Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

ინტერკულტურული კომუნიკაცია არის ურთიერთქმედება და ინფორმაციის გაცვლა სხვადასხვა კულტურის ადამიანებს შორის. იგი მოიცავს კომუნიკაციის შეტყობინებების, გაგების, ინტერპრეტაციისა და რეაგირების პროცესებს სხვადასხვა კულტურული ჯგუფის წევრების მონაწილეობით.

კულტურათაშორისი კომუნიკაციის ძირითადი ასპექტები მოიცავს:

• Კულტურული განსხვავებები:

ღირებულებების, რწმენის, ჩვეულებებისა და ქცევის ნორმების განსხვავებულობამ შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს ადამიანების კომუნიკაციაზე.

• Ინტერკულტურული კომუნიკაცია . ენის ბარიერი:

ენის განსხვავებულობამ შეიძლება შექმნას სირთულეები ინფორმაციის გაგებასა და კომუნიკაციაში.

• Არავერბალური კომუნიკაცია:

ჟესტებს, სახის გამონათქვამებს, სხეულებრივ ჟესტებსა და არავერბალური კომუნიკაციის სხვა ელემენტებს სხვადასხვა კულტურაში შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული მნიშვნელობა.

• Ინტერკულტურული კომუნიკაცია . საზოგადოების სტრუქტურა:

საზოგადოებაში ურთიერთობები, იერარქიის ხარისხი და კომუნიკაციის ფორმალობა ან არაფორმალურობა შეიძლება განსხვავდებოდეს.

• კომუნიკაციის კონტექსტი:

ის, თუ როგორ აღვიქვამთ კონტექსტს და გამოვხატავთ აზრებს, შეიძლება განსხვავდებოდეს კულტურის მიხედვით.

• Ინტერკულტურული კომუნიკაცია . რელიგიური და კულტურული წეს-ჩვეულებები:

რელიგიური პრაქტიკა და ტრადიციები ასევე გავლენას ახდენს კომუნიკაციასა და შეტყობინებების მიღებაზე.

• ინტერკულტურული მგრძნობელობა:

კულტურული განსხვავებების უკეთ გათვალისწინებისა და ადაპტაციის უნარი ეფექტური კომუნიკაცია.

კულტურათაშორისი კომუნიკაცია მნიშვნელოვანია გლობალიზებულ სამყაროში, სადაც სხვადასხვა კულტურის წარმომადგენლები ერთმანეთს ეჯახებიან ბიზნესში, განათლებაში, ტურიზმისა და ცხოვრების სხვა სფეროებში. კულტურული განსხვავებების გაგება და პატივისცემა ხელს უწყობს წარმატებულ კომუნიკაციას და ეხმარება სხვადასხვა კულტურული წარმოშობის ადამიანების გაერთიანებას.

კლიენტებთან დისტანციური მუშაობა: 5 რჩევა თანამშრომლობის გასაუმჯობესებლად

კომპანიის კომუნიკაციის გზა, რომელიც აერთიანებს ყველა ასპექტს სოციალური და საერთაშორისო დემოგრაფია გადამწყვეტი ფაქტორია ოპტიმიზაცია და გლობალური აღიარება. კულტურათაშორისი კომუნიკაცია ხელს უწყობს ყველა ამ ფუნქციის უზრუნველყოფას ორგანიზაციაში.

რა არის კულტურათაშორისი კომუნიკაცია?

ინტერკულტურული კომუნიკაცია ეხება კომუნიკაციას, რომელიც ხდება ორ ან მეტ განსხვავებულ კულტურას შორის.

