SMART მიზნები არის მიზნების დასახვის მეთოდოლოგია, რომელიც ეხმარება მათ გახადოს უფრო კონკრეტული, გაზომვადი, მიღწევადი, შესაბამისი და დროში შეზღუდული. ეს მიდგომა შექმნილია იმისათვის, რომ ხელი შეუწყოს მიზნების დასახვის პროცესს და გაზარდოს წარმატებული მიღწევის ალბათობა. ბევრს მუშაობ, მაგრამ შედეგს ვერ ხედავ? შესაძლოა, პრობლემა თქვენი სამუშაო კი არა, თქვენი მიზნების დასახვაა. მაგრამ არ ინერვიულოთ, ამ პრობლემის მოგვარება მარტივია. ეს სახელმძღვანელო გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა დასახოთ SMART მიზნები თქვენი ბიზნესისთვის. მოდით გავიგოთ, თუ როგორ გამოვიყენოთ SMART მიზნების ჩარჩო.
რა არის SMART მიზნები?
SMART არის ჩარჩო, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ მნიშვნელოვანი ბიზნეს და პირადი მიზნების დასაყენებლად. აკრონიმი SMART ნიშნავს; სპეციფიკური, გაზომვადი, მიღწევადი, შესაბამისი და დროში შეზღუდული. ტერმინის პირველი ცნობილი გამოყენება იყო ჟურნალის 1981 წლის ნომერში მენეჯმენტის მიმოხილვა ჯორჯ ტი დორანი. ბევრი კომპანია იყენებს ამ მიდგომას კომპანიის მიზნების დასადგენად. აქ მოცემულია ბლოგერის SMART მიზნის მაგალითი:
- დაწერეთ სტუმრების პოსტების ერთი კვირა მომდევნო 12 თვის განმავლობაში.
მიზანი არის კონკრეტული, გაზომვადი, მიღწევადი, შესაბამისი და დროზე დაფუძნებული. 12 თვის შემდეგ ადვილია უკან გაიხედო და დაინახო, მიაღწიე თუ არა მიზანს. მოდით შევხედოთ თითოეულ ამ SMART კრიტერიუმს თავის მხრივ.
1. სპეციფიკური. SMART მიზნები
ნებისმიერი მიზნის დასახვის პირველი ნაბიჯი არის იმის განსაზღვრა, რისი მიღწევა გსურთ. საკუთარ თავს უნდა ჰკითხო:
- რა გინდა მიაღწიო?
- ვინ მიიღებს მონაწილეობას მიზნის მიღწევაში?
- Где მიაღწევ შენს მიზანს?
აქ კონკრეტულის მაგალითი SMART მიზნები. Თუ თქვენ გაქვთ მცირე ბიზნესითქვენი მიზანი შეიძლება იყოს კომპანიის გაზრდა. კონკრეტული მიზანი შეიძლება იყოს კვარტალში 10 კლიენტის მიღწევა.
იმისათვის, რომ მიზანი იყოს ეფექტური, თქვენ უნდა მიანიჭოთ ადამიანს პასუხისმგებლობა და განსაზღვროთ როგორ მიაღწიოს მას. მაგალითად, შეგიძლიათ პასუხისმგებლობის დელეგირება გაყიდვების გუნდს. მომხმარებელთა მოზიდვის არხი შეიძლება იყოს ცივი კავშირი. შეაერთეთ ეს ყველაფერი ერთად და თქვენ გაქვთ SMART მიზანი. დეპარტამენტი გაყიდვებმა უნდა მოიზიდოს 10 ახალი კლიენტი კვარტალში ცივი კონტაქტების გამოყენებით. კონკრეტული მიზნები დაგეხმარებათ იყოთ კონცენტრირებული. თქვენ იცით, რისი მიღწევა გჭირდებათ.
2. გაზომვადი. SMART მიზნები
SMART მიზნები უნდა იყოს გაზომვადი. გაზომვადი მიზანი არის ის, რაც შეგიძლიათ რაოდენობრივად განსაზღვროთ (მშვენიერი ხერხი თქვით: „მიეცით მიზანს ნომერი“). ქვემოთ მოცემულია მიზნების ორი მაგალითი, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი მარკეტინგული კამპანიისთვის. ერთი არის გაზომვადი მიზანი, მეორე კი არა:
- გაზარდეთ საიტის ვიზიტორების რაოდენობა მომდევნო კვარტალში
- მომდევნო კვარტალში ვებგვერდის ვიზიტორთა რაოდენობა 5000-ით გაზარდეთ.
