Бренд башкаруу

Бренд менеджменти – бул брендиңиздин аброюн башкаруу жана аудиториянын брендиңизди кабыл алуусун бренддин маалымдуулугун, адилеттүүлүгүн жана лоялдуулугун арттырган жол менен жакшыртуу процесси.

Брендинг сиздин брендиңизди түзүү процесси болсо, брендди башкаруу бул аны көзөмөлдөө жана колдоо процесси.

Жасалма интеллект жана маркетинг: Маркетологдор эмнени билиши керек

Сиздин бренд жандуу, дем алган нерсе, демек, ал дайыма өзгөрүп турат. Ал ошондой эле жаңылыктар, тенденциялар жана учурдагы окуялар сыяктуу тышкы факторлорго өтө сезгич. Журналисттер, таасир этүүчүлөр жана колдонуучулар бар дүйнөдө коомдук тармакташуу (бир нечесин атоо үчүн) дээрлик ар бир баянга таасир этет, бренд башкаруу - бул бизнесиңиздин окуясын кантип көзөмөлдөй аласыз. Бул сиздин брендди жана колдонот каражаттар бренд баасын жеткирүү жана анын абоненттери, күйөрмандары жана кардарлары менен ишенимдүү мамилелерди куруу.

Кыскасы, сиздин брендиңиздин ийгилиги үчүн менеджер керек. Сиздин бренд Каньеге окшош болушуна жол бербеңиз.

 

 

Ушул себептен улам, бренд менеджменти маркетингден алда канча жогору турат. Бренд менеджменти сатуу, адам ресурстары жана кардарларды тейлөө менен тыгыз байланышта болушу керек - негизинен, сиздин жолдоочуларыңызга, кардарларыңызга жана ал тургай потенциалдуу кызматкерлерге "тийген" ар кандай бөлүм.

Ийгиликтүү башкаруудан кийин бренд:

• Boost бренд таануу
• Товарларыңыз же кызматтарыңыз үчүн көбүрөөк төлөй аласыз
• Аудиторияңыздын сатып алуу чечимине таасир этиңиз
• Түзүү кардарлардын берилгендиги
• Сатуу көлөмүн көбөйтүү
• боло турган бактылуу кардарларды жаратыңыз бренддин жактоочулары

Кардар кызматы. Товарлар жок болгондо сапатын кантип жогорулатуу керек.

Брендди башкаруунун принциптери

Бренд башкаруу материалдык жана материалдык эмес компоненттерден турат. Биз кийинки бөлүмдө материалдык баалуулуктарды талкуулайбыз.

Бирок, материалдык эмес компоненттерге брендди башкаруу аракеттериңизди өлчөөгө жана биз жогоруда талкуулаган брендди башкаруунун ийгиликтүү көрсөткүчтөрүнө жетүүгө жардам бере турган принциптер кирет.

Ошондой эле бул принциптердин ар бири бул тизмедеги башкаларга таасир эте аларын байкайсыз. Мисалы, бренд маалымдуулугунун жогорулашы бренддин аброюна жана лоялдуулуктун жогорулашына салым кошо алат бренд капиталга таасир этиши мүмкүн бренд.

Брендди таануу. Бренд башкаруу

Бренддин таанылышы - бул жалпы коомчулукка жана сизге канчалык тааныш максаттуу аудитория сиздин бренд менен. Бренддин маалымдуулугу маанилүү, анткени керектөөчүлөр сиздин брендиңиз менен иштеше албайт же өнүмдөрдү же кызматтарды алар билбесе сатып ала албайт.

Бренддин мааниси

Бренд капиталы - бул керектөөчүлөр сиздин брендиңизди алардын тажрыйбаларына, кабылдоолоруна жана ассоциацияларына жараша баалайт. (Бул түшүнүк менен ажырагыс байланышта бренд баалоо менен брендиңиздин коммерциялык маанисин билдирет көз караш базар.) Бренддин капиталы маанилүү, анткени баалуу бренд кымбатыраак бааларды колдоп, инвесторлор, акционерлер жана потенциалдуу сатып алуучулар менен ишенимиңизди жогорулата алат.

