מבנה ארגוני הוא מערכת פורמלית המגדירה את היחסים הפנימיים והאינטראקציות בין חלקים שונים בארגון. הוא מגדיר את ההיררכיה, האחריות התפקודית, קווי התקשורת ורמות הניהול. ניתן לייצג מבנה ארגוני בצורה של תרשים ארגוני המדמיין את המחלקות השונות ואת מערכות היחסים ביניהן.
בחירת המבנה הארגוני הטוב ביותר עבור החברה, החטיבה או הצוות שלך דומה מאוד לבחירת מכונית חדשה.
ברמה הבסיסית ביותר, אתה תמיד מחפש משהו מתאים לכביש - משהו שיכול להביא אותך (ואת הנוסעים שלך) מנקודה א' לנקודה ב' ללא תקלות. אבל מעבר לזה, יש הרבה אפשרויות לשקול. אוטומטי או ידני? הנעה ארבע גלגלים או שניים? ג'י פי אס מובנה? פנים מעור? קבל שטף?
בעולם המבנים הארגוניים, האפשרויות שאתה צריך לבחור כוללות דברים כמו שרשרת פיקוד (ארוכה או קצרה?), טווח שליטה (רחבה או צר?), וריכוזיות (קבלת החלטות מרוכזת או מבוזרת?), רק לשם שם. מְעַטִים.
מבנה ארגוני
תרשים ארגוני הוא תרשים חזותי של חברה המתאר מה עובדים עושים, למי הם מדווחים וכיצד מתקבלות החלטות ברחבי העסק. מבנים ארגוניים עשויים להשתמש בפונקציות, שווקים, מוצרים, גיאוגרפיה או תהליכים כמו לנהל ולשרת עסקים בגדלים מסוימים ותעשיות.
מה הטעם במבנה ארגוני? אתה צריך את זה בתור מנהיג עסקי? כפי שאמרתי, מבני ארגון עוזרים לך להגדיר לפחות שלושה מרכיבים מרכזיים של האופן שבו העסק שלך יפעל.
ככל שהחברה שלך גדלה, תרשים ארגוני יכול להועיל גם לעובדים חדשים כדי ללמוד מי מנהל אילו תהליכים בחברה שלך.
לאחר מכן, אם אתה צריך להסתובב או לשנות מנהיגות, אתה יכול לדמיין כיצד יפעלו זרימות עבודה על ידי התאמת התרשימים הארגוניים שלך.
במילים פשוטות, דיאגרמה זו היא כמו מפה שמסבירה בפשטות כיצד החברה שלך עובדת וכיצד התפקידים שלה מאורגנים.
הנה המשמעות של כל אחד מהמרכיבים הללו עבור הארגון:
שרשרת הפיקוד. מבנה ארגוני
שרשרת הפיקוד שלך היא האופן שבו משימות מואצלות ומאושרת העבודה. מבנה הארגון מאפשר לקבוע כמה "שלבי הסולם" צריכים להיות למחלקה או לקו עסקי מסוים. במילים אחרות, מי אמר מי צריך לעשות מה? ואיך שאלות, בקשות והצעות זורמות במעלה ובמורד הסולם הזה?
טווח שליטה
טווח השליטה שלך יכול לייצג שני דברים: מי נמצא באחריות המנהל, ובכן, ההנהלה... ואיזה משימות נמצאות באחריות המחלקה.
מִרכּוּז. מבנה ארגוני
ריכוזיות מתארת, איפה החלטות מתקבלות בסופו של דבר. לאחר שתקבע את שרשרת הפיקוד שלך, תצטרך לשקול לאילו אנשים ומחלקות יש דעה בכל החלטה. עסק עשוי להיות מרוכז, כאשר ההחלטות הסופיות מתקבלות על ידי גורם אחד או שניים בלבד; או מבוזרת, כאשר ההחלטות הסופיות מתקבלות בתוך הצוות או המחלקה האחראים ליישום החלטה זו.
אולי לא תזדקקו למבנה ארגוני מיד, אבל ככל שתפתחו יותר מוצרים ואת מי שתשכרו, כך יהיה קשה יותר לנהל את החברה שלכם בלי המבנה החשוב הזה.
במאמר זה, נבחן כיצד ניתן לשלב רכיבים אלה ליצירת סוגים שונים של מבנים ארגוניים. נדגיש גם יתרונות וחסרונות סוגים שונים של מבנים כדי שתוכל להעריך איזו אפשרות היא הטובה ביותר עבור החברה, החטיבה או הצוות שלך. בואו נצלול פנימה.
