Қызметкерлерді тарту және ROI тығыз байланысты және ұйымда бір-бірімен өзара әрекеттесе алады. Жұмысқа тартылған қызметкерлер – ұйымға және оның мақсаттарына байланысты сезінетіндер – көбінесе кірістілікке оң әсер етеді. Міне, қызметкерлерді тарту ROI-ге әсер ететін бірнеше әдіс:

  1. Еңбек өнімділігі:

    • Жұмысқа тартылған қызметкерлер ынталы және өз жұмыстарына берілген. Бұл өнімділіктің жоғарылауына әкелуі мүмкін, бұл өз кезегінде кірістілікке әсер етеді.

  2. Кадрлардың тұрақсыздығын азайту:

    • Өзін құнды және ұйымға байланысты сезінетін жұмысқа тартылған қызметкерлер жұмыс орнында ұзағырақ қалады. Бұл ұйымға жаңа қызметкерлерді қабылдау және оқыту процестерімен байланысты ресурстарды үнемдеуге мүмкіндік береді.

  3. Инновациялар мен жақсартулар:

    • Компания өміріне белсене араласатын қызметкерлер бизнес-процестерді жақсарту бойынша құнды идеялар мен ұсыныстарды жиі береді. Инновация тиімділік пен бәсекеге қабілеттілікті арттыра алады, бұл кірістілікке оң әсер етеді.

  4. Тиімді коммуникация:

    • Жұмысқа тартылған қызметкерлер ұйым ішіндегі тиімді қарым-қатынасқа әкеледі. Түсінікті және ашық байланыс түсініспеушіліктерді, қателерді болдырмауға көмектеседі және бизнес-процестердің жалпы тиімділігін арттырады.

  5. Ең жақсы тұтынушыларға қызмет көрсету:

    • Жауапкершілікті және белсенділікті сезінетін қызметкерлер тұтынушыларға қызмет көрсетудің жоғары деңгейін көрсетеді. Бұл тұтынушылардың адалдығын арттыруға және нәтижесінде пайданы арттыруға әкелуі мүмкін.

  6. Компанияның оң имиджі:

    • Жалданған қызметкерлері бар ұйымдар еңбек нарығында оң имидж мен бедел қалыптастырады. Бұл жоғары білікті таланттарды тарта алады, бұл сайып келгенде кірістілікке әсер етуі мүмкін.

Осылайша, қызметкерлерді тарту ұйымдық нәтижеге көп қырлы әсер етеді, бұл өз кезегінде ықпал ете алады инвестицияның қайтарымы. Қызметкерлерді тартуға инвестиция салатын ұйымдар көбінесе бәсекелестіктен асып түседі және тұрақты өсу мен даму үшін жағдай жасайды.

Қызметкерлерді жоғалту жоғары шығындарға және ROI-нің төмендеуіне әкеледі. Қызметкерлерді тарту

Бірінші фактор, әрине, экономикаға байланысты. Қалған жағдайлардың бәрі бірдей болса, экономикалық серпіліс кезінде шығындар өсуі мүмкін.

Басқа жұмыс орындары оңай қол жетімді болғандықтан, жұмысшылар жасыл жайылымға кетуі мүмкін. Осылайша, бүгінгідей уақытта жұмыс берушілердің көпшілігі басымдыққа ие болу үшін барын салады қызметкер тәжірибесі (EX) және Forbes журналисі Грег Килстром атап көрсетеді.

Қызметкерлердің қатысуыБұл сізді Скрудждың оқиғасына қайта қарауға мәжбүр етеді ме?

Бәлкім, сараң айлакердің өзгеруіне бұрынғының елестері емес, Боб Кратчхитті қонақжай жұмысқа жетелейтін жақсы экономиканың болашақ көрінісі болған шығар.

Әрине, ыстық экономика кезінде бұл жағдайдың қаупі артады. Бірақ екінші жағынан, баяу экономикада сатылымдар ең жоғары деңгейде болмайды. Қызметкерлерді тарту

Қызметкерлердің саны көбірек болса да, сатуға қатысты жалдау шығындары төмендейді инвестицияның қайтарымы. Орташа алғанда, дейді Кильстром, бұл шығындар бастапқы деңгейдегі жұмысшының жалақысының 30 пайызынан C-люкс менеджерінің жалақысының 400 пайызына дейін болуы мүмкін.

