SMS მარკეტინგი: რა არის ეს და სად უნდა დაიწყოს

SMS მარკეტინგი არის მარკეტინგული კომუნიკაციის მეთოდი, რომლის დროსაც კომპანიები იყენებენ ტექსტურ შეტყობინებებს (SMS) თავიანთი პროდუქტების, სერვისების, აქციების ან სხვა მარკეტინგული შეტყობინებების შესახებ ინფორმაციის პირდაპირ პოტენციური ან არსებული მომხმარებლების მობილურ ტელეფონებზე მიწოდებისთვის.

მსოფლიოს 7,5 მილიარდი მოსახლეობიდან 5 მილიარდს აქვს მობილური მოწყობილობა. ასე რომ, გასაგებია, რომ ბოლო წლებში ბევრმა კომპანიამ თავისი ყურადღება მობილური მარკეტინგისკენ გადაიტანა.

ახლა არსებობს ნებისმიერი ონლაინ რესურსის ორი ვერსია: დესკტოპის და მობილური. და ეს ყველაფერი კარგია, თუ თქვენ გაქვთ დრო და რესურსი ყველაფრის ოპტიმიზაციისთვის.

მაგრამ არსებობს უფრო მარტივი (და თითქმის გამოუყენებელი) გზა პოტენციური კლიენტების გამოყენებით მობილური მარკეტინგი - SMS-ით.

რა არის SMS მარკეტინგი?

SMS მარკეტინგი (ან „მოკლე შეტყობინების სერვისი“) არის ნებაყოფლობითი ტექსტური შეტყობინებების გამოყენების საშუალება ხარისხის თქვენი არსებული და პოტენციური კლიენტებისთვის პოპულარიზაციისა და რეკლამის გზა.

მათ პირდაპირ მობილურ ტელეფონზე ტექსტური შეტყობინების გაგზავნით, თქვენ ქმნით უფრო პირად კავშირს თქვენსთან სამიზნე აუდიტორია, რაც აუცილებლად ზრდის ბრენდის ლოიალობას და ჩართულობას.

არსებობს რამდენიმე განსხვავებული გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ SMS მარკეტინგი თქვენს აუდიტორიასთან კომუნიკაციისთვის. მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისინი გასაგზავნად:

კუპონის კოდები
შეთავაზებები და ფასდაკლებები
კონკურსები
გამოკითხვის ლინკები
შეტყობინებები
აპლიკაციის ჩამოტვირთვის ლინკები
ერთგულების პროგრამები

რატომ უნდა გამოიყენოთ SMS მარკეტინგი

ელექტრონული ფოსტა კვლავ დომინირებს, როდესაც საქმე ეხება პირდაპირ კლიენტებთან კომუნიკაცია. მაგრამ, როდესაც ღია ტარიფები და დაწკაპუნებების სიხშირე მუდმივად მცირდება, ალბათ დროა განიხილოთ სხვა არხის გამოყენება.

და ნუ გავჩერდებით. თუ გადავხედავთ ამ მეტრიკის საშუალო სტატისტიკას სარეკლამო პლატფორმებზე, როგორიცაა Google AdWords, Facebook, Instagram და LinkedIn, ის, რასაც მე ვაპირებ გითხრათ, საკმაოდ შოკი იქნება (შეიძლება დაჯდეთ ამისთვის).

SMS მარკეტინგი ამაყობს საშუალო ღია განაკვეთით 92% და განსაცვიფრებელი 45% რეაგირების კოეფიციენტით. ეს ლოგიკურია, როდესაც ფიქრობთ, რამდენ დროს ატარებენ ადამიანები დღეში საშუალოდ ტელეფონებზე.

რატომ არ აკეთებს ყველა ბრენდი SMS მარკეტინგის?

შენი ვარაუდი ისეთივე კარგია, როგორც ჩემი.

როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ SMS მარკეტინგი

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, SMS მარკეტინგი შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა მიზნებისთვის. ეს შეიძლება მერყეობდეს კონკურენციიდან, რომელსაც თქვენ ატარებთ, მომხმარებელთა ანგარიშის შესახებ პერსონალიზებულ შეტყობინებამდე ან შესაძლოა მიწოდების შეტყობინებამდე.

მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამ გამოყენების შემთხვევებს რამდენიმე მაგალითთან ერთად:

აქციები

აქციები შეიძლება იყოს მრავალი ფორმით: ფასდაკლება, კუპონის კოდები, სეზონური შეთავაზებები - სია გრძელდება.

იმის გათვალისწინებით, რომ SMS მარკეტინგი შესანიშნავი გზაა ნდობის მოსაპოვებლად და თქვენი მომხმარებლების ლოიალობა, ეს შესანიშნავი შესაძლებლობაა შესთავაზოთ მათ ეს ექსკლუზიური უპირატესობები.

უფრო მეტიც, ამ შეღავათების ექსკლუზიურობა აიძულებს მათ იგრძნონ მონაწილეობა თქვენს ახლო საზოგადოებაში, რაც ორივე მხარისთვის მომგებიანია.

მთავარი რჩევა ელ.ფოსტის გაგზავნისას აქციები - ჩართეთ თარიღის ვარიანტები თქვენს შეტყობინებებში, რათა ისინი გახდნენ დროისადმი მგრძნობიარე, რაც, თავის მხრივ, ქმნის გადაუდებელ გრძნობას და წაახალისებს თქვენს მომხმარებლებს იყიდონ.

შეიტყვეთ, თუ როგორ იყენებს 3 Mobile ამ ტაქტიკას მაქსიმალურად:

კონკურსები

ტექსტური შეტყობინებების კონკურსები წარმოუდგენლად პოპულარული გზაა SMS მარკეტინგის გამოსაყენებლად. სინამდვილეში, საკმარისია დასვათ შეკითხვა და სთხოვოთ თქვენს მიმდევრებს უპასუხონ პრიზის მოსაპოვებლად საჩუქრად.

ხალხის წახალისება აშკარად გაზრდის თქვენს გამოხმაურებას და საერთო ჩართულობას, მაგრამ ეს ასევე შესანიშნავი გზაა თქვენი კვალიფიციური აბონენტების სიის გასაზრდელად.

გამოკითხვის ლინკები

ეძებთ მომხმარებელთა გამოხმაურებას თქვენს პროდუქტზე ან იქნებ გსურთ ჰკითხოთ მათ, რისი ნახვა სურთ თქვენს საგზაო რუკაში? ერთი სიტყვა მაქვს თქვენთვის - გამოკითხვა.

გამოკითხვები - ძვირფასი ნივთების შეგროვების შესანიშნავი გზა მონაცემები იმ ადამიანებისგან, რომლებიც ყველაზე მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესისთვის. რაც კიდევ უკეთესია, არის ის, რომ ისინი სწრაფად და მარტივად ქმნიან, და კიდევ უფრო ადვილია მათი გაზიარება.

უბრალოდ აიღეთ გამოკითხვის ბმული (რომელიც ალბათ ძალიან გრძელი, მახინჯი და, როგორც წესი, არ არის შესაფერისი ტექსტური შეტყობინებისთვის) და გამოიყენეთ საკუთრების URL-ის შემოკლება, ასე რომ ასე გამოიყურებოდეს:

YourBrand.rocks/Survey

ლამაზია, არა?

შემდეგ რჩება მხოლოდ ბმულის ჩასმა შეტყობინებაში და დააჭირეთ "გაგზავნას". Ძალიან მარტივი!

ბევრ ადამიანს მაინც ურჩევნია გამოკითხვები გაუგზავნოს კლიენტებს ელექტრონული ფოსტით, მაგრამ როგორც უკვე ვნახეთ, SMS-ის ჩართულობის მაჩვენებელი თავისთავად მეტყველებს - ასე რომ, ეს არ არის რთული.

შეტყობინებები

თუ აგროვებთ მაღაზიაში (ან დააწკაპუნებთ და აგროვებთ), SMS მარკეტინგი არის სწრაფი და მარტივი გზა, რათა აცნობოთ თქვენს კლიენტებს მათი პროდუქტი მაღაზიაში მოვიდა, ასევე მიაწოდოთ მათთვის საჭირო ინფორმაცია.

SMS შეტყობინებების კიდევ ერთი შესანიშნავი გამოყენება არის თქვენი მომხმარებლების მიწოდების განახლებების მიწოდება. ეს ხდის კარდაკარ მოგზაურობას ჰიპერპერსონალიზებულს და, საბოლოოდ, გამჭვირვალობა აღძრავს ნდობას თქვენს შორის კლიენტები და თქვენი ბიზნესი.