Брендге берилгендик. Бренд башкаруу

Бренд лоялдуулугу кардарларыңыз жана жолдоочуларыңыз сиздин брендиңиз менен канчалык ырааттуу өз ара аракеттенип, аны сатып ала тургандыгын билдирет. Маркетингиңиз буга сөзсүз түрдө таасир эте албаса да, кардарларды тейлөө бөлүмү - кардарларды кайра-кайра артка алып келе турган канааттануу жана мамилелерди курууга басым жасай алат. Бренд лоялдуулугу маанилүү, анткени ал сиздин маркетингиңизди жасаган бренд элчилерин түзөт.

Брендди таануу

Брендди таануу – бул сиздин максаттуу аудиторияңыздагы керектөөчү сиздин брендиңизди – логотип, слог, таңгак ж.б. аркылуу – брендиңизди көрбөй туруп канчалык жакшы тааный алат. Бул концепция брендди кайра чакырып алуу менен коштолот, бул бренд жөнүндө эч кандай сигналдарды көрбөй же укпастан бренд жөнүндө ойлоно билүү. Брендди таануу маанилүү, анткени сиздин брендиңизди таануу жана эстеп калуу менен керектөөчүлөр сиздин брендиңизди эсинде сактап, атаандаштыктын үстүнөн сиздин брендди тандап алуу ыктымалдуулугу жогору.

Бренд репутациясы. Бренд башкаруу

Бренд репутациясы жалпы коомчулук жана сиздин максаттуу аудиторияңыз сиздин брендиңиздин мүнөзүн, статусун жана сапатын кандай кабыл алганын билдирет. Сиздин аброюңузга ички факторлор (кардарларды тейлөө, продукциянын сапаты ж.б.) жана тышкы факторлор (кардарлардын сын-пикирлери, WOM маркетинги, жаңылыктар ж.б.) таасир этиши мүмкүн. Бренддин аброю маанилүү, анткени ал кээ бир керектөөчүлөрдүн сиздин бренд жөнүндө биринчи таасири болушу мүмкүн.

Бренд активдерин башкаруу.

Сиздин бренд активдери материалдык компоненттер брендди башкаруу процесси, брендиңиздин аудиторияңыз көрүп, башынан өткөрүп, эстей турган бөлүктөрү. Бренд активдерине брендиңиздин же маркетингиңиздин “сырткы дүйнөгө” – кардарларга, кызматкерлерге же жалпы коомчулукка көрүнгөн бардык бөлүгү кирет.

Бренд активдерин башкаруу болуп саналат бул материалдык элементтерди түзүү жана сактоо процесси, ошондой эле аларды брендинг бою ырааттуу сактоо. Бул мындай көрүнүшү мүмкүн:

• Бренд активдериңизди уюштуруңуз (санариптик жана физикалык)
• Бренд активдериңиз үчүн жеткиликтүү санариптик жана/же физикалык сактоо тутумун түзүңүз же аны сиз үчүн жасай турган куралды ишке ашырыңыз
• Бренд активдериңизге кантип кирүү жана колдонуу боюнча командаңызды үйрөтүү
• Бренддин карама-каршылыктары үчүн күнүмдүк текшерүүлөрдү жүргүзүү жана зарыл болгон учурда оңдоо

Бренд активи деген эмне? Келиңиз, бизнесиңиз үчүн иштеп жаткан активдерди карап көрөлү.

Бренд аты. Бренд башкаруу

Сиздин бренд компанияңыздын негизги идентификациясы болуп саналат. Башка бренд активдериңиз өнүгүп жаткандыктан, брендиңиздин аталышы эч качан өзгөрбөйт. Эгер сиз соода белгисин колдонбогон болсоңуз, анда биз муну колдонууну сунуштайбыз.

