Электрондық пошта маркетингіндегі қателер. Электрондық пошта маркетингі - тұтынушылармен және контактілермен мақсатты, жылдам және арзан жолмен байланысудың тамаша тәсілі. Егер дұрыс орындалса, ол сіздің бизнесіңізбен қарым-қатынасты арттырып, сатуды арттырады. Дегенмен, бұл қиын жаңғақ болуы мүмкін және бірқатар тұзақтар бар электрондық пошта маркетингі, одан аулақ болу керек!
Бүгінгі маркетологтар жаңа әлемге кірді, өйткені технология желіде жаңа тұтынушыларды тартуға мүмкіндік береді, сонымен қатар тұтынушыларды ұстап тұруды жақсартады. Дегенмен, нашар жобаланған электрондық пошта науқандары беделге нұқсан келтіреді және хабарларды тікелей спам қалтасына жібереді.
Көптеген жаңадан келгендер (тіпті тәжірибелі маркетологтар) электрондық поштаны орналастыру кезінде жиі қателіктер жібереді.
Төмендегі жиі кездесетін 10 қателіктен аулақ болыңыз электрондық пошта маркетингікөбірек адамдарды хабарларыңызды ашуға ынталандыру және одан да маңыздысы, көбірек табыс әкелетін әрекеттерді орындау.
1. Нашар сипаттама. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
Бәрімізге көп хат келеді. Нәтижесінде, көптеген оқырмандар қажетсіз файлдарды жаппай жоюдан бұрын әрбір электрондық поштаның тақырып жолын микросекундтар бойы сканерлейді. коммерциялық ұсыныстар.
Оқырманға екі апта ішінде 20 фунт жоғалтуға немесе келесі айда алты сандық табыс табуға уәде беретін үлкен тақырыптық жолдарды бәрі көрді. Жарнамаланған электрондық поштаның тақырыптары спам деп айқайлайды және оқырмандар маркетологтарды таң қалдыру үшін оларды жиі белгілейді. Оқырмандар белгілі бір жіберушіні спам деп белгілеуден аулақ болған кезде де, мүмкін емес деп жариялау олардың көздерін айналдырып, жою жолағын белгілейді.
Оқырмандарды ашуға және әрекет етуге итермелейтін тақырып жолдарының бірнеше жалпы сипаттары бар:
- Олар адамдарды ашамын деп алдамайды - олар жеңілдіктер береді
- Олар қысқа, тәтті және нақты.
- Олар бос сөздер мен толықтырғыш сөздерден аулақ бола отырып, тақырыпқа назар аударады.
- Олар сенсациялық емес, кәсіби көрінеді
- Олар жекелендірілген
- Оқырманға бас әріппен айқайлаудан қашады
Бос емес кәсіпқойлар ешқандай мән бермейтін тақырып жолы бар электрондық хаттардан аулақ болады. Тақырып жолдарының болмауына байланысты ашылмай жойылған электрондық пошталар маркетологтардың күш-жігеріне мән қоспай уақытын жоғалтады. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
2. Хабарламаны алдын ала қарау мүмкіндігін пайдалану мүмкін емес
Көптеген электрондық пошта бағдарламаларында оқырмандарды хат алмасуда қарастырылған тақырыптармен қысқаша таныстыратын алдын ала қарау мүмкіндігі бар. Электрондық поштаны алдын ала қарау жаңалықтар ілгегі сияқты жұмыс істейді: Оқырмандар мазмұнның қалған бөлігі оқуға тұрарлық екенін білгісі келеді.
Мақаланың бірінші жолы оқырмандардың қызығушылығын тудыратыны сияқты, посттарды алдын ала қарау болашаққа олардың әрі қарай оқығысы келетінін білуге мүмкіндік береді.
Бір ережені есте сақтаңыз: кез келген электрондық поштаның бірінші жолында сапаға ең көп көңіл бөлінеді. Бірінші жолдан кейінгі мазмұн түзу сызық сияқты көрінсе де жіберу тізімі Дэвид Огилвидің шығармашылық талантымен қатар, ешкім оқымайтын сөздер өнімді немесе қызметтерді сатпайды.
