Уюштуруу структурасы. Уюштуруу структурасынын 9 түрү

Уюмдун структурасы - бул уюмдун ар кандай бөлүктөрүнүн ортосундагы ички байланыштарды жана өз ара аракеттенүүнү аныктоочу формалдуу система. Ал иерархияны, функционалдык милдеттерди, байланыш линияларын жана башкаруунун деңгээлин аныктайт. Уюштуруу структурасы ар кандай бөлүмдөрдү жана алардын мамилелерин визуализациялоочу уюм диаграммасы түрүндө берилиши мүмкүн.

Сиздин компания, бөлүм, же команда үчүн мыкты уюштуруу структурасын тандоо жаңы машине тандоо сыяктуу.

Эң негизги деңгээлде сиз ар дайым жолго жарамдуу бир нерсени издейсиз — сизди (жана жүргүнчүлөрүңүздү) А чекитинен В чекитине эч тоскоолдуксуз жеткире ала турган нерсе. Бирок андан тышкары, карап чыгуу үчүн көптөгөн варианттар бар. Автоматтыкпы же кол мененби? Төрт дөңгөлөктүү же эки? Камтылган GPS? Булгаары интерьери? Флюс конденсатору?

Уюштуруу түзүмдөрүнүн дүйнөсүндө сиз тандаган варианттарга командалык тизмек (узун же кыска?), башкаруунун диапазону (кең же тар?) жана борборлоштуруу (борборлоштурулган же борборлоштурулган эмес чечимдерди кабыл алуу?) сыяктуу нерселерди камтыйт. аз.

Уюштуруу структурасы

Уюштуруу диаграммасы - бул компаниянын визуалдык диаграммасы, анда кызматкерлер эмне менен алектенет, алар кимге отчет беришет жана бизнес боюнча чечимдер кандайча кабыл алынат. Уюмдук структуралар функцияларды, рынокторду, продукттарды, географияны же процесстерди колдоно алат кээ бир елчемдегу ишканаларды башкаруу жана тейлее жана өнөр жай.

Уюштуруу структурасынын мааниси эмнеде? Бул сизге бизнес лидери катары керекпи? Мен айткандай, org структуралары сиздин бизнесиңиз кандай иштей тургандыгынын жок дегенде үч негизги элементин аныктоого жардам берет.

Сиздин компанияңыз чоңойгон сайын, уюштуруу схемасы жаңы кызматкерлерге компанияңыздагы процесстерди ким башкарарын билүү үчүн пайдалуу болушу мүмкүн.

Андан кийин, эгер сиз лидерликти бурушуңуз же алмаштырууңуз керек болсо, уюштуруу схемаларыңызды тууралоо менен иш агымы кандай болорун элестете аласыз.

Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул диаграмма сиздин компанияңыз кандай иштээрин жана анын ролдору кантип уюштурулганын жөн эле түшүндүргөн картага окшош.

Бул элементтердин ар бири уюм үчүн эмнени билдирет:

буйрук чынжыр. Уюштуруу структурасы

Буйрук тизмегиңиз тапшырмалар кандайча тапшырылып, иш кандайча бекитилет. Уюмдун структурасы белгилүү бир бөлүмдө же бизнес тармагында канча "тепкич" болушу керектигин аныктоого мүмкүндүк берет. Башкача айтканда, ким эмне кылыш керек дейт? Анан кантип суроолор, суроо-талаптар жана сунуштар бул тепкич менен өйдө-ылдый агып жатат?

Башкаруу диапазону

Сиздин көзөмөлүңүз эки нерсени көрсөтө алат: ким жетекчинин жоопкерчилигинде, жакшы, менеджмент... жана кандай милдеттер бөлүмдүн жоопкерчилигинде.

Борборлоштуруу. Уюштуруу структурасы

борборлоштуруу сүрөттөйт, кайда чечимдер акыры кабыл алынат. Буйрук тизмегиңизди түзгөндөн кийин, ар бир чечимде кайсы адамдар жана бөлүмдөр сөз кылаарын карап чыгышыңыз керек. Бизнес борборлоштурулган болушу мүмкүн, мында акыркы чечимдер бир же эки субъект тарабынан кабыл алынат; же борбордон ажыратылган, анда акыркы чечимдер ошол чечимди ишке ашыруу үчүн жооптуу команданын же бөлүмдүн ичинде кабыл алынат.

