E-commerce per le piccole imprese

E-commerce per le piccole imprese. Nel mercato al dettaglio di oggi, nulla è più importante dell'e-commerce. Negli ultimi anni c’è stata un’enorme crescita del 300% e si prevede che questa tendenza continui.

Sebbene le vendite nei negozi tradizionali siano ancora forti, tutto sommato la traiettoria è rapida e-commerce, e soprattutto l'e-commerce mobile, non accenna a fermarsi.

Alcune piccole imprese ritengono che questo sia un chiaro segnale per i rivenditori:

Il puro business as usual può essere sostenibile in alcune circostanze, ma non è l’unica via da seguire. Se vuoi battere i tuoi concorrenti, aumento delle vendite e sostenere la crescita della tua piccola impresa, non c'è niente di più importante che diventare un'attività di e-commerce.

Cos'è una piccola impresa? E-commerce per le piccole imprese

Contrariamente a quanto suggerisce il nome, il termine "piccola impresa" non si applica solo a piccola impresa. Secondo la Small Business Administration, le piccole imprese devono soddisfare standard relativi al reddito, al numero di dipendenti e ad altri fattori che possono variare di anno in anno.

In generale, le piccole imprese sono quelle che vendono prodotti o operano in altro modo a livello locale o nazionale, guadagnano poco e hanno un numero limitato di dipendenti rispetto alle grandi multinazionali. Sebbene le dimensioni non debbano essere limitanti punti di vista affari, questo accade spesso. Sfortunatamente, quasi la metà delle piccole imprese chiude entro cinque anni.

I tassi di fallimento per le piccole imprese non sono ideali, il che significa che le piccole imprese che non vogliono che le porte si chiudano e le luci si spengano devono essere strategiche fin dall'inizio.

Nessun investimento in commercio elettronico — uno dei settori della vendita al dettaglio in più rapida crescita — i nuovi arrivati ​​sul mercato non sono pronti per il successo. Ciò è particolarmente vero in un mondo dominato da Amazon ed eBay. La mancata vendita online potrebbe significare che non sei affatto idoneo.

Le piccole imprese hanno bisogno di una componente di e-commerce

In un mondo sempre più dominato dall’e-commerce, le vendite online non sono negoziabili. I clienti vogliono acquistare i loro prodotti preferiti comodamente dal proprio divano e non soddisfare questa esigenza può metterti immediatamente in una posizione di svantaggio. il commercio elettronico ha molti vantaggi, vale la pena investire tempo e denaro necessari per iniziare.

1. Attira nuovi clienti e vendi più prodotti. E-commerce per le piccole imprese

Con un negozio fisico, le vendite sono limitate alle persone che entrano e depositano i soldi sul bancone. Tutto questo va bene, ma esclude coloro che non sanno che la tua azienda esiste. Quando il tuo il pubblico di destinazione siediti per acquistare online prodotti come i tuoi, non sarai nemmeno di fuga.

Entrare nell’e-commerce è come saltare su e giù e gridare: “Eccomi!” nella folla. Sarà molto più facile per te attirare clienti utilizzando una piattaforma di e-commerce e più clienti significano più vendite.

I costi per la creazione di un sito e-commerce sono relativamente bassi, ma i rendimenti possono essere significativi.

2. Analisi degli acquirenti. E-commerce per le piccole imprese

Le vendite al dettaglio tradizionali hanno capacità analitiche piuttosto limitate. Non è sempre possibile sapere chi ha comprato cosa; Molti clienti preferiscono non fornire informazioni personali quando effettuano un ordine e pagano in contanti. Sì, i proprietari dei negozi al dettaglio possono valutare aspetti come le tendenze dell'inventario, ma c'è molto altro che si può imparare dall'analisi dei dati web.

Utilizzando gli strumenti online, i rivenditori possono ottenere tutti i tipi di dati preziosi, tra cui:

• Visualizzazioni di pagina
• Tempo medio dedicato allo shopping
• Clic su prodotti o offerte specifici
• Frequenza di rimbalzo
• Statistiche dei carrelli abbandonati
• Prodotti che spesso vengono acquistati insieme
• Informazioni specifiche per il cliente

Tutti questi dettagli possono svolgere un ruolo importante nel modo in cui decidi di gestire la tua attività. Ad esempio, se vedi le tendenze negli articoli che i clienti in genere acquistano insieme, puoi curare le promozioni o le vendite in base a tale modello.

3. Costi operativi relativamente bassi. E-commerce per le piccole imprese

Aprire un negozio fisico richiede molto tempo, denaro ed energie. Ma rispetto alle decine o centinaia di migliaia di dollari necessari per aprire le tue porte fisiche, l’e-commerce costa molto meno.

