טעויות שיווק בדוא"ל. שיווק בדואר אלקטרוני הוא דרך מצוינת לתקשר עם הלקוחות ואנשי הקשר שלך בצורה ממוקדת, מהירה וזולה. אם נעשה נכון, זה יכול להגביר את המעורבות עם העסק שלך ולהגדיל את המכירות. עם זאת, זה יכול להיות אגוז קשה לפיצוח ויש מספר מלכודות שיווק בדוא"ל, אשר יש להימנע ממנו!
המשווקים של היום נכנסו לעולם חדש לגמרי שכן הטכנולוגיה מאפשרת ללכוד לידים חדשים באינטרנט תוך שיפור שימור הלקוחות. עם זאת, קמפיינים לא מעוצבים בדוא"ל פוגעים במוניטין ושולחים הודעות ישירות לתיקיית הספאם.
חדשים רבים (ואפילו משווקים מנוסים) עושים טעויות נפוצות בעת פריסת מיילים.
הימנע מ-10 מהטעויות הנפוצות הבאות שיווק בדוא"לכדי לעודד יותר אנשים לפתוח את ההודעות שלך, וחשוב מכך, לנקוט בפעולות שיובילו ליותר הכנסות.
1. תיאור גרוע. טעויות שיווק בדוא"ל
כולנו מקבלים הרבה מכתבים. כתוצאה מכך, קוראים רבים פשוט סורקים כל שורת נושא של דוא"ל למשך מיקרו-שניות בלבד לפני שהם מבצעים מחיקה בכמות גדולה של לא רצויים הצעות מסחריות.
כולם ראו את שורות הנושא הגרנדיוזיות שהבטיחו לקורא לרדת 20 פאונד תוך שבועיים או להרוויח הכנסה של שש ספרות במהלך החודש הבא. שורות הנושא המקודמות של דואר אלקטרוני זועקות ספאם, ולעתים קרובות הקוראים מסמנים אותן ככאלה, למורת רוחם של המשווקים. גם כאשר הקוראים נמנעים מלתייג שולח מסוים כדואר זבל, ההכרזה על הבלתי אפשרי גורמת להם לגלגל עיניים ולסמן את תיבת המחיקה.
לשורות הנושא המפתות את הקוראים לפתוח אותן ולנקוט פעולה יש כמה מאפיינים משותפים:
- הם לא מרמים אנשים להיפתח - הם מספקים הטבות
- הם קצרים, מתוקים וקולעים.
- הם מתמקדים בנושא תוך הימנעות ממילים ריקות ומילות מילוי.
- הם נשמעים מקצועיים, לא סנסציוניים
- הם מותאמים אישית
- הם נמנעים מלצעוק על הקורא באותיות גדולות
אנשי מקצוע עסוקים נמנעים ממיילים עם שורת נושא שאינה מספקת שום ערך. הודעות דואר אלקטרוני שנמחקות ללא פתיחה עקב שורות נושא חסרות ברק מבזבזות את זמנם של המשווקים מבלי להוסיף ערך למאמצים שלהם. טעויות שיווק בדוא"ל
2. חוסר יכולת להשתמש בתצוגה מקדימה של הודעה
לרוב תוכניות הדואר האלקטרוני יש תצוגות מקדימות המציגות לקוראים בקצרה את הנושאים הנכללים בהתכתבות. תצוגה מקדימה של אימייל עובדת כמו הוק של חדשות: הקוראים רוצים לדעת אם שאר התוכן שווה קריאה.
בדיוק כפי שהשורה הראשונה של מאמר אמורה לגרום לקוראים להתעניין, תצוגה מקדימה של פוסטים מאפשרת ללקוחות פוטנציאליים לדעת אם הם רוצים לקרוא עוד.
זכור כלל אחד: בשורה הראשונה בכל מייל יש את הדגש הגבוה ביותר על איכות. גם אם התוכן שעוקב אחרי השורה הראשונה נראה כמו קו ישר רשימת תפוצה לצד הכישרון היצירתי של דיוויד אוגילבי, מילים שאף אחד לא קורא אינן מוכרות מוצרים או שירותים.