Сизге дароо эле уюм түзүлүшү керек болбошу мүмкүн, бирок канчалык көп өнүмдөрдү иштеп чыксаңыз жана кимди жалдайсыз, бул маанилүү структурасыз компанияңызды башкаруу ошончолук кыйын болот.

Бул макалада биз бул компоненттерди уюштуруу структураларынын ар кандай түрлөрүн түзүү үчүн кантип айкалыштырса болорун карап чыгабыз. Биз да баса белгилейбиз Артыкчылыктары жана кемчиликтери Сиздин компанияңыз, бөлүмүңүз же командаңыз үчүн кайсы вариант эң жакшы экенин баалай аласыз, ошондуктан структуралардын ар кандай түрлөрү. Келгиле, сууга түшөлү.

Механикалык жана органикалык уюштуруу структуралары

Уюштуруу структуралары бир четинде "механикалык" менен спектрге түшөт жана
экинчи жагынан "органикалык".

Төмөнкү диаграмманы караңыз. Сиз, балким, айтып тургандай, механикалык структура уюштуруу структурасы үчүн салттуу жогорудан ылдый мамиле болуп саналат, ал эми органикалык структура бир кыйла ийкемдүү жана ийкемдүү мамиле болуп саналат.

 

Механикалык түзүлүш

Механикалык структуралар, ошондой эле бюрократиялык структуралар деп аталат, контролдун тар чектерине, ошондой эле жогорку борборлоштуруу, адистештирүү жана формалдаштыруу менен белгилүү. Алар ошондой эле белгилүү бир бөлүмдөрдүн компания үчүн эмне кылууга уруксат берилгендигинде абдан катуу.

Бул уюштуруу структурасы бизнес тарабынан кабыл алынган ар бир чечимди башкаруу үчүн конкреттүү стандарттарды жана практикаларды колдонуу менен органикалык структурага караганда алда канча расмий болуп саналат. Жана бул модель кызматкерлерди өз иши үчүн жоопкерчиликтүү кылат, бирок ал уюм рыногундагы кокус өзгөрүүлөргө кармануу үчүн керек болгон чыгармачылыкка жана ийкемдүүлүккө тоскоол болот.

Механикалык түзүлүш канчалык коркунучтуу жана ийкемсиз угулбасын, бул модельде узун же кыска буйрук чынжыр дайыма ачык-айкын көрүнүп турат. Компания өскөн сайын, ар бир адам (жана ар бир команда) алардан эмне күтүлүп жатканын билиши керек. Зарылчылыкка жараша башка командалар менен кызматташкан командалар бизнести баштапкы этапта баштоого жардам берет, бирок бул өсүштү сактап калуу - көбүрөөк адамдар жана долбоорлорду көзөмөлдөө - акырында кандайдыр бир саясатты талап кылат. Башкача айтканда, механикалык түзүлүштү арткы чөнтөгүңүздө сактаңыз... сизге качан керек болорун эч качан билбейсиз.

Органикалык түзүлүш. Уюштуруу структурасы

Органикалык структуралар («жалпак» структуралар деп да аталат) башкаруунун кеңири спектри, децентралдаштыруу, аз адистештирүү жана аз бөлүнүү менен белгилүү. Мунун баары эмнени түшүндүрөт? Бул моделде бир нече командалар бир адамга жооп берип, долбоорлорду алардын маанилүүлүгүнө жана команда эмнеге жөндөмдүү экенине жараша бүтүрүшү мүмкүн, ал эмне кылууга арналган эмес.

Сиз, балким, айта тургандай, бул уюштуруу структурасы механикалык караганда бир топ формалдуу эмес жана бизнестин муктаждыктарына бир аз көнүмүш мамилени талап кылат. Кээде бул узун же кыска буйруктардын чынжырын чечмелөө кыйын болушу мүмкүн. Натыйжада, лидерлер кээ бир долбоорлорду тезирээк жашыл күйгүзүшү мүмкүн, бирок долбоордун эмгегин бөлүштүрүүдө башаламандыктарды жаратышы мүмкүн.