Un investimento modesto può portare alla creazione di un professionista Luogo, che avrà buone valutazioni ed è facile da usare. Inoltre, un sito web ben progettato non richiede molta manutenzione, dandoti l'opportunità di farlo aumento delle venditesenza distogliere molta attenzione dalle attività quotidiane.

4. Traffico dai motori di ricerca.

Più della metà degli acquirenti accede ai motori di ricerca digitali come Google prima di effettuare un acquisto, quindi avere un’impronta digitale può essere un grande vantaggio. Sebbene sia certamente possibile creare una presenza online convincente senza un negozio di e-commerce, entrare nel mercato dell'e-commerce può essere un ottimo modo per attirare l'attenzione per la tua azienda che altrimenti potrebbe non essere disponibile.

Strumenti come pagine di categoria, pagine di destinazione I prodotti e le descrizioni dei prodotti fanno miracoli ai fini SEO. Il tuo sito e-commerce può attrarre sia gli utenti che ricercano le opzioni dell'area sia coloro che stanno valutando l'acquisto online.

5. Sistema di marketing automatizzato. E-commerce per le piccole imprese

Il marketing non si limita più alla pubblicità sul giornale locale o ai cartelli pubblicitari nella vetrina. La pubblicità online è estremamente popolare, amplia la portata e aumenta la notorietà. La tua piattaforma di e-commerce può essenzialmente funzionare come un motore di marketing automatizzato tutto in uno, fornendo un modo per attirare pubblicità e indirizzare il traffico verso aumentare le vendite.

Lo shopping e-commerce non richiede che il cliente si rechi al tuo negozio e cambi contanti. Invece, il cliente può fare clic sul tuo annuncio, accedere a una pagina di destinazione speciale ed effettuare un acquisto in pochi semplici passaggi. Quindi puoi usare marketing via emailper offrire loro altri prodotti che potrebbero piacergli. Altrimenti, questo vantaggio non sarebbe disponibile e perdere queste funzionalità potrebbe costare caro alla tua azienda.

6. Miglior servizio clienti. E-commerce per le piccole imprese

Non tutti vogliono presentarsi nel tuo negozio e curiosare di persona tra i tuoi scaffali. Sempre più persone fanno acquisti online o addirittura su dispositivi mobili. La mancata offerta di una piattaforma di e-commerce e di una piattaforma che offra una buona esperienza mobile o un'app mobile dedicata può farti fallire.

Diversificando i tuoi canali di vendita con opportunità di vendita sia in negozio che online, migliorerai per impostazione predefinita qualità del servizio clienti. Gli utenti di Internet non vogliono vedere una pagina limitata con orari di apertura e informazioni di contatto; vogliono l'esperienza affidabile che i tuoi concorrenti possono fornire.

3 tipi di soluzioni di e-commerce

La gestione di un negozio online non è universale; è una categoria completa di software di e-commerce disponibile diverse forme e dimensioni. Prima di immergerti, prenditi il ​​tempo per ricercare a fondo le tue opzioni.

1. Fonte aperta. E-commerce per le piccole imprese

Il termine "open source" si riferisce al codice sorgente utilizzato per strutturare un sito web. Tali capacità infrastrutturali sono disponibili e accessibili a tutti, fornendo le basi per la costruzione di una piattaforma di e-commerce. L’open source presenta numerosi vantaggi, tra cui:

• Libertà da qualsiasi fornitore
• Facile integrazione con i sistemi esistenti
• Possibilità di personalizzare le piattaforme

Tuttavia, l'open source non è perfetto e le carenze potrebbero essere sufficienti a spingere alcuni utenti altrove. Le soluzioni open source richiedono maggiori interventi di sicurezza, possono causare problemi se implementate correttamente e potrebbero richiedere costi aggiuntivi, come un maggiore coinvolgimento del team IT, che non sono immediatamente evidenti.

2. SaaS (software come servizio). E-commerce per le piccole imprese

Il software come servizio, meglio noto come SaaS, viene comunemente confuso con il software cloud. Come il software cloud, i prodotti SaaS sono ospitati su un server gestito da qualcuno diverso dalla tua azienda, ma esistono molte differenze. Il software SaaS è più simile al noleggio della tecnologia che al suo possesso, il che significa che ottieni molto di più per i tuoi soldi.

Tutti i tipi di programmi si basano su risorse SaaS, compreso l'e-commerce. SaaS può essere un modo veloce e conveniente per stabilire una presenza online senza la necessità di procurarsi individualmente soluzioni di hosting e origini dati.