Брендиңизге болгон укуктарга ээ болуу менен, сиз уруксатсыз колдонуудан жана брендиңизди көчүрүүгө же уурдоого аракет кылган атаандаштардан пайда көрөсүз. Мисал үчүн HubSpot'тун Соода белгилери жана Соода белгилери боюнча көрсөтмөлөрүн караңыз.

Сиздин бренд аты, балким, ошондой эле сиздин веб-сайттын доменинде жана барактарында чагылдырылат коомдук тармактар. Бул аттар, идентификаторлор жана туткаларды макулдашуу кардарларга бизнесиңизди таап, көзөмөлдөөгө жардам берет.

Логотип жана түс палитрасы

сенин логотип жана түс палитрасы брендиңиздин чыгармачыл өкүлчүлүгүн камтыйт. Бул активдер брендингдин маанилүү бөлүгү болуп саналат, анткени алар эмоционалдык маркетинг тактикасын колдонушат. Туура иштелип чыкканда, алар кардарларды тартууга жана конвертациялоого жардам берет.

Ариптер. Бренд башкаруу

Бул көрсөтмөлөр бизнесиңиз үчүн иштелип чыккан бардык брендинг же маркетинг активдери, анын ичинде веб-сайтыңыз, акы төлөнүүчү жарнамалар, басылмалар жөнүндө маалымат берет. коомдук тармактар ж.б., тамгалардын ортосундагы аралыкка чейин.

сүрөттөр

Сиздин графикаңыз көптөгөн ар кандай бренд активдерин камтыйт - негизинен брендиңиз же маркетингиңиз үчүн атайын иштелип чыккан бардык нерсе. Аларды санариптик маркетинг каналдарыңызда колдонсо болот (бул тууралуу биз кийинки сөз кылабыз) же тышкы слайд палубалары, бланктар, пресс-релиздер, жада калса маркетинг видеолору сыяктуу өз алдынча активдер катары иштелип чыгышы мүмкүн.

Сиздин бренд графикаңызды адамдардын кеңири чөйрөсү (дизайнерлерден тартып социалдык медиа маркетологдоруна чейин) колдонушу мүмкүн, андыктан алар жакшы уюштурулуп, кантип жасоо керектиги боюнча так көрсөтмөлөргө ээ болушу керек. алардын колдонуу.

Санариптик маркетинг каналдары. Бренд башкаруу

Веб-сайтыңыз, социалдык медиа жана акы төлөнүүчү жарнамалар сиздин брендингдин эң маанилүү варианттарынын бир нечеси. Миллиондогон адамдар күн сайын Интернетке кире алышат жана сиздин санариптик каналдарыңыз потенциалдуу кардарлардын эң көп зыярат кылган бренд активдери болушу мүмкүн. Ушул себептен улам, алар сиздин брендингди чагылдырышы керек жана алар ырааттуу болушу керек.

Бул бөлүмдө кызматкерлердин жана жетекчиликтин социалдык медиа аккаунттары да камтылган, анткени алар сиздин брендиңизди чагылдырат жана аудиторияңызга компанияңыздын ички көрүнүшүн жана брендиңиз менен жеке баарлашууга мүмкүнчүлүк берет. деңгээл. Эгерде сиздин кызматкерлер өз профилдерин бизнесиңизди илгерилетүү үчүн колдонгусу келсе, алардын аккаунттары сиздин бренд активдериңизди чагылдырып, стилдик көрсөтмөңүздү аткарыңыз.

Эскертүү: Эгерде сиздин лидерлик командаңыздын мүчөлөрү жеке брендди да башкарса, анда бул брендди бизнес брендиңизден кантип тегиздөө (же толугу менен бөлүү) жөнүндө командаңызда сүйлөшүңүз. Эгерде алардын бренди сиздин компанияңызга кандайдыр бир жол менен байланыштуу болсо, анда ал сиздин брендиңизди толуктап турушу керек.

