קול מותג הוא גישה קונספטואלית לתקשורת והצגת מותג המגדירה את ייחודו, אישיותו והדרך בה הוא מתקשר עם קהל היעד שלו. הוא כולל אלמנטים כמו טון דיבור, סגנון תקשורת, שימוש בשפה ועקרונות תקשורת.
מהו קול מותג וכיצד ליצור קול מצליח? יצירה ייחודי סלוגן או משפט קץ' הוא רק החלק הראשון בתהליך השיווק. כל בעל מותג רוצה שהקהל שלו יזכור את המסר הייחודי שלו על ידי כך שתוודא שלתוכן יש מספיק מסרים כדי לאלץ אנשים לנקוט פעולה.
לפני שאתה משיק את מסע הפרסום הבא שלך, חשוב על איך אתה מדבר אלך לקוחות וכיצד המותג שלך נקבע על פי סגנון התקשורת של המותג שלך.
קול המותג שלך יכול להיות כל סגנון כל עוד הוא תואם את ערכי המותג והתדמית שלך - בין אם זה סמכותי, שובב, אינטליגנטי, מרושע, אדיב או מהנה.
השאלה היא איך אתה מגדיר את קול המותג שלך?
אם אתה הבעלים של מותג ואתה רוצה להגדיר את קולו, נוכל לעזור לך. הבן והגדר את קול המותג שלך על ידי התחשבות במספר גורמים כשלב ראשון בתהליך ארוך.
ראשית, עליך להבין מהו קול המותג וכיצד הוא שונה מהטון של המותג.
מה זה Brand Voice?
הקול שאתה נותן למותג שלך מגדיר את האישיות שלו. היא אחראית ליצירת רגשות ולקביעת התפיסה שלך המותג במוחם של הקהל. קול המותג משקף את כל מה שקשור למותג שלך, ממילים, שפה, אישיות, והאופן שבו אתה רוצה שהמותג שלך ייזכר.
אם הלוגו שלך לא יופיע עם התוכן שלך, האם הקהל שלך יוכל לזהות את התוכן כמגיע מהמותג שלך?
קול המותג שלך הוא מה שגורם לך להתבלט. בין שאר המותגים והמתחרים. זה מה שמניח את הבסיס לתוכן, לפרסום ואפילו להצעות שלך. אם הקהל שלך זוכר את שלך מותג לפי תוכן או אישיות, אז זה בגלל הקול שלו.
קול מותג מצליח כשהוא גורם לקהל שלך להתחבר למה שאתה עושה ובעיקר, להאמין במה שאתה עושה.
קול מותג לעומת טון תאגידי
בקיצור, הקול של המותג שלך הוא המילים שהוא אומר, והטון של המותג שלך הוא איך שהוא אומר אותן.
הטון של מותג משקף את הרגשות שמותג רוצה להעביר לקהל שלו. לדוגמה, אם אתה כותב פוסט ברוכים הבאים, הטון שלך צריך להיות עליז וידידותי.
הטון של מותג עשוי להשתנות בהתאם למסר, אך קול המותג הוא עקבי ועקבי.
כעת, בואו נצלול לתוך הבשר של המאמר שלנו ונספר לכם כמה גורמים שיכולים לעזור לכם להגדיר את קול המותג שלכם.
כיצד ליצור קול מותג משמעותי
קול המותג הוא הפשטה מוחלטת במוחנו. לוגו הוא רק תמונה עד שיש מאחוריו הבטחה משמעותית: הבטחת המותג.
התחל בבדיקת הבטחת המותג שלך
הבטחת המותג היא מסר לעובדים, למשקיעים ולשותפים. האנשים האלה כבר קנו את המותג; הם צריכים לדעת מה לעשות כדי להשיג זאת. שורה שמכוונת לאנשים האלה תנוסח אחרת לגמרי מאשר שורת תגית.
הבטחת המותג מצויה בדרך כלל בתיעוד של ארגון, כגון ספר מותג. על הארגון לתקשר את הבטחת המותג לכל מי שיפעל לקידום המותג; זה כולל את כל העובדים, כמו גם שותפים חיצוניים כגון פרילנסרים, ספקי שירותים וקמעונאים.
הבטחת המותג חייבת למקם את המוצר בסולם הקטגוריה, האיכות ורמת המחיר, כמו גם ערכים ארגוניים, אם ישים.
