Маркетингтік контент – бұл мақсатты аудиторияның назарын аудару және ұстау, олармен байланыс орнату және қалаған әрекеттерді ынталандыру мақсатында жасалған мазмұн түрі. Ол өнімдерді, қызметтерді немесе брендтерді жылжыту үшін маркетингтік стратегиялар мен тактикаларда қолданылады.
Мазмұн - бұл бизнес активі және оны пайдалану үшін оны бейімдеу мүмкіндігі қажет.
Негіздерге сүңгіген кезде, кез келген маркетологтың жұмысы қарапайым: тұтынушылар сатып алу сапарында көмектесу үшін қажетті уақытта дұрыс ақпаратқа ие екеніне көз жеткізіңіз.
Бұл ақпаратты қамтамасыз ету үшін ең жақсы жабдықталған компаниялар сенімділікті арттыруда жақсырақ болады тұтынушылардың адалдығы және сатуды ұлғайту. Сондықтан сатылымның өсуіне келетін болсақ, бұл ақпарат (сіздің мазмұныңыз) сәттілік пен сәтсіздіктің арасындағы айырмашылықты білдіруі мүмкін.
Маркетологтардың 92% олардың компаниясы мазмұнды бизнес активі ретінде қарастырады. Бірдеңе сіздің бизнесіңіз үшін құнды болып саналса, сіз одан көбірек алғыңыз келеді. Демек, өткен жылы компаниялардың жартысынан көбі мазмұнды басқару шығындары мен өндіріс көлемін ұлғайтуға ниетті екенін хабарлағаны таңқаларлық емес.
Бірнеше тартымды, кіріс әкелетін науқандарды жасаудың практикалық мүмкіндіктері ұйымыңыздың бұрынғыдан да көбірек мазмұн жасауы мүмкін екенін білдіреді. Биіктігі көп арналы маркетинг Мұның артындағы негізгі факторлардың бірі - сіз әр платформада тұрақты жаңа мазмұн ағынымен қамтамасыз етілуі керек бірнеше платформаларда қатысуды қалауыңыз мүмкін.
Әрбір сәтті брендтің артында әдетте күшті, әмбебап орталық бренд хабарламасы болады. Дегенмен, бұл хабар тұтынушыларға жетуі үшін оны өзгерту қажет болуы мүмкін: демек, локализацияланған бейімделу және мазмұнды теңшеудің басқа нысандары қажет. Мазмұнды жасауға жауапты ұйымыңыздағы топтар үшін мазмұнды бейімдеумен айналысу мазмұнды жасаудың көбірек жүктемесін білдіреді.
Сонымен, мұнымен күресудің ең жақсы жолы қандай? Біз екі бағытқа тоқталуды ұсынамыз.
Біріншіден, бұл орталық мазмұн банкін құруды қамтиды активтер, далалық маркетологтарға оңай қол жетімді.
Екіншіден, сізге осы командаларға бренд принциптеріне адал бола отырып, арнайы, жергілікті бейімделген маркетингтік материалдарды оңай жасауға мүмкіндік беретін құралдар қажет.
Бұл нұсқаулықта біз сізге мазмұнды бейімдеу стратегиясын қалай жүзеге асыру керектігін көрсетеміз - сатудың өсуін барынша арттыру үшін бар мазмұнды пайдалану мақсатымен. Онда біз мыналарды қарастырамыз:
- Жауапты мазмұнды қашан пайдалану керек
- Біз тұрақты болып қаламыз ба? Мазмұныңызды бейімдеудегі ықтимал қателіктер
- Мазмұнды қосуға және өсуді ынталандыруға арналған негізгі құралдар жинағы
1-бөлім: Бейімделетін мазмұн қажет кезде...
Мазмұнды бейімдеу негізінен маркетинг немесе сату мазмұны активін (немесе бірнеше активтерді) алуды және оны сату мен маркетингтің бөлігі ретінде жұмыстың реттелетін бөліктерін жасау үшін үлгі немесе негіз ретінде пайдалануды білдіреді. стратегиялар. Маркетинг мазмұны.
Бұл тәсілдің өте жақсы іскерлік себептері бар. Бұл себептердің екеуі де тұтынушыға бағытталған — нақты және әлеуетті тұтынушыларға ең жақсы тәжірибені ұсынуға қатысты; және операциялық – жұмыс процесін оңтайландыруға және ресурстарыңызды оңтайлы пайдалануға қатысты.
