Vodeći klijenti na društvenim mrežama su ljudi koji postaju vaši klijenti ili kupci kroz interakciju s vašom tvrtkom putem društvenih medija.
Društveni mediji nisu samo odlično mjesto za povezivanje s obitelji, gledanje novih fotografija iz djetinjstva vašeg srednjoškolskog prijatelja ili sudjelovanje u žestokim političkim raspravama.
Kada se promišljeno implementiraju, trgovci koji se fokusiraju na ponudu vrijednosti i izgradnju odnosa sa svojom publikom mogu lako iskoristiti zlatni rudnik koji je društveno umrežavanje za stvaranje potencijalnih kupaca.
Postoji mnogo načina za generiranje potencijalnih klijenata putem društvenih kanala. Generiranje potencijalnih klijenata u pravilu se dijeli u tri skupine:
- Jurnjava pojedinačnih tragova
- Promicanje zatvorenog sadržaja
- Promicanje roba i usluga
Imajte na umu da će ljudi vjerojatnije kupovati od tvrtki i pojedinaca koje poznaju i kojima vjeruju. Ponuda vrijednosti, davanje savjeta i izgradnja odnosa ključ je za stvaranje potencijalnih klijenata društvene mreže.
U ovom ćemo članku govoriti o osam Savjeti o tri velike platforme za stvaranje potencijalnih klijenata - Facebook, Linkedin i Instagram.
Facebook. Klijenti s društvenih mreža.
Generiranje potencijalnih klijenata putem Facebooka često se vrši putem plaćenog oglašavanja. Na taj način možete odabrati točno onu publiku koja vam je potrebna. Bilo da želite poslati oglas za ponovno ciljanje nekome tko je upravo posjetio vašu stranicu ili poslati oglas novim klijentima na temelju lokacije ili drugih demografskih podataka, Facebook vam omogućuje da odredite svoju idealnu publiku. Bilo da se odlučite za plaćeni ili organski, evo nekoliko načina na koje možete koristiti Facebook da privučete potencijalne kupce na svoju stranicu ili web mjesto.
Optimizirajte svoju stranicu poput web stranice. Klijenti s društvenih mreža.
Facebook stranice su besplatne, kao i mogućnosti prilagodbe. Važno je ispuniti što više možete kako bi vaša publika znala što mogu očekivati od vaše tvrtke. Evo nekoliko savjeta.
- Ugradite svoj obrazac za prijavu na popis e-pošte izravno na svoju stranicu.
- Optimizirajte svoju stranicu s informacijama kako biste ispričali svoju priču i dali ljudima do znanja što radite.
- Usredotočite se na dodavanje atraktivnih vizualnih elemenata, kao što su organizirani foto albumi, kako biste privukli svoju publiku. Zamislite svoju stranicu kao svoju web stranicu.
- Pobrinite se da vaša marka bude kohezivna između vaše Facebook stranice i web stranice. Na primjer, ako je vaša web stranica tamnoplava, a vaša Facebook stranica koristi svijetloplavu, iako obje imaju nijanse plave, izgledat će nepovezano. Možete čak izgubiti vjerodostojnost ili se činiti manje profesionalnim ako korisnik dođe s vaše web stranice s Facebook stranice, osobito ako je upućen putem plaćenog oglasa bez prethodnog iskustva s vašom tvrtkom.
Napravite grupu na Facebooku. Klijenti s društvenih mreža.
Facebook potiče korištenje grupa i one su odlično mjesto za privlačenje novih kupaca. Srećom za trgovce, stvaranje grupe iz postojeće stranice je jednostavno. Samo kliknite točkice pokraj gumba Dijeli i odaberite Stvori grupu.
Grupe se mogu koncentrirati oko bilo čega, od napredne HTML podrške do entuzijasta mušičarenja. Nebo je granica kada se stvara grupa za istomišljenike koja im daje prostor za raspravu o temi i dijeljenje savjeta i podrške. Ako ugošćujete grupu za svoju ciljanu publiku, možete započeti razgovore i upoznati ih prije nego što ponudite svoje usluge. Oni se također mogu prirodno pretvoriti u vaše usluge ili proizvode nakon što uspostavite odnos.
Odlučite li stvoriti vlastitu Facebook grupu, odaberite temu koja je šira od vašeg stvarnog posla i dodajte vrijednost potrošaču. Na primjer, umjesto grupe usredotočene na SaaS računovodstvena rješenja za visokotehnološke tvrtke s prodajom većom od milijun dolara, možete stvoriti grupu za SaaS tvrtke koje traže porezne savjete.
Uključite se u razgovore. Klijenti s društvenih mreža.
Organski doseg može biti težak zbog nedavnih ažuriranja Facebook algoritma. Platforma je usmjerena na angažman i angažman, tako da morate doprijeti do svoje publike da biste bili viđeni.
