Компоненты  бренда- это больше, чем просто ваши предложения и услуги. На самом деле это один из самых эффективных способов создания клиентской базы:

  • Около 64% ​​потребителей говорят, что основная причина, по которой они связываются с брендом, – это общие ценности.
  • Постоянство бренда приводит к среднему увеличению выручки на 23%.
  • При оценке брендов люди больше полагаются на эмоции и опыт , нежели на логику и факты.

Обмен сообщениями о брендах заключает в себе основные элементы вашего бренда, чтобы привлечь внимание ваших клиентов к уму – и это может быть проблемой. Давайте рассмотрим все, что вам нужно знать о брендовых сообщениях, чтобы заработать не просто на продаже, а на постоянном клиенте на всю жизнь.

Брендинг ресторана: полное руководство

Брендинг – одно из таких понятий, как «равенство», «справедливость» или «успех». Трудно дать определение и еще сложнее разбить его на отдельные составляющие брендинга. Если вы спросите 100 маркетологов, что такое успешная стратегия брендинга, вы, вероятно, получите 100 различных определений. На самом деле, когда задают этот самый вопрос, успешные маркетинговые стратеги и эксперты по SEO дают самые разные ответы.

Некоторые рассматривают элементы сильной стратегии бренда с точки зрения материальных ценностей, таких как логотип, веб-сайт, дизайн упаковки и продукт. К этой группе причисляем Американскую маркетинговую ассоциацию (AMA), которая определяет брендинг как «название, термин, дизайн, символ или любую другую характеристику, которая идентифицирует товар или услугу одного продавца в отличие от товаров или услуг других продавцов».

Другие утверждают, что успешные стратегии брендинга больше связаны с нематериальными активами , такими как восприятие, обещание бренда, позиционирование бренда и формирование мнения. Например, Эшли Фридляйн из Econsultancy называет брендинг «общей суммой того, как кто-то воспринимает конкретную организацию. Брендинг формирует это восприятие ». Иными словами, для AMA брендинг определяется его создателем. Для Фридляйн брендинг находится в поле зрения смотрящего.

Так что же такое брендинг? Компоненты бренда

Брендинг – это не только логотипы и символы или только восприятие и мнения. Это определяется не только маркетологами или только потребителями. Брендинг и составляющие успешного бренда касаются как маркетологов, так и потребителей. Успешная стратегия брендинга – это отношения, которые формируются между компанией и ее клиентами. Речь идет о том, как компания выстраивает эти отношения, последовательно удовлетворяя потребности и желания своих клиентов, четко определяя свою цель и укрепляя доверие и лояльность, всегда выполняя свои обещания. Компоненты бренда

Читайте также:  Спецификация материалов (BOM) - определение, пример, типы и преимущества

Лучшие бренды – лучшие друзья

Если кто-то спросит вас, почему кто-то ваш лучший друг, вы, вероятно, не ответите, что это из-за того, что он успешный, или хороший костюмер, или отличный боулер. Вы бы сказали, что это потому, что он всегда рядом, когда он вам нужен, он заставляет вас чувствовать себя лучше и он отличный слушатель.

Вот что такое брендинг . Люди не покупают Харлей более дешевому мотоциклу только потому, что это отличный байк. Они покупают Harley-Davidson, потому что компания заставляет их чувствовать себя частью сообщества байкеров. Они не покупают ИКЕА только потому, что из нее делают отличную недорогую мебель. Они покупают IKEA, потому что компания обещает «улучшить повседневную жизнь» своих клиентов, а затем выполняет это обещание. Каждую индивидуальность основных брендов легко идентифицировать. Это результат долгосрочной стратегии брендинга, направленной на создание легко узнаваемой идентичности бренда. Так что имейте это в виду в своих маркетинговых усилиях.

5 компонентов каждой успешной стратегии брендинга

Успешные компании полагаются на различные маркетинговые стратегии для продвижения своих брендов, от маркетинга в поисковых системах и рекламы с оплатой за клик до медийной рекламы, кампаний в социальных сетях и живого чата. Однако каждая успешная стратегия брендинга состоит из общих элементов для построения и поддержания доверительных отношений с клиентами.