კულტურათაშორისი კომუნიკაციის უნარების შეძენა თანამედროვე ბიზნესში უმთავრეს პრიორიტეტად იქცა. როდესაც ბიზნესი კვეთს რელიგიის, საზოგადოების, ეთნიკური წარმომავლობის, კასტის და ა.შ. საზღვრებს, საჭიროა მნიშვნელოვანი კულტურათაშორისი კომუნიკაცია. დღესდღეობით გლობალიზაციამ ბიძგი მისცა ბიზნესში ინტერკულტურული გარემოს განვითარებას. ორგანიზაცია, რომლის წევრებიც შედიან სხვადასხვა რელიგიის, კასტის, ეთნიკური წარმომავლობის და ა.შ. თანამშრომლებისგან მოითხოვს უფრო დიდ ინტერკულტურული კომუნიკაციის უნარებს. სხვადასხვა ენების ცოდნა არ არის ერთადერთი მოთხოვნა ინტერკულტურული კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარებისთვის. მოდით ჩავუღრმავდეთ და გავიგოთ კულტურათაშორისი კომუნიკაციის კონცეფცია ზოგადად, მაგრამ ჯერ გავიგოთ იგი მნიშვნელობა თანამედროვე ბიზნესში -

რა არის ორგანიზაციული კომუნიკაცია? და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი

კონსტრუქციული კულტურათაშორისი კომუნიკაციის მნიშვნელობა. Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

კომუნიკაციის ძალა ნებისმიერი ზომის ორგანიზაციის გამართული ფუნქციონირებისთვის არასოდეს შეიძლება უარყო. როდესაც რომელიმე ორგანიზაციის თანამშრომლებს შორის არის კულტურების ნაზავი, კომუნიკაციის როლი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. საუბარია არა მხოლოდ თანამშრომლებს შორის ენობრივი კავშირის დამყარებაზე, არამედ მათ შორის ემოციურ კავშირზე, რათა შეიქმნას შესანიშნავი ატმოსფერო.

ორგანიზაცია, რომელიც ინარჩუნებს შესანიშნავ კულტურულ კომუნიკაციას, შეძლებს კარგად გაიგოს თავისი თანამშრომლების, მათი პრობლემების, მათი მოლოდინების და ა.შ. ადამიანები ხშირად არასწორად აღიქვამენ კომუნიკაციას, როგორც ინფორმაციის გადაცემას; გადაცემა სასარგებლოა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მას აქვს აზრი. მარტივად რომ შევინარჩუნოთ, გაიგეთ ეს ასე: ინფორმაციის კომუნიკაცია სასარგებლოა, თუ ის ისეა განმარტებული, რომ გარკვეული მნიშვნელობა შეიძინოს.

როდესაც სხვადასხვა კულტურის ორი ადამიანი გადმოსცემს ინფორმაციას, მნიშვნელოვანი ხდება, რომ სტიმულატორის განზრახვა და რესპონდენტის ინტერპრეტაცია იდენტურია. შესანიშნავი ინტერკულტურული კომუნიკაცია ერთადერთი იმედია ამ მდგომარეობის დადგომისა.

ორი განსხვავებული კულტურის ორ ადამიანს არა მხოლოდ განსხვავებული ენობრივი ინტერესები, არამედ განსხვავებული ცხოვრების წესიც აქვს, ამიტომ ორგანიზაციებისთვის მნიშვნელოვანია გაიგონ შესანიშნავი კულტურათაშორისი კომუნიკაციის ნამდვილი მნიშვნელობა და როგორ გამოხატონ ის ეფექტურად. მოდით გავიგოთ ურთიერთობა კულტურასა და კომუნიკაციას შორის, რათა მივიღოთ ინტერკულტურული კომუნიკაციის უფრო ფართო მნიშვნელობა −

კულტურა და კომუნიკაცია განუყოფლად არის დაკავშირებული. Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

რომ კარგად კულტურათაშორისი კომუნიკაციის გასაგებად, მნიშვნელოვანია ორი ტერმინის ცალ-ცალკე გაგება და შემდეგ მათ შორის ურთიერთობის გაგება. რა განსაზღვრავს კულტურას? მარტივი სიტყვებით, კულტურა ცხოვრების წესია. კულტურა არის საზოგადოების კოორდინაცია და ფუნქციონირება. ზოგიერთი ინსტიტუტი განსაზღვრავს ამ ცხოვრების წესს, როგორც რელიგიას, კასტას, პოლიტიკას, ეთიკას და ა.შ. ადამიანები, რომლებიც მიეკუთვნებიან სხვადასხვა დემოგრაფიულ ჯგუფს, ხშირად იზიარებენ სხვადასხვა კულტურულ შეხედულებებს. ერთი მნიშვნელოვანი რამ, რაც აქ უნდა აღვნიშნოთ არის ის, რომ ადამიანთა ამ ჯგუფებს შეიძლება ჰქონდეთ ან არ ჰქონდეთ განსხვავებული ენობრივი ინტერესები. მათ არ უწევთ სხვა ენაზე საუბარი.