3. Оқырмандардың жауап беруіне жол бермеңіз. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
Ешкім «Жауап бермеу» атты жақсы досынан электрондық хат күтпейді. Оқырмандардың жауап беруге және олармен бизнес жүргізу үшін көбірек өкілдік ұйымдарды іздеуге итермелеуі мүмкін кез келген сұрақтарды қоюға кедергі келтіретін электрондық пошталар. [email protected] электрондық поштасы анонимді «Байланыстағы тұлғаға» қарағанда жиі ашылады.
Әрқашан оқырмандарға олармен байланысу жолын беріңіз. Рұқсат етілген жауаптар саны тым көбейіп кетсе, әлеуетті тұтынушыларды сұрақтар қоя алатын немесе қосымша ақпарат сұрай алатын жақсы жобаланған бастапқы бетке апаратын «Бізбен байланысыңыз» сілтемесін қосыңыз.
Мұндай беттер қосымша жинақтауы мүмкін әлеуетті клиенттерден алынған ақпарат — мысалы, жылжымайтын мүлік агенттері контактілерден үйді сатып алу немесе сату үшін уақыт шеңберін ұсынуды талап етуі мүмкін.
4. Көлеңкедей кел. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
Бүгінгі оқырмандардың фишингтік алаяқтыққа нұсқайтын электрондық хаттарды ашуының себебі бар. Олардың көпшілігі алаяқтардың құрбаны болды, ал басқалары қауіп туралы ақпарат құралдарынан оқыды. Компания жаңылыстыратын маркетингтік хабарламалар үшін беделге ие болғаннан кейін, егер ол мүлдем орын алса, зиянды жоюға бірнеше жыл қажет болуы мүмкін.
Электрондық пошта науқандарында шамадан тыс асыра сілтеуден аулақ болыңыз. Әрқашан кәсіби және сыпайы түрде сөйлеңіз және оқырмандар бас тарту жолын білу үшін әрбір электрондық поштаға құпиялылық туралы ескертуді енгізуге тырысыңыз. жазылымдар.
Бірде-бір маркетолог тіпті бір перспективаны жоғалтқысы келмесе де, сенімсіз ұйым ретінде беделге ие болу әсері жеке себептермен жазылымнан бас тартқан бірнеше адамға қарағанда кіріске әсер етеді. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
5. Графика мен фотосуреттермен ессіз болыңыз
Бүгінгі күні көптеген тұтынушыларда кескінге бай мазмұнды жылдам жүктей алатын компьютерлер бар, бірақ тек графикаға негізделген науқанды жобалау оқырмандарды алшақтатады және хат алмасуды маңызды емес етеді.
Диаграммаларды және бөлектелген сату сызбаларын дұрыс пайдалану конверсия жылдамдығын жақсарта алатынымен, оларды сапалы мазмұнның негізгі тағамына қосатын дәмдеуіштер ретінде қарастырыңыз. Азғантай ұзақ жол жүреді, бірақ тым көп тағам бүкіл тағамды бұзады.
6. Қол жетпейтін жерден үзілу
Тым көп маркетологтар не қажетсіз электрондық хаттармен күресу үшін тым көп жұмыс істейді немесе бір немесе екі сәтті науқанды іске қосқаннан кейін толығымен қадағалауды елемейді.
Кейбіреулер сіздің ақпараттық мазмұныңызды ләззат алуы мүмкін, бірақ хат алмасу арасында тым көп уақыт өтсе, бұл олардың назарын басқа жерге аударады және оқырмандарды ай сайынғы ақпараттық бюллетеньге ғана тіркелген кезде күнделікті электрондық хаттармен бомбалау, әйтпесе, адал ізбасарларды тітіркендіреді. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
Ең дұрысы, сайтқа кірушілерге тіркелу кезінде жаңартулардың қажетті жиілігін көрсетуге және олардың тілектерін құрметтеуге мүмкіндік беріңіз. Байланыс олқылықтарын болдырмау үшін, тіпті мереке немесе мереке күндерінде де электрондық хаттарды жүйелі түрде жіберуді автоматтандырыңыз.
7. Мобильді пайдаланушылардың назардан тыс қалуы
Қазір американдықтардың барлығы дерлік ұялы телефонға ие, ал 77 пайызы күн сайын смарт құрылғыларды пайдаланады. Электрондық пошта науқандарын iPhone терезелерінде дұрыс жүктеу үшін реттемеу тұтынушылар мен кірістердің жоғалуына әкеледі.