პირველი მიზანი ზოგადია, მეორე - გაზომვადი. თქვენი მიზნების რაოდენობრივი განსაზღვრა დაგეხმარებათ ორი გზით. პირველ რიგში, ის დაგეხმარებათ თვალყური ადევნოთ თქვენს პროგრესს. თქვენ იცით, მიაღწიეთ თქვენს მიზანს თუ გამოგრჩეთ თქვენი მიზანი. გაზომვადი SMART მიზნების მეორე უპირატესობა ის არის, რომ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს პროგრესს. თქვენ ხედავთ, გჭირდებათ მეტი ძალისხმევა თქვენი მიზნის მისაღწევად, სწორ გზაზე ხართ თუ გჭირდებათ თქვენი სტრატეგიის გადახედვა. შეგიძლიათ გადახედოთ თქვენს მიზნებს ყოველკვირეულად, ყოველთვიურად ან კვარტალურად.
გაზომვადი მიზნები იქნება თქვენი მთავარი შესრულების ინდიკატორები (KPI).
3. მიღწევადი
გსურთ გქონდეთ მიღწევადი მიზნები. დიდი ოცნებაში ცუდი არაფერია. მართლაც, თქვენი მიზნები უნდა იყოს ამბიციური. თუმცა, თქვენ უნდა დაისახოთ მიღწევადი მიზნები.
მნიშვნელოვანი მიზნების დასახვისას გაითვალისწინეთ შემდეგი:
- წინა შედეგები
- ფინანსური შესაძლებლობები
- მიმდინარე რესურსები
- ბაზრის პირობები
გამოიყენეთ ინფორმაცია, რომელიც გაქვთ თქვენი კომპანიისთვის მისაღწევი მიზნების დასასახად. მაგალითად, თუ შარშან ხუთ კლიენტს მიაწვდით, ამბიციური მიზანი შეიძლება იყოს წელს შვიდი კლიენტის უზრუნველყოფა. ამ მიზნის მიღწევა რთული ჩანს, მაგრამ მაინც რეალურია. SMART მიზნები.
ნუ დაუსახავთ საკუთარ თავს იოლად მისაღწევ ან არარეალურ მიზანს. არარეალური მიზნები მხოლოდ იმედგაცრუებას აგდებთ. მათ შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ თქვენი გუნდის მორალზე. მეორეს მხრივ, მარტივ მიზნებს აკლიათ აქტუალობა. ისინი პროგრესის ცუდი მაჩვენებელია. მისაღწევი მიზნები თქვენს ხელმისაწვდომობაში უნდა იყოს. SMART მიზნების დასახვა დაგეხმარებათ იყოთ მოტივირებული და იმუშაოთ.
4. შესაბამისი. SMART მიზნები
SMART მიზნის კიდევ ერთი ასპექტი არის მიზნების დასახვა, რომლებიც შეესაბამება თქვენს ფართო სტრატეგიას. მიზანი უნდა ითვალისწინებდეს რამდენიმე საკითხს, მაგალითად:
- სწორია ახლა ამაზე ფოკუსირება?
- ჯდება ყველაფერთან რასაც ვაკეთებ?
მაგალითად, წარმოიდგინეთ, რომ გაქვთ ელექტრონული კომერციის საიტი . თქვენი ბიზნესი სწრაფად იზრდება, მაგრამ შეზღუდული ადამიანური რესურსებით. თქვენი საუკეთესო კლიენტების შეძენის არხებია SEO და ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი. თქვენს გუნდში ვინმე ფიქრობს, რომ კარგი იქნება, დაიწყოთ საკონსულტაციო სერვისების შეთავაზება.
საკონსულტაციო მომსახურების შეთავაზებაში ცუდი არაფერია. თუმცა, თუ თქვენ გაქვთ შეზღუდული შესაძლებლობები, აზრი აქვს თქვენი ძალისხმევის ფოკუსირებას ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი და SEO. მას შემდეგ რაც მეტი ვარიანტი გექნებათ, შეგიძლიათ შეამოწმოთ საკონსულტაციო მომსახურება. შესაბამისი მიზნები უზრუნველყოფს თქვენი ბიზნესი იქნება სწრაფი ზრდის სწორ გზაზე. თქვენი მიზნები უნდა შეესაბამებოდეს თქვენს საბოლოო მიზანს. ეს შეიძლება იყოს ის, რასაც აკეთებთ თქვენი ფირმისთვის, ან შეიძლება გქონდეთ პირადი მიზნები.
5. დროის ლიმიტი
SMART მიზანი მოითხოვს კონკრეტულ ვადებს და მკაფიო ვადებს. მაგალითად, თუ თქვენი მიზანია ათი კლიენტის დამატება, თქვენ უნდა მიუთითოთ დროის პერიოდი. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ; დაამატეთ ათი ახალი კლიენტი მომდევნო 60 დღის განმავლობაში. ვადები დაგეხმარებათ თქვენი ძალისხმევის ოპტიმიზაციაში და აკონტროლოთ თქვენი პროგრესი. ეს დაგეხმარებათ გრძელვადიან მიზანზე ფოკუსირებაში. დროის ჩარჩოს მკაფიო გაგება ასევე დაგეხმარებათ თქვენი ბიზნესის ზრდის სტრატეგიის შემუშავებაში.
