Etiškas dizainas – tai produktų, paslaugų ir sąsajų kūrimo metodas, kuriame atsižvelgiama į etinius ir moralinius aspektus, taip pat į poveikį vartotojams ir visai visuomenei. Šiuo požiūriu siekiama sukurti dizainą, kuriame būtų atsižvelgta į vartotojų gerovę, teises ir vertybes.
Idealiu atveju, kaip dizaineris, norėtumėte prisiimti atsakomybę už savo etines pastangas, tačiau ši atsakomybė dažnai perkeliama kitiems. Kultūra, visuomenė ir politika keičia status quo to, kas yra „etiška“ ir kas tapo įprasta. Keičiantis status quo nuolat besikeičiančiame pasaulyje, kaip dizaineriai gali atsižvelgti į etišką dizainą? Čia atsiranda etinio projektavimo principai.
Etiško dizaino principai
Daugelis etinio projektavimo principų yra pagrįsti pagarba žmogaus teisėms, pastangomis ir patirtimi ir netgi įkvėpti Jungtinių Tautų žmogaus teisių deklaracijos. Etinės poreikių hierarchijos piramidė, kurią sukūrė Aral Balkan ir Laura Kalbag, iliustruoja etiško dizaino esmę ir tai, kaip kiekvienas piramidės sluoksnis remiasi ir priklauso nuo žemiau esančio sluoksnio, kad būtų užtikrintas etiškas dizainas.
Poreikių hierarchija rodo, kad jei kuris nors sluoksnis bus neįvykdytas, piramidė sugrius
Naudojimas
Šiais laikais pagrindinis reikalavimas turėtų būti patogumas. Nenaudota prekė laikoma dizaino broku. Visų pirma dizainas turėtų padėti vartotojui daryti tai, ko jis nori, patenkinti jo poreikius ir būti paprastas bei malonus naudoti. Jakobas Nielsenas iš Nielsen Norman grupės nustatė penkis pagrindinius tinkamumo naudoti komponentus:
- Mokomumas - kiek tai kainuoja lengvas начинающих vartotojų?
- Efektyvumas - Kaip greitai vartotojai gali atlikti užduotis?
- Įsimintinumas. Kokie sugrįžusių vartotojų įspūdžiai?
- Klaidos. Kiek klaidų daro vartotojai ir kiek rimtos tos klaidos?
- Pasitenkinimas - Ar malonu naudoti dizainą?
Dizaineriai taip pat turi moralinę pareigą kurti intuityvią ir saugią Produktai. Ryškus pavyzdys kai nepavyksta naudoti: prisimenate, kai „Samsung Galaxy Note 7“ spontaniškai užsiliepsnojo? Kita vertus, pavyzdys, kaip geras naudojimas pagerina vartotojo patirtį: Amerikos vaistinė „Walgreens“ savo vartotojus palaiko programėle, kuri laiku siunčia priminimus papildyti vitaminus, kuriuos vėliau galima užsisakyti programėlėje nuskenavus ant receptinio buteliuko esantį brūkšninį kodą. Tai mažos detalės ir dizaino pakeitimai, kurie gali labai pakeisti vartotojo patirtį.
Prieinamumas. Etninis dizainas.
Prieinamumas turėtų būti įtrauktas į bet kurio sukurto produkto ar paslaugos projektavimo procesą, o ne kaip pasekmes. Produktai visada kuriami atsižvelgiant į „tikslinį vartotoją“, tačiau pagalvokite apie tai, kas (ne) tyčia paliekamas nuošalyje. Dažnai tai yra žmonės su negalia. Pavyzdžiui, svetainės dizainas Pasaulio sveikatos organizacijos duomenimis, ne visada yra optimizuotas žmonėms su regėjimo negalia, nepaisant to, kad mažiausiai 1 milijardas žmonių yra akli arba silpnaregiai.
Kas pamirštas jūsų pritaikytame dizaine?
Regos negalią turintiems žmonėms naudotis internetu yra prieinamos pagalbinės technologijos, tačiau dažnai pasitaiko interneto dizaino trūkumų, kurie trukdo pasiekti. Kai kurios dažniausiai aklųjų naudotojų aptinkamos problemos: sritys, kurių negalima pasiekti naudojant ekrano skaitytuvą, vaizdai be alternatyvaus teksto ir nuorodos arba mygtukai be pasiekiamo aprašymo. Prieinamas dizainas naudingas visiems!
Konfidencialumas
Privatumo problemos visada aktualios skaitmeniniame projekte: Alexa klausosi mūsų pokalbių, Google seka mūsų paspaudimus, o Facebook skaito mūsų privačias žinutes. Geriausia etiško projektavimo praktika būtų kurti tokius dizainus, kurie renka tik asmeninę informaciją, kuri atitinka vartotojų interesus.
Pavyzdžiui, „Signal“ yra saugus telefonas ir pranešimų programa, specialiai sukurta apsaugoti vartotojų privatumą. Kai prisiregistruojate, ji neprašo nieko kito, išskyrus jūsų telefono numerį, nes tai viskas, ko reikia norint pradėti naudotis programėle. Didėjant sąmoningumui ir susirūpinimui dėl privatumo, atsirandančio dėl tikslinės reklamos ir duomenimis pagrįsto verslo, atsiranda neigiama reakcija ir daugiau klientų ieško prekių ženklų, kurie gerbia mūsų teisę į privatumą.