Сапа мен жүктеу уақыты мәселелерін жою үшін әртүрлі құрылғыларда электрондық пошта науқандарыңызды әрқашан бета сынақтан өткізіңіз. Маркетологтар ескі құрылғылардан немесе желі сапасының төмендігінен туындаған жылдамдық мәселелерін толығымен басқара алмаса да, олар пайдаланушылардың көпшілігіне мазмұнды жылдамырақ көруге мүмкіндік беретін макеттерді жасай алады.
8. Науқандарды бақыламау. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
Электрондық пошта науқандарында қандай хабарлар әрекетке мүмкіндік беретінін және қайсысы тікелей компьютерленген қоқыс жәшігіне жіберілетінін анықтау үшін бақылау бағдарламаларын қамтуы керек. Маркетингтік әрекеттеріңізді үздіксіз жақсарту және конверсия жылдамдығын арттыру үшін бақылау жүйесін орнатыңыз.
Көптеген CRM бағдарламалық жасақтама жүйелері электрондық поштаны бақылау құралдарын қамтиды және сауатты маркетологтар науқан өнімділігін өлшеу үшін толық пакетті пайдаланады. Сондай-ақ, бұл оларға хат-хабарларын ашатын және оларды арнайы ұсыныстармен қызықтыратын тұтынушыларға бағыттауға мүмкіндік береді сатуды арттыру.
9. Бұтақтарды кеспеңіз
Төлемді тұтынушылардың көбірек мазмұн үшін қайта оралуын жалғастыру маңызды, өйткені электрондық поштаны ешқашан ашпайтындарға немесе одан да жаманы, оларды спам деп хабарлауға уақыт жоғалтудың қажеті жоқ. Тұтынушылар тізімін тоқсан сайын бағалаңыз және ешқашан түрленбеген контактілерді жойыңыз. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
Көптеген маркетологтар үшін ықтимал тұтынушыларды жою қауіпті болып көрінгенімен, ұзақ мерзімді перспективада, ең алдымен, ықтимал тұтынушыларды алуға назар аударатындар электрондық пошта науқандарына салған инвестициясынан жоғары табысты көреді. Электрондық пошта арқылы жазылудан бас тарту - бұл өте жақсы нәрсе. Әрбір жазылушы ақшаға тұрарлық және жеке сома аз болып көрінгенімен, мұқият жасалған хабарламаларды үнемі өшіретін клиенттерге бір тиын жұмсаудың не қажеті бар?
10. Әрекетке шақыруды ұмытыңыз
Электрондық пошта маркетингтік науқандарының ең маңызды аспектісі - оқырмандарды әрекетке және өнімдер мен қызметтерге инвестициялауға шақыру. Тиімді әрекетке шақырады өнімге емес, тұтынушыға бағытталған.
Оқырмандарыңыздың қажеттіліктері негізінде әрекетке шақыру жасаңыз. Оларға күнде көбірек уақыт керек пе? Олар бірнеше C кестелері бар салық декларациясын дайындауға арналған ең жақсы салық бағдарламалық құралын зерттеп жатыр ма? Гиперболалық мәлімдемелерге сүйенбей шешімдерді ұсыныңыз. Электрондық пошта маркетингіндегі қателер
Сату электрондық науқандарын жасау
Электрондық пошта ықтимал тұтынушыларды құрудың арзан әдісін ұсынады, бірақ нашар жоспарланған науқандар әлеуетті тұтынушыларға бизнес тек аз ғана қайтарым ұсына отырып, өз ақшасын алуды көздейтіндей әсер қалдырады.
Табысты науқандар маңызды болып қала береді маркетингтік мазмұн сценарийлерін жазу кезінде тұтынушылардың қажеттіліктері және айға уәде бермей, күнделікті мәселелердің нақты шешімдерін ұсыныңыз.
Жалпы қателіктерден аулақ бола отырып, маркетологтар дәстүрлі радио және теледидар хабарлары арқылы емес, өз аудиторияларын әлдеқайда тиімді бағыттай алады.
Баспахана АЗБУКА
пікір қалдыру