დროის ჩარჩოების შესახებ გაურკვევლობა იწვევს დაბნეულობას და შეფერხებებს. თუმცა, როდესაც იცით, რომ დავალება უნდა დასრულდეს გარკვეულ დროში, ეს დაგეხმარებათ თანმიმდევრული პროგრესის მიღწევაში. SMART მიზნები ეს ასევე დაგეხმარებათ პრიორიტეტების განსაზღვრაში, რათა დარჩეთ გზაზე. ხშირად მიზნებმა შესაძლოა გარკვეული ცვლილებები განიცადოს. ამ შემთხვევაში დროის ჩარჩო დაგეხმარებათ იზრუნოთ ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანებზე თქვენი მიზნის მისაღწევად. გრაფიკის გარეშე, თქვენ შეიძლება დასრულდეს დრო დახარჯოთ ამოცანების შესრულებაზე. დროული მიზანი გეხმარებათ თქვენი გუნდის გზაზე შენარჩუნებაში.
სამი რჩევა SMART მიზნის დასაყენებლად
ჩვენ განვიხილეთ, რომ თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ როგორ გამოიყენოთ SMART ჩარჩო. აქ არის სამი რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი მიზნების მიღწევაში.
1. ჩამოწერეთ თქვენი მიზნები.
თუ თქვენ აპირებთ SMART მიზნების გამოყენებას, თქვენ უნდა ჩამოწეროთ თქვენი მიზნები და დარწმუნდეთ, რომ ყველამ იცის ისინი. პირადი მიზნებისთვის ეს მარტივია. შეგიძლიათ ჩაწეროთ თქვენი მიზნები ჟურნალში ან დაფაზე - ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ გქონდეთ წვდომა ამ ინფორმაციაზე. თუ თქვენ მუშაობთ მენეჯერად ან კომპანიაში ლიდერის პოზიციაზე ხართ, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ, რომ თქვენს კოლეგებს ჰქონდეთ წვდომა ინფორმაციაზე. მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ დასახული მიზნები დეპარტამენტისთვის, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ დეპარტამენტში ყველამ იცის ისინი. თქვენი მიზნების ჩაწერა გეხმარებათ თვალყური ადევნოთ თქვენს მიზნებს.
2. იზეიმეთ მნიშვნელოვანი ეტაპები. SMART მიზნები
თქვენ უნდა იზეიმოთ თქვენი მიღწევები. მაგალითად, დიდი შემოსავლის მიზნის მიღწევა კარგი მიზეზია წვეულებისთვის. თქვენი მიზნების მიღწევა გინარჩუნებთ მოტივაციას და ინარჩუნებთ კომპანიის მორალს მაღალ დონეზე. თქვენ შეგიძლიათ მოტივაცია გაუწიოთ თანამშრომლებს და დეპარტამენტის მენეჯერებს მიზნების მისაღწევად პროფესიული ან ფინანსური წახალისებით. ბევრი კომპანია იყენებს KPI-ს, რათა შეაფასოს, თუ რამდენ ბონუსს იღებენ თანამშრომლები. არ აქვს მნიშვნელობა რამდენად დიდია თუ პატარა გამარჯვება, დარწმუნდით, რომ იზეიმებთ წარმატებას.
3. რეგულარული შემოწმება.
თქვენი მიზნების გადახედვა შესანიშნავი გზაა თქვენი ეფექტურობის შესაფასებლად. დაუთმეთ დრო პირადი ან პროფესიული მიმოხილვისთვის. მაგალითად, შეგიძლიათ გააკეთოთ კვარტალური ან ყოველთვიური მიმოხილვები. რეგულარული მიმოხილვები დაგეხმარებათ გაზომოთ პროგრესი და გამოავლინოთ წარმატებები და პრობლემები. თუ ყველაფერი კარგად წავა, ეს მშვენიერია. როდესაც პრობლემას იდენტიფიცირებთ, შეეცადეთ დაადგინოთ მიზეზი. შესაძლოა მიზანი მიუღწეველია ან თქვენ უნდა შეცვალოთ თქვენი მიდგომა.
დასასრულს
ამ სახელმძღვანელოში ისწავლეთ როგორ გამოიყენოთ SMART ფორმულა პირადი და პროფესიული მიზნების დასასახად. SMART მიზნების შექმნისას დარწმუნდით, რომ ისინი კონკრეტული, გაზომვადი, მიღწევადია, შესაბამისი და დროზე დაფუძნებული. კარგი იდეაა დასახოთ მიზნები თქვენთვის ან თქვენი ბიზნესისთვის. მკაფიო მიზნებით, თქვენ იცით, რისი მიღწევა გჭირდებათ. ამის შემდეგ შეგიძლიათ იმუშაოთ ამ მიღწევადი მიზნების მისაღწევად.
დატოვე კომენტარი