Marketing sensoriale. Come iniziare nell'e-commerce?

Marketing sensoriale è una strategia di marketing che utilizza le sensazioni e le percezioni delle esperienze sensoriali dei consumatori per creare un impatto più profondo e memorabile. Questa strategia mette al centro i sensi, come vista, udito, tatto, olfatto e gusto, con l’obiettivo di creare una connessione emotiva con un marchio o un prodotto.

Alcuni aspetti chiave del marketing sensoriale includono:

1. Visione:

   • Utilizzando attraente design della confezione e pubblicità.
   • Crea eventi e vetrine visivamente accattivanti.

2. Marketing sensoriale. Udito:

   • Integrazione di effetti sonori nei materiali promozionali.
   • Utilizzo della musica e del suono del marchio per il riconoscimento.

3. Tocco:

   • Sviluppo di packaging tattili e piacevoli al tatto.
   • Creare una sensazione unica quando si interagisce con un prodotto.

4. Marketing sensoriale. Odore:

   • Usare i profumi per creare associazioni di marca.
   • Introdurre le fragranze nei punti vendita o negli eventi.

5. Gusto:

   • Promozione dei prodotti attraverso l'organizzazione di degustazioni.
   • Creare associazioni di gusto con il marchio.

6. Interattività:

   • Sviluppo di eventi interattivi e campagne pubblicitarie.
   • Utilizzo di tecnologie di realtà virtuale e aumentata per l'interazione.

7. Marketing sensoriale. Aspetti emotivi:

   • Il desiderio di suscitare reazioni emotive nei consumatori.
   • Concentrati sulla creazione di sentimenti positivi attorno al marchio.

8. Personalizzazione:

   • Un approccio personalizzato per fornire esperienze sensoriali.
   • Adattamento a preferenze specifiche pubblico di destinazione.

Il marketing sensoriale mira a creare esperienze più ricche e memorabili per i consumatori utilizzando tutti e cinque i sensi. È il desiderio di creare una connessione più profonda ed emotiva tra un marchio e il suo pubblico.

Come diventare un oratore migliore: migliorare il parlare in pubblico

Tocco. Marketing sensoriale.

Il senso del tatto è uno dei sensi più difficili da cogliere digitalmente.

Il modo migliore per evocare virtualmente il senso del tatto è attingere all'immaginazione del consumatore, che è un elemento potente della mente umana.

Ecco tre modi per raggiungere questo obiettivo.

1. Uso della vista

Il senso della vista influenza gli altri sensi, quindi attraverso le immagini del tuo prodotto, i consumatori possono immaginare e visualizzare come ti senti.

I principali produttori di telefoni come Huawei utilizzano questa tattica per mostrare l'eleganza dei loro telefoni. Ecco un esempio:

 

Dall'immagine sopra puoi già immaginare la sensazione del telefono tra le tue mani.

Ecco una citazione da un video promozionale per uno dei loro prodotti: "Non solo ha un bell'aspetto, è bello".

Hanno poi continuato a dimostrare la confezione.

2. Usa parole descrittive. Marketing sensoriale.

Anche le parole svolgono un ruolo potente nel giocare con la nostra immaginazione, facendoci pensare a come ci si sente con un prodotto.

Nell'esempio sopra, Huawei ha usato parole come "un meraviglioso miracolo nelle tue mani", che si traduce in un tocco gentile e dolce.

Ecco un esempio tratto da Taylor Stitch, un marchio di abbigliamento per e-commerce:

 

Nell'immagine sopra hanno usato "burroso morbido" e "durevole". Morbido". invece che semplicemente "morbido" per descrivere i tessuti dei due prodotti.

3. Crea un'esperienza indimenticabile. Marketing sensoriale.

Alla prima impressione, l'acquirente non riesce a percepire il prodotto. Tuttavia, puoi attirare clienti abituali attraverso il senso del tatto se i tuoi prodotti riflettono quanto segue:

• Sono realizzati con materiali di alta qualità.
• La confezione è morbida e delicata sulle mani, facile da scartare e smaltire.

Quando il tuo prodotti e imballaggi creare un'impressione indimenticabile sull'acquirente, c'è la possibilità che ritorni.

Tecnologie come AR e VR, discusse di seguito, possono anche stimolare l'attività mentale dei consumatori per fornire loro il senso del tatto.

