საქმიანი კომუნიკაცია ნებისმიერი წარმატებული ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი ნაწილია. ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაციისთვის მნიშვნელოვანი მახასიათებლები მოიცავს ეფექტურ და ეფექტურ კომუნიკაციას, სიცხადეს და სიზუსტეს, გადაცემული გზავნილის თანმიმდევრულობას და კონტექსტის გაგებას, რომელშიც ის არის გადმოცემული.
ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაცია მოითხოვს როგორც გარე, ისე შიდა საკომუნიკაციო პროცესებს. გარე კომუნიკაცია გულისხმობს შეტყობინებების კომუნიკაციას ორგანიზაციის გარეთ მყოფ ადამიანებთან, ხოლო შიდა კომუნიკაციები გულისხმობს ინფორმაციის გაზიარებას კომპანიის თანამშრომლებთან. წერილობითი საქმიანი კომუნიკაციები უნდა იყოს მკაფიო, ლაკონური, ზუსტი და დროული, რათა განზრახული გზავნილი ადვილად გასაგები იყოს მის მიმღებთათვის.
რა არის საქმიანი კომუნიკაცია?
ბიზნეს კომუნიკაცია ეხება იმას, თუ როგორ ურთიერთობენ ბიზნესები ერთმანეთთან და მათ მომხმარებლებთან. ის ხშირად გაგებულია ისეთი წერილობითი კომუნიკაციის თვალსაზრისით, როგორიცაა ელ.ფოსტა, მოხსენებები და პრეზენტაციები. თუმცა, საქმიანი კომუნიკაცია ასევე მოიცავს ზეპირ კომუნიკაციას, როგორიცაა სატელეფონო საუბრები და პირადი შეხვედრები.
კარგი კომუნიკაცია აუცილებელია ბიზნეს სამყაროში, რადგან ეს ხელს უწყობს ურთიერთობების დამყარებას, ინფორმაციის გაზიარებას და ეფექტურობის გაუმჯობესებას. ბიზნესებმა უნდა გამოიყენონ სათანადო საკომუნიკაციო არხები და მეთოდები, რათა უზრუნველყონ სწორი გზავნილის მკაფიოდ და ეფექტურად გადაცემა. ცუდი კომუნიკაცია შეიძლება გამოიწვიოს დაბნეულობა, გაუგებრობა და არაეფექტურობა.
როცა საქმე ეხება საქმიანი წერილი, მნიშვნელოვანია სწორი სიტყვების შერჩევა და გზავნილის გარკვევით და ლაკონურად გადმოცემა. ასევე მნიშვნელოვანია შესაბამისის გამოყენება ხმის ტონი და გამოიყენეთ სწორი საკომუნიკაციო არხი სამიზნე აუდიტორიის მისაღწევად.
ორგანიზაციის შიგნით და მის ფარგლებს გარეთ სხვებთან ეფექტური კომუნიკაციისთვის აუცილებელია ეფექტური საკომუნიკაციო არხების ჩამოყალიბება. ეს შეიძლება იყოს პირისპირ შეხვედრები, სატელეფონო ზარები, ელფოსტა, ტექსტური შეტყობინებები ან ონლაინ კომუნიკაციები. სოციალური ქსელები. არჩეული არხი უნდა იყოს მორგებული მიმღებზე და გაგზავნილ შეტყობინებაზე.
ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაციის მნიშვნელობის გაცნობიერებით და ინფორმაციის ზუსტი და თანმიმდევრული კომუნიკაციისთვის ეფექტური სტრატეგიების განხორციელებით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ მათი საერთო ეფექტურობა და ეფექტურობა. გარე კლიენტებთან ეფექტური კომუნიკაციის უნარი და შიდა პერსონალი აუცილებელია ნებისმიერი ბიზნესის მიზნების მისაღწევად.
საქმიანი კომუნიკაციის მახასიათებლები
ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაციის მახასიათებლების გააზრებით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ შექმნან გარემო წარმატებული კომუნიკაციისთვის თავიანთ ორგანიზაციაში. მოდით ახლა გადავხედოთ ბიზნეს კომუნიკაციის ძირითად მახასიათებლებს.
