DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) моделі жарнамалық науқандардың нәтижелерін анықтау және өлшеу үшін Рассел Колли әзірлеген үлгі болып табылады. Ол 1961 жылы енгізілді және маркетинг пен жарнама саласында кеңінен қолданылды.

Күрделі түсініктеме берудің орнына қарапайым түсінік беремін. Рассел Колли адамдар жарнамаға ақша салғанымен, жарнамадан пайда алу үшін маркетинг қызметінің басқа түрлеріне көп уақыт жұмсауға тура келетінін байқады. Себебі, жарнамадан түсетін ROI белгісіз болды.

Демек, Рассел максимумға жетудің 2 негізгі жолын ұсынды инвестицияның қайтарымы тек жарнама арқылы. Сондықтан өз өнімдерін нарыққа шығарудың 10 түрлі әдісін ойлаған компания тексере алады инвестицияның қайтарымы ол өзінің жарнамасының қаншалықты тиімді екенін зерттеу қажет болғанда жарнамаға кірісті.

DAGMAR үлгісі

DAGMAR моделі екі негізгі нәрсе болды

  1. Мақсатқа жету үшін қарым-қатынас тапсырмасын құру
  2. Нәтижелерді өлшеуге болатындай қарым-қатынас тапсырмаларының мақсатын анықтау.

A) DAGMAR тәсілімен байланысты коммуникациялық қиындықтар.

Маркетингтік тапсырма – бұл жарнамалық әрекеттердің, брендингтік әрекеттердің және мүмкін тұтынушыларға қызмет көрсету әрекеттерінің жиынтығы. Маркетингтің жұмысы тұтас, сондықтан ол бүкіл ұйымды қарастыруы керек. Жарнаманың жұмысы жеке, сондықтан ұйым қарастырылмайды.

Жарнамаға берілген тапсырма кейіннен тек көмегімен өлшенетінін өлшеу үшін көзқарастар жарнама, Рассел Колли коммуникациялық тапсырмаларды әзірледі. Компания мен тұтынушы арасындағы байланысты қамтитын коммуникациялық тапсырманы құру тек жарнама бөлімінің жауапкершілігі болды.

DAGMAR-тағы коммуникациялық тапсырмалардың мақсаты келесідей болды.

  1. Awareness . Коммуникацияның мақсаттары тұтынушыны бренд немесе өнім туралы хабардар ету болып табылады.
  2. Түсіну . Бұл тапсырмалар сонымен қатар тұтынушыға өнімнің атрибуттары мен ерекшеліктерін, сондай-ақ өнімнің тұтынушы үшін не істейтінін түсінуге көмектесті.
  3. Соттылығы - коммуникациялық тапсырма клиентті бұл өнімнің оған арналғанына сендірді.
  4. әсер . Ақырында, сотталғаннан кейін клиентті әрекет етуге ынталандыру керек болды.

Жоғарыдағы ACCA үлгісі AIDAS сату үлгісіне ұқсас екенін байқайсыз. Себебі AIDAS сату әдістерінің тиімділігін өлшеу үшін қолданылады. Сол сияқты, ACCA моделі жарнаманың тиімділігін және жарнама орындайтын коммуникациялық тапсырманы түсіну үшін қолданылады.

Дегенмен, DAGMAR үлгісінде мәселе тек байланыс тапсырмасын жасаумен шектелмейді. Өйткені бұл тапсырманы құру, егер жарнамалық мақсаттар белгісіз болса, өте қиын. Клиентпен НЕГЕ хабарласып жатқаныңызды білмесеңіз, онда сіз қалай сөйлесесіз? Осылайша, DAGMAR сонымен қатар коммуникациялық мақсаттарды анықтауды қамтиды.

B) Мақсат қою. DAGMAR үлгісі.

DAGMAR-тың екінші маңызды міндеті жарнамалық мақсаттарды немесе құрылатын коммуникациялық мақсаттарды анықтау болды. Мақсаттарыңызды анықтағаннан кейін, жарнама нәтижелерін өлшеу салыстырмалы түрде оңайырақ болады.

Бұл қадаммен Рассел Колли де жарнама бөліміне көбірек жауапкершілік жүктеді. Олар жасалған жарнамалар үшін ғана емес, сонымен қатар жарнаманың мақсатын қаншалықты жақсы түсінгені және осы мақсаттарды өздерінің коммуникациялық мақсаттарына қалай енгізгені үшін де жауапты болды.

Қазіргі заманда жарнама тауарды таныстыру, жасау үшін қолданылатынын білеміз бренд құндылықтары, сатуды жылжыту немесе ескі брендті қарапайым еске түсіру үшін. Дегенмен, мұның бәрі жарнамалық мақсатта және DAGMAR-тың 2-ші бөлігін құрайды.

DAGMAR-тағы жарнаманың мақсаттары келесідей:

  • Арнайы және өлшенетін мақсаттар .

Мақсаттар жарнама берушінің коммуникация арқылы қол жеткізгісі келетіні туралы нақты мәлімдеме болуы керек. Ол бренд имиджін нығайтуды, брендтің қатысуын барынша арттыруды, жаңа нарықтарға шығуды немесе жалпы сату көлемін ұлғайту?

  • Мақсатты аудиторияңызды анықтаңыз .