რა არის განსაკუთრებული კომუნიკაციაში?

კომუნიკაცია არ არის უბრალოდ ინფორმაციის გადაცემა ერთიდან მეორეზე. საუბარია მიწოდებული ინფორმაციის ურთიერთმნიშვნელობის შექმნაზე. ადამიანი, რომელსაც აქვს აზრი, გაუზიარებს მას სხვა ადამიანს - დიდი კომუნიკაცია მოხდება, თუ ორივე ადამიანი ერთნაირად განმარტავს ინფორმაციას.

ახლა ჩვენ ვიცით ორი სიტყვის მნიშვნელობა - კომუნიკაცია, რაც ნიშნავს ურთიერთქმედებას ინფორმაციის გაცვლის მიზნით, ხოლო კულტურა ნიშნავს ჯგუფის ცხოვრებას და საქმიანობას. კულტურათაშორისი კომუნიკაცია არის კულტურათა შორის ურთიერთმნიშვნელობის შექმნა. კულტურათაშორისი კომუნიკაცია არის სხვადასხვა კულტურის ადამიანების გაგება ჯანსაღი კომუნიკაციის გზით. იმავდროულად, უნდა უარყო, რომ როდესაც სხვადასხვა კულტურის ადამიანები ურთიერთობენ, შეჯახების ალბათობა რჩება. კულტურათაშორისი კომუნიკაციის დროს პოტენციური შეტაკებების შესამცირებლად, მნიშვნელოვანია დაიცვან ჯანსაღი ინტერკულტურული კომუნიკაციის სტრატეგიები. მოდით შევხედოთ რამდენიმე მნიშვნელოვან საიდუმლოს შესანიშნავი ინტერკულტურული კომუნიკაციისთვის - ინტერკულტურული კომუნიკაცია

შესანიშნავი ინტერკულტურული კომუნიკაციის უნარების საიდუმლოებები. 

1. გამოიჩინეთ პატივისცემა. Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

ეს არ არის სარაკეტო მეცნიერება - როდესაც სხვადასხვა კულტურული რწმენის ადამიანები ურთიერთობენ, მათ პატივი უნდა სცენ ერთმანეთის რწმენას. პატივისცემა არის ერთ-ერთი სასიცოცხლო ფაქტორი, რომელიც ხაზგასმულია წარმატებული ბიზნესის წარმართვისთვის. კულტურათაშორისი კომუნიკაციის დროს ადამიანი შეიძლება იმოქმედოს გულწრფელად და ირიბად ლაპარაკი, ხოლო სხვებს შეიძლება ეს შეურაცხმყოფელი აღმოჩნდეს; პატივისცემა არასოდეს უნდა დაირღვეს.

2. ჯანსაღი ურთიერთობები

რა არის საჭირო ჯანსაღი კომუნიკაციისთვის? კარგი ურთიერთობა, შესანიშნავი ურთიერთგაგება. უფრო მნიშვნელოვანია პასუხის გაცემა, ვიდრე შეტყობინების გაგზავნა. თუ თანამშრომლებს შორის ურთიერთობა ჯანსაღი იქნება, ჯანსაღი კომუნიკაცია მოჰყვება. ორგანიზაციებმა ხელი უნდა შეუწყონ ორგანიზაციის შიგნით ურთიერთგაგებას, რათა ხელი შეუწყონ კომუნიკაციას.