1. საქმიანი კომუნიკაცია და განსაზღვრა
საქმიან კომუნიკაციას აქვს მიზანი ან მიზანი. შეტყობინების გამგზავნს სურს ინფორმირება, დაყოლიება, მოტივაცია ან კეთილგანწყობის შექმნა აუდიტორიის მიმართ. მიზანმიმართული კომუნიკაციის პროცესი ხელს უწყობს მესიჯის ფოკუსირებას და მნიშვნელოვანი დიალოგის შექმნას.
2. სიცხადე უკეთესი გაგებისთვის
ბიზნეს პარტნიორებთან, კლიენტებთან ან სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან კომუნიკაციისას მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ გზავნილი იყოს ნათელი და ადვილად გასაგები. ეს ხელს უწყობს ურთიერთგაგების უზრუნველყოფას კომუნიკაციის პროცესში ჩართულ ყველა მხარეს შორის.
3. ფორმალური
საქმიანი კომუნიკაცია ჩვეულებრივ ფორმალურია. ეს იმიტომ ხდება, რომ მასში მონაწილეობენ სხვადასხვა წარმომავლობისა და კულტურის წარმომადგენლები, ამიტომ საჭიროა პროფესიონალური მიდგომა, რათა უზრუნველყოს, რომ გზავნილი ყველასთვის გასაგები იყოს.
4. საქმიანი კომუნიკაცია გავრცელებული და გარდაუვალია.
საქმიანი კომუნიკაცია ფართოდ არის გავრცელებული და გარდაუვალია ნებისმიერ ბიზნესსა თუ ორგანიზაციაში. ეს მნიშვნელოვანია ორგანიზაციის ეფექტური ფუნქციონირებისთვის, რადგან ის ეხმარება ინფორმაციის გაცვლას ერთი და იმავე ორგანიზაციის სხვადასხვა დეპარტამენტსა თუ გარე პარტნიორებს შორის.
5. დინამიური
ბიზნეს კომუნიკაცია დინამიურია, რადგან ის იცვლება სიტუაციის, გარემოს, აუდიტორიის, კონტექსტის და ა.შ. დამოკიდებულია ყველა დაინტერესებულ მხარეზე კომპანიის უახლესი მოვლენების შესახებ.
6. რეალისტური ბუნება
საქმიანი კომუნიკაციის საშუალებით გადაცემული გზავნილები უნდა იყოს რეალისტური და ქმედითუნარიანი, რათა პროცესში ჩართულებმა შეძლონ მათი განხორციელება. შეტყობინებები უნდა იყოს შესაბამისი და პრაქტიკული.
7. საქმიანი კომუნიკაცია უწყვეტია
ბიზნეს კომუნიკაცია უწყვეტია, რადგან იმისათვის, რომ ბიზნესი იყოს კონკურენტუნარიანი, ის მუდმივად უნდა განახლდეს. ეს გულისხმობს ინფორმაციის გაზიარებას ახალი ტენდენციების, ტექნიკის, პროდუქტების და ა.შ. დ.
8. სხვადასხვა სახის
არსებობს საქმიანი კომუნიკაციის სხვადასხვა სახეობა, როგორიცაა წერილობითი კომუნიკაცია, შიდა საქმიანი კომუნიკაცია, გარე კომუნიკაცია, აღმავალი კომუნიკაცია, დაღმავალი კომუნიკაცია და სხვა ბიზნეს საკომუნიკაციო არხები. ბიზნეს კომუნიკაციის თითოეულ ტიპს აქვს თავისი უნიკალური მახასიათებლები და მიზნები. ყველა ეს განსხვავებული ტიპი მუშაობს ერთად, რათა დაეხმაროს წარმატებული კომუნიკაციის პროცესის შექმნას.
9. ორიენტირებულია დაინტერესებულ აუდიტორიაზე
საქმიანი კომუნიკაციები უნდა იყოს მიმართული სწორ აუდიტორიაზე. ეს უზრუნველყოფს, რომ მესიჯი გაიგოს მათთვის, ვისაც ეს უნდა იცოდეს და მიეწოდოს მათ მნიშვნელოვანი გზით.