מבנים ארגוניים מכניים ואורגניים
מבנים ארגוניים נופלים על ספקטרום, עם "מכניסטי" בקצה אחד ו
"אורגני" מצד שני.
התבונן בתרשים למטה. כפי שאתה בוודאי יכול לדעת, מבנה מכניסטי הוא גישה מסורתית מלמעלה למטה למבנה ארגוני, בעוד שמבנה אורגני הוא גישה גמישה וגמישה יותר.
להלן פירוט של שני קצוות הספקטרום המבני, היתרונות והחסרונות שלהם, ואיזה סוגי עסקים מתאימים להם.
מבנה מכני
מבנים מכאניסטיים, הנקראים גם מבנים בירוקרטיים, ידועים כבעלי גבולות שליטה צרים וכן ריכוזיות, התמחות ופורמליזציה גבוהים. הם גם די נוקשים במה שמחלקות מסוימות מתוכננות ומותר לעשות עבור החברה.
מבנה ארגוני זה הוא הרבה יותר רשמי ממבנה אורגני, תוך שימוש בסטנדרטים ונהלים ספציפיים כדי לשלוט בכל החלטה שמתקבלת על ידי העסק. ולמרות שהמודל הזה גורם לעובדים להיות אחראים יותר על עבודתם, הוא יכול לעכב את היצירתיות והגמישות שארגון צריך כדי לעמוד בקצב של שינויים אקראיים בשוק שלו.
לא משנה עד כמה המכשיר המכניסטי עשוי להישמע מאיים ובלתי גמיש, בדגם הזה שרשרת הפיקוד, ארוכה או קצרה, תמיד ברורה. ככל שחברה צומחת, היא צריכה לוודא שכולם (וכל צוות) יודעים מה מצופה מהם. צוותים המשתפים פעולה עם צוותים אחרים לפי הצורך יכולים לעזור להקים עסק לדרך בשלבים המוקדמים, אך שמירה על צמיחה זו - עם יותר אנשים ופרויקטים לעקוב אחריהם - תדרוש בסופו של דבר מדיניות מסוימת. במילים אחרות, שמור מבנה מכניסטי בכיס האחורי שלך... אתה אף פעם לא יודע מתי תזדקק לו.
מבנה אורגני. מבנה ארגוני
מבנים אורגניים (הידועים גם בתור מבנים "שטוחים") ידועים במגוון רחב של בקרה, ביזור, התמחות נמוכה והפרדה נמוכה. מה כל זה אומר? במודל זה יכולים להיות צוותים מרובים שיענו לאדם אחד וישלימו פרויקטים על סמך החשיבות שלהם ומה הצוות מסוגל לעשות, לא מה שהוא נועד לעשות.
כפי שוודאי אפשר לדעת, המבנה הארגוני הזה הרבה פחות רשמי ממכניססטי ודורש גישה קצת מותאמת אישית לצרכי העסק. לפעמים זה יכול להקשות על פיענוח שרשרת של פקודות, ארוכות או קצרות. וכתוצאה מכך, מנהיגים עשויים להיות מסוגלים לתת אור ירוק לפרויקטים מסוימים מהר יותר, אך עלולים לגרום לבלבול בחלוקת העבודה בפרויקט.
עם זאת, הגמישות שמבנה אורגני מספק יכולה להיות מועילה ביותר עבור עסק שמכוון לתעשייה שצומחת במהירות או פשוט מנסה להתייצב לאחר רבעון קשה. זה גם נותן לעובדים את ההזדמנות לנסות דברים חדשים ולהתפתח כאנשי מקצוע, מה שעושה כוח העבודה ארגון חזק יותר בטווח הארוך. שורה תחתונה? סטארט-אפים הם לרוב אידיאליים למבנה אורגני מכיוון שהם פשוט מנסים להשיג זיהוי מותג ולרדת מהקרקע.
עכשיו בואו נחקור סוגים ספציפיים יותר של מבנים ארגוניים, שרובם נופלים למסורתיים יותר מכניסטיצד של הספקטרום.
סוגי מבנה ארגוני
- מבנה ארגוני פונקציונלי
- מבנה חלוקה מבוסס מוצר
- מבנה חטיבת השוק
- מבנה חלוקה גיאוגרפי
- מבנה מונחה תהליכים
- צורת מטריקס
- מבנה מעגלי
- מבנה שטוח
- מבנה רשת
1. מבנה ארגוני פונקציונלי
אחד מהסוגים הנפוצים ביותר של מבנים ארגוניים, מבנה פונקציונלי מחלק ארגון על סמך פונקציות עבודה נפוצות.