აპლიკაციის ჩამოტვირთვის ლინკები

ასე რომ, თქვენ შექმენით მობილური აპლიკაცია. Ზღაპრული.

ახლა თქვენ გჭირდებათ მისი პოპულარიზაცია.

გავჩერდეთ და ერთი წამით დავფიქრდეთ... ვის ამიზნებთ?

მობილური მომხმარებლები, რა თქმა უნდა.

ასე რომ, როგორ მივაღწიოთ მათ?

ისე, მობილურ ტელეფონებზე.

შედით, SMS მარკეტინგი.

ადრე, აპლიკაციის ჩამოტვირთვის გვერდის ბმულის შექმნა არ იყო ყველაზე მარტივი ამოცანა.

თქვენ მოგიწევთ კონსულტაციები თქვენს დეველოპერებთან, რათა შექმნათ პერსონალური ბმული, რათა გაგზავნოთ ხალხი სადმე, ვებგვერდის გარდა. მოკლედ, ამის მიზეზი არის ის, რომ ღრმა კავშირი მოქმედებს როგორც ხიდი ვებ აპებსა და მობილურ აპებს შორის, ამიტომ ისინი არ მუშაობენ როგორც ჩვეულებრივი ბმული.

ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის ახალი აპლიკაციის დაყენება საკონტროლო პანელში (რაც ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე ჟღერს) და მზად ხართ წახვიდეთ.

უბრალოდ დააკოპირეთ თქვენი აპლიკაციის ინსტალაციის ბმული აპლიკაციების მაღაზიიდან და ჩასვით Rebrandly აპის კონფიგურაციის ველში.

როგორც კი ამას გააკეთებთ, დანარჩენი ინფორმაცია ავტომატურად შეივსება, ასე რომ, ეს მართლაც ასე მარტივია.

ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ღრმა ბმული ტექსტურ შეტყობინებებში თქვენი მომხმარებლებისთვის, რომლებიც სთხოვენ ჩამოტვირთონ თქვენი აპლიკაცია, რაც ამარტივებს მომხმარებლის მოგზაურობას.

ერთგულების პროგრამები

მომხმარებელთა შენარჩუნება არის გამოწვევა, რომლის წინაშეც ბევრ ბრენდს ეშინია და აწყდება ყოველდღე. ყველა ინდუსტრიაში სასტიკი კონკურენციის პირობებში, მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლების დაჯილდოვება თქვენი მომხმარებლებისთვის.

ლოიალობის პროგრამები შესანიშნავი გზაა იმის დასანახად, რომ თქვენ ხართ დააფასეთ ისინი ბიზნესი და ასევე შეინარჩუნეთ ისინი თქვენთან კავშირში.

ზოგიერთი კომპანია იყენებს ლოიალობის პროგრამებს ქულების სისტემით, რომელიც დაფუძნებულია შესყიდვებზე, ზოგი კი აჯილდოვებს ადამიანებს იმ დროის განმავლობაში, როდესაც ისინი იყვნენ მომხმარებლები. არსებობს მთელი რიგი კრეატიული გზა თქვენი კლიენტების ბაზასთან ამ გზით ჩართვისთვის.

ჯილდოების გაგზავნა, განახლებები იმის შესახებ, თუ რამდენი ქულა აქვს ვინმეს ანგარიშზე, ან შეტყობინებები იმის შესახებ, რომ მან განბლოკა სპეციალური უფასო საჩუქარი (ეს არის ჩემი ფავორიტები) არის პირადი შეხების წერტილები, ასე რომ, ცხადია, რომ ინსტრუმენტი, რომელსაც იყენებთ მათთან კომუნიკაციისთვის. უნდა ემთხვეოდეს.

მე არ ვიცი თქვენს შესახებ, მაგრამ ყოველდღიურად ვიღებ სარეკლამო წერილების რაოდენობას მაიძულებს თავი გავლენიანად ვიგრძნო (უბრალოდ არაფერია უფასო). სამწუხაროდ, ეს ბევრს ნიშნავს ელ.ფოსტა დაიკარგება ხმაურში.

ტექსტური შეტყობინებებით ეს გაცილებით ნაკლებად სავარაუდოა.