Қонақүйлерге тапсырыс беруді ұлғайту туризм индустриясы үшін негізгі маркетингтік қадамдардың бірі болып табылады. Әрине, қонақүйлерге арналған OTA-ның кемшіліктері бар. OTA арқылы брондау кезінде жоғалтқан маржалардан басқа, қонақүйлер қонақтар тәжірибесінің негізгі бөліктерін бақылауды жоғалтады - әдетте өздерін ерекшелеу мүмкіндігі бар бөліктер.
Бақытымызға орай, қонақүйлерде тікелей брондауларды көбейту үшін бірқатар құралдар бар. Міне, олардың сегізі.
1. Онлайн брондау функциясын қамтамасыз етіңіз. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
Көптеген саяхатшылардың тікелей тапсырыс беруін қаласа, қонақ үйлер шынымен онлайн брондау мүмкіндігін ұсынуы керек екені айтпаса да түсінікті.
Бірақ бүгінгі бәсекелес нарықта бұл функцияны ұсыну жеткіліксіз. Сапалы брондау тәжірибесін ұсынатын жақсы веб-сайт өте маңызды.
2. Тікелей брондау бағасының кепілдігін ұсыныңыз. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
OTA саяхатшылар үшін өте ыңғайлы болғанымен, опциялардың саны саяхатшыларға қонақүй нөмірлерін брондау кезінде ең жақсы тарифтерді алуды қиындатады. Бұл мәселені шешу және тікелей брондауларды ынталандыру үшін қонақ үйлер тікелей брондау бағасының кепілдігін ұсына алады, сол арқылы олар қонақ тікелей брондау жасағаннан кейін белгілі бір уақыт ішінде OTA сияқты үшінші тарап ұсынған төменірек мөлшерлемеге сәйкес келуге келіседі.
Кейбір операторлар тіпті қарапайым баға сәйкестігінен де асып түседі. Мысалы, IHG тікелей тапсырыс бергеннен кейін 40 сағат ішінде төмен бағаны тапқан қонақтарға 000 24 ұпайға дейін қосымша бес есе бонус ұпайларын ұсынады. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
3. Шығудан кейінгі тікелей маркетингті жасаңыз
Қонақ үйлер әдетте электрондық пошта мекенжайы сияқты қонақтардың байланыс ақпаратын OTA немесе қонақтардың өздерінен жинайды. Тексерілгеннен кейін бұл ақпаратты тікелей тапсырыстарды ынталандыратын кейінгі хабарламаларды жіберу үшін пайдалануға болады. Электрондық пошталар жеңілдіктер мен арнайы пакеттер сияқты ұсыныстармен ерекше тиімді болуы мүмкін, бірақ ең болмағанда қонақ үйлер баға кепілдігі сияқты тікелей брондау артықшылықтарын қарастыруы керек.
4. Адалдық бағдарламасын іске қосыңыз. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
Тікелей брондаудың ең тиімді әдістерінің бірі - қонақтарды олардың тұруы үшін марапаттайтын адалдық бағдарламалары. Бұл, әсіресе, басқа арналарға қарағанда тікелей онлайн брондауларды үш есе жылдам өсіре алған Hilton сияқты іскер саяхатшылар арасында танымал қонақүйлерге қатысты.
Әрине, адалдық бағдарламалары әрқашан өміршең бола бермейді. Ірі және орта өлшемді қонақ үй желілері әдетте кішірек операторларға қарағанда сенімді адалдық бағдарламаларын жасау мүмкіндігіне ие, бірақ тіпті кішірек операторлар толық адалдық бағдарламасын жасамаса да, адал клиенттерді қалай тануға және марапаттауға болатынын зерттеуі керек.
5. Жергілікті маркетинг мүмкіндіктерін пайдаланыңыз. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
Қонақ үйлер бар бірегей маркетинг мүмкіндіктері, өйткені олардың қонақтары ұзақ уақыт бойы тұтқында ұсталады. Жоғары сапалы тәжірибе ең жақсы түрі екені анық қайталанатын бизнеске арналған маркетинг, қонақ үйлер қонақтармен бірге болатын уақытты болашақ тікелей брондауларды жарнамалау үшін пайдалана алады.