Төмендегілердің кез келгені ұйымыңыздағы өріс маркетологтарына таныс болып көрінсе, бұл сіздің кеңірек стратегияңызға бейімделген мазмұнды көбірек пайдалану қажет екендігінің белгісі.
Мазмұнның өсіп келе жатқан көлемін басқару керек
Жергілікті мақсатты науқан басталғаннан кейін кез келген өріс маркетологы еңсеруі керек бірінші кедергі әлеуетті тұтынушының назарын аудару болып табылады.
Сіз өзіңіздің қатысуыңызды белгілі бір жерде орнатуға тырыстыңыз делік, өйткені сіз оны дамуға дайын деп санайсыз. Көптеген бәсекелестер болмаса да, брендке тұтынушы санасында орын алу үшін орташа есеппен 5-7 экспозиция қажет. Бұл тек бастамасы: бұдан басқа сізге әлі де сенім ұялатып, бренд ұсынысын күшейту керек. Сондай-ақ нақты платформалар мен арналар үшін оңтайландырылған жаңа мазмұнды жасау қажет: бұл, әсіресе, егер сіз олармен жұмыс істеудің белгіленген озық тәжірибелерін ұстанатын болсаңыз дұрыс. әлеуметтік желілер — бұл сізге кем дегенде күн сайын көптеген әлеуметтік медиа платформаларында хабарлау керек екенін көрсетеді. жазылушылардың қатысу деңгейлері.
Егер сіз мұның бәрін нөлден жасасаңыз, борттық тәсілді қабылдаудың орнына, сіздің маркетинг бөлімдері және дизайн көп ұзамай мөлдір көлемді басып кетуі мүмкін.
Бірнеше жерде сатуды арттырғыңыз келе ме?
Маркетингтік стратегия ретінде «локализация» географиялық аймақтар арасында болуы мүмкін нақты айырмашылықтарға жауап болып табылады. Зерттеулер көрсеткендей, маркетологтардың 80%-ы жаңа нарықтарға шығу үшін локализация қажет деп санайды және сол маркетологтардың 71%-ы бұл стратегияны қолдану нарықта сатуға әкелетінін айтады. олардың мақсатты нарықтар өсуде.
Мәдениет, контекст, басымдықтар және тұтынушылардың күтулері: Бұның барлығы әр түрлі болуы мүмкін - көп немесе аз дәрежеде - сіздің клиенттеріңіздің орналасқан жеріне байланысты. Осыны көрсету және әртүрлі нарықтардағы табысқа жету перспективаларын арттыру үшін мазмұнды оңтайландыру қажет. Басқа нәрселермен қатар, мұндай аймаққа тән оңтайландыру коммерциялық мәтіндегі, кескіндер мен макеттегі тілдің, реңктің және екпіннің өзгеруін қамтуы мүмкін.
Жалпы, өзгертілген мазмұн көбірек мазмұнды жасау керек дегенді білдіреді, себебі әрбір орын осы нарыққа тән мазмұнның жеке портфолиосын талап етеді. Әрбір нарық үшін өзгертілетін және оңтайландырылатын активтер орталық банкінің болуы мағынасы бар. Көріп отырғанымыздай, бұл борттық процесті жердегі маркетологтар жүзеге асыруы да мағынасы бар.
Зерттеулер көрсеткендей, маркетологтардың 80%-ы локализация жаңа нарықтарға шығу үшін маңызды деп санайды және сол маркетологтардың 71%-ы бұл стратегия олардың мақсатты нарықтарында сатылымдардың артуына әкелетінін айтады.
Сіз өзіңіздің далалық сату тобыңыздың мазмұнды жасауда белсендірек болғанын қалайсыз.
Сіздің B2B қаржылық бағдарламалық пакетіңізде корпоративтік басқару есептерін автоматты түрде жасау бар делік. Сіздің мақсатты аймақтарыңыздың бірінде маңызды нормативтік өзгеріс жарияланды. Өкілдер кенеттен есеп беруді модельдеу мүмкіндігі бұл өзгерісті ескереді ме деген сұрақ қояды. Бұл шындық - және сіздің өкілдеріңіз осы хабарламаны барлық сату хаттарында, жарнамалық баннерлерде, коммуникацияларда жеткізуге тырысады. әлеуметтік желілер және брошюралар. Олар бәсекелестерден озып кету үшін мұны мүмкіндігінше тезірек жасағысы келеді.