10. დროის ლიმიტი
საქმიანი კომუნიკაცია ასევე უნდა იყოს დროზე დაფუძნებული, რათა დაიცვან ვადები და დავალებები დასრულდეს დროულად. ეს ხელს უწყობს ყველას შენარჩუნებას და მუშაობის ეფექტური ორგანიზების საშუალებას.
11. ფაქტებსა და ციფრებზე დაფუძნებული საქმიანი კომუნიკაცია
საქმიანი კომუნიკაცია ყოველთვის უნდა ეფუძნებოდეს ფაქტებს, ციფრებს, მონაცემებს, კვლევებს და ა.შ., რადგან ეს ხელს უწყობს ინფორმირებული დიალოგის შექმნას პროცესში ჩართულ ყველა მხარეს შორის.
12. შიდა თუ გარე
ბიზნეს კომუნიკაცია შეიძლება იყოს შიდა (ორგანიზაციის შიგნით) ან გარე (ორგანიზაციის გარეთ). შიდა ბიზნეს კომუნიკაცია ხელს უწყობს ორგანიზაციის შიგნით ურთიერთობების შენარჩუნებას, ხოლო გარე საქმიანი კომუნიკაცია ეხმარება შექმნას და შეინარჩუნოს ურთიერთობები გარე პარტნიორებთან.
13. საქმიანი კომუნიკაცია გავლენიანია
კარგ საქმიან კომუნიკაციას უნდა ჰქონდეს გავლენა შეტყობინების მიმღებზე. ეს ნიშნავს, რომ ის უნდა იყოს ნათელი, ლაკონური, ზუსტი და დამაჯერებელი.
14. მიედინება ფიქსირებული მიმართულებით.
საქმიანი კომუნიკაცია ყოველთვის ერთი და იმავე მიმართულებით უნდა მიმდინარეობდეს, რადგან ეს უზრუნველყოფს იმის უზრუნველყოფას, რომ ყველა მონაწილე ერთსა და იმავე გვერდზეა. ეს ასევე უზრუნველყოფს, რომ არ მოხდეს დაბნეულობა ან გაუგებრობა მხარეებს შორის.
15. აწყობს იდეებს სიცხადისთვის
საქმიანი კომუნიკაციის შინაარსი ისე უნდა იყოს ორგანიზებული, რომ ის ადვილად გასაგები იყოს ყველა მიმღებისთვის. ეს ნიშნავს ლოგიკური სტრუქტურის, სათაურების, ქვესათაურების, პუნქტების და ა.შ. გამოყენებას, რათა პირველ რიგში გამოიკვეთოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.
16. უკუკავშირის წყურვილი
საქმიანი კომუნიკაციები ყოველთვის ღია უნდა იყოს გამოხმაურებისთვის, რათა ყველა ჩართულ მხარეს ჰქონდეს შესაძლებლობა გამოხატოს თავისი მოსაზრებები და შეიტანოს იდეები. ეს ხელს უწყობს უფრო პროდუქტიული თანამშრომლობითი გარემოს შექმნას.
17. საქმიანი კომუნიკაცია – მოკლედ
კარგი საქმიანი კომუნიკაცია ყოველთვის უნდა იყოს ლაკონური, რადგან ის საშუალებას აძლევს მესიჯს მიაღწიოს ადრესატს სწრაფად და ეფექტურად. ლაკონურობის გამოყენებით, მესიჯი შეიძლება ეფექტურად იყოს გადმოცემული ზედმეტი სიტყვების ან გრძელის გარეშე.
18. სანდო და მზად არის მიიღოს კრიტიკა.
საქმიანი კომუნიკაციების შინაარსი უნდა იყოს სანდო და სანდო, რაც უზრუნველყოფს მხარეებს შორის ინფორმაციის საიმედო გაცვლას. გარდა ამისა, მომზადებული უნდა იყოს შეტყობინების გამგზავნიც მიიღეთ კრიტიკა კონსტრუქციულადსაერთო საკომუნიკაციო პროცესის გასაუმჯობესებლად.
19. სისწორე
საქმიანი კომუნიკაციების მეშვეობით გაგზავნილი ყველა კომუნიკაცია უნდა იყოს ზუსტი და უშეცდომოდ, რათა თავიდან იქნას აცილებული გაუგებრობები სხვადასხვა მონაწილე მხარეებს შორის. საქმიანი კომუნიკაციის სისწორე უზრუნველყოფს, რომ ყველა ერთსა და იმავე გვერდზე იყოს და არ წარმოიშვას შეუსაბამობები.