3. אל תתנו לקוראים להגיב. טעויות שיווק בדוא"ל
אף אחד לא מצפה למייל מהחבר הטוב הברור שלו בשם אל תשיב. הודעות דוא"ל שמונעות מהקוראים להגיב ולשאול כל שאלה שאולי הניעו אותם לחפש ארגונים ייצוגיים נוספים לעשות איתם עסקים. דוא"ל מאת [email protected] נפתח לעתים קרובות יותר מאשר "איש קשר" אנונימי.
ספק תמיד לקוראים דרך ליצור איתם קשר. אם מספר התגובות המותרות הופך גבוה מדי, הוסף קישור "צור קשר" שלוקח לקוחות פוטנציאליים לדף נחיתה מעוצב היטב שבו הם יכולים לשאול שאלות או לבקש מידע נוסף.
דפים כאלה עשויים גם לאסוף נוספים מידע מלקוחות פוטנציאליים - לדוגמה, סוכני נדל"ן עשויים לדרוש אנשי קשר כדי לספק מסגרת זמן לקנייה או מכירה של בית.
4. בא כמו צל. טעויות שיווק בדוא"ל
יש סיבה שהקוראים של היום פותחים מיילים שאפילו מרמזים על תרמית דיוג. יותר מדי מהם כבר נפלו קורבן להונאות, בעוד שאחרים קראו על הסכנות בתקשורת. ברגע שחברה מפתחת מוניטין של מסרים שיווקיים מטעים, זה יכול לקחת שנים לבטל את הנזק, אם זה קורה בכלל.
הימנע מהגזמה יתרה בקמפיינים בדוא"ל. דבר תמיד במקצועיות ובנימוס ועשה הכל כדי לכלול הודעת פרטיות בכל דוא"ל כדי שהקוראים ידעו כיצד לבטל את הסכמתך מנויים.
אף על פי שאף משווק לא רוצה לאבד אפילו לקוח פוטנציאלי אחד, ההשפעה של צבירת מוניטין כארגון לא אמין משפיעה על ההכנסות יותר מקומץ אנשים שמבטלים את המנוי מסיבותיהם האישיות. טעויות שיווק בדוא"ל
5. השתגעו עם גרפיקה ותמונות מלאי
צרכנים רבים מחזיקים היום מחשבים שיכולים לטעון במהירות תוכן עשיר בתמונה, אך עיצוב קמפיין המבוסס על גרפיקה בלבד מרחיק את הקוראים והופך את ההתכתבות ללא רלוונטית.
בעוד ששימוש נכון בתרשימים ובגרפיקת מכירה מודגשת יכול לשפר את שיעורי ההמרה, חשבו עליהם כתבלינים שאתם מוסיפים למנה העיקרית של תוכן איכותי. קצת הולך רחוק, אבל יותר מדי הורס את כל הארוחה.
6. פריצה מהישג יד
יותר מדי משווקים עובדים קשה מדי להתמודד עם הודעות דוא"ל לא רצויות או מתעלמים מלבצע מעקב מוחלט לאחר השקת מסע פרסום מוצלח אחד או שניים.
חלקם עשויים ליהנות מהתוכן האינפורמטיבי שלך, אבל אם יותר מדי זמן עובר בין התכתבות, זה לוקח את תשומת הלב שלהם למקום אחר, והפצצת הקוראים במיילים יומיים כשהם נרשמים רק לניוזלטר החודשי, מעצבנת עוקבים נאמנים אחרת. טעויות שיווק בדוא"ל
באופן אידיאלי, אפשר למבקרים באתר לציין את תדירות העדכונים הרצויה בעת ההרשמה ולכבד את רצונותיהם. אוטומציה של שליחת מיילים במרווחי זמן קבועים, אפילו בחגים או בחגים, כדי למנוע פערי תקשורת.
7. הזנחת משתמשי סלולר
כמעט כל האמריקאים מחזיקים כעת טלפון סלולרי, ו-77 אחוז משתמשים במכשירים חכמים מדי יום. אי הגדרת מסעות פרסום בדוא"ל לטעינה נכונה בחלונות אייפון גורמת לאובדן לקוחות והכנסות.
