Unha auditoría de marca para o rebranding é o proceso de análise e avaliación do estado actual dunha marca co fin de determinar os seus puntos fortes e débiles, así como identificar oportunidades de mellora e cambio. O rebranding é o proceso estratéxico de cambiar a identidade visual, os valores, o posicionamento ou a mensaxe dunha marca para reimaxinar e aumentar o seu atractivo para o seu público obxectivo.
Así que pensas que estás preparado para apretar o gatillo nun cambio de marca e xa fixeches os deberes necesarios.
- Tes unha boa razón para iso.
- A súa dirección aprobou isto.
- Tes un equipo de marca que pode axudarche con isto.
E agora xa estás listo para poñerte ao negocio.
Quizais queira mergullarse en prototipos de logotipos ou facer unha chuvia de ideas, pero é bo cambiando de marca require máis. É un proceso deliberado e minucioso que implica un pensamento de alto nivel e unha reflexión profunda sobre todos os aspectos da túa marca: quen es, que fas, por que existes e moito máis.
En consecuencia, o cambio de marca pode levar moito tempo, ás veces anos. Para unha gran empresa global, isto pode requirir millóns de dólares e un enorme equipo de profesionais creativos interdisciplinares (polo menos iso é o que necesitou para cambiar a marca de Pepsi). E aínda que pode ser menos complexo e custoso para unha empresa mediana ou startup, aínda é un proceso detallado. Non podes simplemente darlle carta branca a un deseñador ou dicirlle a unha axencia que queres algo "xoven e fresco" e despois esperar que a idea correcta chegue a bo porto. Cómpre adoptar un enfoque estratéxico.
Así, un dos primeiros pasos máis importantes no cambio de marca é unha auditoría integral de marca. Este exercicio axudarache a entender como cambiar a marca correctamente.
Que é unha auditoría de marca?
Unha auditoría de marca é un exercicio para axudarche a comprender a túa marca polo que é. сейчас . Antes de mirar o teu brillante e brillante futuro, cómpre comprender o que funciona e o que non, o que se pode mellorar, o que hai que desenvolver, etc. Isto arroxa luz sobre os teus puntos fortes, débiles, puntos cegos, oportunidades, etc. Só despois de ter unha comprensión xeral da túa marca podes identificar as direccións que debes tomar.
(Esta claridade é especialmente importante se está a traballar cunha axencia de terceiros. É conveniente realizar unha auditoría de marca antes de contactar cunha axencia de marca. , Entón xa que aínda necesitarían saber esta información.)
Unha auditoría de marca consta de dúas partes principais:
- Auditoría da súa propia marca.
- Auditoría das marcas dos teus competidores.
Este exercicio completo axudarache a analizar obxectivamente a túa propia marca e identificar oportunidades de diferenciación mediante a análise das marcas dos teus competidores.
Como realizar unha auditoría de marca
Aquí explicarémosche como realizar unha auditoría de marca, tomada dun marco que utilizamos nós mesmos.
PASO 1: Descarga o noso modelo de auditoría de marca.
Estes modelos inclúen todas as preguntas que trataremos aquí, presentadas convenientemente nun PDF editable que podes entregar ao equipo ao que entrevistarás para esta auditoría de marca. (Ademais do teu equipo de marca principal, deberías abrirllo a calquera persoa que poida ter información valiosa sobre a túa marca.)
Nota. Encontramos moitos obstáculos ou fallos que poden ocorrer durante un cambio de marca e moitas veces descubrimos que se debe a problemas de comunicación. Para garantir que a auditoría da túa marca sexa o máis eficaz posible, asegúrate de...
- Responda a todas as preguntas da forma máis completa e honesta posible.
- Reúne ideas e comentarios de persoas de todos os niveis da túa organización, non só do C-suite.
- Chega a un consenso sobre as principais conclusións/cousas que queres aportar á túa nova identidade.
Deste xeito, todos poden estar tranquilos sabendo que a información coa que está a traballar é actual e precisa. Entón, vai ao exercicio.
PASO 2: Realiza unha auditoría da túa propia marca.
Responde as preguntas indicadas no modelo. Estas preguntas abordan tres áreas específicas da túa marca:
- Identidade primaria actual: Primaria elementos da súa marca (incluíndo o seu negocio, valores, competencia, público, etc.).
- Identidade verbal actual: algo como falas da túa marca (incluíndo o lema, os piares de valor, os piares de mensaxería, a voz).
- Identidade visual actual: o teu aspecto (incluído o logotipo, a cor, a tipografía, etc.)
A primeira vista, esta pode parecer unha simple enquisa. Non obstante, para as marcas que non teñen unha estratexia de marca claramente definida, estas preguntas aparentemente sinxelas poden ser difíciles de responder, polo que é importante chegar a un consenso final despois de que se distribúan os cuestionarios. (Confía en nós; opinións diferentes e respostas vagas poden levar ao caos no futuro).
Reparte estes cuestionarios e pídelle ao teu equipo que responda a estas preguntas individualmente (e honestamente!). O teu obxectivo é obter información sobre o rendemento actual da túa marca. Auditoría de marca
IDENTIDADE DO NÚCLEO
Isto detalla os elementos fundamentais da túa marca.
