Az üzleti átszervezés folyamata egy vállalaton belüli stratégiai és szervezeti változási folyamat, amelynek célja a hatékonyság növelése, struktúrájának javítása, az üzleti folyamatok optimalizálása vagy a változó piaci feltételekhez való alkalmazkodás.

Az átszervezés különféle változásokat tartalmazhat, mint például:

  1. Szerkezeti változások:

    • Változások a szervezeti struktúrában, beleértve a részlegek felülvizsgálatát, a hierarchia megváltoztatását, új részlegek létrehozását vagy a meglévők felszámolását.

  2. Üzleti átszervezési folyamat. Üzleti folyamat optimalizálás:

    • Tekintse át és javítsa a munkafolyamatokat a hatékonyság növelése, a költségek csökkentése és a fejlesztés érdekében Minőség termékek vagy szolgáltatások.

  3. Pénzügyi átszervezés:

    • A pénzügyi folyamatok átalakítása, beleértve a költségvetés felülvizsgálatát, az adósságkezelést, a pénzügyi áramlások átszervezését, a pénzügyi stabilitás javítását célzó intézkedéseket.

  4. Üzleti átszervezési folyamat. A stratégia felülvizsgálata:

    • A vállalat stratégiai céljainak megváltoztatása, új piaci szegmensekre fókuszálás, innovációk bevezetése vagy változás célközönség.

  5. Vezetői változások:

    • Személyzeti politika felülvizsgálata, struktúraváltás menedzsment, új felső vezetés kinevezése vagy az alkalmazottak rotációja.

  6. Üzleti átszervezési folyamat. Az egyesülésekre és felvásárlásokra vonatkozó intézkedések:

    • Üzleti kombinációk vagy más szervezetek felvásárlása. Az üzlet bővítése, piaci részesedés növelése vagy további források megszerzése érdekében.

  7. Technológiai változások:

    • Új technológiák bevezetése, átállás digitális platformokra, informatikai infrastruktúra korszerűsítése.

  8. Kulturális változások:

    • Egy új kialakulása vállalati kultúra, olyan értékek bevezetése, amelyek megfelelnek a vállalat új stratégiai céljainak.

Az átszervezési folyamatot különböző tényezők okozhatják, így a gazdasági környezet változása, a piaci verseny, a technológiai változások, az optimalizálási vágy, a hatékonyság növelése. Fontos, hogy az átszervezést egyértelműen megtervezzék. Bevezetését pedig kiterjedt kommunikáció kísérte a személyzettel az esetleges negatív következmények minimalizálása és a változtatások sikeres végrehajtása érdekében.

Az üzleti folyamat tervezési folyamat lépései:

1. lépés: Határozza meg a szükséges változtatás okát:

Az üzleti folyamatok újratervezésének első lépése az üzleti folyamat megváltoztatásának okának meghatározása. Ennek oka lehet például a csökkenő ügyfélkör vagy a bevételek csökkenése. Miután a célt egyértelműen meghatározták mennyiségi vagy minőségi formában.

Beszélje meg ezt az alkalmazottaival, mivel az újratervezés mindenkire hatással lehet a szervezetben. Lehetnek olyan alkalmazottak, akik nem szívesen fogadják el a változás gondolatát, mivel elégedettek azzal, amit tettek, vagy bizonytalannak érzik magukat a munkájukat illetően.

De A vezetőség számára fontos, hogy vonzza az alkalmazottakat dolgozni, hiszen az újratervezési folyamat sikeréhez szükséges a munkatársak koordinációja.

2. lépés Vállalkozás átszervezési folyamat. Hozzon létre egy szakértői csapatot:

Miután az újratervezési vízió egyértelműen meghatározott, a következő lépés egy tapasztalt és motivált szakértőkből álló csapat létrehozása, akik sikeresen végrehajthatják az újratervezési folyamatot. A csapatnak felsővezetőkből kell állnia, akik felügyelhetik az egész csapatot.

A folyamatokat mélyen ismerő operatív vezető, részt vesz az üzleti folyamatban. Hosszú ideje dolgoznak ezen a folyamaton, és rengeteg tudást osztanak meg ezzel kapcsolatban.

Újratervezési szakértő, aki rendelkezik az ezen a területen való munkához szükséges műszaki ismeretekkel. Készségek , Az újratervezési szakértőktől elvárt munkakörönként változó. Például, ha módosítani szeretne az informatikai részlegén, akkor informatikusra vagy számítógépes mérnökre van szüksége a folyamat végrehajtásához.

3. lépés: A jelenlegi folyamat megértése:

Az újratervezési folyamat megkezdése előtt fontos, hogy az újratervezési szakértők és más, az újratervezési folyamatban részt vevő személyek megértsék az aktuális üzleti folyamatot. Ha optimalizálni szeretné, akkor az aktuális folyamat alapos ismerete szükséges.

