A busca de sitios web é unha tarefa importante para promocionar unha marca no espazo en liña. Esta funcionalidade permite aos usuarios atopar facilmente a información, produtos ou servizos que necesitan no seu sitio web. Aquí tes algunhas razóns polas que a busca no sitio é unha parte fundamental da túa estratexia de marca:

  • Experiencia de usuario mellorada.

A busca eficaz proporciona unha experiencia máis cómoda e agradable para os visitantes do teu sitio web. Cando os usuarios poden atopar facilmente o que lles interesa a súa información, isto crea unha impresión positiva e fortalece a marca.

  • Busca no sitio promoción da marca. Tempo de busca reducido.

A busca rápida e precisa axuda aos usuarios a aforrar tempo ao reducir o tempo que teñen que dedicar á procura da información que necesitan. Isto é especialmente importante no mundo actual onde os usuarios valoran a eficiencia.

  • Aumento da satisfacción do cliente.

Cando a busca no sitio é efectiva, os usuarios séntense máis satisfeitos e teñen máis probabilidades de volver ao seu sitio para necesidades futuras.

  • Busca no sitio promoción da marca. Aumento das conversións.

A busca mellorada pode levar a aumentar as conversións, porque os usuarios atopan facilmente os produtos ou a información que buscan, o que incentiva a compra ou outras accións dirixidas.

  • Creación de datos para análise.

As ferramentas de busca proporcionan datos sobre o que buscan exactamente os usuarios no teu sitio. Estes datos pódense usar para analizar a popularidade dos produtos, determinar buscas populares e tomar decisións baseadas no comportamento do usuario.

  • Busca no sitio promoción da marca. Optimización de contidos.

Os resultados da busca poden indicarche que tipos de contido e produtos son máis demandados entre os usuarios. Isto pode axudarche a optimizar o teu contido e oferta segundo as necesidades do público.

  • Promoción de produtos e promocións.

Usando os resultados da busca, pode centrar a atención en produtos populares, promocións e ofertas especiais, o que axuda aumentar as vendas e difundir a túa marca.

Implementar unha busca eficaz no sitio é un elemento estratéxico para reforzar a presenza en liña dunha marca e mellorar a experiencia do usuario.

Atributos para centrarse.

Os primeiros pasos máis obvios son aceptar as suxestións de tipo adiante, onde unha lista de opcións de consulta posibles pode predecir o que é probable que busque unha persoa. Isto non só é útil, especialmente dispositivo móbil, pero tamén reduce a carga para o comprador. Ofrecer opcións aproveita a capacidade do cerebro humano para recoñecer un termo cando se lle presenta, en lugar de ter que atopar a combinación correcta de palabras que poden ser termos do sector que non están familiarizados.

Outra forma de axudar aos clientes

Evite erros tipográficos e comprenda o termo que probablemente quixo introducir o usuario. O número aumentou a medida que as pantallas se fixeron máis pequenas e agora entre o 15 % e o 25 % das buscas conteñen polo menos un carácter mal escrito. Busca no sitio

Pódese conseguir un terceiro gran paso adiante mediante unha busca multifacética máis adaptada aos móbiles.
Proporcionar controis familiares, como menús despregables e caixas de verificación con etiquetas de linguaxe natural, certamente dá aos clientes a posibilidade de limitar un gran conxunto de resultados a un conxunto pequeno e relevante. Pero a busca por facetas foi deseñada orixinalmente para usuarios de escritorio, e é difícil levala a un dispositivo móbil porque é difícil mostrar tanto os filtros como os resultados nunha pantalla pequena.

As solucións modernas de IA resolven este problema mostrando varios filtros, tamén coñecidos como "etiquetas de detección", que se sabe que son óptimos para o usuario.

"Nike"

Un exemplo de compradora nun sitio web de tendas de deportes que busca "Nike" e pode filtrar facilmente os resultados seleccionando un dos etiquetas móstranse deteccións, a saber, "zapatos", "tenis" e "mulleres".

A capacidade de personalizar os resultados da busca tamén é cada vez máis importante. Normalmente, as consultas de "título curto" constitúen unha parte sorprendentemente grande de toda a actividade de busca (e os ingresos). Non obstante, estas consultas tamén son de natureza moi xeral, o que significa que se beneficiarán ao máximo da personalización. Pero a personalización non é fácil porque para a maioría das marcas, a realidade é esa os seus clientes non hai inicios de sesión como sitios como Amazon, e o 70-95% dos usuarios visitan o sitio web menos de dúas veces ao ano.

Todo isto significa que os datos dispoñibles para a personalización son bastante limitados. Polo tanto, as marcas deberían considerar enfoques novos e sofisticados baseados na intelixencia artificial que poidan ofrecer personalización incluso cando hai poucos puntos dispoñibles. datos do cliente.

Hai moito marxe de mellora. Busca no sitio

Mellorar a funcionalidade de busca do teu sitio pode mellorar moito a experiencia do usuario e axudar aos visitantes a atopar a información que necesitan máis rápido. Aquí tes algunhas formas de mellorar a busca no teu sitio:

  • Autocompletar: Implementa unha función de autocompletar que ofrece suxestións cando escribe caracteres no campo de busca. Isto axiliza o proceso e axuda a evitar erros ao escribir a solicitude.
  • Corrección ortográfica: Activa a corrección de erros tipográficos para que os usuarios poidan obter resultados aínda que cometen erros de escritura.
  • Filtros e clasificación de resultados: Ofrecer ao usuario a posibilidade de filtrar e ordenar os resultados da busca. Isto é especialmente útil se tes unha gran variedade de produtos ou moitas páxinas de contido.
  • Use sinónimos e consultas similares: Desenvolver un algoritmo de busca que considere sinónimos e consultas similares para que os resultados sexan máis precisos e completos.
  • Busca no sitio promoción da marca. Melloras do algoritmo de clasificación:

Optimice o seu algoritmo de clasificación de resultados para que aparezan páxinas máis relevantes na parte superior da lista.

  • Indicacións visuais: Resalte visualmente as palabras clave nos resultados da busca para que os usuarios poidan determinar rapidamente a relevancia dos resultados.
  • Optimización móbil: Asegúrate de que a función de busca funciona ben nos dispositivos móbiles. O recoñecemento de comandos de voz tamén pode ser útil para os usuarios de móbiles.
  • Análise de uso da busca:

Use ferramentas de análise para rastrexar como interactúan os usuarios coa función de busca. Isto axudará a identificar problemas e identificar áreas de mellora.

  • Integración de redes sociais: Se tes ampla dispoñibilidade en redes sociais, integre os resultados das redes sociais nos resultados da busca.
  • Considere a localización: Se o teu sitio ten un aspecto local, asegúrate de que as buscas estean baseadas na localización.
  • Visualización eficiente de resultados nulos: Se unha busca non devolve ningún resultado, ofrécelle aos usuarios recomendacións útiles relacionadas coa súa busca ou suxire que naveguen noutras áreas do sitio.

Mellorar a funcionalidade de busca é un proceso continuo, e é importante analizar regularmente os datos e os comentarios dos usuarios para optimizar máis.

 Imprenta АЗБУКА