20. საქმიანი კომუნიკაცია. პატივს სცემს სხვებს და სურს მათ გაიგონ
პატივისცემა მნიშვნელოვანია საქმიან კომუნიკაციაში და შეტყობინების გამგზავნმა ყოველთვის პატივი უნდა სცეს სხვის აზრს და ასევე უნდა ცდილობდეს უზრუნველყოს, რომ მათ გაიგონ გზავნილის ყველა ასპექტი.
21 სისრულე
საქმიანი კომუნიკაცია უნდა იყოს სრული, ანუ შეიცავდეს მიმღების მიერ მოთხოვნილ ყველა საჭირო ინფორმაციას, რათა არცერთი კითხვა არ დარჩეს უპასუხოდ. სისრულის წყალობით, მესიჯი ადვილად გასაგებია ყველა მონაწილისთვის.
22. პირდაპირ ესაუბრება ხალხს
საქმიანი კომუნიკაცია ყოველთვის უნდა იყოს მიმართული ცალკეულ პირებზე, რათა უზრუნველყოს ის მიმღებამდე. ეს შეიძლება გაკეთდეს ხალხის მიმართვით პირდაპირ შეტყობინებაში ან სათაურების გამოყენებით, როგორიცაა „ძვირფასო“ და „ბატონო/ქალბატონო“.
23. საქმიანი კომუნიკაცია – თანმიმდევრულად
საქმიანი კომუნიკაციის შინაარსი ლოგიკურად უნდა მიედინებოდეს ერთი წერტილიდან მეორეში, რათა ყველა მონაწილემ ნათლად დაიცვას და გაიგოს იგი. თანხვედრა ხელს უწყობს მოწესრიგებული დიალოგის შექმნას მხარეებს შორის, რაც საბოლოოდ უკეთეს შედეგებამდე მიგვიყვანს.
24. შეესაბამება ეთიკურ სტანდარტებს.
კარგი ბიზნეს კომუნიკაცია უნდა შეესაბამებოდეს გარკვეულ ეთიკურ სტანდარტებს, როგორიცაა ინფორმაციის კონფიდენციალურობის დაცვა, ქვეყნის კანონების დაცვა და ნებისმიერი სახის დისკრიმინაციისა და შევიწროების თავიდან აცილება. ეთიკური სტანდარტების დაცვა ხელს უწყობს ყველა მონაწილე მხარის სამართლიანად და პატივისცემით მოპყრობას.
25. გათვალისწინება
საქმიანი კომუნიკაცია ყოველთვის უნდა ითვალისწინებდეს მიმღების საჭიროებებს, რადგან ეს ხელს უწყობს მათ შორის პოზიტიური სამუშაო ურთიერთობის დამყარებას. ყურადღების გამოხატვა ასევე ხელს უწყობს ჰარმონიული ატმოსფეროს შექმნას, რომელიც სარგებელს მოუტანს ყველა მონაწილეს.
26. დამაჯერებელი
მიმღებზე გავლენის მოხდენის მიზნით, საქმიანი კომუნიკაცია უნდა იყოს დამაჯერებელი, რათა დაარწმუნოს და გავლენა მოახდინოს მასზე მოქმედებისკენ. ეს ნიშნავს პროფანული ენის გამოყენებას და დამაჯერებელი მტკიცებულებების წარდგენას თქვენი თვალსაზრისის გასამყარებლად.
27. საქმიანი კომუნიკაცია და ზრდილობა
ზრდილობა მნიშვნელოვანია საქმიან კომუნიკაციაში, რადგან ის ეხმარება ადამიანებს შორის პატივისცემის ატმოსფეროს შექმნას. ეს მოიცავს თავაზიანობას ყველა ურთიერთობისას და მადლიერების გამოხატვას მათი დროისთვის.