Маркетингтік аудиокітаптар: жаңа тыңдаушыларды тартуға арналған 13 идея

Қызметкерлерді тарту. Қызметкерлеріңізді қуаттандыру - кез келген экономикадағы табыстың құпиясы

EX компаниясының ROI-ге әсер ететін тағы бір жағы бар: қызметкерлерді белсендіру. Қызметкер жұмыста қаншалықты бақытты болса да, компанияның ROI-де айтарлықтай айырмашылықты тудыратын олардың жұмыс сипаттамасынан тыс не істейтіні.

Қызметкерлерді белсендіру жұмысты жаңа деңгейге көтереді. Gallup зерттеулеріне сәйкес қызметкерлерді тартудың өзі тұтынушыларды тартудың, өнімділіктің және ұстап тұрудың жоғары деңгейіне әкеледі. Қызметкерлерді тарту

Ал табыстылық деңгейі 21 пайызға жоғары. Таңқаларлық емес. Өнімділік пен белсенділік артып, табыс аз болса, пайда міндетті түрде өседі.

Тиімді айдарлар

Қызметкерлеріңізге компанияңыздың қорғаушысы болуға мүмкіндік беру үшін су тасқынын ашқанда не болатынын ойлаңыз. Бұл түрлендіру бизнесіңіз үшін маңызды шешімдер қабылдауға жеткілікті түрде сенген кезде ғана болады.

Шындығында, осы қуатты пайдаланатын қызметкерлердің үштен екісінен астамы процесс өнімділігін арттыру үшін қосымша мильге барады. Олардың туа біткен шығармашылығы мен жұмыс этикасы арқылы өз тағдырын құруға мүмкіндік берсеңіз, олар өз жұмыстарына — сіздің бизнесіңіздің өзінде иелік етеді.

Қызметкерлерді тарту

Бұл өте үлкен. Сіз C-Suite сіздің компанияңыз туралы ақпаратты таратуға ынталы болады деп күтесіз. Және, әрине, сіздің маркетинг тобыңыз.

Бірақ маркетингтік емес қызметкерлер сіздің компанияңызды басып алған кезде, олар сіздің ең жақсы бренд елшілері болады. Оларға мазмұнды бөлісу мүмкіндігін беріңіз және сіз жақын арада айырмашылықты көресіз.

Бірақ менің сөзімді қабылдамаңыз. Зерттеушілер бұл кілтті құжаттады өнімділік көрсеткіштері олардың қызметкерлері сөзді тарата бастағанда, бизнес күрт өседі.

  • Брендтік хабарламалар ресми арналардан 561 пайызға артық.
  • Компаниялардың бестен төртке жуығы қызметкерлерді белсендіру бағдарламасы арқылы Интернетте көбірек мүмкіндіктерді көреді.
  • Тұтынушылар қызметкерлер жасаған мазмұнмен сіздің жеке жазбаларыңызға қарағанда сегіз есе жиі қатысады. Маркетинг бөлімі.
  • Қызметкерлер жасаған түсініктер маркетинг және сату топтарыңызға қарағанда жеті есе жиі түрленеді.
  • 1000 қызметкері бар қызметкерлерді қорғау бағдарламасы 1,9 миллион доллардың орташа балама жарнама құнын жасайды. Бұл бір қызметкерге шамамен 1900 долларды құрайды!

Сонда менің маркетингтік командамның рөлі қандай болуы керек?

Әрине, біз сіздің мазмұн топтарыңыз бен басқа маркетологтарыңыз өздерінің тұрақты тапсырмаларын орындамауы керек деп айтпаймыз. Шын мәнінде, ресми және ресми арналарды пайдаланатын екі жақты тәсіл сіздің хабарламаңыздың оның қолжетімділігін барынша арттыруға кепілдік береді.

Бірақ сіздің маркетингтік топ қабылдауы керек одан да маңызды рөл бар: мұғалім рөлі. Оларды жалпы жұртшылыққа соншалықты белсенді коммуникаторлар ететін дағдылардың өзі оларға компаниядағы басқа командаларды тұтынушыны ұтып алатын мазмұнды жасауға шабыттандыруға және үйретуге көмектеседі.