3. შეინახე მარტივი. Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

ჩვენ ვსაუბრობთ სხვადასხვა კულტურის ადამიანებზე და არა სხვადასხვა პლანეტებზე ან სახეობებზე. არ გადააჭარბოთ და ნუ აგრძნობინებთ მათ დისკომფორტს. მათთან ურთიერთობისას დარწმუნდით, რომ კარგად ესმით თქვენი; ამისათვის ნუ გაართულებთ საქმეს. გაგზავნეთ მკაფიო მესიჯი და იყავით ღია მკაფიო პასუხისთვის.

4. ისწავლეთ მოწევის დატოვება

შეიძლება ყოველთვის არ იგრძნოთ თავი კომფორტულად კულტურულ საუბრებში. თუ თავს გარიყულად გრძნობთ საუბრისგან, ყოველთვის შეგიძლიათ შეწყვიტოთ საუბარი. დროა შეაფასოთ საკუთარი თავი და გააკეთოთ მეტი კვლევა, რომ თავი კომფორტულად იგრძნოთ ამ საუბრების დროს. პროფესიულ სამყაროში რაიმეს (სისულელის) თქმა ცუდი იდეაა.

5. იცხოვრე მომენტით. Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

ეს არის შესაძლებლობა, სადაც შეგიძლიათ შეისწავლოთ სხვადასხვა კულტურული რწმენა და გაეცნოთ სხვადასხვა კულტურას; ისიამოვნე მომენტით. თქვენს დამოკიდებულებას შეუძლია განსაზღვროს კომუნიკაციის მთელი ხარისხი. იყავით ღია ახალი საგნების სწავლისთვის და ნუ ჩადებთ თავს არასასიამოვნო მდგომარეობაში ყოველ ჯერზე, არამედ იცხოვრეთ ამ მომენტით სრული სიხარულისთვის. ეს იყო რამდენიმე მნიშვნელოვანი რჩევა, რომელიც უნდა გავითვალისწინოთ მისაღები და მნიშვნელოვანი ინტერკულტურული კომუნიკაციისთვის.

იმისათვის, რომ იყოთ წარმატებული ინტერკულტურული კომუნიკატორი, თქვენ უნდა გააკეთოთ კარგად ინფორმირებული მცდელობები, თავი აარიდოთ კომუნიკაციის დისონანსს. სწორედ ამიტომ, სანამ სხვა კულტურის წარმომადგენელს დაუკავშირდებით, საკუთარ თავს უნდა დაუსვათ ქვემოთ მოცემული კითხვები, რათა თქვენი მიკერძოება ან წინასწარგანწყობა არ ჩაერიოს ან დააკნინოს კომუნიკაციის პროცესს.

კითხვები, რომლებიც უნდა დაუსვათ საკუთარ თავს ინტერკულტურული კომუნიკაციის დაწყებამდე

• მაქვს თუ არა რაიმე წინასწარი წარმოდგენა ამ ადამიანის შესახებ მისი სოციალური იდენტობის ატრიბუტების გამო?
• მაქვს ამ ადამიანის მიმართ ნეიტრალური, პოზიტიური თუ უარყოფითი დამოკიდებულება?
• რა არის თქვენი წინასწარ ჩამოყალიბებული ცნებების ან ცრურწმენების წყაროები?
• წაახალისებს თუ შეაფერხებს კომუნიკაციას ჩემი ადრე არსებული რწმენა?
• მზად ვარ ვისწავლო ამ ადამიანისა და საკუთარი თავის შესახებ ურთიერთობის დროს?
• მზად ვარ შევცვალო ამ ურთიერთქმედების გამო?
• რა საკომუნიკაციო საშუალებები შემიძლია გამოვიყენო ჭეშმარიტი კულტურათაშორისი კომუნიკაციის გასაადვილებლად? Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

ამ კითხვებზე პასუხის გაცემა გაგიადვილებთ წინსვლას კულტურათაშორის კომუნიკაციაში. მოდით ახლა გავიგოთ, თუ როგორ ეფუძნება გლობალიზაცია მსგავს კომუნიკაციურ პრაქტიკას.

კულტურათაშორისი კომუნიკაცია და გლობალიზაცია.  

