טון הדיבור של מותג הוא הסגנון והאופן שבו מותג מתקשר עם הקהל שלו. ההיבט הרעיוני והחושי של מיתוג הוא שקובע כיצד מותג מתקשר את אישיותו, ערכיו ומסריו באמצעות טקסט, דיבור או צורות תקשורת אחרות.
היבטים חשובים של טון הדיבור של מותג כוללים:
-
סגנון תקשורת:
- פורמליות לעומת חוסר רשמיות: קבע עד כמה רשמי או לא רשמי אתה רוצה שהטון שלך יהיה.
- מקצועי מול יְדִידוּתִי: החלט כמה מקצועי או ידידותי אתה רוצה שהמותג שלך יישמע.
-
טון דיבור מותג - אוצר מילים וסלנג:
- בחירת מילים וביטויים התואמים את שלך קהל יעד ומשקפים את אישיות המותג.
- החלט אם אתה משתמש במונחים ספציפיים או בסלנג.
-
טמפו וקצב:
- קביעת קצב התקשורת שלך: מהירה, אנרגטית, איטית ומשקפת.
- התאם את הקצב בהתאם לתוכן ולמצב.
-
טון דיבור מותג:
- בחירת גוון תקשורת התואם את אישיות המותג שלך.
- התאם את הטון בהתאם למצב: זה יכול להיות הומוריסטי, רציני, מעורר השראה וכו'.
-
ערכים ואמונות:
- הכנסת ערכי מותג ואמונות לתקשורת.
- הבטח עקביות בין טון הדיבור לבין יעדי המותג.
-
טון קול המותג - קהל יעד:
- הבנת קהל היעד שלך והתאמת טון הדיבור שלך להעדפותיו ולציפיותיו.
-
אוֹתֶנְטִיוּת:
- חתירה לטון אותנטי התואם את האישיות האמיתית של המותג.
- הימנעות ממלאכותיות וחוסר עקביות בין טון הדיבור לאופי האמיתי של המותג.
טון דיבור מוגדר היטב של המותג עוזר ליצור רושם עקבי ובלתי נשכח בקרב הקהלים, מקדם זיהוי מותג ועוזר ליצור קשרים ארוכי טווח עם צרכנים.
MailChimp בדרך כלל מדברת אל לקוחותיה בנימה לא רשמית, אך לא בלתי הולמת ואף פעם לא סנוביית. טון דיבור מותג
קול המותג של Mailchimp ברור, כן ומכיל מעט הומור יבש.
המלצות קוליות למותג MailChimp להסביר בצורה מבריקה כיצד להשתמש בהומור מוזר ובקול שיחה כדי לכתוב תוכן שימושי.
MailChimp מותג קול
Clear פירושו ש-MailChimp מסיר את כל הז'רגון, השפה ההיפרבולית ומעריך את הבהירות מעל הכל.
קול אותנטי עוזר לעסקים קטנים לדבר עם הבעיות שלהם בצורה מוכרת, חמה ונגישה.
הטון של Mailchimp הוא בדרך כלל לא פורמלי, עם קצת הומור יבש שיכול להיות קצת מוזר, אבל לא בלתי הולם ולעולם לא סנובי.
מדריך סגנונות התוכן של Mailchimp גם מייעץ שאם אתה הולך לבדיחה, הומור מאולץ יכול להיות גרוע מחוסר הומור, אז אם אתה לא בטוח, עדיף לשמור על פנים ישרות.
המדריך גם ייתן לך עצות שימושיות ואלמנטים מרכזיים לכתיבה עם קול המותג שלך.
הארלי-דיווידסון היא דוגמה מצוינת לאופן שבו ניתן להשתמש בטון אגרסיבי יותר עבור המותג הנכון. טון דיבור מותג
הקול של הארלי-דיווידסון חזק, בטוח ואגרסיבי.
יש מותגים שמנסים לדבר בטון נעים ועליז או בקול שובב וכיפי, אבל הארלי הוא בהחלט לא אחד מהם.
טון הדיבור של הארלי-דיווידסון מעודד את הקורא להראות שהם ראויים לרכוב על אחד מהאופנועים שלהם.
המותג תואם בבירור ארכיטיפ מחוץ לחוק , אז האישיות שלהם מחוספסת וקשוחה, אז זה הקול שלהם.
הם מבטאים את אישיותם באמצעות טון דיבור ייחודי ועקבי המתאים היטב לקהל היעד שלהם.
סוג זה של קול מהדהד עם לקוחות מרדניים, אמיצים ועצמאיים (או רוצים להיות).