Байланыс тапсырмасын бастамас бұрын, мүмкіндігінше дәл болу керек мақсатты аудиторияны анықтау. Сіз жастарға, ересектерге, қарттарға бағытталғансыз ба? Мақсатты аудиторияны анықтау үшін сегменттеудің әртүрлі формаларының кез келгенін пайдалануға болады.

  • Өзгерістің ізделетін дәрежесі.

Клиент қабылдауының, көзқарасының немесе хабардарлығының қандай деңгейін өзгерткіңіз келеді? Егер тұтынушы тауар туралы білсе, оның теріс көзқарасы оңға өзгергенін қалайсыз ба? Немесе, егер нарық мүлде хабарсыз болса, сіз бүкіл нарықтың білгенін қалайсыз ба немесе тек мақсатты топтың өзі ішінара хабардар болуын қалайсыз ба? Коммуникациялық тапсырманың мақсаты болатын өзгерістердің бұл дәрежелері алдын ала анықталуы керек.

  • Уақыт кезеңі.

Коммуникациялық тапсырмалардың мақсаттарына жету үшін сіз қанша уақыт бөлуге дайынсыз. Егер сіз бір айда өнім бүкіл нарықта танымал бола алады деп ойласаңыз, сіз қатты қателесесіз. Сондықтан ірі жарнама берушілер өнімді 3 ай ішінде таныстыруға тырысады, содан кейін бренд туралы хабардар болу мен қабылдауды арттыру үшін келесі 3 айда оның ерекшеліктері мен артықшылықтары туралы сөйлеседі. Белгіленген уақыт аралығы жақсы өлшенуді қамтамасыз етеді.

Сонымен, жоғарыда көріп отырғаныңыздай, DAGMAR моделі коммуникациялық тапсырманың мақсатын анықтауды, содан кейін өзі өлшенетін коммуникациялық тапсырмаларды құруды қамтиды.

DAGMAR моделін көптеген жарнамалық жоспарлаушылар жарнама және маркетинг жоспарларын жасау үшін пайдаланады. Бұл тәсіл орнату үшін де қолданылады мақсаттар жарнама және жоспарға сәйкес нәтижелерді өлшеу. Рассел Колидің жұмысы жарнама әлемінің жақсаруына әкелді, өйткені бұл коммуникациялық міндеттер тек сатумен ғана байланысты емес, олар тек жарнама арқылы әртүрлі ұйымдастырушылық мақсаттарға қол жеткізді.

Жарнама тарихы: анықтамасы және толық хронологиясы

БЦЖ матрицасы – модельді талдау, түсіндіру

Жұмыс күшіндегі мыңжылдықтар: олар кім және оларды қалай тартуға болады?

ABC

Жиі қойылатын сұрақтар. DAGMAR үлгісі.

  1. DAGMAR моделі дегеніміз не?

    • DAGMAR моделі – жарнама тиімділігін жоспарлау мен өлшеудің құрылымдық тәсілі. Ол төрт кезеңді ұсынады: хабардар болу, түсіну, сенімділік және әрекет.

  2. DAGMAR моделінің негізгі қадамдары қандай?

    • DAGMAR кезеңдері мыналарды қамтиды:
      • Хабардарлық: Тұтынушыларда тіршілік туралы хабардар болуды қалыптастыру өнім немесе бренд.
      • Түсіну: Тұтынушылар өнімнің не екенін және оның қандай артықшылықтар беретінін түсінуі үшін ақпарат беру.
      • Соттылығы: Тауар туралы оң пікір қалыптастыру және оның құндылығына тұтынушыларды сендіру.
      • Әрекет: Тұтынушыларды өнімді сатып алу сияқты нақты әрекеттерді жасауға ынталандыру.

  3. DAGMAR үлгісі бойынша табысты өлшеу үшін қандай көрсеткіштер қолданылады?

    • Көрсеткіштер хабардарлық, түсіну, сенім және әрекет деңгейлерін, сондай-ақ сату көлемі мен нарық үлесі сияқты нақты көрсеткіштерді қамтуы мүмкін.

  4. DAGMAR үлгісін пайдаланып, жарнамалық науқанның мақсаттарын қалай таңдауға болады?

    • Мақсаттар әр кезеңдегі қажетті әсерге байланысты таңдалады: хабардарлықты арттыру, түсінуді арттыру, сендіруді арттыру және әрекетті ынталандыру.

  5. DAGMAR үлгісі қандай артықшылықтар ұсынады?

    • DAGMAR моделі жарнамалық науқандарды әзірлеуге құрылымдық тәсілді ұсынады, сонымен қатар нәтижелерді бағалауды жеңілдететін тиімділікті өлшеудің нақты критерийлерін ұсынады.

  6. DAGMAR моделінің шектеулері қандай?

    • Кейбір сыншылар DAGMAR моделінің шектеулеріне назар аударады, мысалы, оның брендтерге бағдарлануы, оның когнитивтік аспектілеріне баса назар аударылуы және тұтынушылардың эмоционалдық реакцияларының ескерілмеуі.

DAGMAR моделі жарнамалық мақсаттарға жету және өлшеу үшін құрылымдық және өлшенетін тәсілді қамтамасыз ететін маркетологтар мен жарнама берушілер үшін маңызды құрал болып қала береді.