 

Vista. Marketing sensoriale.

Questo è il significato principale che i marchi e-commerce utilizzato per persuadere potenziali clienti. Le persone sono fortemente influenzate da ciò che vedono, motivo per cui è in prima linea nel marketing sensoriale dell'e-commerce.

Ecco alcuni modi per fare appello alla visione del consumatore:

1. Design estetico del sito web

Il 94% delle prime impressioni del tuo brand e-commerce legati al web design del tuo sito.

Quindi creane uno tuo sito web di commercio elettronico il più visivamente piacevole possibile. Infatti, il 66% delle persone preferisce guardare un sito web dal design accattivante se gli vengono concessi 15 minuti per visualizzarne il contenuto.

Ecco un esempio di un design accattivante sito di commercio elettronico chiamato Partake Foods, un marchio di snack.

 

Dall'immagine sopra, non puoi fare a meno di apprezzare le bellissime immagini e la tavolozza dei colori sul sito.

2. Immagini di alta qualità. Marketing sensoriale.

Questo è un gioco da ragazzi. La qualità delle immagini dei tuoi prodotti dovrebbe essere di prim'ordine e visivamente accattivante.

Ogni inquadratura e angolazione importante del tuo prodotto deve essere zoomabile, chiara e ben visualizzata.

Inoltre, tutti i dettagli del prodotto dovrebbero essere mostrati perché più visive sono le tue immagini, più efficace sarà.

Per fare ciò avrai bisogno di tre cose:

• Fotocamera di qualità
• Ottimo editor di foto
• ambiente creativo

Ecco un esempio tratto da BioLite, un marchio di apparecchiature multiuso per l'e-commerce:

 

Guarda la bellissima esposizione dei prodotti. Ho cliccato su uno dei prodotti nell'immagine sopra.

 

Nella pagina del prodotto, il prodotto è stato presentato da diverse angolazioni. Inoltre, il prodotto è stato mostrato in azione.

Suggerimento bonus: dai vita alle tue foto scattando foto in ambienti naturali utilizzando i tuoi prodotti. Evita i soliti ambienti senza vita e stoici.

Ecco un altro esempio da BioLite:

 

Ho fatto clic sul prodotto nell'immagine sopra e la pagina del prodotto mostrava immagini in vivo.

 

Questo tipo di visualizzazione delle immagini è senza dubbio più attraente ai nostri occhi, poiché fornisce un'illustrazione più chiara e pratica.

3. Video. Marketing sensoriale.

I video di marketing sono uno dei modi migliori per attirare e mantenere l'attenzione dei consumatori. I video coinvolgono non solo la vista, ma anche altri sensi, come il suono. I video acquistabili sono una nuova aggiunta all'approccio tradizionale al video marketing.

Crea video che illustrino il tuo prodotti in azione e spiegazione dei loro benefici. Uno dei modi più efficaci per farlo è collaborare con un influencer.

In questo modo, potranno promuovere i tuoi prodotti attraverso video in modo personalizzato e interessante.

Ecco un esempio tratto da Casetify, un marchio di e-commerce di custodie per telefoni:

 

Hanno collaborato con una donna potente di nome Sidney Jones , che ha presentato le sue varie collezioni di custodie per iPhone video su YouTube . Ha anche spiegato al suo pubblico come realizzare custodie personalizzate proprio come le sue.

Questo tipo di video avrà un impatto maggiore rispetto a un video di marketing con marchio perché i consumatori vedono un'esperienza da qualcuno di cui si fidano e con cui si collegano.

 

Suono

Qualcosa che sentiamo spesso crea una sensazione di familiarità. Vuoi che il tuo marchio crei una voce unica per migliorare l'esperienza di acquisto.

Questo è complicato perché vuoi assicurarti di diffondere l'atmosfera giusta e di non infastidire le persone sul tuo sito o in negozio on-line suoni inquietanti. Marketing sensoriale.

Puoi abilitare l'audio quando un consumatore aggiunge un prodotto al carrello, fa clic su qualsiasi immagine del prodotto o dopo aver effettuato un acquisto.

Ciò dà un effetto rassicurante sull'azione intrapresa e un'esperienza di acquisto interattiva.