כל מה שקשור לשיווק שלהם מעורר ביטחון, חופש, פטריוטיות וגבריות - פשוט תסתכל באתר האינטרנט שלהם ובכותרות שבהן הם משתמשים.
קוקה קולה היא אחת הדוגמאות האהובות עלי בכל הנוגע לקול מותג עקבי. טון דיבור מותג
הקול של קוקה קולה חיובי, ידידותי ומעשי.
הם תמיד מראים לנו רעיונות איך נראים חיים מאושרים, בליווי קול חיובי.
הם נמצאים בשוק כבר יותר מ-130 שנה, אבל הקול שלהם נשאר נאמן למטרה היחידה לעורר אושר.
בין אם תראו דובי קוטב, משפחות מתארגנות לאכול ארוחת ערב (ולשתות קוקה קולה), או חברים רוקדים ומחייכים, תראו את הרעיון של חיים מאושרים בכל קמפיין שיווקי.
קוקה קולה מחברת בצורה מבריקה רגשות חיוביים למשקה שלה באמצעות דימויים מעוררים וגוון דיבור מושלם.
אולד ספייס הייתה מזמן המובילה בתחום הדאודורנטים לגברים, אך כאשר Axe נכנסה לשוק, המותג החל לאבד נתח ונאלץ מיתוג מחדש. טון דיבור מותג
הקול של אולד ספייס הומוריסטי וגברי.
לנדור בניו יורק יצרה את הקול הייחודי של אולד ספייס והעניקה השראה לצרכנים לקחת דברים לכיוונים חדשים.
המותג אולד ספייס, כמו קוקה קולה, הוא מותג ותיק יותר שקיים בשוק למעלה מ-90 שנה.
עם זאת, בניגוד לקוקה קולה, המותג הזה לא היה טוב במיוחד במיתוג מכיוון שאנשים החלו לקשר אותו לריח של אנשים זקנים.
לכן בשנת 2010 נאלצה החברה לעבור מיתוג מחדש כולל, שכלל כמובן שינוי בטון הדיבור.
הם התחילו להשתמש בהומור בפרסום שלהם רשתות חברתיות, שהתברר כמוצלח מאוד.
כעת אולד ספייס משתמש בטון דיבור עקבי עם מעט הומור שנון שעוזר למותג להגדיר מחדש את הגבריות ולשלוט במעבר הדאודורנט.
7. טיפאני. טון דיבור מותג
טיפאני היא לא רק גוון כחול, אלא גם האישיות של המותג.
טון הדיבור של טיפאני שנון, אלגנטי וקלאסי.
צוות התוכן והצוותים החברתיים עובדים יחד כדי להבטיח עקביות של הקול בין הפוסטים רשתות חברתיות ותוכן ממותג.
"מבחינה היסטורית, הקול של טיפאני כמותג היה שנון, וטוויטר מאפשר לנו להחזיר את זה", אמר הונג, שמוביל צוות של מנהלי אמנות וקופירייטרים.
לטיפאני יש גם קול חזק מאוד של המותג והיא מתמצאת היטב רשתות חברתיות ושיווק.
אחרי הכל, אנשים מוכנים לשלם הרבה יותר עבור מוצרי טיפאני מאשר עבור כל דבר אחר ללא הלוגו של טיפאני.
הם משלמים על הלוגו עיצוב וקופסה כחולה קטנה, שבו מאוחסנים תכשיטים.
אבל זה יהיה בלתי אפשרי למכור את התכשיטים האיכותיים (לעתים קרובות במחיר מופקע) בלי טון הדיבור והמסרים המתאימים.
בכל תקשורת הטון מאוד אלגנטי וקלאסי, והמותג אייקוני, בעיקר בזכות הקול שמהדהד עם הלקוחות.
איך קובעים את טון הקול של מותג?
חשבו על קול המותג שלכם כמסנן למילים בהן אתם משתמשים כדי לכתוב את העותק של החומרים השיווקיים שלכם.
טון הדיבור שלך ייקבע על ידי אישיות המותג שלך וערכי המותג שלך.
חברות מצליחות רבות מקדישות סעיף ייעודי בהנחיות המותג שלהן לטון הדיבור כדי להבטיח תקשורת מותגית עקבית.
זכור שטון הדיבור אינו המסר האמיתי של המותג - ההבדל בין השניים הוא שהטון שלך הוא איך שאתה אומר את זה, לא המילים המדויקות שבהן אתה צריך להשתמש.
לפיכך, קול המותג פועל כדרך להעברת מאפייני אישיות המותג, אשר קשורים כולם להתפתחות האישיות האנושית. טון דיבור מותג
השאירו תגובה