როდესაც საქმე ეხება გლობალიზებულ ბიზნესს, კულტურათაშორისი კომუნიკაცია ხელმძღვანელობს ადამიანების ურთიერთქმედებას (ვერბალურად და არავერბალურად), დაკვირვებას, მისალმებას, თანამშრომლობას, მოლაპარაკებას, ვადებს, შეხვედრას, კავშირების დამყარებას და ა.შ.

ახლა ეს თემები უფრო მეტად გამოიყენება ორ სხვადასხვა ფრონტზე:

1. იმ ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც მუშაობენ შერეულ კულტურებთან ერთად.
2. ორგანიზაციებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ ეფექტური გაცვლა საზღვარგარეთ

ამ ორ ფრონტზე, თუ ადამიანებმა არ იციან, როგორ უკეთესად აწარმოონ ნებისმიერი ბიზნესი, ამან შეიძლება გამოიწვიოს საშინელი შედეგები და წაგებული გარიგებები.

კულტურათაშორისი კომუნიკაციის უფრო დიდი ჩართულობა უზრუნველყოფს ბიზნეს მიზნების მიღწევის მაღალ ალბათობას. Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

ზოგადად, კულტურათაშორისი კომუნიკაცია დღეს ნიშნავს კონკურენტული უპირატესობის მოპოვებას იმ დროს, როდესაც ბიზნესი უკიდურესად კონკურენტუნარიანი და მზარდია. ინდივიდებმა უნდა ჩაერთონ საქმეში და პირველად მოხვდნენ ნიშნულზე.

მიუხედავად იმისა, ეძებთ თუ არა სხვა კლიენტის ბიზნესიპრეზენტაციის გაკეთება თუ მოლაპარაკება, კულტურათაშორისი კომუნიკაცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. ეს გაძლევთ შესაძლებლობას წარმატებით დაუკავშირდეთ სხვადასხვა კულტურის ადამიანებთან.

მათთვის, ვისაც სურს შეიტყოს მეტი კულტურათაშორისი კომუნიკაციის შესახებ, რამდენიმე წიგნი შეიძლება სასარგებლო იყოს. მოდით შევხედოთ ზოგიერთ ამ წიგნს აქ და ახლა -

წიგნები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას კულტურათაშორისი კომუნიკაციის შესასწავლად. Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

• Mind Your Manners (ევროპაში ბიზნეს კულტურის მართვა) - ჯონ მოლი, ნიკოლას ბრილი გამომცემლობა
• კულტურის ტალღებზე მიჯაჭვული: კულტურული მრავალფეროვნების გაგება გლობალურ ბიზნესში - Fons Trompenaars, Nicholas Brealey Publishing
• კულტურები და ორგანიზაციები: გონების პროგრამული უზრუნველყოფა. კულტურათაშორისი თანამშრომლობა და მისი მნიშვნელობა გადარჩენისთვის - გერტ ჰოფსტედე
• ინტერკულტურული კომპეტენციის აგება - ჩარლზ ჰემპდენ-ტურნერი და ფონს ტრომპენაარსი
• კულტურის მიღმა - Edward T. Hall

ბოლო აზრები კულტურათაშორის კომუნიკაციაზე! Ინტერკულტურული კომუნიკაცია

თანამშრომლებს შორის კარგი კომუნიკაცია განსაზღვრავს ჯანსაღ ბიზნესს; როდესაც თანამშრომლები იზიარებენ სხვადასხვა კულტურულ შეხედულებებს, კომუნიკაციის მნიშვნელობა ორმაგდება.

თანამშრომლების პროდუქტიულობის უზრუნველსაყოფად, ორგანიზაციებმა უნდა აიღონ პასუხისმგებლობა ჯანსაღი გარემოს შექმნაზე, რომელიც ხაზს უსვამს მნიშვნელოვან კულტურათაშორის კომუნიკაციას. როგორც თანამშრომელი, ყოველთვის თავმდაბლად უნდა მიესალმოთ სხვებს და ღია იყოთ ახალი საგნების სწავლისთვის.

 სტამბა АЗБУКА