Skaidrumas ir įtikinimas. Etinis dizainas.
Geriausia etiško projektavimo praktika yra užtikrinti skaidrumą, kad vartotojai galėtų priimti pagrįstus sprendimus, įskaitant aiškius būdus, kaip naudotojai galėtų lengvai atsisakyti narystės. Pavyzdžiui, „Amazon“ galite gauti nemokamą pristatymą, jei išbandysite „Amazon Prime“. Tačiau pasibaigus nemokamam bandomajam laikotarpiui, „Amazon“ automatiškai apmokestins jus visą metinės narystės mokestį, nebent atšauksite ją rankiniu būdu ir nebus įspėjimo ar pranešimo prieš pradedant apmokestinti.
Neturėčiau sakyti, kad grobti pažeidžiamuosius yra neetiška!
Be to, kiek dizaineriai turėtų paveikti vartotojų elgesį ir mintis. Dažnai per lengva pasiduoti socialiniam spaudimui ar net subtiliems pasiūlymams. Kaip anekdotinį pavyzdį mano mama atliko tyrimus Kaiser Permanente ir paminėjo sutikimo formų rašymą klientų atvejo tyrimams, kuriuose jie negalėjo naudoti didžiųjų raidžių / DIDŽIŲJŲ raidžių, nes tai buvo laikoma pernelyg prievarta. Jūs, kaip dizaineriai, netgi turėtumėte tai žinoti šriftai o naudojamos spalvos gali turėti įtakos jūsų auditorijai.
Vartotojo dalyvavimas
Galiausiai dizainą kuria dizaineris. vartotojui . Nėra prasmės įtraukti vartotojus į dizaino sprendimus, pagrįstus vartotojų poreikiais ir idėjomis. Jūsų dizainas taps jų gyvenimo dalimi, o geriausia – teigiama patirtimi.
Į žmogų orientuotas dizainas (HCD), Dono Normano sukurta filosofija, palaiko „aktyvų vartotojų dalyvavimą ir aiškų vartotojo reikalavimų bei užduočių supratimą“. HCD reikalauja anksti ir nuolat įtraukti tikslinį klientą viso proceso metu, kad suprastumėte, kokias problemas jie turi ir kaip jūsų produktas gali padėti išspręsti šias problemas, galiausiai didindamas naudojimo patogumą.
Veiksmingiausias būdas ištirti vartotojų įtraukimą yra atlikti mažas vartotojų testavimo grupes, kurios parodys, kur yra trūkumai, o po to galėsite peržiūrėti dizainą ir išbandyti dar kartą. Ir vėl. Ir vėl! Į žmogų orientuotas projektavimo procesas, kartais vadinamas dizaino mąstymu, yra susijęs su tuo, kaip dizainas pagerins vartotojo patirtį.
Фокус
Dizaineriai turi suprasti, kad bet koks jų sukurtas įrankis ar paslauga yra tik maža bet kurio vartotojo pasaulio dalis ir kad jūsų vartotojui kartais reikia pertraukos. Šie produktai turi būti šalia, kai vartotojui jų reikia, o ne trukdyti, kai to nereikia.
„Netflix“ ir „Youtube“ leidžia lengviau žiūrėti vaizdo įrašus naudojant automatinio paleidimo funkciją. Ir tada yra „Facebook“, kuris sukurtas taip, kad tave įsitrauktų. Netgi Seanas Parkeris, buvęs „Facebook“ prezidentas, aprašė, kaip „Facebook“ sąmoningai sukūrė platformą, kad išnaudotų žmonių elgesį, naudodamas „socialinio patvirtinimo grįžtamojo ryšio kilpą“, kad priverstų mus trokšti to hito. dopaminas iš patinkančių ar komentarų, raginantis vartotoją skelbti naujus pranešimus arba patikrinti, ar nėra naujų pranešimų.
Pastovumas
Klimato kaita yra pasaulinė problema ir mums, dizaineriams, laikas pagalvoti apie mūsų darbo poveikį pasaulio aplinkai, ištekliams ir klimatui. Puikus etikos pavyzdys dizaino tendencijos, apimantis tvarumą yra apskritas dizainas, kuriame naudojama uždaro ciklo projektavimo strategija, kurioje ištekliai nuolat keičiasi.
Kaip tvarumas įtakoja jūsų dizainą?
Užuot kūrę produktus ir paslaugas, kurių gyvavimo ciklas yra linijinis su pradžia, viduriu ir pabaiga, tikslas yra kurti produktus, kurie nuolat kinta įvairiomis formomis, sekdami pakartotinio naudojimo ir perdirbimo ciklą, todėl susidaro mažiau atliekų . Daugelis įmonių renkasi apskritą dizainą, pavyzdžiui, 57-ąjį. dizainas, gaminantis modulinius baldus, „AMP Robotics“, programuojantis efektyvesnius perdirbimo robotus, ir „PlasticRoad“, perdirbantis plastiką į modulinius kelių statybos blokus.