Ismerje meg a folyamatot folyamatábrák és folyamatábrák elkészítésével, majd társítsa a KPI-ket a folyamathoz, hogy megtudja, a folyamat meghozza-e a kívánt hatást vagy sem.

Ezenkívül az aktuális folyamat KPI-iből nyert információk felhasználhatók az újratervezés utáni folyamattal való összehasonlításra.

4. lépés Vállalkozás átszervezési folyamat. Azonosítsa a nem hatékony folyamatokat, és határozza meg a szükséges kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI):

Az újratervezési folyamat megkezdése előtt határozza meg a megfelelő KPI-t, és ennek megfelelően módosítsa. A különböző részlegekhez különböző kulcsok tartoznak teljesítménymutatókPéldául a gyártási részleg ciklusideje, hibaaránya, időbeli változása, a készletforgalom KPI, míg egy IT-részlegnél az alkalmazásfejlesztési idő, a válaszidő, a ciklusidő és a támogatási jegyek lezárási aránya a legfontosabb teljesítménymutatók. KPI-k.

Fontos, hogy az újratervezési folyamat megkezdése előtt rendelkezzen azzal a KPI-vel, amelyet javítani szeretne, ellenkező esetben az újratervezési folyamat befejezése után érdemes lehet módosítania a döntését, vagy módosítania kell más KPI-t, ami a teljes újratervezési folyamatot eredményezi. elveszett.

5. lépés: Új folyamat kidolgozása:

Az újratervezési folyamat kulcsfontosságú teljesítménymutatóinak azonosítása után a következő lépés egy új folyamat kidolgozása.

6. lépés: Új folyamat végrehajtása:

Futtasson le egy kis tesztet, miután teljesen kidolgozta az új folyamatot. Szükség esetén végezzen változtatásokat. Figyelje a javítani kívánt KPI-k eredményeit, és vezessen be egy új folyamatot, ha az új folyamat eredményei jobbak, mint a régi folyamat eredményei.

7. lépés: Értékelje a folyamatot, és hasonlítsa össze a fő teljesítménymutatókat (KPI):

Egy új folyamat megvalósítása után értékelje ki annak teljesítményét egy rendkívül dinamikus környezetben, és mérje meg, mennyit javult az újratervezési folyamathoz kiválasztott KPI.

Üzleti átszervezési folyamat. Az üzleti folyamatok tervezésének jelentősége.

Az üzleti folyamatok tervezése a sikeres vállalatirányítás kulcseleme. Íme néhány szempont, amelyek kiemelik az üzleti folyamatok tervezésének fontosságát:

  1. Hatékonyság és teljesítmény:

    • Az üzleti folyamatok tervezése lehetővé teszi a vállalat működésének optimalizálását, a felesleges lépések kiküszöbölését, valamint az idő- és erőforrásköltségek minimalizálását, ami segít a hatékonyság és a termelékenység javításában.

  2. A termékek és szolgáltatások minőségének javítása:

    • A jól megtervezett üzleti folyamatok elősegítik a minőségellenőrzést a termelés vagy a szolgáltatásnyújtás minden szakaszában, ami végső soron a termékek vagy szolgáltatások minőségének javulásához vezet.

  3. Üzleti átszervezési folyamat. Alkalmazkodás a piaci környezet változásaihoz:

    • A rugalmasan kialakított üzleti folyamatok lehetővé teszik a vállalat számára, hogy könnyen alkalmazkodjon a piaci környezet változásaihoz, jobban tudjon reagálni az új vevői igényekre és a jogszabályi változásokra.

  4. Költségcsökkentés:

    • Az üzleti folyamatok optimalizálása során az erőforrások felhasználásának javításával, a munkafolyamatok optimalizálásával és a veszteségek minimalizálásával lehet csökkenteni a vállalati költségeket.

  5. Ügyfélélmény javítása:

    • Az üzleti folyamatok tervezésének célja az ügyfelekkel való interakció javítása. Ez magában foglalhatja a szolgáltatási idő csökkentését, a szolgáltatási szint növelését, a kommunikációs csatornák javítását stb.

  6. Üzleti átszervezési folyamat. Könnyű vezérlés:

    • A jól megtervezett üzleti folyamatok átláthatóságot biztosítanak a menedzsmentben, ami megkönnyíti a vállalati tevékenységek nyomon követését, ellenőrzését és elemzését.

  7. Fokozott innováció:

    • Az üzleti folyamatok rugalmassága elősegíti az innovációt. A vállalatok gyorsan átvehetik az új technológiákat és munkamódszereket, hogy versenyképesek maradjanak.