Бирок, органикалык структура берген ийкемдүүлүк тез өнүгүп жаткан тармакты көздөгөн же жөн гана катаал чейректен кийин турукташтырууга аракет кылган бизнес үчүн абдан пайдалуу болушу мүмкүн. Бул ошондой эле кызматкерлерге жаңы нерселерди сынап көрүүгө жана кесипкөй катары өнүгүүгө мүмкүнчүлүк берет эмгек узак мөөнөттүү келечекте күчтүү уюм. Төмөнкү сызык? Стартаптар көбүнчө органикалык структура үчүн идеалдуу, анткени алар жөн гана алууга аракет кылышат бренд таануу жана жерден түш.

Эми келгиле, уюштуруу структураларынын конкреттүү түрлөрүн изилдеп көрөлү, алардын көбү салттуу болуп саналат механикалыкспектрдин жагы.

Уюштуруу структурасынын түрлөрү

1. Функционалдык уюштуруу структурасы
2. Продукцияга негизделген бөлүм түзүмү
3. Рынокту бөлүштүрүү структурасы
4. Географиялык бөлүнүш структурасы
5. Процесске багытталган структура
6. Матрица структурасы
7. Тегерек түзүлүш
8. Жалпак түзүлүш
9. Тармактын структурасы

1. Функционалдык уюштуруу структурасы

Уюштуруу структураларынын эң кеңири таралган түрлөрүнүн бири болгон функционалдык структура уюмду жалпы кызматтык функциялардын негизинде бөлөт.

Мисалы, функционалдык уюштуруу түзүмү бар уюм бардык маркетинг кызматкерлерин бир бөлүмгө, бардык сатуучуларды өзүнчө бөлүмгө жана бардык колдоо көрсөтүү кызматкерлерин үчүнчү бөлүмгө топтойт.

Функционалдык түзүм кызматкерлер үчүн жогорку адистикти камсыз кылат жана уюм өсүп жаткан сайын масштабдуу болот. Кошумчалай кетсек, бул структура механикалык мүнөзгө ээ болсо да, бул кызматкерлердин өсүшүнө тоскоол болушу мүмкүн - кызматкерлерди чеберчиликке негизделген бөлүмдөргө жайгаштыруу дагы эле аларга өздөрүнүн адистик чөйрөсүн тереңирээк изилдеп, эмнеде жакшы экенин билүүгө мүмкүндүк берет.

кемчиликтер

Функционалдык структура ошондой эле ар кандай функциялардын ортосунда тоскоолдуктарды жаратышы мүмкүн жана уюмда көптөгөн ар кандай продуктулар же максаттуу рыноктор болсо, натыйжасыз болушу мүмкүн. Бөлүмдөрдүн ортосунда түзүлгөн тоскоолдуктар адамдардын билимин жана башка бөлүмдөр менен болгон байланышын, өзгөчө башка бөлүмдөрдүн ийгилигинен көз каранды болгон байланыштарды чектеши мүмкүн.

2. Бөлүмдүн продукциясынын түзүмү. Уюштуруу структурасы

Дивизиондук уюштуруу структурасы бир нече майда функционалдык структуралардан турат (б.а., бир бөлүмдүн курамындагы ар бир бөлүмдүн өзүнүн маркетинг тобу, өзүнүн сатуу тобу ж.б. болушу мүмкүн). Бул учурда - продукт негизделген бөлүм түзүмү - уюмдагы ар бир бөлүм белгилүү бир продукт линиясына арналган.

Түзүмдүн бул түрү бир нече өнүмдөрү бар уюмдар үчүн идеалдуу жана продуктуну өнүктүрүү циклдерин кыскартууга жардам берет. Бул чакан ишканаларга жаңы сунуштар менен рынокко тез кирүүгө мүмкүндүк берет.