- Nome da compañía
- Que fas: Describe brevemente o teu negocio.
- Corazón da marca: describe o teu propósito, visión, misión e valores.
- Público: Cales son os teus personaxes obxectivo?
- Competición: Cales son os teus 3-5 principais competidores?
- Diferenzas clave: Que te diferencia dos teus competidores?
- Personalidade da marca: Como describes a túa marca?
Se precisas unir/construír algún destes elementos desde cero, consulta o noso xestión para realizar unha análise competitiva e determinar o corazón, a personalidade e a personalidade da túa marca.
IDENTIDADE DO NÚCLEO
Así falas da túa marca.
- Eslogan: Como describir o que fas nunha frase?
- Valor: que única os clientes reciben valor de comprar o seu produto/servizo?
- Mensaxes clave: cales son os teus Principais vantaxes ou principios de mensaxería?
- Voz: Como falas no teu contido?
Se precisas articular/construír algún destes elementos desde cero, consulta as nosas guías para atopar o teu eslogan, piar de valor, mensaxes e voz.
IDENTIDADE VISUAL
Realiza unha auditoría da túa personalidade existente e documenta o que funciona e o que non co teu...
- Logotipo
- Paleta de cores
- Imprenta
- Elementos visuais (fotografía, ilustración, etc.)
A túa personalidade actual...
- Reflicte a súa personalidade?
- Estás de acordo cos teus valores ou comunicalos?
- Facer destacar a túa marca?
Documenta as túas conclusións clave.
- Cales son as súas maiores oportunidades de mellora?
- Determina o que che gustaría transmitir no teu novo identidade visual.
Paso 3. Auditoría de 3-5 marcas competidoras.
Para os efectos desta auditoría, examinamos especificamente as marcas visuais dos competidores. Para completar este exercicio, mira un competidor á vez e documenta os teus descubrimentos mentres avanzas. Para entender como cada marca presenta a súa identidade, bótalle unha ollada á súa páxina web (especialmente na súa páxina de inicio), aos perfís en redes sociais e calquera outro contido relacionado.
AUDITORÍA DE MARCA COMPETITIVA
- Logo: que formas/imaxes usan? Usan unha marca de palabras, un logotipo ou ambos?
- Tipos de letra: que fontes predominantes usan (serif ou sans serif)? Que pesos usan (lixeiro, normal, gordo)?
- Paleta de cores: que cores predominantes usan? Son similares a outros competidores?
- Foto: Usan fotografía de stock ou fotografía personalizada?
- Ilustración: que estilo usan? As persoas están representadas no seu estilo de ilustración?
- Historia da marca: “entendes” a súa personalidade, posicionamento, etc a través da súa representación visual?
- Copiar: Cal é o ton (humorístico, enxeñoso, serio, desenfadado)?
Con base na túa auditoría, documenta os achados que che axudarán a crear unha identidade sólida e única para competir.
- Que temas visuais comúns notaches?
- Cales son as túas maiores oportunidades para destacar?
PASO 4: recompila as túas respostas de auditoría.
O teu traballo non consiste en recoller enquisas e despois botarlle o montón ao teu mal equipo de deseño ou á axencia de marcas para que o descubran eles mesmos.
Pola contra, despois de completar as enquisas, revisaas para buscar semellanzas e diferenzas (especialmente dentro da auditoría interna). Aínda que as respostas poden variar moito, tamén proporcionan unha visión incriblemente valiosa de como a túa marca actual está a ter éxito ou non revelar a túa personalidade. (As grandes discrepancias tamén son un sinal de por que se necesita un cambio de marca holístico).
Paso 5: Reúne o teu equipo chegar a un consenso. Auditoría de marca
O obxectivo dunha auditoría de marca é chegar a un consenso sobre a dirección do seu cambio de marca e utilizar esa información como base para as súas actividades creativas. Entón, reúna o seu equipo de marca principal, presente o que aprendeu e discuta o que funciona, o que non, o que se pode mellorar, etc. Por exemplo, pode descubrir que o corazón da súa marca é correcto, pero o seu lema está desactivado. Ou pode considerar que o seu logotipo é bo, pero o seu voz e ton inadecuado.
Paso 6: documenta as túas conclusións.
Unha vez que discutas isto, podes cubrir o teu informe creativo para cambiar a marca da túa identidade visual. Despois podes compartilo con aqueles que axuden co teu cambio de marca. Este documento axudará a facer que a túa remarca sexa máis forte e exitosa desde o principio.
Paso 7: continúa co cambio de marca.
Despois de ter completado con éxito a auditoría da túa marca, agora deberías comprender o que estás intentando resolver co teu cambio de marca e así podes continuar co proceso.
Para obter instrucións paso a paso sobre como completar un cambio de marca de principio a fin, consulta a nosa guía completa para completalo. Mentres continúas na túa viaxe, recorda que a paciencia e a claridade son as claves para un cambio de marca exitoso. Canto mellor te comuniques, mellor será para todos.
Non obstante, ás veces as marcas coas mellores intencións seguen atascadas no proceso. Se isto ocorre, considera contratar unha axencia que poida axudarche na escuridade.
Deixe un comentario