Designer Client Questions არის იმ კითხვების ჩამონათვალი, რომლებსაც დიზაინერი უსვამს კლიენტს პროექტის დასაწყისში, რათა უკეთ გაიგოს კლიენტის დიზაინის მოლოდინები და მოთხოვნები. ეს კითხვები ეხმარება დიზაინერს განსაზღვროს პროექტის მიზნები და ამოცანები, გაეცნოს კლიენტის პრეფერენციებს, ვიზუალურ წარმოდგენებსა და სტილს და განსაზღვროს ძირითადი მახასიათებლები, რომლებიც უნდა იყოს ჩართული დიზაინში.
წარმატებული დიზაინის პროექტი იწყება თქვენი კლიენტების საჭიროებების გაცნობიერებით. სწორი კითხვების დასმა კლიენტს, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ საუკეთესო დიზაინი, თავიდან აიცილოთ არასაჭირო გადახედვები და მიიღოთ განმეორებითი კლიენტები, რომლებიც კმაყოფილი არიან თქვენი მუშაობით. ურთიერთგაგებისა და პატივისცემის შექმნა სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მშვენიერი შემოქმედებითი თანამშრომლობა და ის იწყება მანამ, სანამ ფანქარს აიღებ.
აქ არის 20 ძირითადი კლიენტის შეკითხვა, რომლებიც უნდა დაუსვათ კლიენტებს რაიმე დიზაინის პროექტზე მუშაობის დაწყებამდე. ეს კითხვები დაეხმარება კლიენტებს იგრძნონ ჩართულობა დიზაინის პროცესში, ასევე დაგეხმარებათ იდეების გააზრებაში და თქვენი შემოქმედებითი შედეგის დახვეწაში.
ჩამოაყალიბეთ საერთო ენა
-
დაიწყეთ იმით, რომ თქვენს მომხმარებლებს აცნობეთ, რომ ზრუნავთ მათზე. იარეთ მათი ფეხსაცმლით და გაიგეთ, რატომ ეძებენ ისინი პირველ რიგში დიზაინის გადაწყვეტას. ეს კითხვები დაგეხმარებათ გაიგოთ იმ პრობლემების შესახებ, რომლებსაც ისინი ახლა აწყდებიან, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ შემოგთავაზოთ დიზაინის გადაწყვეტა.
1. "რამ შთააგონა ეს პროექტი?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
თქვენი კლიენტის მოტივაციის იდენტიფიცირებით, თქვენ გექნებათ მკაფიო გაგება, თუ რატომ სურს თქვენს კლიენტს თქვენთან მუშაობა და როგორ უნდა დაიწყოთ პროექტი. მათმა პასუხმა შეიძლება გამოავლინოს ის, რის გამეორებას ან სხვაგვარად ცდილობენ.
2. "რის მიღწევას ცდილობ?"
მიზნების დასახვა საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ თქვენს პროგრესს და ნახოთ რამდენად ეფექტურია თქვენი დიზაინი. როდესაც თქვენ იცით, რა უნდა გააკეთოს თქვენსმა დიზაინმა, ხედავთ, თუ რა ხარვეზები შეგიძლიათ შეავსოთ.
3. "რა მოლოდინი გაქვთ?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
ამ კითხვის დასმით კლიენტს უტოვებთ შთაბეჭდილებას, რომ თქვენ ხართ პროფესიონალი დიზაინერი, რომლის დრო, რესურსები და ნიჭი უნდა იყოს დაფასებული და დაფასებული. თუ გსმენიათ „კრეპის“ შესახებ, თქვენ იცით, რამდენად მნიშვნელოვანია თქვენი პრაქტიკის ამ ნაწილზე ყურადღების მიქცევა.
შეიტყვეთ ბრენდი. კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
თქვენი კლიენტების ბიზნესისა და ბრენდის გაცნობა დაგეხმარებათ იფიქროთ იმაზე, თუ რა არის მათ გონებასა და გულში. ეს იდეები და გრძნობები არის ზუსტად ის, რისი გამოყენებაც გსურთ დიზაინის დაწყებისას.
4. "რა არის თქვენი მისია?"
