Socialinė rinkodara | Apibrėžimas, reikšmė ir kampanijos

Socialinė rinkodara – tai rinkodaros strategijų ir priemonių naudojimas socialinėms problemoms spręsti ir socialiniams tikslams pasiekti. Juo siekiama pakeisti žmonių elgesį ir požiūrį į konkrečias problemas ir iššūkius, tokius kaip skurdas, nelygybė, sveikata ir aplinka.

Socialinė rinkodara atliekama, kai naudojami įvairūs rinkodaros metodai, siekiant priversti žmones pakeisti savo elgesį visuomenės atžvilgiu. Tai vienas iš galingų pardavimo metodų, naudojamų nukreipti į auditoriją, kad ji suprastų socialinį gėrį duoti naudos tiek žmonės, tiek visa visuomenė.

Socialinė rinkodara pirmiausia orientuojasi į žmogaus elgesį, kuris taip pat yra šios rinkodaros formos produktas. Socialinės rinkodaros sąvoką nesunkiai suprasite pasitelkę vokiečių Antrojo pasaulinio karo vado Gerhardo Weibe citatą.

„Kodėl brolybės ir racionalaus mąstymo negalima parduoti taip, kaip muilo?

Taigi socialine rinkodara daugiausia siekiama skatinti idėjas, kurios gali atlikti svarbų vaidmenį skatinant teigiamą ir konstruktyvų etiketą ir nuostatas, pvz. draugiškas aplinkai sprendimų, vairavimo taisyklių laikymasis, tinkamos socialinės praktikos parinkimas, nerūkymas viešose vietose ir kt. D.,
Apskritai socialinė rinkodara sukasi apie visuomenės gerovės pardavimą. Tai daugiausia daroma saugos, aplinkosauginio sąmoningumo, visuomenės sveikatos ir bendruomenės plėtros klausimais.
Reikia, kad visuomenė retkarčiais pasikeistų. Socialinė rinkodara yra viena geriausių platformų, kurioje galite lengvai paveikti ir įtikinti žmones dirbti visuomenės labui.

Socialinė rinkodara gali suteikti daugiau galimybių vietoje ir visoje šalyje.

Norėdami suprasti socialinės rinkodaros svarbą šiais laikais, toliau apžvelgsime keletą svarbių statistinių duomenų, kurie apie tai kalba.

Socialinės rinkodaros statistika

Daugiau nei 70 % suaugusiųjų JAV teigia, kad jų dalyvavimas socialiniuose pokyčiuose buvo reikšmingas
Tuo metu, kai JAV susiduria su ekonomine įtampa, apie 50 procentų JAV vyrų ir 60 procentų moterų dalyvavo socialiniuose pokyčiuose per pinigų, paslaugų ir prekių aukojimą.
Vidutiniškai 80 iš 100 suaugusiųjų mano, kad jų veiksmai gali padaryti pasaulį geresnį.
Daugiau nei 60 % JAV vyrų ir 70 % JAV moterų teigia, kad mieliau padeda kitiems žmonėms, kuriems nesiseka taip kaip jiems patiems

Aukščiau paminėta statistika akivaizdžiai patvirtina, kaip socialinė rinkodara populiarėja visame pasaulyje ir kaip svarbu, kad visuomenė laikytųsi konstruktyvaus gyvenimo būdo, kur kiekvienas galėtų mėgautis palankia aplinka augti ir klestėti vertingai ir teigiamai. .

Galbūt jau supratote, kas yra socialinė rinkodara, bet turite pagalvoti, kada viskas prasidėjo ir kaip ji tapo viena iš pagrindinių sąvokų. verslo valdymas, socialinė žiniasklaida ir rinkodara šiomis dienomis. Taigi pažvelkime į socialinės rinkodaros istoriją čia ir dabar

Socialinė rinkodara: kada viskas prasidėjo?

1971 metais Philipas Kotleris ir Geraldas Zaltmanas žurnale „Journal of Marketing“ paskelbė straipsnį „Socialinė rinkodara: požiūris į planuojamus socialinius pokyčius“.

Nuo tada šis socialinio marketingo terminas vis labiau paplito įvairiose rinkodaros, verslo ir socialinio administravimo srityse.

Rinkodaros specialistai, reklamuotojai ir pramonė siūlo įvairias socialinės rinkodaros idėjas, kurios paskatintų įvairius teigiamus socialinio elgesio pokyčius įvairiose srityse, nišose ir pramonės šakose.

Socialinių tinklų rinkodara

Socialinės žiniasklaidos rinkodara niekur neprilygsta socialinei rinkodarai, nes socialinių tinklų rinkodara sukasi apie rinkodarą per socialinės žiniasklaidos platformas, tokias kaip Facebook, Twitter, Instagram ir kt., o socialinė rinkodara siekia nukreipti teigiamus pokyčius visuomenėje per socialinių priežasčių rinkodaros metodus.