упаковка

Эгерде сиздин бизнесиңиз физикалык продуктуну сатса, таңгагыңыз брендиңиздин маанилүү бөлүгү болуп саналат. Кээ бир сатып алуучулар үчүн (эгер көпчүлүк болбосо), таңгагыңыз брендиңиздин биринчи таасири болушу мүмкүн. Мындан тышкары, сатып алуучулардын үчтөн бир бөлүгү таңгактын өзүнөн сатып алуу чечимин кабыл алышарын айтышат.

Сиздин таңгагыңыз кардарларыңыз үчүн брендиңиз менен өз ара аракеттенүүнүн эң көрүнүктүү жана практикалык жолу болуп саналат. Ушул себептен сиздин таңгак сиздин брендди чагылдырышы керек - дизайн боюнча, түсү, өлчөмү жана сезими.стилдик жол

Сиздин стилдик жол - бул кызматкерлерге, дизайнерлерге жана башка компанияларга брендиңизди кантип колдонууну үйрөткөн документ. Бул маанилүү бренд активи, анткени ал кандайча колдонулушу, долбоорлонушу, басылышы ж.б. керектиги жөнүндө маалымат берет. Бардык башка бренд активдери – логотип кандай өлчөмдө болушу керек, маркетинг материалдарыңызда кандай түстөр бар жана уруксат берилбейт.

Ийгиликтүү брендди сактап калууга жардам бере турган бул бренд башкаруучу компанияларды жана кызматтарды карап көрүңүз.

1. Dirigo дизайн жана өнүктүрүү

Dirigo дизайн жана өнүктүрүү Мэндеги маркетинг агенттиги болуп саналат. Компания ар кандай маркетинг кызматтарын сунуштайт, анын ичинде брендинг, стратегия жана репутацияны башкаруу. Диригонун көрүнүктүү кардарларына Dunkin' Donuts, Harvard University жана The Wall Street Journal кирет.

2. Jax Media Design Group

Jax Media Design Group санариптик дизайн жана өнүктүрүү боюнча адистешкен DC негизделген агенттик болуп саналат. Компания сиздин бренд көрсөтмөлөрүңүздү колдонуп санариптик маркетинг активдерин түзөт жана аларды кампанияларыңызга колдонууга жардам берет. Jax Mediaнын көрүнүктүү кардарларына Geico, AARP жана National Geographic кирет.

3. RP3 агенттиги/Бренди башкаруу

RP3 агенттиги Мэриленддеги маркетинг агенттиги. Компания бренд стратегиясы жана позициялоо, билдирүү стратегиясы жана аудиторияга түшүнүктөр боюнча кызматтарды сунуш кылат. Белгилүү RP3 кардарларына Coca-Cola, Ripley's Believe It or Not! жана Giant Food кирет.

4. Ангар 12. Бренд башкаруу

ангар 12 керектөөчү таңгакталган товарлардын (CPG) бренддерине адистешкен Чикагодо жайгашкан агенттик. Компания маркетингдик стратегия жана бренд позициялоо боюнча адистешкен, ошондой эле санариптик жана коомдук медиа маркетинг. Hangar 12нин көрүнүктүү кардарларына Purdue, Conagra жана Hostess кирет.

5. Brandgarten

Brandgarten кардарлардын түшүнүктөрүн колдонуу менен бренд окуяларын айтууга адистешкен Висконсин штатында жайгашкан агенттик. Компания брендди өнүктүрүү жана стратегиялык кызматтарды сунуштайт, ошондой эле сиздин командаңыз үчүн брендди окутуу. Белгилүү Brandgarten кардарларына Johnson & Johnson, Alliant Energy жана Organic Valley кирет.