לדוגמה, ארגון בעל מבנה ארגוני פונקציונלי יקבץ את כל אנשי השיווק במחלקה אחת, יקבץ את כל אנשי המכירות למחלקה נפרדת ויקבץ את כל עובדי התמיכה למחלקה שלישית.
תרשים מבנה ארגוני כחול
המבנה הפונקציונלי מספק רמה גבוהה של התמחות לעובדים וניתן להרחבה בקלות ככל שהארגון גדל. בנוסף, בעוד שמבנה זה הוא מכניסטי באופיו - מה שעלול להפריע לצמיחת עובדים - שיבוץ עובדים במחלקות מבוססות מיומנויות עדיין עשוי לאפשר להם להעמיק בתחום המומחיות שלהם ולגלות במה הם טובים.
מגבלות
מבנה פונקציונלי יכול גם ליצור מחסומים בין פונקציות שונות - והוא יכול להיות לא יעיל אם לארגון יש הרבה מוצרים או שווקי יעד שונים. חסמים שנוצרים בין מחלקות יכולים גם להגביל את הידע והקשרים של אנשים עם מחלקות אחרות, במיוחד כאלו התלויות בהצלחתן של מחלקות אחרות.
2. מבנה המוצר של החטיבה. מבנה ארגוני
מבנה ארגוני חטיבתי מורכב ממספר מבנים פונקציונליים קטנים יותר (כלומר, לכל חטיבה בתוך מבנה חטיבתי עשוי להיות צוות שיווק משלה, צוות מכירות משלה וכו'). במקרה זה - מבנה חטיבתי מבוסס מוצר - כל חטיבה בארגון מוקדשת לקו מוצרים ספציפי.
תרשים ירוק של מבנה ארגוני של המוצר של החטיבה מבנה ארגוני
סוג זה של מבנה אידיאלי עבור ארגונים עם מספר מוצרים ויכול לעזור לקצר את מחזורי פיתוח המוצר. זה מאפשר לעסקים קטנים להיכנס במהירות לשוק עם הצעות חדשות.
מגבלות
קנה המידה בתוך מבנה חטיבתי מבוסס מוצר יכול להיות מאתגר, והארגון עלול להסתיים עם משאבים כפולים כאשר חטיבות שונות שואפות לפתח הצעות חדשות.
3. מבנה חטיבת השוק. מבנה ארגוני
וריאציה נוספת של המבנה הארגוני החטיבתי היא מבנה השוק, שבו חלוקות הארגון מבוססות על שווקים, תעשיות או סוגי לקוחות.
מבנה שוק הוא אידיאלי עבור ארגון שיש לו מוצרים או שירותים ייחודיים לפלחי שוק ספציפיים, והוא יעיל במיוחד אם לארגון זה יש ידע מתקדם על אותם פלחים. מבנה ארגוני זה גם מודיע כל הזמן את העסק על שינויים בביקוש בפלחי קהל שונים.
מגבלות
יותר מדי אוטונומיה בתוך כל צוות שוק עלולה לגרום לחטיבות לפתח מערכות שאינן תואמות זו לזו. מחלקות עלולות גם לשכפל בטעות פעילויות שכבר מבוצעות על ידי מחלקות אחרות.
4. מבנה גיאוגרפי. מבנה ארגוני
מבנה ארגוני גיאוגרפי מבסס את החטיבות שלו על סמך - ניחשתם נכון - גיאוגרפיה. ליתר דיוק, תת-חלוקות של מבנה גיאוגרפי עשויות לכלול טריטוריות, אזורים או מחוזות.
תרשים ארגוני חטיבה גיאוגרפית צהובה
סוג זה של מבנה מתאים ביותר לארגונים שצריכים להיות קרובים למקורות אספקה ו/או לקוחות (לדוגמה, למשלוח או לתמיכה באתר). זה גם משלב צורות רבות של מומחיות עסקית, מה שמאפשר לכל מחלקה גיאוגרפית לקבל החלטות מנקודות מבט מגוונות יותר.