Ecco un esempio tratto da MasterCard, un marchio di e-commerce per pagamenti finanziari:

 

MasterCard utilizza il marchio audio per dare ai propri consumatori un tocco personale attraverso segnali audio. I consumatori sentono un segnale acustico dopo aver completato una transazione con le loro carte MasterCard.

Questo notifica ai loro consumatori che le loro transazioni hanno avuto successo. L'audio udibile crea un senso di familiarità che attira i consumatori quando effettuano transazioni online.

Vale la pena notare che l'audio viene fornito con una rappresentazione visiva del logo MasterCard che si interseca. Ciò coinvolge la vista e l'udito allo stesso tempo. Marketing sensoriale.

MasterCard, rendendosi conto del successo e dell'effetto positivo di questa strategia, è andata avanti. In collaborazione con la cantante Nadine Randle, hanno pubblicato singolo intitolato "Merry Go Round" “per rafforzare ulteriormente il proprio marchio sonoro.

Suggerimento bonus: dovresti riprodurre musica quando visualizzi i tuoi messaggi di marketing su Instagram Stories.

 

Odore. Marketing sensoriale.

Per ovvi motivi, i consumatori non sono in grado di percepire l'odore di un prodotto quando fanno acquisti online.

È qui che entrano in gioco le abilità di copywriting, poiché parole descrittive e lusinghiere possono illustrare l'odore del prodotto per rendere il tuo marketing più efficace.

Inoltre, quando usi parole associate a qualcosa con cui i consumatori hanno già familiarità, possono facilmente percepire l'odore del tuo prodotto.

Ecco un esempio da Funzione di bellezza , un marchio di prodotti per capelli e-commerce:

 

Chiedono ai consumatori di personalizzare il profumo dei loro prodotti utilizzando termini fruttati o floreali per descrivere il profumo.

Inoltre, puoi usare la tua vista per accedere al tuo senso dell'olfatto.

Ad esempio, tornando agli influencer, possono realizzare video che parlano dei tuoi prodotti e comunicano il loro buon profumo.

Nei tuoi video di marketing, puoi anche utilizzare animazioni che indichino un buon senso dell'olfatto.

 

Gusto. Marketing sensoriale.

Come l'olfatto, i consumatori non possono determinare il gusto dei tuoi prodotti, quindi puoi solo influenzare la loro immaginazione.

Inoltre, utilizzare parole descrittive sul suo gusto e menzionare la varietà di ingredienti presenti nel prodotto può indurre i tuoi clienti a immaginare il sapore del tuo prodotto.

Ecco un esempio da Pipsnacks , un marchio di snack per l'e-commerce:

 

Hanno menzionato quanto siano forti i tartufi di mais da intingere, e come si abbinerebbero bene con il guacamole e altre combinazioni. Marketing sensoriale.

Questa descrizione ti offre già ogni sorta di fantasia di sapori che ti indurrà a mettere le mani su alcuni tartufi di mais.

Un altro esempio è da Cuvée di caffè , un marchio di caffè e-commerce:

 

Includono note aromatiche nelle descrizioni dei prodotti che trasmettono il gusto del caffè in termini familiari e semplici.

Usano termini come "toast", "malto" e "tè nero".

 

Tecnologie avanzate di marketing sensoriale

Di seguito sono elencate le varie tecnologie disponibili per aiutarti con il marketing sensoriale.

 

1. Realtà aumentata

La realtà aumentata fa fare un ulteriore passo avanti al digital touch marketing poiché puoi utilizzare questa tecnologia avanzata per offrire ai tuoi consumatori l'opportunità di sperimentare i tuoi prodotti in tempo reale.

Ciò è molto accattivante dal punto di vista visivo poiché ai consumatori viene fornita un'immagine ottimizzata e un'esperienza quasi reale per influenzare le loro decisioni di acquisto. Marketing sensoriale.

Per esempio, Home Depot , un marchio di arredamento per la casa, ha un'app chiamata Project Color App che ti mostrerà come appariranno i colori delle vernici e alcuni prodotti per la casa nella tua casa.

 

Ciò offre ai clienti l'opportunità di vivere un'esperienza pratica e in tempo reale che tocca i loro sensi.

 

2. Realtà virtuale

La realtà virtuale o VR è un'altra forma di tecnologia che mira a simulare esperienze di vita reale. I marchi di e-commerce utilizzano la realtà virtuale per attirare diversi sensi contemporaneamente.