Дала маркетологы ретінде сіз ең алдымен әлеуметтік медиа және кілт сөздерді зерттеу арқылы өзіңіздің бизнесіңізге неғұрлым сәйкес келетінін бақылау арқылы жаңалықтардан хабардар болуға тырысасыз. мақсатты аудитория. Дегенмен, тұтынушылардың проблемаларын өзгерту туралы көбірек білетіндер көбінесе далалық сату өкілдері болып табылады. Олар тыңдауға тұрарлық.
Жақында жүргізілген зерттеулер көрсеткендей, сату қызметкерлерінің тек 35% олардың маркетинг бөлімі мәмілелерді жабу үшін қандай мазмұн қажет екенін біледі деп ойлайды. Мазмұнды бейімдеу сізге бұл алшақтықты жоюға көмектеседі. Атап айтқанда, егер сатушылар мазмұнды тез және сарапшылардың пікірінсіз өздері реттей және бейімдей алса, бұл сіздің мазмұныңыз әрқашан тұтынушылардың мүдделеріне көбірек сәйкес келетінін білдіреді.
Сіз медиа кеңістігіндегі пайдалы, шектеулі уақыт ұсыныстарын пайдаланғыңыз келеді.
Неліктен ең жақсы билбордтар, онлайн баннерлер және серіктестіктің жарнамалық орындары соншалықты қымбат? Қарапайым тілмен айтқанда, бұл оларды қамтамасыз ете алатын адамның пайдасын арттыруы мүмкін.
Әдеттегі маркетингтік науқан мұқият жоспарлауды талап етеді. Және, әрине, жариялау кестесінің көп бөлігі алдын ала әзірленген: бұл әсіресе ақылы ақпарат құралдарына қатысты. Дегенмен, кішкене икемділік сізге жақсы қызмет ете алады.
Пайдалы слоттар қысқа мерзімде қол жетімді болуы мүмкін және жиі болады. Сіз бұрын қаржылық жағынан қолжетімсіз деп ойлаған ақылы медиа мүмкіндіктері кенеттен керемет бағамен сіздің алдыңызда пайда болуы мүмкін. Сіздің қатысуыңызды арттыру мүмкіндігі (және, демек, сатылымның өсуіне ықпал ету) жіберіп алу үшін тым жақсы көрінуі мүмкін; тіпті бұл сіздің бастапқы жоспарларыңыздан сәл ауытқу болса да.
Мұндай мүмкіндіктерді пайдалану жылдам әрекет ету қабілетін талап етеді, өйткені сізде құруға жұмсайтын ресурстарыңыз болуы екіталай. қосымша жарнаманың тұтас сериясы жарнамалар слот бастапқы науқанды жасау кезінде қолжетімді болады. Дегенмен, қолыңызда бейімделетін мазмұн банкінің болуы мүмкіндік пайда болған кезде, сол мүмкіндікке бейімделген элементті жылдам жасауға болатынын білдіреді - бұл мүмкіндіктің мерзімі аяқталмай тұрып.
Сатуды барынша арттыру үшін дизайн мен шығармашылық ресурстарды пайдаланғыңыз келе ме? Маркетинг мазмұны.
В зависимости от типа актива, о котором идет речь, в его создании, вероятно, будет задействовано множество людей и наборов навыков: графические дизайнеры, копирайтеры, разработчики, специалисты по пользовательскому опыту (UX), SEO-аналитики и менеджеры проектов — и это лишь кейбіреулері.
Осы ресурс санаттарының барлығында кем дегенде екі ортақ нәрсе бар: олар ұйымыңызға құндылық қосуға бағытталған және олардың мүмкіндіктері шектеулі. Осы екі шындықты көрсету үшін олардың уақытының көп бөлігін бірнеше науқандар мен нарықтардағы шағын мазмұнды түзетулерді үнемі таратпастан, ең үлкен әсер ететін салаларға - мазмұнды құру мен стратегияға жұмсау керек.
2-бөлім: Сіз тұрақтылықты сақтайсыз ба? Маркетинг мазмұны.
Мазмұнды бейімдеудің ең үлкен қателері
Егер брендтер дәйекті түрде ұсынылса, олар дәйекті хабар алмасуды оңтайландыра алмайтын компанияларға қарағанда үш-төрт есе көп көрінеді. Дәл сол зерттеу бұл сауданың өсуіне қалай әсер ететінін көрсетеді, бұл брендтің тұрақтылығымен байланысты орташа кірістің өсуі 23% екенін көрсетеді.
Егер сіздің орталық хабарламаңыз жиі өзгерсе немесе компанияңыздың барлық арналарында брендіңіздің негізгі элементтерін сақтай алмасаңыз, тұтынушылар шатасуы мүмкін.