Мұны әртүрлі жолдармен жасауға болады. Мысалы, тікелей тапсырыстарды жарнамалайтын маңдайшалар, парақшалар және ашық хаттар. Қызметкерлерді қонақтарға тікелей брондаумен байланысты артықшылықтар бар екенін айту үшін үйретуге болады.
6. Google My Business қолданбасын пайдаланыңыз
Қонақүйді іздегенде, көптеген саяхатшылар өздерін қызықтыратын Google қонақүйлерін таңдайды, тіпті егер олар бұл қонақүйлерді OTA арқылы ашса да. Бұл басқаша орындалмайтын тікелей тапсырыстарды түсіруге мүмкіндік береді. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін қонақүйлер Google Search және Maps қолданбаларымен біріктірілген қонақ үйлер тізімін беретін Google My Business for Hotels қызметіне өз орындарын қосуы немесе сұрауы керек. Осылайша, қонақүйлер листинг деректерін оңтайландырып, олардың дәлдігін және олардың қасиеттерін ең жақсы түрде көрсетуін қамтамасыз ете алады.
Атап айтқанда, қонақүйлерге арналған Google My Business есептік жазбасы қонақүйлерге өз тізімдеріне фотосуреттерді жүктеп салуға мүмкіндік береді және оған ыңғайлылықты, негізгі мүмкіндіктерді, сынып рейтингтерін және ең бастысы, веб-сайт сілтемесін қамтиды. Google Hotel Ads қолданбасын пайдаланатын қонақүйлер үшін брондау сілтемелерін де қосуға болады.
7. Жарнама үшін ақы төлеңіз, бірақ Google-дан ары қарай қарауды ұмытпаңыз. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
Көптеген саяхатшылар брондау алдында өздерін қызықтыратын қонақүйлерді іздейтіндіктен, іздеу жарнамасы тікелей брондаудың тиімді құралы бола алады. Бұл жағдайда баға кепілдігі сияқты тікелей брондау артықшылықтарын жарнамалық көшірмеде ілгерілету басқа жағдайда OTA арқылы жасалатын тапсырыстарды түсіруге көмектеседі.
Бірақ қонақүйлер жарнама мүмкіндіктерін Google-дан тыс іздеуі керек.
Ең танымал туристік платформалар ақылы ұсынады жарнама шешімдер, ал кейбіреулері тіпті ең кішкентай қонақ үй операторларына мақсатты науқандарды орнатуға мүмкіндік беретін өзіне-өзі қызмет көрсететін жарнамалық ұсыныстарды іске қосады.
Әлеуметтік медиа - қонақүйлерді елемеуге болмайтын тағы бір арна және олар органикалық қолжетімділік әдетте шектеулі болғандықтан, олардың Facebook, Instagram және Snapchat сияқты платформалардағы күш-жігерін ақылы шығындармен қолдау қажет болуы мүмкін екенін есте ұстаған жөн.
8. Кешенді қызмет пакеттерін және тәжірибеге негізделген ұсыныстарды ұсыныңыз. Қонақ үйге тапсырыс берудің артуы.
Қонақ үйлер барлығын қамтитын демалыс пакеттерін және сабақтар, іс-шаралар және турлар сияқты тәжірибелік ұсыныстарды жасау арқылы тікелей брондауларды ынталандыру үшін тәжірибелік экономика деп аталатын тәжірибеге тұтынушылардың ақша жұмсау ниетін пайдалана алады.
Мысалы, кейбір қонақүйлер қазір аспаздық сабақтары мен арнайы кешкі астарды ұсынады, ал басқалары жергілікті туроператорлармен бірігіп, тұру мен турларды біріктіреді.
Сіздің бизнесіңіз үшін тегін жарнама
Турларды брондау үшін біз ұсынамыз
пікір қалдыру