Assumere un fornitore SaaS di e-commerce affidabile può aiutarti a gettare le basi per un ottimo sito Web senza problemi, garantendo al contempo un servizio esperto. Una terza parte si prende cura di tutto il duro lavoro, fornendo accesso a strumenti e risorse professionali in grado di garantire un lancio regolare e prestazioni elevate. I prezzi SaaS possono variare notevolmente, ma investire in una piattaforma affidabile può risultare elevato ritorno sull'investimento.

3. Commercio senza testa.

Il trading senza testa non è la scelta più comune, soprattutto per le piccole imprese, ma è un'opzione per chi ha esigenze specifiche. Questa strategia separa il back-end, che gestisce il lato tecnico dell'e-commerce, dal front-end o dal livello di presentazione che i clienti vedono quando effettuano gli acquisti.

Questo approccio è particolarmente utile quando desideri che la presentazione del tuo prodotto sia flessibile, ma che i meccanismi di vendita dei tuoi prodotti siano coerenti. Ad esempio, le aziende con una presenza internazionale che richiedono un aspetto front-end diverso ma le stesse funzionalità back-end spesso utilizzano questa strategia.

Sebbene flessibili, i costi e la complessità possono superare i vantaggi, costringendo la maggior parte delle piccole imprese a rivolgersi a soluzioni open source o SaaS.

Cosa considerare quando si sceglie una piattaforma di e-commerce per la tua piccola impresa

Le piattaforme di e-commerce sono disponibili in tutte le forme e dimensioni, dai modelli fai-da-te alle partnership con i principali attori del settore. Ciò che funziona per un marchio potrebbe non funzionare per un altro, quindi tieni a mente questi fattori quando valuti i pro e i contro delle diverse piattaforme di e-commerce per piccole imprese.

1. Prezzo, costo e oneri aggiuntivi. E-commerce per le piccole imprese

La maggior parte delle piccole imprese non dispone di una quantità illimitata di risorse da investire in un sito web. Ciò significa che il prezzo della piattaforma di e-commerce sarà il principale punto di considerazione. Tuttavia, i prezzi superficiali non sempre raccontano tutta la storia.

Alcune opzioni che sembrano estremamente economiche con tariffe mensili molto basse potrebbero richiedere costi aggiuntivi in ​​futuro, come i nomi di dominio.

Questi costi aggiuntivi possono includere anche:

• Sicurezza: il minimo previsto da alcune piattaforme potrebbe non essere sufficiente. Una protezione adeguata può significare utilizzare software di terze parti o investire di più nell'infrastruttura interna.
• Costo della transazione: le carte di credito sono le principali prodotto nel mondo del commercio al dettaglio, ma accettare pagamenti con carta di credito non è gratuito. Molti tipi di pagamento prevedono commissioni di transazione associate agli acquisti. Come venditore, questa è tua responsabilità.
• Temi: se avete bisogno disegno individuale, alcune piattaforme richiederanno un pagamento aggiuntivo. Gli editor fai-da-te più semplici potrebbero avere solo pochi temi standard disponibili gratuitamente. Un'interfaccia personalizzata potrebbe richiedere l'accesso a pagamento a temi premium o una partnership con un web designer di terze parti. E-commerce per le piccole imprese
• Analisi: Alcune piattaforme di e-commerce forniscono accesso ad analisi complete, ma altre possono offrire un set limitato o niente. A causa dell’importanza dell’analisi per ottenere prestazioni elevate, una piattaforma senza risorse sufficienti può comportare costi aggiuntivi.
• Conformità PCI: conforme Il settore delle carte di pagamento può essere impegnativo. Tutti i fornitori sono tenuti a rispettare gli standard legali riguardanti la riscossione e l'elaborazione dei pagamenti. Senza le giuste misure, potresti dover affrontare problemi in futuro.

2. Scalabilità. E-commerce per le piccole imprese

La maggior parte delle aziende ha obiettivi di crescita, sia tra un anno che tra dieci anni. Non importa come vedi crescere la tua attività, avrai bisogno del supporto della piattaforma e-commerce man mano che la tua attività cresce e cambia. Ciò potrebbe significare spazio per più prodotti, opportunità di espansione all’estero, più gateway di pagamento o contenuti aggiuntivi di immagini e video.

Alcune piattaforme sono progettate pensando alla crescita, mentre altre offrono restrizioni su ciò che è disponibile. Se prevedi di espandere o modificare la tua attività nel tempo, concentrati su un fornitore che possa crescere con te. Altrimenti potresti trovarti costretto a cambiare piattaforma nel momento sbagliato.