מגבלות
חסרון עיקרי של מבנה ארגוני גיאוגרפי: קבלת החלטות יכולה בקלות להיות מבוזרת מכיוון שלחטיבות גיאוגרפיות (שעשויות להיות מאות אם לא אלפי קילומטרים מהמטה הארגוני) יש לרוב אוטונומיה משמעותית. ואם יש לך יותר מאחד מחלקת שיווק - אחד עבור כל אזור - אתה מסתכן ביצירת קמפיינים שמתחרים (ומחריגים) חטיבות אחרות בערוצים הדיגיטליים שלך. מבנה ארגוני
5. מבנה מונחה תהליכים
מבנים ארגוניים מבוססי תהליכים מתוכננים סביב הזרימה מקצה לקצה של תהליכים שונים כגון מחקר ופיתוח, גיוס לקוחות ומימוש הזמנות. שלא כמו מבנה פונקציונלי למהדרין, מבנה מבוסס תהליכים מתייחס לא רק לפעילויות שמבצעים העובדים, אלא גם איך הפעילויות השונות הללו מתקשרות זו עם זו.
כדי להבין את הדיאגרמה שלהלן במלואה, עליך להסתכל עליו משמאל לימין: תהליך גיוס הלקוחות לא יכול להתחיל עד שיש לך פיתוח מלא מוצר למכירה. באופן דומה, תהליך מימוש ההזמנות אינו יכול להתחיל עד שיירכשו לקוחות ויתמלאו הזמנות מוצרים.
תרשים ארגוני מבוסס תהליך כתום
מבנה ארגוני המבוסס על תהליכים הוא אידיאלי להגברת המהירות והיעילות העסקית והוא המתאים ביותר לאלה העובדים בתעשיות המשתנות במהירות מכיוון שהוא ניתן להתאמה בקלות.
מגבלות
כמו מספר מבנים אחרים ברשימה זו, מבנה מבוסס תהליכים יכול ליצור מחסומים בין קבוצות שונות של תהליכים. זה מוביל לבעיות בתקשורת והעברת עבודה לצוותים ועובדים אחרים. מבנה ארגוני
6. מבנה מטריצה
בניגוד למבנים האחרים שבדקנו עד כה, המבנה הארגוני המטריצי אינו עוקב אחר המודל ההיררכי המסורתי. במקום זאת, לכל העובדים (המיוצגים על ידי ריבועים ירוקים) יש קשרי דיווח כפולים. בדרך כלל, יש שורת דיווח פונקציונלית (מוצגת בכחול) וכן שורת דיווח מוצר (מוצגת בצהוב).
כאשר מסתכלים על תרשים ארגוני של מבנה מטריצה, קווים מלאים מייצגים קשרי דיווח ישירים חזקים, בעוד קווים מקווקוים מציינים שהקשר משני או פחות חזק. בדוגמה שלנו למטה, ברור שדיווח פונקציונלי מקבל עדיפות על דיווח מוצר.
דיאגרמת ירוקה של מבנה ארגוני מטריצת
המשיכה העיקרית של מבנה מטריצה היא שהוא יכול לספק גם גמישות וגם תהליך קבלת החלטות מאוזן יותר (מכיוון שיש שתי שרשראות פיקוד במקום אחת). העובדה שפרויקט אחד נשלט על ידי יותר מקו עסקי אחד גם יוצרת הזדמנויות עבור קווי עסקים אלה לחלוק משאבים ולתקשר בצורה פתוחה יותר זה עם זה - דברים שהם אולי לא יוכלו לעשות באופן קבוע.
מגבלות
הטעות העיקרית של מטריצת המבנה הארגוני? מוּרכָּבוּת. ככל שעובדים צריכים לעבור יותר שכבות של אישורים, כך הם יכולים להיות מבולבלים יותר לגבי מי הם אמורים לענות. הבלבול הזה יכול בסופו של דבר להוביל לתסכול לגבי מי יש כוח על אילו החלטות ותוצרים - ומי אחראי להחלטות האלה כשדברים משתבשים.
7. מבנה מעגלי. מבנה ארגוני
למרות שזה עשוי להיראות שונה באופן דרמטי מהמבנים הארגוניים האחרים המודגשים בסעיף זה, מבנה המעגל עדיין נשען על היררכיה, כאשר עובדים ברמה גבוהה יותר תופסים את הטבעות הפנימיות של המעגל ועובדים ברמה נמוכה יותר תופסים את הטבעות החיצוניות.
עם זאת, מנהיגים או בכירים בארגון מעגלי אינם נתפסים כמי שיושבים בראש הארגון ושולחים הנחיות במעלה שרשרת הפיקוד. במקום זאת, הם נמצאים במרכז הארגון, מפיצים את החזון שלהם כלפי חוץ.
