Պատմություն՝ ձեր թիմերում կարեկցանքն ակտիվացնելու համար

Empathy storytelling-ը հաղորդակցման հզոր գործիք է, որը նախատեսված է հանդիսատեսի մեջ կարեկցանքի և փոխըմբռնման զգացում առաջացնելու համար: Այս ռազմավարությունը ներառում է տեղեկատվության կամ գաղափարների փոխանցում անձնական, էմոցիոնալ հարուստ պատմությունների միջոցով, որոնք կարող են ունկնդիրների կողմից ռեզոնանս և կարեկցանք առաջացնել: Կարեկցանքի բարձրացման համար պատմվածքի կարևոր ասպեկտները ներառում են.

• Անհատականություն և զգացմունքներ.

Պատմությունները պետք է հիմնված լինեն անձնական փորձառությունների կամ իրադարձությունների վրա, որպեսզի ունկնդիրները կարողանան հեշտությամբ վերաբերվել պատմության հերոսին: Զգացմունքային բաղադրիչը առանցքային դեր է խաղում, քանի որ զգացմունքներն ու փորձառությունները ստեղծում են ավելի խորը կապ:

• Իրականության արտացոլում.

Պատմությունները պետք է լինեն իրատեսական և արտացոլեն իրական կյանքի սցենարները: Սա օգնում է հանդիսատեսին ավելի հեշտությամբ ընկալել պատմությունը որպես տեղին և կիրառելի սեփական կյանքի իրավիճակների համար:

• Պատմություն՝ կարեկցանքն ակտիվացնելու համար: Նպատակը և ուսուցումը.

Լավ պատմությունները ոչ միայն կարեկցանք են առաջացնում, այլ նաև իմաստ կամ ուսուցում են հաղորդում: Դրանք կարող են օգտագործվել արժեքներ փոխանցելու, դասեր տալու կամ կոնկրետ գաղափարին աջակցելու համար:

• Համատեքստ և մանրամասներ.

Կարևոր է ապահովել բավականաչափ ենթատեքստ և մանրամասներ, որպեսզի ունկնդիրները կարողանան խորասուզվել և զգալ պատմության մթնոլորտը:

• Պատմություն՝ կարեկցանքն ակտիվացնելու համար: Լսող հանդիսատես.

Պատմությունը պետք է հարմարեցված լինի թիրախային լսարան. Ձեր լսարանի շահերն ու կարիքները հասկանալը կարող է օգնել ձեր պատմությունն ավելի գրավիչ և ազդեցիկ դարձնել:

Կարեկցանքի ակտիվացման համար արդյունավետ պատմվածքը կարող է միավորել մարդկանց, աջակցել սոցիալական և մշակութային փոփոխություններին և լինել խնդիրներ լուծելու և դրական ազդեցություն ստեղծելու միջոց:

Ի՞նչ է կորպորատիվ ուսուցումը:

Արագ թեմայի շուրջ

• Պատմությունները արդյունավետ ուսուցման գործիքներ են, և խելացի ղեկավարները կարող են դրանք օգտագործել իրենց օգտին:
• Պատմությունը կարող է օգտագործվել՝ կարեկցանք բացելու և մարդկանց օգնելու համար իրական արժեք գտնել իրենց աշխատանքում:

Պատմություն և համակրանք. Պատմություն՝ կարեկցանքն ակտիվացնելու համար

Երբ ես ուսումնասիրում էի Mean People Suck-ը, հանդիպեցի մի հոդվածի, որը գրված էր Harvard Business Publishing Corporate Learning-ի համար, որը բացատրում է, թե ինչու է պատմվածքն այդքան արդյունավետ սովորելու համար:

Հոգեբան և գործադիր մարզիչ Վանեսա Բորիսը բացատրում է, որ արդյունավետ պատմվածքն օգնում է մեզ ստեղծել կապի և վստահության զգացում: Երբ մի խումբ մարդիկ պատմություն են լսում, նրանք իրենց կապված են զգում, ասես միասին անցել են փորձը:

Պատմությունները ստիպում են մեզ կարեկցանք զգալ: Իրականում հետազոտությունները ցույց են տվել, որ գեղարվեստական ​​գրականություն կարդալը կարող է բարելավել կարեկցանքը՝ մեծացնելով ուրիշների զգացմունքները ճանաչելու և հասկանալու մեր կարողությունը:

Կարող է շատ դժվար լինել ինչ-որ մեկի հանդեպ կարեկցանք զգալը, երբ նրա իրավիճակը մի բան է, որը մենք երբեք չենք զգացել և ամբողջովին խորթ է այն ամենի համար, ինչ մենք գիտենք: Պատմությունը մեզ տեղափոխելու արդյունավետ միջոց է, որպեսզի մենք կարողանանք բառացիորեն աշխարհը նորովի տեսնել: տեսակետներ.

Ինչպե՞ս հասնել պոտենցիալ հաճախորդներին սոցիալական մեդիայի արշավների միջոցով:

Հայտնի հեղինակ Նիլ Գեյմանի խոսքերով՝ «Երբ կարդում ես, զգում ես բաներ, այցելում ես վայրեր և աշխարհներ, որոնք այլ կերպ չէիր իմանա: Կսովորես, որ մնացած բոլորը նույնպես ես եմ։ Էմպատիան մարդկանց խմբերի մեջ միավորելու գործիք է, որը թույլ է տալիս մեզ գործել որպես ավելին, քան պարզապես մոլուցք ունեցող մարդ»:

Լսելով կամ կարդալով պատմություններ՝ մենք կարող ենք վարժեցնել մեր ուղեղը ավելի կարեկցող դառնալու համար: Կարեկցանքի զարգացում հերոսները պատմվածքներում, մենք սովորում ենք, թե ինչպես ավելի կարեկից լինել մարդկանց հետ իրական կյանքում:

Օգտագործելով պատմությունը որպես առաջնորդության գործիք

Կարեկցանքը թաքնված գաղտնիքն է, որը մեծ առաջնորդներն օգտագործում են իրենց թիմերից լավագույնը ստանալու համար, և նրանք հաճախ դրան հասնում են պատմությունների միջոցով:

Եթե ​​ձեր աշխատակիցները զբաղված չեն աշխատանքով, դա կարող է լինել ոչ այն պատճառով նրանց աշխատանքը անհետաքրքիր է կամ նրանք դժգոհ են աշխատանքից տեղ. Որպեսզի աշխատակիցներն իսկապես ներգրավված լինեն, նրանք պետք է կապ ունենան իրենց աշխատանքի հետ:

Եկեք անկեղծ լինենք; Առավոտյան մարդկանց մեծամասնության արթնանալու և աշխատանքի գնալու հիմնական պատճառը օրվա հաց վաստակելն է: Արդյո՞ք նրանց երկու անգամ ավելի շատ են վճարելու, որ երկու անգամ ավելի շատ աշխատեն։ Հազիվ թե։

Առանց շփումը բավարար չէ. ձեր հաճախորդների փորձառության մեջ էմոցիոնալ գագաթնակետ բերելը

Փողը կարող է խթանող գործոն լինել, բայց իրական ներգրավվածությունը գալիս է այն ժամանակ, երբ մարդիկ խորապես զգում են կազմակերպության առաքելությունն ու արժեքները և պատրաստ են անել առավելագույնը այդ կազմակերպության համար, քանի որ նրանց աշխատանքն ունի իրական նշանակություն և արժեք: Պատմություն՝ կարեկցանքն ակտիվացնելու համար

Միշտ չէ, որ հեշտ է բացահայտել մարդկանց կատարած աշխատանքի իրական իմաստը: Եթե ​​նրանք աշխատում են բարեգործության համար՝ փրկելով սոված երեխաներին, նրանց աշխատանքի հետևում հստակ առաքելություն կա։ Բայց եթե նրանք զգում են, որ այն ամենը, ինչ անում են, մեծ կորպորացիային օգնելն է ավելի շատ գումար վաստակել, ապա ավելի քիչ հավանական է, որ նրանք ավելին ներդնեն, քան նվազագույն ջանքերը, որոնք պահանջվում են աշխատավարձ ստանալու համար:

Պատմելու հմտություններ ունեցող առաջնորդները կարող են օգտագործել պատմությունները՝ բացահայտելու իրենց թիմի կատարած աշխատանքի իրական իմաստը՝ օգտագործելով կարեկցանքի ուժը:

Ջոզեֆ Գրեննին խոսում է Harvard Business Review-ում իր դիտարկումների մասին արագ սննդի ցանցի անաշխատունակ աշխատակցի մասին, ով ավելի շատ ժամանակ էր ծախսում իր հեռախոսին նայելու, քան սեղանները մաքրելու: Նրան ասելու փոխարեն, նրա ղեկավարը նրան պատմեց մի պատմություն երկու տարեկան աղջկա մասին, ով տեսել էր, թե ինչպես է սեղանից սոուսը լիզում, մինչդեռ մոր մեջքը շրջված էր:

Պատմությամբ կիսվելն այն մասին, թե ինչպես կարող է սեղանները սրբելու կարևոր աշխատանքը խանգարել երեխային հիվանդանալուն, իրական նշանակություն է տվել այս աշխատակցի աշխատանքին: Սա շատ ավելի արդյունավետ էր, քան պարզապես ասել նրան, որ անջատի հեռախոսը և վերադառնա աշխատանքի:

Սկսել էմպաթիկ պատմվածքով: Պատմություն՝ կարեկցանքն ակտիվացնելու համար

Սննդի վերահսկիչի արագ պատմությունը պատմելու միջոցով ձեռք բերված մեծ առաջնորդության դասական օրինակ է: Դա նաև ապացույցն է այն բանի, որ պատմությունը պարտադիր չէ, որ լինի մեծ լսարան ունեցող մեծ արտադրություն: Կարճ պատմությունները մարդկանց հետ մեր ամենօրյա շփումներում ներառելը կարող է օգնել ակտիվացնել նրանց կարեկցանքը, որպեսզի մենք կարողանանք առավելագույն օգուտ քաղել դրանցից:

Հեքիաթ պատմելը հմտություն է, բայց հեշտ է սովորել: Լավ պատմություններ պատմելու համար պարտադիր չէ լինել բեսթսելեր: Եվ պարտադիր չէ, որ ընկերության գործադիր տնօրեն լինեք, որպեսզի առաջնորդեք ուրիշներին պատմություններով:

Առաջին քայլ ձեր սեփական կարեկցանքի հմտությունները զարգացնելն է: Ուրիշների կարիքները սեփականից առաջ դասելու պրակտիկա։ Փորձեք մտովի մտնել ուրիշի տեղը, եթե հնարավորություն ունեք:

Բիզնեսում հաճախորդների հետ կարեկցանք ցուցաբերելը հաճախ սկսելու լավագույն վայրն է: Արագ սննդի աշխատակցուհին իրեն դրել է զբաղված մոր տեղը՝ փորձելով իր երեխայի համար սնունդ գնել։ Ինչպե՞ս կզգար նա, եթե դուստրը հիվանդանար կեղտոտ սեղանից:

Սովորեք պատկերացնել, թե ինչպես կզգաք և կարձագանքեք տարբեր իրավիճակներում: Սա ոչ միայն ձեր հաճախորդներին ավելի լավ հասկանալու, այլ նաև ավելի լավ պատմություններ պատմելու բանալին է: Ձեր հաճախորդները ձեր պատմությունների հերոսներն են, և դուք պատասխանատու եք այն բանի համար, թե ինչպես է ավարտվում պատմությունը:

 АЗБУКА

Ինչպես պայքարել ապատեղեկատվության և կեղծ լուրերի դեմ՝ 4 դաս ճանաչողական հոգեբանությունից