кемчиликтер

Продукцияга негизделген бөлүм түзүмүндө масштабдоо кыйын болушу мүмкүн жана уюм кайталанма ресурстарга ээ болушу мүмкүн, анткени ар кандай бөлүмдөр жаңы сунуштарды иштеп чыгууга аракет кылышат.

3. Рыноктун бөлүү түзүмү. Уюштуруу структурасы

Бөлүмдүн уюштуруу түзүмүнүн дагы бир варианты – бул рынок структурасы, анда уюмдун бөлүмдөрү рынокторго, тармактарга же кардарлардын түрлөрү.

Рыноктун структурасы рыноктун белгилүү сегменттеринде уникалдуу болгон өнүмдөрү же кызматтары бар уюм үчүн идеалдуу жана ал уюм ошол сегменттер боюнча терең билимге ээ болсо, өзгөчө натыйжалуу болот. Бул уюштуруу структурасы, ошондой эле ар кандай аудитория сегменттеринде суроо-талаптын өзгөрүшү жөнүндө бизнеске дайыма маалымат берет.

кемчиликтер

Ар бир базар командасынын ичинде өтө көп автономия бири-бирине туура келбеген системаларды иштеп чыгуу бөлүмдөрүнө алып келиши мүмкүн. Бөлүмдөр башка бөлүмдөр тарабынан аткарылып жаткан иш-аракеттерди кокусунан кайталашы мүмкүн.

4. Географиялык түзүлүш. Уюштуруу структурасы

Географиялык уюштуруу структурасы өз бөлүмдөрүн – сиз ойлодуңуз – географиянын негизинде түзөт. Тагыраак айтканда, географиялык түзүлүштүн бөлүмдөрү аймактарды, аймактарды же райондорду камтышы мүмкүн.

Түзүмдүн бул түрү жеткирүү булактарына жана/же кардарларга жакын болушу керек болгон уюмдар үчүн эң ылайыктуу (мисалы, жеткирүү же жеринде колдоо көрсөтүү үчүн). Ал ошондой эле ар бир географиялык бөлүмгө ар түрдүү көз караштардан чечим кабыл алууга мүмкүндүк берип, бизнес-экспертизанын көптөгөн формаларын бириктирет.

кемчиликтер

Географиялык уюштуруу түзүмүнүн негизги кемчилиги - чечим кабыл алууну оңой эле борбордон ажыратууга болот, анткени географиялык бөлүмдөр (корпоративдик штабдан жүздөгөн же миңдеген миль аралыкта болушу мүмкүн) көп учурда олуттуу автономияга ээ. Жана эгер сизде бирден ашык болсо маркетинг бөлүмү — ар бир аймак үчүн бирден — сиз санариптик каналдарыңыздагы башка бөлүмдөр менен атаандашкан (жана кыскарган) кампанияларды түзүү коркунучу бар. Уюштуруу структурасы

5. Процесске багытталган структура

Процесске негизделген уюштуруу структуралары изилдөө жана өнүктүрүү, кардарларды тартуу жана заказдарды аткаруу сыяктуу ар кандай процесстердин акырына чейин агымынын тегерегинде иштелип чыккан. Катуу функционалдык структурадан айырмаланып, процесске негизделген түзүм кызматкерлер аткарган иш-аракеттерди гана эмес, ошондой эле бул ар кандай иш-аракеттердин бири-бири менен өз ара аракеттенүүсүн да карайт.

Төмөндөгү диаграмманы толук түшүнүү үчүн, сиз аны солдон оңго карап чыгышыңыз керек: Кардарларды алуу процесси сизде толук иштелип чыкмайынча башталбайт. сатуу үчүн продукт. Ошо сыяктуу эле, буюртмаларды аткаруу процесси кардарлар сатылмайынча жана продукт заказдары толтурмайынча башталбайт.

Процесске негизделген уюштуруу структурасы бизнестин ылдамдыгын жана натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн идеалдуу жана тез өзгөрүп жаткан тармактарда иштегендер үчүн эң ылайыктуу, анткени ал оңой ыңгайлаша алат.