შეიტყვეთ ძირითადი ღირებულებები, რომლებიც ამოძრავებს თქვენი კლიენტის ბიზნესს. იმის ცოდნა, თუ რას წარმოადგენს თქვენი კლიენტი, გეხმარებათ პატივი სცეთ იმას, რისიც მათ სწამთ. ზოგიერთი დიზაინის პროექტს შეიძლება ჰქონდეს კულტურული ან პოლიტიკური განზომილება და ეს ღირებულებები შეიძლება იყოს დიზაინის აშკარა ნაწილი.
5. "რა არის თქვენი კომპანიის ძლიერი მხარე?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
მონიშნეთ თქვენი კლიენტის უნიკალური გაყიდვების პუნქტები. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ინფორმაცია თქვენი დიზაინის საერთო იდეის შთაგონებისთვის.
6. "ვინ არიან თქვენი მთავარი კონკურენტები?"
შეიძინეთ ინფორმაცია თქვენი კლიენტის ინდუსტრიაში. თქვენ შეიძლება იპოვოთ განმეორებადი ელემენტები და სტრატეგიები, რომლებიც შეიძლება იმუშაოს თქვენი კლიენტის პროექტზე ან გამოაჩინოს ისინი.
7. "რა მოგწონთ ან რა არ მოგწონთ თქვენს წინა ბრენდში?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
მოითხოვეთ მითითებები წინა მარკეტინგულ მასალებზე და დარწმუნდით, რომ თქვენი დიზაინი შეესაბამება თქვენი კლიენტის არსებულ მარკეტინგულ მასალებს. თუ თქვენს კლიენტს აქვს წარსული დიზაინის ნიმუშები, ღირს იმის გარკვევა, თუ რა მუშაობდა და რა არა, განსაკუთრებით თუ ისინი მუშაობენ რებრენდინგი.
განსაზღვრეთ თქვენი აუდიტორია
-
დიზაინი მკაფიოდ განსაზღვრული აუდიტორიით. შეიტყვეთ თქვენი კლიენტის კლიენტების შესახებ თვალსაზრისები როგორც დემოგრაფიული (ასაკი, სქესი, ეთნიკური წარმომავლობა და ა.შ.) და ფსიქოგრაფიული (პიროვნება).
8. "ვინ არის თქვენი სამიზნე მომხმარებელი?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
დაიწყეთ ფსიქოგრაფიით და სთხოვეთ თქვენს კლიენტს ზუსტად აღწეროს ვინ არიან მათი იდეალური კლიენტები, მათ შორის რას აკეთებენ, როგორ მოქმედებენ, რა მოსწონთ და სხვა. როდესაც იწყებთ თქვენს დიზაინს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ელემენტები, რომლებიც მიმართავს ამ აზროვნებას სამიზნე აუდიტორია.
9. „ეს არის მდედრობითი სქესის, მამრობითი ან გენდერულად ნეიტრალური აუდიტორიისთვის?
ზოგიერთმა ბრენდმა შეიძლება გამოიყენოს ტრადიციული გენდერული მოლოდინები კონკრეტული აუდიტორიისთვის მოსაწონად. ანალოგიურად, თუ კლიენტი გეტყვით, რომ მათ ჰყავთ ფართო, შერეული აუდიტორია, როდესაც საქმე ეხება გენდერს, თქვენ შემოიტანეთ გენდერულად ნეიტრალური ელემენტები თქვენს დიზაინში.
10. "რომელ ასაკობრივ ჯგუფს აფასებთ?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
სხვადასხვა ასაკობრივი ჯგუფი მოელის და რეაგირებს განსხვავებულ რამეზე, როდესაც საქმე დიზაინს ეხება. დაფიქრდით, რამდენად შესაფერისი და ეფექტური იქნება ფერის, ფორმის, ტიპოგრაფიისა და სტილის არჩევანი სამიზნე აუდიტორიისთვის. ეს ელემენტები რეზონანსდება თუ ჩამოვარდება?
11. „არის თუ არა თქვენს აუდიტორიას კულტურული პრობლემები?“
ზოგიერთი დიზაინის ელემენტები შეიძლება იყოს შეუსაბამო ან სხვა კულტურებში განსხვავებულად აღქმული. მოერიდეთ ამ კითხვის დასმის ხარვეზებს, რათა შეძლოთ თქვენი კვლევა და დარწმუნდეთ, რომ თქვენი დიზაინი მისაღებია თქვენი კლიენტის საზოგადოებისთვის.