Қызметкерлерді тартуға және көшбасшылар арасында белсендіруге қолдау көрсетіңіз. Қызметкерлерді тарту

Бірінші қадам - ​​әрбір қызметкердің қосқан үлесін бағалайтын қонақжай, шабыттандыратын мәдениетті құру. Жұмыс орнының тартымды мәдениетінің нақты дәлелдерін қамтамасыз ететін статистиканы ұсыну арқылы C-Suite көшбасшылары арасында қызметкерлерді тартуға ынта туғызыңыз.

Содан кейін қызметкерлерді белсендіру үшін олардың қолдауына ие болу үшін оларды тек қатысудан тыс қабылдаңыз. Тағы да, қызметкерлер бөлісетін мазмұнның құндылығы туралы статистика оларға қарсылықтарынан басқа, олар алуы мүмкін нақты нәтижелерге қарауға көмектеседі.

Әрі қарай, басқа командалардан сатып алу мүмкіндігін алыңыз. Қызметкерлерді тарту

Қызметкерлерді тарту контекстіндегі сатып алу олардың түсінігін, келісімін және басшылық немесе басқару тобы ұсынған белгілі бір бастамаларды, өзгерістерді немесе стратегияларды қолдауын білдіреді. Жобаларды сәтті жүзеге асыру және жалпы мақсаттарға жету үшін қызметкерлерден сатып алу маңызды. Міне, қызметкерлеріңізден сатып алуға көмектесетін бірнеше қадамдар:

  1. Түсінікті және нақты байланыс:

    • Ұсынылған өзгерістердің мақсаттарын, себептерін және артықшылықтарын түсіндіріңіз. Қызметкерлер ала алатын артықшылықтарды және өзгерістердің компанияның жалпы стратегиясына қалай сәйкес келетінін түсінуі маңызды.

  2. Шешім қабылдау процесіне қызметкерлерді тарту:

    • Қызметкерлерге шешім қабылдау процесіне қатысуға мүмкіндік беріңіз. Адамдар олардың пікірлері құрметтелетінін және ескерілетінін көргенде, олар ұсынылған өзгерістерді қолдауға бейім болады.

  3. Оқыту және қолдау:

    • Өзгерістерді сәтті жүзеге асыру үшін қызметкерлерге қажетті білім мен дағдыларды беріңіз. Тренинг пен ресурстар түріндегі қолдау оларға сенімдірек сезінуге көмектеседі.

  4. DEmployee Engagement. артықшылықтарын көрсету:

    • Табыс мысалдарын келтіріңіз және өзгерістер өнімділік пен нәтижелерге қалай оң әсер ететінін көрсетіңіз. Бұл күмәнданатындар үшін маңызды мәселе болуы мүмкін.

  5. Сұрақтарға жауап беру және ашықтықты қамтамасыз ету:

    • Сұрақтарға ашық болыңыз және нақты жауап беріңіз. Қарым-қатынастағы ашықтық сенімді арттырады және қорқынышты азайтады.

  6. Қызметкерлердің қатысуы.Тану және мадақтау:

    • Өзгерістерді жүзеге асыру кезінде қызметкерлердің күш-жігері мен жетістіктерін мойындаңыз. Көтермелеу қолдау үшін қосымша ынталандыру болуы мүмкін.

  7. Тапсырмаларды орындау процесіне қызметкерлердің қатысуы:

    • Қызметкерлерге өзгерістерге байланысты тапсырмаларға белсенді қатысуға мүмкіндік беріңіз. Бұл жұмыс топтарын, топтық жобаларды және т.б.

  8. Ынталандырушы кері байланыс:

    • Қызметкерлер өз пікірлерімен және ұсыныстарымен бөлісе алатын кері байланыс мәдениетін көтеріңіз. Бұл бастапқы кезеңде жағымсыз эмоциялар мен проблемаларды болдырмауға көмектеседі.

Сатып алу процесі шыдамдылықты, тиімді қарым-қатынасты және ниетті талап етеді басшылық қызметкерлердің қажеттіліктерін тыңдайды және жауап береді. Сайып келгенде, қызметкерлер өз пікірлері құрметтелетінін және олардың қатысуы бағаланғанын көргенде, олар бастамаларды қолдауға және ұйымның жалпы табысына үлес қосуға дайын болады.

Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)

  1. Қызметкерлерді тарту дегеніміз не?