Kad god netko komentira na vašoj stranici ili vam pošalje poruku, svakako brzo odgovorite. Algoritmi daju prednost aktivnim tvrtkama u odnosu na one koje se ne bave svojom publikom. Osim toga, možete pokrenuti rasprave putem svog sadržaja i postova. Postavljajte pitanja i mišljenja.
Na primjer, recimo da prodajete svoje usluge Grafički dizajn. Možete početi objavljivati savjete o osnovnim Grafički dizajn ili zamolite ljude da podijele svoj omiljeni logo. Potaknite ljude da razgovaraju o vašem poslu kako bi mogli izraziti svoje mišljenje, postati stručnjaci u svom području ili započeti raspravu.
Linkedin. Klijenti s društvenih mreža.
LinkedIn je mjesto gdje se okupljaju stručnjaci i profesionalci. Više nije web-mjesto s digitalnim portfeljem, ono je središte poslovnih savjeta, umrežavanja i profesionalnog sadržaja. Ovo je odlično mjesto za ciljanje tvrtki i pojedinaca sa svojim uslugama. Mnogi ljudi su tamo u svrhu traženja poslovnih kontakata.
Započnite razgovor
Kao i Facebook, LinkedIn preferira da se korisnici uključe u razgovor. Što više ljudi komunicira s vašom objavom, to se više objavljuje. Postavljajte promišljena pitanja kada tražite savjet o određenim pitanjima.
Samo budite sigurni da je vaš brend relevantan. Na primjer, započinjanje razgovora o SEO-u odlično je za SEO agencije, ali nije dobro za odvjetničko društvo. Želite postavljati pitanja koja su relevantna za vaše poslovanje kako biste privukli pravu publiku.
Ponudite korisne savjete i savjete. Klijenti s društvenih mreža.
Mnogi ljudi na platformi voljni su učiti i rasti kao profesionalci. Što ste velikodušniji sa svojim idejama i iskustvima, to će vam biti veća vrijednost na Linkedinu.
Instagram. Klijenti s društvenih mreža.
Instagram posebno dobro funkcionira za robne marke e-trgovina i stil života, kao i za tvrtke koje žele privući Millennials i GenZers.
Imajte na umu da se poveznice ne mogu objavljivati u ulaznim objavama, pa ćete morati reći nešto poput "link u biografiji" kako biste ljude usmjerili na vezu svoje web stranice u svom profilu.
Koristite hashtagove strateški. Klijenti s društvenih mreža.
Dodavanje relevantnih oznaka s oznakom # vašoj objavi može pomoći u povećanju vašeg organskog dosega. Ljudi aktivno traže hashtagove, osobito ako su u trendu. Uključite samo nekoliko hashtagova odjednom, jer će sve više od toga početi izgledati neželjeno.
I što je najvažnije, pobrinite se da se hashtag zaista odnosi na vaš sadržaj. Ako je vaš post pogled iza kulisa foto snimanja vaše tvrtke, možete upotrijebiti relevantan i popularan hashtag kao što je #PhotoOfTheDay.
Istražite vlastiti proizvod
Morate razumjeti kako se vaš proizvod ili usluga gleda na Instagramu. Ovo je slično istraživanju vaše konkurencije. Klijenti s društvenih mreža.
Na primjer, ako ste vlasnik bara, pronađite druge barove na Instagramu. Nadahnite se vrstom sadržaja koji dijele i pogledajte što dobiva najviše lajkova i angažmana. Jesu li ovo recepti za koktele? Fotografije ljudi koji pjevaju karaoke? Trebam li popiti nešto posebno?
Snimite snimke zaslona ili podijelite veze ideja koje vam se sviđaju, a koje se mogu primijeniti na vaše poslovanje. Obratite pozornost na hashtagove koje koriste vaši konkurenti. Spremite ih u datoteku za prevlačenje na koju se možete pozivati prilikom izrade sadržaja za svoj račun.
Koristite Instagram Stories
Ljudi vole konzumirati sadržaj putem videa, a Instagram nije iznimka. Ljudi provode više vremena gledajući priče nego listajući feedove, pa je ovo izvrsna prilika privući ih pažnja. Postoje dva pristupa korištenju priča. Klijenti s društvenih mreža.
- Budite kreativni i napravite kratke videozapise o svojim proizvodima i uslugama. Želite biti sigurni da je zanimljiv i vizualno upečatljiv. Morate natjerati ljude da prestanu skrolati kako bi mogli nastaviti gledati.
- Budite autentični. To može biti dijeljenje skrivenog sadržaja, raspravljanje o onome na čemu radite, davanje savjeta itd.
Društvene mreže postali mnogo više od mjesta gdje se tvrtke mogu usredotočiti na brendiranje. Ako znate tko je vaša ciljna publika, možete doprijeti do njih i uključiti se u smislene razgovore za izgradnju odnosa koji u konačnici pretvaraju razgovore na društvenim mrežama u stvarne potencijalne klijente.
Ostavite komentar