წიგნის ჯილდოები, რომელთა შესახებაც უნდა იცოდეთ
დააწესეთ მოლოდინები. კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
-
ზოგიერთი კლიენტი მიდრეკილია ფოკუსირება მოახდინოს საკუთარ საჭიროებებზე და დაივიწყოს პროექტის სპეციფიკა. თუ გსმენიათ მსგავსი რამ: „მინდა უნიკალური და გასაოცარი დიზაინი, რომელიც აჩვენებს, თუ რამდენად მაგარია ჩემი პროდუქტი, რათა გავზარდო გაყიდვები“, თქვენ ზუსტად იცით, რას ვგულისხმობ.
დაუსვით ეს კითხვები მათი მოლოდინების დასამყარებლად. თქვენ შეგიძლიათ შეაქოთ ან „დაამტკიცოთ“ მათი დიზაინის იდეები, ან უთხრათ მათ (ნაზად), რომ გეგმა არ იმუშავებს. ("ბოდიში, არ მგონია, რომ 200-ვე სტუმრის სახელი მოვათავსოთ თქვენს მოწვევის დიზაინში.")
12. "რა სტილს ეძებ?"
დაადგინეთ თქვენი კლიენტის გემოვნება დიზაინის ესთეტიკაში, თუ ვივარაუდებთ, რომ ისინი თავად დიზაინის ექსპერტები არიან. იმის ნაცვლად, რომ „გსურთ იზომეტრიული ილუსტრაციების ან შესაძლოა ზოგიერთი ასიმეტრიული განლაგების ჩართვა?“, შეგიძლიათ იკითხოთ: „გსურთ დაბალანსებული, სუფთა იერი თუ რაიმე უფრო ექსპერიმენტული და დინამიური?“ თქვენი კითხვები დაგეხმარებათ შეამციროთ შემოქმედებითი ტენდენციების არჩევანი.
13. "რა არის თქვენი დიზაინის აუცილებელი ელემენტები?"
შეამოწმეთ, აქვს თუ არა თქვენს კლიენტს რაიმე უკუჩვენება ან მოთხოვნები. ეს კითხვა უზრუნველყოფს, რომ თქვენ არ უგულებელყოთ ასლი, სურათები ან თემები, რომლებიც აუცილებელია დიზაინისთვის. (თქვენ შესახებ არ ვიცი, მაგრამ მყავს კლიენტი მოდის ინდუსტრია, რომელსაც ყოველთვის უნდა ნახოს რაღაც ბრწყინვალე.)
მიიღეთ პრაქტიკული დეტალები. კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
-
ყველაზე ხშირად, თქვენი კლიენტები გამოიყენებენ თქვენს დიზაინს ბეჭდურ ან ციფრულ ფორმატში - მარკეტინგული კამპანიებისთვის, ონლაინ რეკლამისთვის, ბლოგებისთვის, პუბლიკაციებისთვის და სხვა. შეიტყვეთ მეტი საბოლოო პროდუქტის შესახებ თქვენი დიზაინის ინფორმირებისთვის.
14. "სად გამოიყენებ დიზაინს?"
მიეცით საშუალება თქვენს კლიენტს გითხრათ მზა პროდუქტის საშუალო, ადგილმდებარეობისა და ზომის შესახებ. თქვენ გექნებათ განსხვავებული დიზაინის მოსაზრებები ბეჭდური, ციფრული და პორტატული და დიდი მასშტაბის დიზაინისთვის.
15. „როგორ გაავრცელებ ან გამოიყენებ პროდუქტს?“ კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
დაბეჭდილი დიზაინისთვის ჰკითხეთ ბეჭდვის სპეციფიკაციებს. წარმოების ტექნიკიდან გამომდინარე, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ფერების შეზღუდვა, ან შეგიძლიათ დაამატოთ კიდევ უფრო მეტი ფენა თქვენს დიზაინში.