28. პრაქტიკული და მიუკერძოებელი
საქმიანი კომუნიკაცია უნდა იყოს პრაქტიკული, რათა უზრუნველყოს ის ეფექტური და შესაბამისი. ის ასევე უნდა იყოს მიუკერძოებელი, რათა ყველა მონაწილეს ჰქონდეს გზავნილის გაგების თანაბარი შესაძლებლობა.
29. სპეციფიკა
საქმიანი კომუნიკაცია უნდა იყოს კონკრეტული და კონკრეტული, რათა მიმღებმა ნათლად გაიგოს ნათქვამი. კონკრეტული ენის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ ზუსტად გადმოსცეთ თქვენი გზავნილი დაბნეულობის ან არასწორი ინტერპრეტაციისთვის ადგილის დატოვების გარეშე.
30. თანმიმდევრულობა
თანმიმდევრულობა არის გასაღები ბიზნეს კომუნიკაციაში, რადგან ის ეხმარება მხარეებს შორის საუბრის მუდმივი ნაკადის შენარჩუნებას. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დაიცვან ერთი და იგივე გზავნილი და შეინარჩუნოთ ის თანმიმდევრული დისკუსიის განმავლობაში.
ეს მხოლოდ რამდენიმე მახასიათებელია, რაც ქმნის კარგ ბიზნეს კომუნიკაციას. ამ პრინციპების გაგებითა და დაცვით, თქვენ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი კომუნიკაციები იყოს ნათელი, ლაკონური და ეფექტური ისე, რომ არ მოხდეს არასწორი კომუნიკაცია ან არასწორი კომუნიკაცია მხარეებს შორის.
ამ თვისებების გაგება დაგეხმარებათ ეფექტური კომუნიკაციაში კოლეგებთან ან კლიენტებთან, რაც უზრუნველყოფს თქვენი გზავნილის ნათლად და ზუსტად გაგებას. მიზანი ყოველთვის უნდა იყოს პოზიტიური მუშაკების შექმნა ურთიერთობები, ასევე ნებისმიერი ურთიერთქმედებიდან სასურველი შედეგის მიღება.
არსებითი ელემენტები. საქმიანი საუბარი
1. შეტყობინება
ეს არის ბიზნეს კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი ელემენტი. შეტყობინება უნდა იყოს ნათელი, ლაკონური და სრული, რათა თავიდან იქნას აცილებული დაბნეულობა ან არასწორი ინტერპრეტაცია. გამგზავნმა ასევე უნდა უზრუნველყოს, რომ შეტყობინება შეესაბამება აუდიტორიას და კონტექსტს.
2. გამგზავნი
გამგზავნი ბიზნეს კომუნიკაციის კიდევ ერთი ძირითადი ელემენტია. გამგზავნმა უნდა დაადგინოს ვინ არის ის, რათა დაამყაროს ნდობა შეტყობინების მიმღებთან. გამგზავნმა ასევე უნდა გაითვალისწინოს კულტურული განსხვავებები შეტყობინების გაგზავნისას, რადგან ამან შეიძლება გამოიწვიოს გაუგებრობა ორ მხარეს შორის.
3. საქმიანი კომუნიკაცია. მიმღები
მიმღები არის საქმიანი კომუნიკაციის თანაბრად მნიშვნელოვანი ელემენტი, რადგან ის განსაზღვრავს, თუ როგორ იქნება მიღებული და ინტერპრეტირებული ინფორმაცია მის მიერ. გამგზავნმა უნდა იცოდეს, ვინ არის მისი სავარაუდო მიმღები, რათა შეტყობინება მორგებული იყოს მათზე.
4. სიმბოლოები
სიმბოლოები მნიშვნელოვანი გზაა საქმიანი კომუნიკაციის ეფექტურად გადმოსაცემად. ეს იძლევა ინფორმაციის უფრო მკაფიო ინტერპრეტაციას და ხელს უწყობს ორ მხარეს შორის შესაძლო გაუგებრობის შემცირებას.
5. საქმიანი კომუნიკაცია. კავშირი
უკუკავშირი მნიშვნელოვანია, როდესაც საქმე ეხება საქმიან კომუნიკაციას, რადგან ის უზრუნველყოფს, რომ ორივე მხარემ მიიღო და გაიგო შეტყობინება სწორად. გამოხმაურების გარეშე, თითქმის შეუძლებელი იქნებოდა იმის დადგენა, მიიღეს თუ არა შეტყობინება სწორად, ან საჭირო იყო თუ არა რაიმე ცვლილებების შეტანა. ის ასევე ხელს უწყობს ღია დიალოგის შექმნას გამგზავნსა და მიმღებს შორის გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად.