Kaip padaryti savo etninį dizainą etiškesnį
Lengviausias būdas pritaikyti etišką dizainą yra įtraukti šiuos principus į savo praktiką nuo pat pradžių. Užuot priartėjęs prie pabaigos procesą ir pabandykite pridėti daugiau prieinamų elementų arba kreipiatės į privatumo pranešimą kaip pasekmes, kad apsaugotumėte verslą, pradėkite nuo aiškaus supratimo ir ketinimo.
Kaip jūsų verslas gali būti geriausiu vyro draugu?
Norėdami pradėti procesą teisinga koja, prisijunkite prie įmonių misijų ir vertybių bei įgyvendinkite šias moralines nuostatas principus į savo dizainą. Tai puiki galimybė motyvuoti klientą ar įmonę vykdyti savo pažadus, o kaip dizaineris padėsite jiems įgyvendinti savo misiją.
Saugokitės spekuliacijų
Dažnai mūsų prielaidos sukelia problemų. Ypač jei nėra kontakto su produkto vartotojais, nesunku numanyti, kaip produktas bus naudojamas.
Prielaidomis pagrįsto dizaino problema yra ta, kad jis yra atskirtas nuo jūsų aptarnaujamų žmonių ir gali sukelti potencialią riziką ar pasekmes vartotojams, įmonei ar visuomenei. Stebėdami visas prielaidas, niekada nepamiršite apie savo dizaino apribojimus (ir nepamirškite išbandyti ir atlikti pakeitimus).
Išbandykite „Dark Reality“ seansus. Etiškas dizainas
Pirmas svarbus žingsnis siekiant etiško dizaino – pradėti kelti sudėtingus klausimus, siekiant nustatyti savo gaminio trūkumus ir galimas pasekmes. Tai vadinama Tamsiosios realybės sesija – praktika, kurią pradėjo senovės graikų filosofas Sokratas. Šis metodas skirtas koncepcijos testavimui nepalankiausiomis sąlygomis naudojant sudėtingus klausimus. Galima naudingų įrankių, pvz., techninės Taro kortelės, su tokiais klausimais kaip:
- „Kokia jūsų produkto naudojimo trukmė?
- Ką daryti, jei vartotojų skaičius siekia milijonus?
- Kokios yra ilgalaikės pasekmės ekonomikai, visuomenei ir aplinkai?
- Kam naudingas jūsų dizainas? Kas pralaimi? Kas yra pašalintas?
- Kaip gali būti piktnaudžiaujama jūsų dizainu?
Tamsiosios realybės seansai padės išnagrinėti ir nustatyti koncepcijos trūkumus bei sudaryti klausimų ir prielaidų sąrašą. Šiuos trūkumus ir prielaidas galima patikrinti su potencialiais vartotojais ir koreguoti pagal jų poreikius.
Taro technologijos padės jums užduoti svarbius klausimus apie jūsų dizainą.
Kaip psichodelinis dizainas atveria jūsų mintis?
Problemos ir jų sprendimo būdai. Etiškas dizainas
Yra daug priežasčių, kodėl etiškas dizainas yra ignoruojamas arba nepaisomas. Kai kas gali pasakyti, kad tai nepatogu, per sunku arba nepakanka laiko ir pinigų. Kaip minėta, šiuos rūpesčius galima sumažinti pradėjus nuo teisingų lūkesčių ir ketinimų. Pokyčiai negali įvykti per naktį. Tačiau kiekviena proga žengdami mažais žingsneliais galite pasiekti ilgalaikių organizacinių pokyčių.
Kitas iššūkis, apie kurį kalbėjome, yra nustatyti, kas yra atsakingas už etiško dizaino užtikrinimą. Bosas, klientas, gamintojas, vyriausybė ar vartotojas?
Kiekvienas prisiima dalį atsakomybės pyrago, įskaitant dizainerius. Galite skirti laiko ir patikrinti, ar produktai yra kuriami etiškai, ir priversti visus atsakyti, jei ne. Įmonės gali reikalauti, kad dizaineriai projektuotų etiškai, nes tai suteikia gaminiui pridėtinės vertės. Ir dizaineriai gali tai padaryti savo dalimi elgesio kodeksą, o tai padidins jų prekės ženklo vertę. Etiškas dizainas turi daug privalumų, ypač ilgalaikių, kurie gali sustiprinti susijusių asmenų prekės ženklą ir produktą.
Etiškas ateities dizainas
Atsižvelgdami į atsakomybę aplinkai, žmonijai ir sau, nepamirškite šių etiško projektavimo principų vykdydami būsimus projektus. Jūs netgi galite įsipareigoti įtraukti šią savo, kaip dizainerio, elgesio kodekso dalį.
Nesvarbu, kaip praktikuojate etišką dizainą, jei laikysitės savo įsitikinimų ir moralės principų, tai paskatins jus geriausias rezultatas. Jūsų būsimi vartotojai bus dėkingi!
Skaitmeninis mokymas studentams
Būdai sutaupyti laiko, kad galėtumėte įgyvendinti savo svajones
Оставить комментарий