დააწესეთ პროფესიული საზღვრები
-
უფრო გამარტივებული თანამშრომლობისთვის, ჰკითხეთ თქვენს კლიენტებს, როგორ სურთ მათ ერთად მუშაობა. თქვენ ასევე გექნებათ შესაძლებლობა გამოხატოთ ის, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ და არ შეგიძლიათ კლიენტისთვის.
16. "როგორ გირჩევნიათ კომუნიკაცია?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
ზოგიერთი კლიენტი ამჯობინებს მუდმივი განახლებების მიღებას, ზოგი კი მოგცემთ დროს, რომ გააკეთოთ საკუთარი საქმე. იმის გაგება, თუ როგორ აპირებთ ერთად იმუშაოთ პროექტის დანარჩენი პერიოდის განმავლობაში, დაგეხმარებათ მეტი ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენს სამუშაოზე ან მოითმინოთ ხარვეზები. ამ გზით შეგიძლიათ დაგეგმოთ ამოცანები და მოამზადოთ განახლებები თქვენი კლიენტისთვის.
17. "რამდენი დახარჯოთ ამ პროექტზე?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
აცნობეთ კლიენტს, რა არის თქვენი საბაზისო განაკვეთები. თუ თქვენ ჩამოიჭრებით თითო რევიზიაზე, ჩამოაყალიბეთ მოლოდინი, ჩამოიჭრება საათში თუ გადასინჯვის რაუნდში.
18. „როგორ გინდა გამოხმაურება?“
განსაზღვრეთ რამდენად ხშირად განაახლებთ კლიენტს დიზაინის ახალი ვერსიებით. ზოგიერთ კლიენტს მოსწონს დიზაინერთან ურთიერთობა. სხვებმა შეიძლება გამოიყენონ ფარული მიდგომა. განიხილეთ თქვენი ვარიანტები, რათა თავიდან აიცილოთ დროისა და ძალისხმევის დაკარგვა.
19. "რა ფაილები და ფორმატები გჭირდებათ?" კითხვები დიზაინერისგან კლიენტს.
უთხარით კლიენტს, რა შეუძლიათ მიიღონ და გააკეთონ თავიანთი ფაილებით. ის ასევე დაგეხმარებათ წინასწარ განსაზღვროთ, თუ რა ტიპის ლიცენზირება იქნება საჭირო გარკვეული დიზაინის აქტივებისთვის, რომელთა გამოყენებაც დაგჭირდებათ, მაგ. შრიფტები და სურათები.
20. "რამდენ ხანში გჭირდება?"
დარწმუნდით, რომ საკმარის დროს დაუთმობთ საკუთარ თავს პროექტის დასასრულებლად სხვა ვალდებულებებთან ერთად. დატოვეთ დრო გადასინჯვისთვის და თუნდაც მცირე გაჭიანურებისთვის ან დიზაინერის ბლოკისთვის.
დიდი დიზაინი იწყება პატარა კითხვა-პასუხით
გაითვალისწინეთ, რომ კლიენტები არ ეძებენ მხოლოდ მიმზიდველ დიზაინს. მათ ასევე სჭირდებათ პროფესიონალური რჩევა, მოთმინება და გაგება, ასევე ცოტა ზრუნვა და აღიარება. თქვენს კლიენტებს სწორი კითხვების დასმით, საერთო ენის დამყარებით და მათი სურვილების გაცნობიერებით, თქვენ შეგიძლიათ უკეთ დააკმაყოფილოთ თქვენი მომხმარებლის მოთხოვნილებები და უზრუნველყოთ სასიამოვნო გამოცდილება, რომლის შეძენაც მომავალში ღირს.
და ვის არ სურს მომხმარებლების დაბრუნება?
შემდეგ ჯერზე, როცა პროექტზე მუშაობთ, გაითვალისწინეთ კლიენტის ეს კითხვები და შეეცადეთ დაიწყოთ საუბარი. არ შეგეშინდეთ კითხვა. აჩვენეთ, რომ ზრუნავთ და მოერიდეთ სახიფათო ვარაუდებს. ყველაფერი იწყება პირველი კითხვით, რომელიც ხსნის ბევრ შესაძლებლობას: „რა შემიძლია გავაკეთო შენთვის დღეს?“
დატოვე კომენტარი