3. Prestazioni.

Ci vuole meno di un secondo perché un potenziale acquirente esprima un giudizio su un sito web, quindi il modo in cui presenti il ​​tuo prodotto deve essere attentamente pensato. Un sito che si carica lentamente, ha una grafica macchinosa o è dominato dalla pubblicità andrà immediatamente in rovina, inviando vendite ai tuoi concorrenti.

Invece di sperare che i clienti ti trovino basandosi esclusivamente sulla qualità dei tuoi prodotti, assicurati di presentare un ottimo sito web che soddisfi gli standard del settore.

 Ciò potrebbe significare cose come:

• Velocità di caricamento rapida attivata pagina principale e tra le pagine
• Reattività mobile
• Indizi di navigazione facilmente identificabili

4. Facilità d'uso. E-commerce per le piccole imprese

Una buona piattaforma dovrebbe essere soprattutto facile da usare. Più un sito è difficile da utilizzare, più difficile sarà garantire che nessun passaggio del processo passi inosservato. Diamo un'occhiata alle piattaforme che si concentrano su queste aree chiave.

Processo di impostazione

Dalla registrazione di un nome di dominio alla gestione dell'elaborazione dei pagamenti, c'è molto da fare sito di commercio elettronico. Una buona piattaforma ti garantirà di non perdere nessun dettaglio.

Gestione centralizzata dei canali

Gestire il tuo sito e-commerce dovrebbe essere il più semplice possibile. Grazie alla possibilità di organizzare e monitorare tutti i canali contemporaneamente, la gestione centralizzata dei canali è fondamentale per rimanere organizzati.

Gestione prodotto e SKU t

Se disponi di molti SKU e categorie di prodotti diversi, l'ultima cosa che desideri è gestirli manualmente. Ad esempio, la possibilità di caricare file CSV può semplificare la gestione dell'inventario.

5. Funzioni integrate. E-commerce per le piccole imprese

Il successo nell'eCommerce non deriva solo dalla messa in vendita dei tuoi prodotti. In effetti, le funzionalità offerte da un sito di e-commerce possono svolgere un ruolo importante nei risultati visualizzati. Le funzionalità integrate che un fornitore di e-commerce può offrire dovrebbero svolgere un ruolo importante nel processo decisionale, da cose come facilmente automatizzate promozioni e sconti per analisi complete.

6. Strumenti di marketing.

Che avere successo nelle vendite online, gli acquirenti devono sapere che esisti. Sebbene sia possibile svolgere attività come gestire le relazioni con i clienti, organizzare promozioni, ottimizzare la SEO e curare le e-mail utilizzando fornitori di terze parti, molte piattaforme di e-commerce possono farlo per te. Questi tipi di strumenti di marketing e SEO possono semplificare i risultati e ridurre al minimo gli sforzi, facendoti risparmiare tempo e facendoti guadagnare denaro.

7. Ampio mercato delle applicazioni. E-commerce per le piccole imprese

Vuoi integrare il tuo social networking al tuo sito web? Hai bisogno di evidenziare le caratteristiche dei rating? Tutti questi tipi di strumenti di e-commerce possono essere aggiunti tramite app, componenti aggiuntivi e componenti aggiuntivi, ma non tutte le piattaforme offrono ampi marketplace di app in grado di soddisfare esigenze diverse. Pensa a cosa puoi evidenziare sul tuo sito e assicurati che ci sia un'opportunità per farlo.

7 piattaforme di e-commerce per proprietari di piccole imprese

Ci sono molti attori famosi nel mondo dell’e-commerce, ognuno con i propri pro e contro. Queste recensioni possono aiutarti a valutare il mercato e scegliere ciò che è giusto per te.

1. Grande Commercio.

BigCommerce è la piattaforma di e-commerce preferita da alcune grandi aziende come Skullcandy e Solo Stove. Vanta una serie completa di strumenti dal marketing all'analisi, ampie capacità di progettazione e ampio supporto da parte di professionisti. È considerata la scelta migliore per le aziende di tutte le dimensioni e molte piccole imprese possono trarre vantaggio da ciò che BigCommerce ha da offrire.

2. Shopify. E-commerce per le piccole imprese

Shopify è un'altra opzione per le piccole imprese, offrendo una piattaforma SaaS intuitiva, ideale per le aziende con 100 SKU o meno.

3. Volussione.

Volusion è una soluzione di e-commerce ideale per piccole imprese e hobbisti, con un processo di onboarding semplice e prezzi convenienti.