Вот 5 ключевых элементов, общих для каждой успешной стратегии брендинга :

  1. Видение: почему ты в бизнесе? Компоненты бренда

Очевидный ответ – «зарабатывать деньги». Но разве нет других причин? Возможно, это также потому, что вам нравится помогать людям и вы чувствуете себя хорошо, когда довольный клиент звонит вам, чтобы поблагодарить. Может быть, это потому, что вам нравятся люди, которые работают на вас, и вам нравится наблюдать, как они добиваются успеха вместе с вами. Скорее всего, ваш бизнес значит для вас больше, чем деньги. Вы должны формализовать причину в заявлении о видении. Изложение вашего видения говорит как сотрудникам, так и клиентам, кто вы и какова ваша цель. Он выражает вашу бизнес-стратегию и ваши основные ценности непосредственно вашей целевой аудитории.

  1. Согласованный обмен сообщениями: что вы говорите о своем бизнесе?

После того, как вы определились с целью своего бизнеса, вам необходимо разработать сообщения, которые четко и последовательно сообщают эту цель вашим целевым клиентам. Когда вы думаете «Geico», вы автоматически думаете, что «15 минут могут сэкономить вам 15% или больше на страховании автомобиля», а также забавные рекламные ролики и, конечно же, gecko. Согласованность – это элементы брендинга, которые можно найти в логотипах, дизайне, словах, используемых в ваших маркетинговых материалах, и многом другом. Прежде всего, речь идет обо всех позиционных заявлениях, которые формируют части вашего сообщения, которые органично взаимодействуют друг с другом для создания голоса вашего бренда. У Coca-Cola, как и у Apple, особый голос. Вы идете по тому же пути со своим бизнесом, чтобы создать бренд, который запомнили людям. Чтобы обеспечить единообразие, рассмотрите возможность создания руководства по стилю, в котором четко излагается не только ваш логотип и слоган,

  1. Распространение бренда в компании: кто Вы и Ваши сотрудники? Компоненты бренда

Руководство по стилю – отличное начало для обеспечения согласованного взаимодействия, но оно неэффективно, если ваши сотрудники не общаются должным образом. Ваши сотрудники могут быть вашим самым большим активом в распространении информации о вашем бренде, или они могут сорвать все ваши усилия из-за одного обмена плохими клиентами. Убедитесь, что все в вашей компании полностью осведомлены о вашем бренде и понимают, как разговаривать с клиентами, чтобы донести его. Это де-факто ваша маркетинговая команда, и все великие бренды становятся сильнее благодаря поддержке сотрудников.

  1. Эмоциональная связь: где ваш бренд наиболее силен?

Старая поговорка о том, что люди оправдывают решения о покупке, основываясь на логике, но совершают эти покупки на основе эмоций, реальна. Эмоции продают. Подумайте о рекламе жидкости для мытья посуды Dawn Saving Wildlife . Эмоции, которые испытывают зрители, наблюдая за тем, как эта реклама становится частью бренда компании. Некоторые сильные эмоциональные триггеры – это те, которые вызывают симпатию, дают людям чувство принадлежности и облегчают их жизнь. Голос вашего бренда становится проводником истории вашего бренда. Вы хотите, чтобы ваша клиентская база что-то почувствовала, когда увидит ваш логотип или услышит название вашей компании. Будь то b2c или b2b, покупатели реагируют на сильные эмоции, и хорошая стратегия бренда обеспечивает эту силу вашему бизнесу. Компоненты бренда

  1. Воспитание лояльности: насколько силен ваш бренд?

Согласно конкурентному анализу, проведенному Hubspot , 15% самых лояльных клиентов компании составляют 70% общих доходов, а 80% будущих доходов будут поступать от 20% текущих клиентов. Успешные стратегии брендинга способствуют развитию лояльности, благодарив своих клиентов и сообщая им, что они особенные, с помощью поощрений за лояльность, таких как скидки и особые подарки.

Читайте также:  Тенденции цифрового маркетинга на 2021 год. 9 главных .

Заключение

Маркетологи могут расходиться во мнениях относительно того  , что такое брендинг , но все согласны в одном: когда две компании конкурируют друг с другом, при прочих равных условиях, та, у которой есть более сильный бренд, будет более успешным в привлечении, преобразовании и удержании клиентов. Компоненты бренда

Ваш бренд – это обещание, которое вы даете этим клиентам. Чтобы быть уверенным, что ваш бренд работает на вас, лучше всего работать в тесном сотрудничестве с агентством цифрового маркетинга с полным спектром услуг.

АЗБУКА