    • Жауап: Қызметкерлерді тарту – бұл қызметкерлердің өз жұмысына, компанияға және оның мақсаттарына қаншалықты берілгендігінің өлшемі. Бұған эмоционалды байланыстыру, мотивация және өз іс-әрекетіне инвестиция салуға дайын болу кіреді.

  2. Неліктен қызметкерлерді тарту бизнес үшін маңызды?

    • Жауап: Жұмысқа тартылған қызметкерлер өнімдірек, адал, бірлесіп жұмыс істейді және жалпы бизнес-климатқа оң әсер етеді. Бұл да төмендеумен байланысты кадрлар айналымы және қанағаттану деңгейінің жоғарылауы.

  3. Қызметкерлердің белсенділігін қалай өлшеуге болады?

    • Жауап: Жұмысқа қатысу деңгейлерін сауалнамалар, сауалнамалар, кері байланыс талдаулары, өнімділік көрсеткіштері және қызметкерлердің қанағаттануын және мотивациясын бағалау үшін басқа құралдар арқылы өлшеуге болады.

  4. Қызметкерлердің белсенділігін арттырудың қандай стратегиялары бар?

    • Жауап: Стратегиялар қолайлы құруды қамтуы мүмкін корпоративтік мәдениет, даму және оқыту мүмкіндіктерін қамтамасыз ету, жетістіктерді марапаттау, қарым-қатынастағы ашықтық және жұмыс ортасын жақсартуға бағытталған басқа да шаралар.

  5. Қызметкерлерді тарту ROI-ге қалай қатысты?

    • Жауап: Жұмысқа тартылған қызметкерлер бизнестің табыстылығына оң әсер етуі мүмкін, өйткені олардың жоғары өнімділігі мен жұмысқа берілгендігі бизнес мақсаттарына жетуге, жақсартуға ықпал етеді. тұтынушыларға қызмет көрсету сапасы және кадрлардың ауысуына байланысты шығындарды азайту.

  6. Қызметкерлердің қатысуын жақсарту үшін әдетте қандай инвестициялар қажет?

    • Жауап: Инвестициялар персоналды оқыту мен дамытуды, ынталандыру және марапаттау бағдарламаларын, еңбек жағдайын жақсартуды, тиімділікті қамтамасыз ететін технологияларды енгізуді қамтуы мүмкін. байланыс және құралдар қатысу деңгейлерін өлшеу үшін.

  7. Қызметкерлерді тартуға шағын инвестиция айтарлықтай жақсартуға әкелуі мүмкін бе?

    • Жауап: Иә, тіпті оқытуға, тануға және жұмыс ортасын жақсартуға жұмсалған шағын инвестициялар қызметкерлердің қатысуын айтарлықтай жақсартады және нәтижеге оң әсер етеді.

  8. Қызметкерлерді тартудың ROI-ін өлшеу үшін қандай көрсеткіштерді қадағалау керек?

    • Жауап: Негізгі көрсеткіштерге өнімділіктің жоғарылауы, қызметкерлер айналымының төмендеуі, тұтынушыларға қызмет көрсетудің жақсаруы, кірістің өсуі және бизнес мақсаттарына қатысты басқа көрсеткіштер кіруі мүмкін.

  9. Қызметкерлердің қатысу деңгейінің тұрақты болуын қалай қамтамасыз ете аламыз?

    • Жауап: Компания мәдениетін үздіксіз қолдау және дамыту, кәсіби өсу үшін мүмкіндіктерді қамтамасыз ету, қызметкерлердің қанағаттануын тұрақты бағалау және қызметкерлердің кері байланысына жауап беру келісім деңгейін жоғары ұстауға көмектеседі.

  10. Қызметкерлерді тартуға табысты инвестициялардың қандай мысалдары бар?

    • Жауап: Мысалдарға оқыту бағдарламаларын, марапаттау және тану жүйелерін енгізу, жеңілдіктер мен еңбек жағдайларын жақсарту және қызметкерлердің жұмыс пен өмір балансын қолдау бағдарламаларын құру жатады.

Баспахана АЗБУКА 

Қорап дизайн идеялары
Логотиптің дұрыс шрифтін қалай таңдауға болады?
Мазмұнды автоматтандыру. Мазмұнды автоматтандыру қалай көмектесе алады?