6. ДЕКСИА. Бренд башкаруу

DEKSIA Мичиганда жайгашкан маркетинг агенттиги. Компания маркетинг, брендди өнүктүрүү жана башкаруу боюнча тармактар ​​аралык тажрыйбага ээ. DEKSIAнын көрүнүктүү кардарларына Visa, Uber жана Twitter кирет.

7. Ширенке

ширеңке Грузиядагы брендди аныктоочу агенттик. Компания брендиңизди аныктоого, жайылтууга жана өстүрүүгө жардам берүү үчүн кызматтарды сунуштайт. Белгилүү Matchstic кардарларына Chick-fil-A, Prudential жана Spanx кирет.

8. Spire. Бренд башкаруу

жинине тийип Далластагы брендинг жана маркетинг агенттиги. Компания B2B бренддерине адистешкен жана бренд аудити, артикуляция жана интеграция кызматтарын сунуштайт. Spire компаниясынын көрүнүктүү кардарларына American Airlines, Texas Capital Bank жана Airbus кирет.

9. Proof Branding

Proof Branding Нашвиллде жайгашкан брендинг агенттиги. Компания бренддерди жайылтуу, өнүктүрүү жана ишке ашыруу боюнча кызматтарды сунуш кылат. Белгилүү кардарларга Брендинг, Вандербилт университети, Бариста салону жана Гранд Оле Опри кирет.

10.BLVR

BLVR Сан-Диегодогу брендинг агенттиги. Компания бренд аудит боюнча кардарлар менен иштейт, бренд аныктоо, брендди өнүктүрүү жана бренд стратегиясы. BLVRдин көрүнүктүү кардарларына Андис, Тони Роббинс жана World Vision кирет.

11. BrandJuice/ Brand Management

BrandJuice - аны бренд агенттиги Денверде. Компания стратегия, инновация жана дизайн кызматтарына адистешкен. BrandJuice'тин көрүнүктүү кардарларына Денвер эл аралык аэропорту, DISH жана Red Canary кирет.

12. заманбап8. Бренд башкаруу

modern8 Солт-Лейк-Ситидеги дизайн студиясы. Компания бренд стратегиясын, инсандык дизайнды жана активдерди башкаруу кызматтарын сунуш кылат. Modern8дин көрүнүктүү кардарларына Yesco, Architecture Week жана Мектепти жакшыртуу тармагы кирет.

13. Парламент

парламент Портлендде жайгашкан, брендге багытталган дизайн студиясы. Компания өз кардарлары үчүн бренддерди, өнүмдөрдү жана тажрыйбаларды жаратат. Парламенттин көрүнүктүү кардарларына Olympia Beer, Nike жана Capital One кирет.

14. Маселенин абалы / Бренд менеджменти

Материянын абалы Сиэтлде жайгашкан брендинг жана дизайн агенттиги. Компания сизге кардарларыңыздын активдерин текшерүүгө, өнүктүрүүгө жана жеткирүүгө жардам берет. Материянын көрүнүктүү кардарларына Модбар, Долли жана Көк Нил кирет.

15. S'more Brands

S'more Brands Ванкуверде жайгашкан брендинг жана маркетинг агенттиги. Компания Бренд Camp сунуштайт, ал компанияларга өз бренддерин өнүктүрүүгө жана башкарууга жардам берет. S'more Brands'тин көрүнүктүү кардарларына Spring Lake Manor жана Lemon Wing кирет.

Бренд башкаруу программасы

Эгер брендиңизди жергиликтүү башкарууну кааласаңыз, сизге жардам бере турган көптөгөн куралдар бар. Бул куралдар платформа чечимдери же онлайн программалык куралдар болуп саналат, ал эми кээ бирлери аларды сынап көрүүгө мүмкүнчүлүк берген акысыз эсептерди же сыноолорду камсыз кылат.