Бұл бар мазмұнды бейімдейтін далалық маркетологтар контекстінде өте нақты қауіпке айналады. Сондықтан:
Хабарларды қайта бағыттау/сұйылту. Маркетинг мазмұны.
Ең дұрысы, мазмұнды бейімдеу әдістері сіздің ұйымыңыздағы өріс маркетологтарына, сату өкілдеріне және басқаларға жаңа мазмұн жасау үшін бренд активтерін пайдалануға мүмкіндік беруі керек. Дегенмен, сіздің хабарламаңызды маңыздырақ етуге тырысқанда, мазмұнды бейімдейтін адамдар сіздің негізгі хабарыңыздан тым алыстап кету қаупі әрқашан бар. Қызметкерлеріңіз белгіленген параметрлер шегінде бола отырып, активтерге өзгертулер енгізу икемділігін қамтамасыз ету үшін сақтық шараларын қолдануыңыз керек.
Мазмұнды өндіру үшін үшінші тараптарды пайдалану
Ең дұрысы, қосу үшін жасалған мазмұнды көбірек пайдалану мазмұнды жасау процесін жылдамдатады, себебі сіздің командаңыздың біліктілігі жоқ мүшелері техникалық араласусыз өзгертулер енгізуге жақсырақ жабдықталған болады. Бұл өріс маркетологтарының агенттіктерді өндірістің артта қалуын жою үшін ғана жұмыс істеуге тарту ықтималдығын азайтады. Дегенмен, агенттікке нұсқау берудің әлі де жақсы себептері болуы мүмкін, мысалы, тапсырма сіздің дизайн бөліміңізде жоқ техникалық қолдауды қажет еткенде. Бұл әрекетті орындау үшін, агенттік әрқашан сіздің бренд стандарттарына сай болуы үшін сізде нақты нұсқаулар болуы керек.
Осының барлығын ескере отырып, сәйкестікті қамтамасыз ете отырып, жауап беретін мазмұнды енгізу үшін қолдану қажет процестер мен құралдарды қарастырайық.
Сатуды ынталандыру үшін мазмұнды жасау тек шығармашылық және дизайнерлік топтардың жауапкершілігі ретінде қарастырылмауы керек.
3-бөлім: Мазмұнды реттеуге, жүйелілікке және сатылым өсуіне арналған құралдар жинағы. Маркетинг мазмұны.
Арнайы мазмұн мәдениетін жасаңыз
Егер сату өкілдері тұтынушылардың басымдықтарын өзгерту үшін электрондық поштаны немесе баннерді жарнамалауды жақсартуға болатынына сенсе, оларға бұл өзгерістерді өздері енгізуге не кедергі? Сатуды ынталандыру үшін мазмұнды бейімдеу сіздің шығармашылық және дизайнерлік топтарыңыздың жалғыз жауапкершілігі ретінде қарастырылмауы керек. Маркетинг мазмұны.
Өріс маркетологы үшін бұл мазмұнды бейімдеу тапсырмасын әлдеқайда жеңілдетеді. Бұл штаб-пәтерден пікір күтпестен, өзгеретін жергілікті басымдықтарға сәйкес мазмұнға жылдам өзгертулер енгізуге болатындығын білдіреді. Мұның қосымша артықшылығы - мазмұнды тігу бұдан былай маркетологтардың эксклюзивті домені болмауы керек. Айта кету керек, жергілікті филиал деңгейіндегі сату өкілдері өздерінің нақты орналасқан жеріндегі тұтынушыларды басқаларға қарағанда жақсы біледі. Оларды мазмұнды бейімдеу процесіне тікелей қатысуға ынталандыру мағынасы бар.
Сонымен қатар, егер ақылы медиа мүмкіндігі қысқа мерзімде пайда болса, бұл тәсіл мүмкіндік мерзімі біткенге дейін жылдам жауап беруге болатындығын білдіреді.
Негізгі активтер кітапханасына кіру мүмкіндігін іздеңіз
Егер сіз бейімделген материалдар мақсатты нарыққа жетуде тиімді болса, оларды бейімдеуге көмектесетін дұрыс «шикізат» қажет болады. Маркетинг мазмұны.