4. Carrello 3D.

3dcart è uno degli attori più piccoli nel settore dell'e-commerce, il che lo rende una buona scelta per le piccole imprese con esigenze limitate. Essendo una piattaforma SaaS, 3dcart è di facile accesso e facile da usare.

5. WooCommerce. E-commerce per le piccole imprese

WooCommerce è un altro nome famoso nello spazio dell'e-commerce. Utilizza codice open source combinato con la compatibilità con WordPress, offrendo alle aziende un modo semplice per iniziare.

6. Prestashop.

Prestashop è un modello di e-commerce open source che opera su base "freemium", il che significa che le funzionalità di base sono gratuite, ma le funzionalità più avanzate richiedono un pagamento.

7. Spazio quadrato.

Squarespace è un fornitore SaaS focalizzato principalmente sulla comunità creativa. Molti dei loro modelli mostrano opere d'arte, video o musica con requisiti di vendita limitati.

3 piccole imprese che utilizzano la piattaforma BigCommerce

Scegliere il primo costruttore di siti Web che ti piace potrebbe funzionare, ma potrebbe non farlo. Alcune aziende hanno esigenze specifiche che possono essere soddisfatte meglio da un fornitore piuttosto che da un altro. Dai un'occhiata a questi tre marchi di successo e scopri cosa BigCommerce è stato in grado di offrire che nessun altro potrebbe offrire.

1. Movimenti di orologi bavaresi. E-commerce per le piccole imprese

Come produttore di orologi a cucù certificati di alta qualità nella Foresta Nera, Bavarian Clockworks occupa un mercato di nicchia in un settore di nicchia. Quindi, farsi notare online potrebbe essere una battaglia in salita. Per garantire visibilità senza compromettere gli obiettivi aziendali, il proprietario Robert Ellis ha scelto BigCommerce.

Robert aveva molte ragioni per scegliere BigCommerce, inclusa la sua ampia selezione di applicazioni e un ampio set di opzioni di personalizzazione. Ha inoltre apprezzato l'eccellente servizio clienti e le capacità di scalabilità dell'azienda. Mentre alcune altre piattaforme potrebbero gestire le nozioni di base, nulla potrebbe fornire l’intero pacchetto come BigCommerce.

2. Abbigliamento sportivo Hincapie. E-commerce per le piccole imprese

L'azienda di abbigliamento sportivo Hincapie Sportswear aveva bisogno di una piattaforma in grado di soddisfare le esigenze specifiche del B2B pur rispettando gli obiettivi B2C. BigCommerce è stata la scelta perfetta per portare nel presente l'azienda quasi ventenne. A differenza dei concorrenti, BigCommerce è stata in grado di integrare l'infrastruttura esistente dell'azienda per risparmiare denaro e fornire un'esperienza più rapida e semplice.

BigCommerce è stato in grado di ottimizzare l'ambiente del negozio e-commerce, consentendo all'azienda di crescere e svilupparsi in una direzione positiva. I risultati parlano da soli: da quando ha completato la riprogettazione del sito web, Hincapie Sportswear ha aumentato i lead del 123%, i tassi di conversione del 67% e le entrate del 19%.

3. Prodotti per bambini.

L'azienda australiana di giocattoli Kidstuff ha una lunga storia nel mondo dei giocattoli per bambini. Tuttavia, la rapida crescita delle vendite negli ultimi anni ha lasciato l’azienda senza le risorse per soddisfare le nuove esigenze. Avendo raggiunto il limite delle capacità di Magento, Kidstuff ha deciso di passare a BigCommerce.

Grazie alle sue comode funzionalità, al premuroso team di assistenza clienti e alla presenza nel mercato australiano, BigCommerce è stata la scelta più ovvia. A differenza delle piattaforme più piccole che non sono in grado di fornire servizi come la rapida scalabilità o la diversificazione dei pagamenti, incluso l’uso di PayPal, BigCommerce potrebbe facilmente raggiungere gli obiettivi di business online senza investimenti significativi in ​​una nuova infrastruttura IT. Grazie alla transizione del nuovo prodotto, i ricavi di Kidstuff sono cresciuti del 73% anno su anno e le vendite online sono cresciute in modo significativo.

L'e-commerce può essere un ottimo modo per le piccole imprese di differenziarsi offrendo un modo per incrementare le vendite, aumentare la visibilità online e raggiungere obiettivi di crescita in modo da ottenere tutto ciò di cui hai bisogno. Scegliendo una piattaforma affidabile in grado di soddisfare le tue esigenze attuali e future e concentrandoti sulle funzionalità più preziose per il successo, puoi portare la tua attività al livello successivo.