachta difríochtaí a réiteach trí réitigh atá inghlactha go frithpháirteach a aimsiú.
-
Conas coinbhleachtaí a chosc in eagraíocht?
- Freagra: Áirítear le cosc coinbhleachta bealaí soiléire cumarsáide a bhunú, rialacha agus caighdeáin a chruthú, agus oiliúint a chur ar an bhfoireann i scileanna cumarsáide cuiditheacha.
-
Cad is “coimhlint inchiallaithe” ann?
- Freagra: Is cineál coinbhleachta é coinbhleacht chuiditheach a d’fhéadfadh athrú dearfach a bheith mar thoradh air trí chruthaitheacht, nuálaíocht agus foghlaim a spreagadh.
-
Conas coinbhleachtaí a bhainistiú go héifeachtach i bhfoireann?
- Freagra: Bainistíocht éifeachtach coinbhleachta i bhfoireann áirítear leis sin cumarsáid oscailte, oiliúint i straitéisí réitigh cuiditheacha, tacaíocht cheannaireachta, agus idirghabháil nuair is gá.
-
Cad atá le déanamh murar féidir an choimhlint a réiteach laistigh den eagraíocht?
- Freagra: I gcásanna den sórt sin, d’fhéadfadh sé go mbeadh sé inmholta saineolaithe seachtracha nó idirghabhálaithe seachtracha a thabhairt isteach chun cabhrú leis an gcoinbhleacht a réiteach agus gnáthoibríochtaí a athbhunú.
Leave a comment