דיאגרמת תרשים ארגוני מעגלי רב צבעים
מתוך אידיאולוגיה נקודות מבט המבנה המעגלי נועד לקדם תקשורת וזרימה חופשית של מידע בין חלקים שונים בארגון. בעוד שהמבנה המסורתי מציג את המחלקות או החטיבות השונות התופסים ענפים נפרדים, אוטונומיים למחצה, המבנה העגול מתאר את כל החטיבות כחלק ממכלול אחד.
מגבלות
מנקודת מבט מעשית, המבנה המעגלי יכול להיות מבלבל, במיוחד עבור עובדים חדשים. בניגוד למבנה מסורתי יותר מלמעלה למטה, מבנה מעגלי יכול להקשות על העובדים להבין למי הם מדווחים וכיצד עליהם להשתלב בארגון.
8. מבנה שטוח. מבנה ארגוני
בעוד שמבנה ארגוני מסורתי יותר עשוי להיראות יותר כמו פירמידה - עם כמה שכבות של מנהלים, מנהלים ודירקטורים ביניהם. עובדים והנהלה, מבנה שטוח מגביל את רמות הניהול, כך שכל העובדים נמצאים במרחק של צעדים ספורים בלבד מההנהלה. זה גם לא תמיד יכול לקבל צורה או פירמידה, או כל צורה לצורך העניין. כפי שציינו קודם, גם זו צורה של "מבנה אורגני" שציינו למעלה.
מבנה זה הוא כנראה אחד המפורטים ביותר. מאמינים גם שעובדים עשויים להיות פרודוקטיביים יותר בסביבה שבה יש פחות לחץ היררכי. מבנה זה יכול גם לגרום לעובדים להרגיש שהמנהלים שיש להם דומים יותר לעמיתים או לחברי צוות ולא לבוסים מפחידים.
מגבלות
אם יש זמן שבו צוותים בארגון שטוח לא מסכימים על משהו, כמו פרויקט, זה יכול להיות קשה לנקות ולחזור למסלול ללא החלטות ביצועיות של מנהיג או מנהל. בגלל כמה מורכב התכנון של המבנה, יכול להיות קשה לקבוע לאיזה מנהל עובד צריך ללכת כאשר הוא צריך לאשר משהו או לקבל החלטה ניהולית. לכן, אם החלטתם לקיים ארגון שטוח, כדאי שתהיה לכם שכבת ניהול או נתיב מוגדרים בבירור שמעסיקים יכולים להתייחס אליו כשהם נתקלים בתרחישים אלו.
9. מבנה הרשת
מבנה רשת נוצר לעתים קרובות כאשר חברה אחת עובדת עם חברה אחרת כדי לחלוק משאבים, או אם לחברה שלך יש מספר מיקומים עם פונקציות ומנהיגות שונות. אתה יכול גם להשתמש במסגרת זו כדי להסביר את תהליכי העבודה של החברה שלך אם רוב הצוות או השירותים שלך מועברים למיקור חוץ לפרילנסרים או לכמה חברות אחרות.
המבנה נראה כמעט זהה למבנה החלוקה המוצג לעיל. עם זאת, במקום משרדים, הוא עשוי לרשום שירותי צד שלישי או מיקומי לוויין מחוץ למשרד.
אם החברה שלך לא עושה הכל תחת קורת גג אחת, זו דרך מצוינת להראות לעובדים או לבעלי עניין איך הדברים עובדים מיקור חוץ של תהליכים של צד שלישי. לדוגמה, אם עובד צריך את עזרתו של מפתח אתרים כדי לנהל פרויקט בלוגים, ומפתחי האינטרנט של החברה נמצאים במיקור חוץ, הם יכולים להסתכל על סוג זה של תרשים ולדעת לאיזה משרד או לאיזה עובד לפנות מחוץ למקום העבודה שלהם. מבנה ארגוני
מגבלות
צורת התרשים עשויה להשתנות בהתאם למספר החברות או המיקומים שאיתם אתה עובד. אלא אם זה פשוט וברור, יכול להיות הרבה בלבול אם מספר משרדים או פרילנסרים עושים דברים דומים. אם יש לך מיקור חוץ או מיקומים מרובים, ודא שהתרשים הארגוני שלך מציין בבירור היכן כל תפקיד ותפקיד ספציפי ממוקמים כך שמישהו יוכל להבין בקלות את תהליכי הליבה של החברה שלך.
השאירו תגובה