  8. Üzleti átszervezési folyamat. Nagyobb alkalmazkodóképesség:

    • Ha az üzleti folyamatok jól meg vannak tervezve, a vállalat könnyen alkalmazkodik a szervezeten belüli és kívüli változásokhoz, így versenyképes marad a piacon.

  9. Kockázatok kezelése:

    • Az üzleti folyamatok tervezése lehetővé teszi a lehetséges kockázatok azonosítását és azok csökkentésére irányuló intézkedések kidolgozását, ami hozzájárul a vállalat kedvezőtlen forgatókönyvekkel szembeni ellenálló képességéhez.

  10. Üzleti átszervezési folyamat. A szabályozási követelményeknek való megfelelés:

    • A jól megtervezett üzleti folyamatok biztosítják az előírásoknak és szabványoknak való megfelelést, ami fontos a cég tevékenységének jogi tisztasága szempontjából.

Tehát az üzleti folyamatok tervezése stratégiai hangszer, amely lehetővé teszi a vállalat számára, hogy rugalmasabbá, hatékonyabbá és versenyképesebbé váljon.

Példa. Üzleti átszervezési folyamat.

Nézzünk egy példát egy vállalkozás-átszervezési folyamatra, amely egy fiktív XYZ cégre épül, amely gyártó és eladás elektronika.

  1. Az átszervezés szükségességének felmérése:

    • Az XYZ Company elemzi jelenlegi struktúráját és működését, azonosítva a gyengeségeket, a redundáns folyamatokat és az olyan problémákat, mint a jövedelmezőség csökkenése, az erőforrások nem hatékony felhasználása és a funkciók megkettőzése.

  2. Az átszervezési csapat megalakítása:

    • Kineveznek egy átszervezési csapatot, amelyben osztályvezetők, HR-szakértők, finanszírozók és más kulcsfontosságú alkalmazottak vesznek részt. Ez a csapat lesz felelős az átállási terv kidolgozásáért és végrehajtásáért.

  3. Üzleti átszervezési folyamat. Üzleti folyamatelemzés:

    • A csapat részletes elemzést végez a vállalat összes üzleti folyamatáról. A gyártástól a marketingig és értékesítésig. Meghatározzák a szűk keresztmetszeteket, az eredménytelen lépéseket és a változtatást igénylő területeket.

  4. Új szervezeti struktúra kialakítása:

    • Az elemzés eredménye alapján egy új szervezeti struktúra. Ez magában foglalhatja a hierarchia változásait, az osztályok konszolidációját, új osztályok létrehozását, a feladatok és felelősségek újraelosztását.

  5. Üzleti átszervezési folyamat. Létszámcsökkentés:

    • Szükség esetén az új szervezeti struktúra alapján létszámleépítési folyamat is végrehajtható. Ez a folyamat magában foglalja az alkalmazottakkal folytatott megbeszéléseket, a változások során nyújtott kompenzációt és támogatást.

  6. Munkavállalói képzés és fejlesztés:

    • Képzési és fejlesztési program indul a dolgozók számára, hogy alkalmazkodjanak az új struktúrához és folyamatokhoz. Ez magában foglalhat szemináriumokat, képzéseket, online tanfolyamokat és egyéb oktatási eseményeket.

  7. Vállalkozás átszervezési folyamat. Technológiai változások:

    • Változások zajlanak a cég informatikai infrastruktúrájában. Új technológiák kerülnek bevezetésre, amelyek javíthatják a folyamatokat és növelhetik a hatékonyságot.

  8. Kommunikáció és az alkalmazottak elköteleződése:

    • Az alkalmazottakkal való kommunikációra vonatkozó stratégia megvalósítása folyamatban van. Fontos, hogy bevonják őket az átszervezési folyamatba. Tájékoztatást adjon a változások okairól, a jövőre vonatkozó tervekről és a cég által az átállás során nyújtott támogatásról.

  9. Üzleti átszervezési folyamat. Folyamatos megfigyelés és értékelés:

    • Az átszervezési csapat a folyamatok folyamatos nyomon követésére szolgáló mechanizmusokat vezet be. A végrehajtott változtatások hatékonyságának rendszeres értékelése és szükség esetén módosítások elvégzése.

Az átszervezési folyamat ezen példája a változás ciklusát mutatja be, amely a fennálló állapot felmérésével kezdődik, és a folyamatos fejlesztéssel és a piaci viszonyokhoz való alkalmazkodással végződik. Fontos az alkalmazottak bevonása is a folyamatba, hogy biztosítsuk a változások megértését, támogatását és sikeres végrehajtását.

Tipográfia ABC