- קטגוריית מוצר : סוג המוצר או השירות הניתנים (למשל מותג X = Modest Fashion).
- איכות : רמת איכות צפויה או איכות מוצרשהלקוחות מצפים להם (למשל מותג X = "צור את המוצר הטוב ביותר").
- מחיר : החלק של השוק שהחברה שלך תופסת (מותג X = חובבים, כלומר יוקרתי).
- ערכים : כל ערכים ארגוניים המהווים גורם רכישה חשוב עבור הלקוחות (מותג X = "שימוש בטכנולוגיה כדי להקל על חייהם של אנשים").
אספנו 7 מהדוגמאות הטובות ביותר להבטחות מותג שראינו אי פעם.
זה רק מראה שמותג מצליח הוא הרבה יותר מלוגו, אייקון או סלוגן קליט.
- ב.מ.וו: המכונית המושלמת לנהיגה.
- וול-מארט: תחסוך כסף. לחיות טוב יותר.
- נייקי: לעורר השראה ולהביא חדשנות לכל ספורטאי בעולם.
- קוקה קולה: לעורר אופטימיות והתרוממות רוח.
- H&M: עוד אופנה שטובה לאנשים, לכדור הארץ ולארנק שלך.
- סטארבקס: לעורר ולפתח את הרוח האנושית - אדם אחד, כוס אחת ושכונה אחת בכל פעם.
- אפל: תחשוב שונה.
אם אתה רוצה ליצור קול מותג משמעותי, הקלישאה הישנה "מעשים מדברים חזק יותר ממילים" נכונה במיוחד כאן. הבטחת מותג היא כלום אם היא לא מקיימת.
הבן את קהל היעד שלך. קול מותג
שלך קהל היעד תלוי במוצר שאתה מוכר; אז בהתבסס על זה, אתה צריך קול שיכול להגיע בקלות לקהל שלך ולהתחבר אליו.
לדוגמה, אם המוצר שלך מיועד לאנשים מבוגרים, אתה צריך לתת את שלך קול מותג, מדבר על אישיות בוגרת וחכמה. ואם אתה מוכר מוצר לצעירים, אז תלך על בדיחה ואולי תהיה סרקסטי.
"המותג שלך הוא מה שאנשים אומרים עליך כשאתה לא בחדר." - ג'ף בזוס
אתה יכול לאסוף קבוצה של אנשים, חברים ובני משפחה, או ליצור סקר מקוון ולשאול את הקהל שלך איך הם רואים אותך.
הנה כמה מהשאלות שאתה יכול לשאול:
- אם החברה שלנו הייתה אדם, איך זה היה נשמע?
- מדוע אתה משתמש בשירותים שלנו?
- מה אתה הכי רוצה מהמותג שלנו?
הרושם של הקהל שלך מהמותג ומהמוצר שלך יכול לעזור לך להגדיר את קול המותג שלך. זכור שהקהל שלך עשוי לראות משהו שלא שמת לב אליו.
אחריות וערכים למותג. קול מותג
איך אתה רואה את המותג שלך? מה אתה רוצה שהוא ייצג? דמיינו את המותג שלכם כאדם, מה אתם רוצים שהוא יהיה? האם אתה רוצה שזה יהיה כיף, מגניב ויוצא דופן? או שזה בטוח, נועז ומעורר השראה?
הגדרת האישיות והמאפיינים של המותג שלך יתנו לך מושג מה צריך להיות קול המותג שלך.
בנוסף, הגדרת ערכי המותג שלך ומה הוא מייצג היא גורם חשוב בהגדרת הקול שלו. ערכים יספרו לכם יותר על האישיות כפי שהיא מייצגת אותה, ומשם תוכלו להתחיל לעצב מה יהיה הקול.
לדוגמה, כשאתה חושב על נייקי, אתה חושב על מישהו מעורר השראה, חזק, מתמיד ומעורר השראה.
אבל כשאנחנו חושבים על TODO, אנחנו חושבים על מישהו סרקסטי, מצחיק ומגניב.