кемчиликтер

Бул тизмедеги бир нече башка структуралар сыяктуу эле, процесске негизделген структура процесстердин ар кандай топторунун ортосунда тоскоолдуктарды жаратышы мүмкүн. Бул коммуникацияда жана ишти башка коллективдерге жана кызматкерлерге өткөрүүдө көйгөйлөргө алып келет. Уюштуруу структурасы

6. Матрица структурасы

Биз буга чейин карап чыккан башка структуралардан айырмаланып, матрицалык уюштуруу структурасы салттуу иерархиялык моделди карманбайт. Анын ордуна, бардык кызматкерлер (жашыл квадраттар менен көрсөтүлгөн) кош отчеттуулук мамилелери бар. Адатта, функционалдык отчеттук линия (көк түстө көрсөтүлгөн), ошондой эле продукттун отчеттук линиясы (сары түстө көрсөтүлгөн) бар.

Матрицалык структуранын орган диаграммасын карап жатканда, катуу сызыктар күчтүү түз отчеттук мамилелерди билдирет, ал эми чекиттүү сызыктар мамиленин экинчи даражадагы же анча күчтүү эмес экенин көрсөтүп турат. Төмөндөгү биздин мисалда, функционалдык отчеттуулук продукт отчеттуулукка караганда артыкчылыктуу экени айкын көрүнүп турат.

Матрицалык структуранын негизги жагымдуулугу - ал ийкемдүүлүктү да, чечим кабыл алуу процессин тең салмактуу да камсыздай алат (анткени бир эмес, эки командалык чынжыр бар). Бир долбоордун бир нече бизнес линиялары тарабынан көзөмөлдөнүшү, ошондой эле бул бизнес линияларына ресурстарды бөлүшүү жана бири-бири менен ачык баарлашуу үчүн мүмкүнчүлүктөрдү түзөт — алар үзгүлтүксүз кыла албашы мүмкүн.

кемчиликтер

Уюштуруу структурасынын матрицасынын негизги катасы? Татаалдуулук. Кызматкерлер канчалык көп катмардан өтүшү керек болсо, алар кимге жооп бериши керектиги жөнүндө ошончолук баш аламан болушу мүмкүн. Бул башаламандык, акыры, кандай чечимдерди жана продуктыларды кабыл алууда ким бийликке ээ экенин жана туура эмес болуп калганда, ал чечимдер үчүн ким жооп берерине нааразы болушуна алып келиши мүмкүн.

7. Тегерек түзүлүш. Уюштуруу структурасы

Бул бөлүмдө баса белгиленген башка уюштуруу структураларынан кескин түрдө айырмаланып тургандай сезилиши мүмкүн, бирок тегерек түзүмү дагы эле иерархияга таянат, жогорку деңгээлдеги кызматкерлер тегеректин ички шакекчелерин, ал эми тышкы шакекчелерин төмөнкү деңгээлдеги кызматкерлер ээлейт.

Бирок, тегерек уюмдагы жетекчилер же жетекчилер командалык тизмек боюнча директиваларды жөнөтүп, уюмдун башында отурган катары каралбайт. Тескерисинче, алар өздөрүнүн көз карашын сыртка жайылтып, уюмдун борборунда турушат.

Идеологиялык жактан көз караш Тегерек түзүм уюмдун ар кандай бөлүктөрүнүн ортосундагы байланышты жана маалыматтын эркин агымын камсыз кылуу үчүн иштелип чыккан. Салттуу структура өзүнчө, жарым автономдуу бутактарды ээлеген ар кандай бөлүмдөрдү же бөлүмдөрдү көрсөтсө, тегерек түзүм бардык бөлүмдөрдү бир бүтүндүктүн бир бөлүгү катары сүрөттөйт.

кемчиликтер

Практикалык көз караштан алганда, тегерек структурасы, айрыкча, жаңы кызматкерлер үчүн баш аламан болушу мүмкүн. Салттуу жогорудан ылдый түзүмдөн айырмаланып, тегерек структура кызматкерлерге кимге отчет берерин жана алар уюмга кантип туура келиши керектигин аныктоону кыйындатат.