რჩევები ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაციისთვის
ეფექტური კომუნიკაცია მნიშვნელოვანია ბიზნესში, რადგან ის საშუალებას აძლევს ინდივიდებს და გუნდები ეფექტურად ითანამშრომლოს.
საქმიანი კომუნიკაციის მახასიათებლებს მიეკუთვნება ზუსტი ენის გამოყენება, სამიზნე აუდიტორიის გათვალისწინება და საოფისე ეტიკეტის დაცვა. აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ შექმნათ ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაცია სამუშაო ადგილზე.
- გამოიყენეთ მკაფიო ენა. კარგი კომუნიკაცია გულისხმობს თქვენი აზრების მკაფიოდ და ზუსტად გამოხატვას. ფრთხილად შეარჩიეთ თქვენი სიტყვები, რადგან გაუგებრობამ ან გაუგებრობამ შეიძლება გამოიწვიოს წარუმატებლობა სამუშაო ადგილზე. ისაუბრეთ მკაფიოდ და მოერიდეთ პირად მოსაზრებებს ან ემოციებს თქვენს შეტყობინებაში.
- გაიგეთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია. ბიზნეს შეტყობინების გაგზავნამდე, განიხილეთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია. კლიენტებს აქვთ განსხვავებული კომუნიკაციის საჭიროებები, ვიდრე HR პროფესიონალები. ენის მორგება კონკრეტულ ჯგუფზე დაგეხმარებათ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ყველა მხარემ სწორად გაიგოს შეტყობინება.
- ყურადღება მიაქციეთ საოფისე პროტოკოლებს. საქმიანი კომუნიკაცია გულისხმობს ფორმალობის გარკვეულ დონეს და მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ საოფისე პროტოკოლებს. ეს შეიძლება მოიცავდეს ყველაფერს, დაწყებული ჩაცმის კოდებით დამთავრებული, თუ როგორ მიმართავენ სხვადასხვა თანამშრომლებს.
ზოგადად მიღებული წესების დაცვა ხელს შეუწყობს ეფექტური კომუნიკაციისთვის ხელსაყრელი გარემოს შექმნას. ეფექტური ბიზნეს კომუნიკაცია არის მუდმივი პროცესი, რომელიც მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ნებისმიერ წარმატებულ ორგანიზაციაში.
ამ რჩევების დაცვით, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი ბიზნეს შეტყობინებები სათანადოდ არის მიღებული და გაგებული ორი ან მეტი ადამიანის მიერ. თუ დრო დაუთმოთ იმაზე ფიქრს, თუ როგორ ურთიერთობთ, შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი ყველა ურთიერთობა შეუფერხებლად წარიმართება.
დასკვნა
უნარი ეფექტური კომუნიკაცია მნიშვნელოვანი უნარია ნებისმიერი ბიზნესისთვის. ისეთმა მახასიათებლებმა, როგორიცაა მომხმარებელთან ურთიერთქმედება, სასურველი პასუხები, გადაწყვეტილების მიღება, სხეულის ენა და საზოგადოებასთან ურთიერთობა, შეიძლება დიდი განსხვავება მოახდინოს წარმატებულ კომუნიკაციაზე.
კარგ კომუნიკატორს უნდა შეეძლოს გამოიყენოს ეს მახასიათებლები თავისი გზავნილის ნათლად და ეფექტურად გადმოსაცემად. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ წარმატებული კომუნიკაცია მოითხოვს პრაქტიკას და ყოველთვის არ არის ადვილი.
სწორი მიდგომით და ერთგულებით, ნებისმიერს შეუძლია გახდეს ეფექტური კომუნიკატორი. თუ გსურთ ბიზნესში წარმატების მიღწევა, თქვენი კომუნიკაციის უნარების დახვეწა შესანიშნავი ადგილია დასაწყებად.
მართვის საინფორმაციო სისტემები
დატოვე კომენტარი