ניתן להבחין בכל המאפיינים הללו כאשר אתה בודק את תוכנם. קול מותג
תאר את המותג ב-3 מילים
אם למותג שלך הייתה אישיות, איך היית מתאר את האישיות שלו למישהו? בשלב זה, דברו על איך גם אתם הייתם מתארים את המתחרים שלכם כאנשים. האם אחד המתחרים שלך הוא הבריון בכיתה? עוד מעודדת ראשית? איך אישיות המותג שלך מבדילה אותך מאחרים?
עכשיו כשאתה מכיר את אישיותו של המותג ומה הוא אומר, תאר אותו בשלוש מילים וצור מתווה של עשה ואל תעשה.
לאחר שבחרתם 3 מילים, צרו תרשים והתחילו לנתח את 3 המילים הללו וכיצד אתם רוצים לבטא אותן.
לדוגמה, אם אתה רוצה שהמותג שלך יהיה אדם מהנה, רשום את המילה "כיף" והתחיל לרשום את הדרכים שבהן אתה רוצה לבטא את המילה הזו.
דוגמה: בידור.
תיאור: אדם עליז, ידידותי, מועיל שמביא שמחה והומור.
יכול להיות סרקסטי, עוקב אחר טרנדים, ממים ומשתמש ב-GIF בתקשורת.
מה אסור: תלוי לחלוטין בממים ובדיחות ועושה צחוק מהלקוח.
קבל השראה ממותגים דומים
בעת השקת מותג, אתה צריך לחפש מתחרים. זה מה שמונע ממך לעשות טעויות. לכן, כאשר אתם מחפשים מותגים דומים, עליכם להתמקד בקול שלהם אך לעולם לא להעתיק אותו.
אתה עושה זאת כדי למנוע את הטעויות שלהם ולא להיות קול כמוהם. זה רק צעד שאתה צריך לעשות כדי לוודא שאתה הולך בכיוון הנכון. קול מותג
זכרו שהצלחת המותג שלכם תלויה בקולו; כך אנשים יזכרו את זה ואיך זה יכול להתפשט לכולם.
Часто задаваемые вопросы (שאלות נפוצות)
-
מהו קול המותג?
- קול מותג הוא תמונת צליל זיהוי ייחודית של מותג הקובעת כיצד המותג מתקשר עם הקהל באמצעות טקסט, דיבור ואלמנטים אחרים של תקשורת מילולית.
-
מדוע קול המותג חשוב?
- קול מותג עוזר ליצור קשר עם הקהל, ליצור הכרה וייחודיות של המותג, וגם ליצור רשמים רגשיים מסוימים בקרב הצרכנים.
-
איך להגדיר קול מותג?
- הגדרה קולות מותג מתחיל בקביעת המאפיינים האישיים שלו. המותג יכול להיות הומוריסטי, מקצועי, ידידותי וכו'. חשוב לקחת בחשבון את קהל היעד ואת ערכי המותג.
-
איך ליצור קול מותג עקבי?
- חשוב להתפתח קול מותג בהתאם לאסטרטגיית המותג. זה כולל את בחירת אוצר המילים, הטון, הסגנון והגישה הכוללת לתקשורת. יצירת מדריך ל סִגְנוֹן יכול לעזור להבטיח עקביות.
-
כיצד להשתמש בקול המותג בשיווק?
- קול מותג ניתן להשתמש בתוכן טקסט, מדיה חברתית, פרסום, חומרי וידאו וצורות תקשורת אחרות. חשוב שזה יהיה רציף וישקף את הערכים והאישיות של המותג.
-
כיצד לשנות את קול המותג שלך במידת הצורך?
- שינוי קולות מותג דורש מחשבה זהירה ותקשורת עם הקהל. אם יש צורך בשינוי, הוא חייב להיות מצטבר והמותג חייב להסביר מדוע השינוי מתרחש.
-
כיצד למנוע חוסר עקביות בקול המותג?
- יצירת מדריך סגנון, הדרכת צוות ובדיקה קבועה של תקשורת יסייעו למנוע חוסר עקביות קול מותג.
-
כיצד למדוד את ההצלחה של קול מותג?
- אפקטיביות קולות מותג ניתן למדוד באמצעות ניתוח של מעורבות הקהל, מודעות, תגובות לתקשורת ועמידה בערכי המותג.
משימה קולות מותג - להיות מוכר, לשקף את הייחודיות של המותג וליצור חווית אינטראקציה אטרקטיבית לצרכנים.
השאירו תגובה