בדוק תמיד בטא את מסעות הפרסום שלך בדוא"ל במכשירים שונים כדי למנוע בעיות איכות וזמן טעינה. בעוד שמשווקים לא יכולים לשלוט באופן מלא על בעיות מהירות הנגרמות על ידי מכשירים ישנים או איכות רשת ירודה, הם יכולים לעצב פריסות שיאפשרו לרוב המשתמשים לצפות בתוכן שלהם מהר יותר.
8. אי מעקב אחר מסעות פרסום. טעויות שיווק בדוא"ל
מסעות פרסום בדוא"ל צריכים לכלול תוכניות מעקב כדי לקבוע אילו הודעות מובילות לקוחות פוטנציאליים לפעולה ואילו נשלחות ישירות לפח האשפה הממוחשב. הגדר מערכת מעקב כדי לשפר ללא הרף את מאמצי השיווק שלך ולהגדיל את שיעור ההמרה שלך.
מערכות תוכנות CRM רבות כוללות כלי מעקב דוא"ל, ומשווקים מנוסים משתמשים בחבילה המלאה למדידת ביצועי מסע הפרסום. זה גם מאפשר להם למקד לאותם לקוחות שיש להם סבירות גבוהה לפתוח את ההתכתבות שלהם ולפתות אותם עם הצעות מיוחדות עבור הגדלת המכירות.
9. לא לקצץ ענפים
שמירה על לקוחות משלמים לחזור עבור תוכן נוסף הוא חשוב כי אינך צריך לבזבז זמן על אלה שלעולם לא פותחים מיילים או, גרוע מכך, מדווחים עליהם כדואר זבל. הערך את רשימת הלקוחות שלך מדי רבעון והסר אנשי קשר שמעולם לא ביצעו המרה. טעויות שיווק בדוא"ל
למרות שביטול לידים נראה מסוכן עבור משווקים רבים, בטווח הארוך, אלה שמתמקדים בעיקר ברכישת לידים רואים החזר גבוה יותר על ההשקעה שלהם בקמפיינים בדוא"ל. ביטול הרשמה באמצעות דואר אלקטרוני הוא דבר טוב מאוד. כל מנוי שווה כסף, ולמרות שהסכום האישי עשוי להיראות קטן, מדוע לבזבז אגורה על לקוחות שמוחקים כל הזמן הודעות מעוצבות בקפידה?
10. תשכחו מהקריאה לפעולה
ההיבט החשוב ביותר של קמפיינים שיווקיים בדוא"ל הוא לגרום לקוראים לפעול ולהשקיע במוצרים ובשירותים. יָעִיל קריאות לפעולה מתמקד בלקוח, לא במוצר.
צור קריאות לפעולה על סמך הצרכים של הקוראים שלך. האם הם צריכים יותר זמן ביום? האם הם חוקרים את תוכנת המס הטובה ביותר להכנת החזרי מס עם לוחות זמנים C מרובים? הצע פתרונות מבלי להסתמך על הצהרות היפרבוליות. טעויות שיווק בדוא"ל
יצירת קמפיינים במייל מכירות
דוא"ל מציע דרך זולה ליצור לידים, אבל קמפיינים מתוכננים בצורה גרועה משאירים ללקוחות פוטנציאליים את הרושם שעסק רק רוצה לקחת את כספם תוך שהוא מציע מעט בתמורה.
מסעות פרסום מוצלחים נשארים ערך עליון צרכי הלקוח בעת כתיבת תסריטי תוכן שיווקי ולהציע פתרונות אמיתיים לבעיות יומיומיות מבלי להבטיח לירח.
על ידי הימנעות ממלכודות נפוצות, משווקים יכולים למקד את הקהלים שלהם בצורה יעילה הרבה יותר מאשר באמצעות שידורי רדיו וטלוויזיה מסורתיים בלבד.
בית דפוס АЗБУКА
השאירו תגובה