Canva

Canva жөнөкөй, укмуштуудай дизайндарды түзүүгө жардам берген онлайн графикалык дизайн куралы. Бул бренд башкаруу үчүн пайдалуу, анткени акы төлөнүүчү жазылуу бренд активдерин - логотипти, түстөрдү, типографияны ж.б. жүктөөгө мүмкүндүк берет, алар менен дизайн түзө аласыз. Канвада канча команданын мүчөлөрү иштебесин, алар туура бренд активдерин колдонуп, бренддик дизайнды түзүп жаткандыгына ишенсеңиз болот.

Бренд папкасы

Brandfolder - бул платформа санариптик активдерди башкаруу, бул сизге бренд активдериңизди чогултууга, уюштурууга жана жамаатыңыз менен бөлүшүүгө жардам берет. Бул сиздин командаңызга бренд активдерин түзүүдө, жаңы өнүмдөрдү чыгарууда же маркетинг кампанияларында иштөөдө оңой кызматташууга мүмкүндүк берет.

BrandVerity/Brend Management

BrandVerity товардык белгинин карама-каршылыктарын жана бузууларды көзөмөлдөөгө жардам берген брендди көзөмөлдөө куралы. Сиз BrandVerity сканерин конкреттүү көрсөткүчтөрдү жана соода белгилерин издөө үчүн конфигурациялай аласыз жана көйгөйлөрдү чечүү үчүн электрондук почта үлгүлөрүн колдоно аласыз.

Байндер

Байндер Сиздин командаңыздагы ролуңуздун негизинде компанияңыздын брендине жетүүнү камсыз кылган санариптик маркетинг активинин чечими. Бул сиздин брендиңиздин ырааттуулугун сактап, командаңызга жаңы же жаңыртылган брендинг активдеринин башында турууга жардам берет.

Lucidpress

Lucidpress бир нече чечимдерди сунуш кылган курал - дизайн программасы, брендди башкаруу платформасы жана маркетинг үлгүлөрүнүн китепканасы. Canva сыяктуу эле, сиз бренд активдериңизди Lucidpress'ке жүктөй аласыз жана сиздин командаңызды программалык камсыздоодо брендинг жана маркетинг материалдарыңызды түзө аласыз. Ал жерден сиздин командаңыз брендиңиздин ырааттуулугун камсыз кылуу үчүн бренд үлгүлөрүн кайра колдоно алат.

TrustPilot/ Бренд башкаруу

Trustpilot брендиңиздин аброюн көтөрүүгө, бренддин капиталын түзүүгө жана бренддин лоялдуулугун жогорулатууга жардам бере турган карап чыгуу программасы. Чыныгы кардарлардын сын-пикирлерин чогултуп, ооздон оозго маркетингдин күчүн колдонуу үчүн аларды жолдоочулары жана потенциалдуу кардарлары менен бөлүшүңүз.

WEDIA

Wedia сиздин чыгармачылык долбоорлоруңузду башкарууга, санариптик активдериңизди түзүүгө жана сактоого жана маркетинг материалдарыңызды бир нече каналдар боюнча таратууга мүмкүндүк берген маркетинг платформасы. Бул сиздин командаңыз үчүн бренддин активдерине кирүү үчүн борбордук жер катары кызмат кылат жана командаңызды жана чыгармачыл долбоорлоруңузду шайкеш жана ырааттуу кармоого мүмкүндүк берет.

Жакшы башкарылган бренд ийгиликтүү болот

Бренд менеджменти көрүнгөндөй колдоо көрсөтөт ал түбүнө таасир этет.

Күчтүү бренддер маркетинг же продукт аркылуу эмес, кардарларыңыздын брендин ырааттуу пайдалануу аркылуу түзүлөт. Бренддин ырааттуу, акылдуу тажрыйбасынын таасирин байкабай коюу оңой — жана брендди башкаруу аны жолдоочуларыңызга, кардарларыңызга жана бренд жактоочуларына жеткирүүгө жардам берет.