8. Жалпак түзүлүш. Уюштуруу структурасы

Көбүрөөк салттуу уюштуруу структурасы пирамидага окшош болушу мүмкүн, бирок алардын ортосунда жетекчилердин, менеджерлердин жана директорлордун бир нече катмары бар. кызматкерлер жана башкаруу, жалпак структура башкаруунун деңгээлин чектейт, андыктан бардык кызматкерлер башкаруудан бир нече кадам гана алыс. Ал ошондой эле ар дайым бир калыпты же пирамиданы же кандайдыр бир форманы ала бербейт. Жогоруда да айтылгандай, бул дагы биз жогоруда белгилеген «Органикалык түзүлүштүн» бир түрү.

Бул түзүлүш, балким, эң майда-чүйдөсүнө чейин бири болуп саналат. Ошондой эле кызматкерлер аз иерархиялык басым бар чөйрөдө жемиштүү болушу мүмкүн деп эсептелет. Бул структура ошондой эле кызматкерлерди жетекчилерди коркуткандан көрө, өздөрүн теңтуштары же команда мүчөлөрү сыяктуу сезиши мүмкүн.

кемчиликтер

Эгерде жалпак уюмдагы командалар бир нерседе, мисалы, долбоордо пикир келишпестиктер жаралса, лидердин же менеджердин аткаруу чечимдерисиз тазалоо жана жолго кайтуу кыйын болушу мүмкүн. Түзүмдүн дизайны канчалык татаал болгондуктан, кызматкер бир нерсени бекитүү же аткаруу чечимин кабыл алуу керек болгондо кайсы жетекчиге барышы керектигин аныктоо кыйынга турат. Ошондуктан, эгер сиз жалпак уюмга ээ болууну чечсеңиз, анда сизде так аныкталган башкаруу катмары же иш берүүчүлөр бул сценарийлерге туш болгондо кайрыла турган жол болушу керек.

9. Тармактын структурасы

Тармак структурасы көбүнчө ресурстарды бөлүшүү үчүн бир компания экинчиси менен иштегенде же сиздин компанияңызда ар кандай функциялар жана лидерлик менен бир нече жер бар болсо түзүлөт. Эгерде сиздин кызматкерлердин же кызматтарыңыздын көбү фрилансерлерге же бир нече башка компанияларга аутсорсингге берилсе, сиз бул негизди компанияңыздын иш процесстерин түшүндүрүү үчүн да колдонсоңуз болот.

Түзүлүшү жогоруда көрсөтүлгөн бөлүм түзүмүнө дээрлик окшош. Бирок кеңселердин ордуна үчүнчү тараптын кызматтарын же кеңседен тышкаркы спутниктик жерлерди тизмелей алат.

Эгерде сиздин компанияңыз бардыгын бир чатырдын астында жасабаса, бул кызматкерлерге же кызыкдар тараптарга иш кандай иштээрин көрсөтүүнүн эң сонун жолу үчүнчү тарап процесстерин аутсорсинг. Мисалы, эгер кызматкер блогдошуу долбоорун жүргүзүү үчүн веб-иштеп чыгуучунун жардамына муктаж болсо жана компаниянын веб-иштеп чыгуучулары аутсорсингге ээ болсо, алар диаграмманын бул түрүн карап, жумуш ордунан тышкары кайсы кеңсе же кайсы кызматкер менен байланышуу керектигин биле алышат. Уюштуруу структурасы

кемчиликтер

Диаграмманын формасы сиз иштеген компаниялардын же жерлердин санына жараша өзгөрүшү мүмкүн. Жөнөкөй жана түшүнүктүү болбосо, бир нече кеңселер же фрилансерлер окшош иштерди жасап жатса, баш аламандык көп болушу мүмкүн. Эгер сиз аутсорсингге же бир нече локацияга ээ болсоңуз, кимдир бирөө сиздин компанияңыздын негизги процесстерин оңой түшүнүшү үчүн, уюм диаграммаңызда ар бир конкреттүү рол жана жумуш функциясы кайда жайгашканы так жазылганын текшериңиз.

 АЗБУКА