Кейс зерттеулерінен бастап конференция брошюралары - Брендтің негізгі активтері сатуды қолдауға қажетті барлық мазмұнның құрылыс блоктары болып табылады. Активтер кітапханасының негізгі құрамдастары мыналарды қамтиды:
- Бренд нұсқаулығы: Бұл мазмұнды жасауға және оған қол қоюға қатысатын әрбір адам ұстануға тиіс ережелер жиынтығы. Ол орналасуға, өлшемдерге қатысты нұсқауларды қамтиды шрифт, тілі мен үні.
- Негізгі мәтіндер және дизайн элементтері. Бұл барлық жағдайда орнында қалуы керек бренд презентациясы элементтері. Мысалдар байланыс желілерін, корпоративтік ақпаратты және жауапкершіліктен бас тартуды қамтуы мүмкін.
Бұл активтер уақыт өте келе өзгеруі мүмкін. Сізге дұрыс активтерге қол жеткізе алатыныңызды білудің тиімді әдісі қажет, бұл бізді келесіге әкеледі:
Брендтік өзіне-өзі қызмет көрсету порталын жасаңыз
Дала маркетологы ретінде сіз және сіздің маркетинг тобыңыз, сатушылар, агенттіктер және мазмұнды жасау және бейімдеу процесіне қатысатын барлық адамдар сенімді әрекет етуіңіз керек. Нақтырақ айтқанда, бұл дұрыс нұсқаларды дұрыс қолданып жатқанына сенімді бола отырып, өз қолдарына қажетті материалдарды ала білуді білдіреді. Маркетинг мазмұны.
Бұл жерде өзіне-өзі қызмет көрсететін мазмұнды қосу платформасы келеді: бренд сәйкестігін басқару элементтері бар барлық бренд элементтері үшін орталық, бірақ қашықтан қол жетімді орын. Командаларыңыз орталық кеңседе әлі де порталда не бар және не кірмейтінін басқара алатынын біле отырып жұмыс істей алады, бұл мазмұнды жасау процесі кезінде брендтен тыс хабар алмасу ықтималдығын айтарлықтай төмендетеді. Басқаша айтқанда, олар әлі де брендтің мінез-құлық кодексін ұстанатындарына сенімді бола отырып, тартымды, жергілікті мазмұнды бейімдей алады.
Мазмұнды тез және оңай бейімдеу үшін командаларыңызды жабдықтаңыз.
Жергілікті филиалды тиімді басқару жергілікті жерде жүргізетін негізгі бизнес әрекеттерді үнемі оңтайландыруды қамтиды. Егер сіз осы әрекеттерді тиімдірек ететін құралдар мен процестерді анықтасаңыз, оларды бас кеңседе бөлектеген жөн.
Далалық маркетинг менеджерлері үшін мұндай бағыттардың бірі мазмұнды құруға «өзіне-өзі қызмет көрсету» тәсілін енгізуді қамтиды. Активтерге қол жеткізу бренд порталының құрамдастарының бірі болып табылады.
Басқа бөлігі - шаблон жасау құралдары. Мазмұнды жасаудан барынша пайда алу үшін келесі мүмкіндіктері бар құралдарды іздеңіз:
Іздеудің қарапайымдылығы. Маркетинг мазмұны.
Пайдаланушылар жасағысы келетін мазмұн бөлігінің үлгісін жылдам анықтау үшін мазмұнның үлкен көлемін сканерлей алуы керек.
Жылдам өлшемді өзгерту
Орналасу мәселелері - техникалық емес қызметкерлер шешуі керек ең қиын мәселелердің бірі. Құрал мұны сіздің пайдаланушыларыңыз үшін оңай өңдеуі керек.
Белгіленген ережелерге сәйкес өңдеу
Пайдаланушылар сіз орнатқан алдын ала анықталған ережелерге сәйкес көшірменің бір бөлігін немесе барлығын өңдей алуы керек. Бұл мүмкіндік брендтің негізгі стандарттарына сай болуын және жергілікті науқандардың жаһандық қолданылатын науқандарыңызда жеткізгіңіз келетін орталық хабарлардан алшақтамауын қамтамасыз ету үшін әсіресе маңызды.
Қол қоюдың қарапайымдылығы. Маркетинг мазмұны.
Толық мазмұн тікелей жариялануы немесе бекіту үшін арнайы мазмұнды басқару жүйесі арқылы менеджерге жіберілуі керек.
Бірыңғай шешім
Көріп отырғанымыздай, ұйымдар әдетте мазмұн арналарының кең ауқымына әсер етеді. Мүмкін, бұл үлгілерді жасаудан басқа, үлгілеу құралдарына инвестициялауды қажет етуі мүмкін.
пікір қалдыру