I consumatori di realtà virtuale vivono un'esperienza coinvolgente, interattiva e di vita reale. Ma la realtà virtuale non solo consente ai tuoi clienti di visualizzare i prodotti, ma consente anche loro di partecipare all'azione. Marketing sensoriale.

Ad esempio, Vroom, un marchio di e-commerce automobilistico, utilizza la realtà virtuale per offrire ai consumatori un’esperienza interattiva di acquisto di automobili.

Vroom dispone di uno showroom automobilistico basato sulla realtà virtuale che consente ai potenziali acquirenti di indossare арнитуру Google Cardboard per visualizzare 15 diversi modelli di auto.

Ciò offre ai clienti un'esperienza completamente coinvolgente, incluso il suono dei motori di un'auto reale, test drive a 360 gradi e altro ancora, il tutto comodamente da casa propria.

 

conclusione

Il marketing sensoriale può alimentare le strategie di marketing dei marchi di e-commerce se eseguito in modo creativo.

Non è necessario gestire un'attività regolare per sfruttare i cinque sensi umani. Come attività di commercio elettronico, puoi utilizzare il marketing sensoriale per offrire un'esperienza simile.

Lasciati ispirare dai cinque sensi e diventa creativo con ciò che puoi fare per stimolare questi sensi in modi che influenzano il comportamento dei consumatori nel mondo digitale. Marketing sensoriale.

Inoltre, con lo sviluppo di tecnologie come AR e VR, il marketing sensoriale diventerà sicuramente più efficace e più facile da implementare.

Quindi, inizia con il marketing sensoriale utilizzando le nozioni di base che abbiamo trattato prima e vai avanti man mano che procedi.

АЗБУКА

Domande frequenti (FAQ). Marketing sensoriale

1. Cos’è il marketing sensoriale?

   • Risposta. Il touch marketing è una strategia di marketing che utilizza le tecnologie touch (touch screen, gesti, riconoscimento facciale, ecc.) per interagire con i consumatori.

2. Quali dispositivi vengono utilizzati nel marketing sensoriale?

   • Risposta. Il touch marketing può utilizzare touch screen nei dispositivi mobili, chioschi interattivi, display intelligenti, tecnologie di realtà virtuale e aumentata.

3. In quali settori aziendali viene utilizzato efficacemente il marketing sensoriale?

   • Risposta. Il marketing sensoriale viene utilizzato nella vendita al dettaglio, nel settore dei servizi, in mostre ed eventi, nell’intrattenimento, nell’istruzione e nella sanità.

4. Quali sono i vantaggi dell’utilizzo del marketing sensoriale?

   • Risposta. I vantaggi includono un maggiore coinvolgimento dei consumatori, una migliore esperienza del cliente, la capacità di personalizzare le offerte e raccogliere analisi sul comportamento dei consumatori.

5. Le piccole imprese possono trarre vantaggio dal marketing sensoriale?

   • Risposta.  Sì, il marketing sensoriale può essere adattato a diverse dimensioni aziendali. Esistono molte soluzioni e tecnologie a basso costo che le piccole imprese possono utilizzare.

6. Come garantire la sicurezza dei dati quando si utilizza il marketing sensoriale?

   • Risposta. È importante garantire il rispetto delle normative sulla protezione dei dati e utilizzare sistemi di crittografia avanzati. È anche importante informare gli utenti in merito raccoglierli e utilizzarli dati.

7. Come sviluppare una strategia di marketing sensoriale efficace?

   • Risposta.  Innanzitutto, definisci gli obiettivi della tua strategia, comprendi il tuo pubblico di destinazione, scegli le tecnologie giuste, crea contenuti interattivi e misura le prestazioni utilizzando l'analisi.

8. Come evitare il sovraccarico sensoriale?

   • Risposta.  Concentrarsi sulle interazioni significative e contestuali. Fornire informazioni passo dopo passo e mantenerle pertinenti agli interessi e ai bisogni dei consumatori.

9. In che modo il marketing sensoriale è correlato al mobile marketing?

   • Risposta.  Il touch marketing può comportare l’uso di tecnologie touch su dispositivi mobili come touch screen su smartphone o tablet.

10. Il marketing sensoriale è solo per la vendita al dettaglio?

    • Risposta.  NO. Il marketing sensoriale può essere efficace in una varietà di settori. Istruzione, sanità, intrattenimento e servizi.