Skirtumas tarp tvarios rinkodaros ir socialinės rinkodaros

Korporacijos pasirenka tokio tipo rinkodarą, kad įvykdytų savo socialines socialines pareigas, tačiau jos pasirenka tvarią rinkodaros praktiką, kad plėstų savo verslą, o tai visiškai nebūdinga socialinei rinkodarai.

Skirtumas tarp komercinės rinkodaros ir socialinės rinkodaros

Tikriausiai matėte kampanijų, reklamuojančių degalus taupančius automobilius arba perdirbtus plastikinius butelius. Jie yra verslo rinkodaros dalis, kuri tarnauja tam tikram socialiniam tikslui ir taip pat reklamuoja įmonės produktą ar paslaugą. Tačiau tokių rinkodaros kampanijų tikslas yra parduoti produktą ar paslaugą, o ne viešąją gėrybę.

Dabar, kai puikiai žinote apie socialinę rinkodarą ir kuo ji skiriasi nuo kitos panašios ar panašios rinkodaros, pažvelkime į socialinės rinkodaros svarbą.

Socialinės rinkodaros svarba

Socialinė rinkodara yra vienas geriausių būdų paveikti žmones imtis veiksmų visuomenėje ir siekti elgesio pokyčių. Įvairios socialinės rinkodaros kampanijos gali greitai sudominti visuomenę. Naudodami socialinės rinkodaros strategijas, galite lengvai nukreipti savo auditoriją.

Socialinė rinkodara turi teigiamos įtakos auditorijos suvokimui.

Tai geriausiai tinka, kai vykdomos programos tikslinė auditorija, yra susiję su jų vizija apie visuomenę, kuri bus ne tik produktyvesnė, bet ir atneš veiksmingų pokyčių.

Socialinė rinkodara geriausiai tinka verslui, nes padidina prekės ženklo žinomumą tarp žmonių. Socialinė rinkodara gali būti vykdoma tarp plačios auditorijos, o įmonė tai gali paaiškinti turėdama puikią socialinės rinkodaros strategiją, kuri ne tik sukels žmonių susidomėjimą, bet ir padidins reklamą.
Socialinė rinkodara yra ekonomiškai efektyvi nei bet kuri kita rinkodara, nes galima nesunkiai rasti tikslinę auditoriją pagal viešai rodomą našumą. Per socialinę rinkodarą galima greitai pasiekti tikslinę auditoriją. Bus mažiau tyrimų ir plėtros, palyginti su kita socialine rinkodara.
Kaip ir komercializacija, socialinė rinkodara atlieka svarbų vaidmenį darant įtaką žmonėms. Ir be socialinės rinkodaros komercializacija yra nepilnas, nes kiekvienas verslas turėtų užsiimti socialine rinkodara, kad žmonės žinotų, jog jų tikslas yra pakeisti visuomenę į gerąją pusę.
Socialinė rinkodara yra viena iš artimiausių rinkodaros kampanijų, kurios metu galite lengvai pasiekti visuomenę. Jie gali lengvai skatinti visuomenėje vykstančius pokyčius ir įsitikinti, kad jų remiami produktai yra tokie, kokių norime visuomenei.

Kaip socialinė rinkodara padeda verslo rinkodarai?

Socialinė rinkodara padeda įmonėms didinti žmonių sąmoningumą.

Kiekvienas verslas yra neužbaigtas be socialinės rinkodaros, nes verslas yra stiprus, kai tikslinė auditorija žino, ką daro. Ir neleisdami daugybei žmonių prisiminti jūsų prekės ženklo, negalite kreiptis į reklamą. Socialinės rinkodaros strategija suteikia verslui tokią socialinio sąmoningumo kampaniją, kokios nori tikslinė auditorija.

Reikia žinoti, kad jie turi domėtis visuomene, kad galėtų veiksmingai nukreipti savo auditoriją. Ir vienas iš pradinių produkto reklamavimo etapų yra žmonių žinomumo didinimas. Įmonės taip pat gali plėtoti skaidrumą vykdydamos puikią socialinės rinkodaros strategiją.

Kadangi komunikacija yra svarbi, ir jei greitai sužinosite apie savo tikslinę auditoriją ir kokių socialinių pokyčių jie tikisi, galite greitai pritraukti juos dėmesį, geriau pasidalydami savo požiūriu.

Kas naudoja socialinės rinkodaros kampanijas?

Daugiausia naudojama socialinė rinkodara

Ne pelno organizacijos
Labdaros fondai
Valstybinės įstaigos
Viešųjų kelių skyriai
Greitosios pagalbos tarnybos, tokios kaip priešgaisrinės tarnybos ir policijos skyriai
Kai kurios komercinės organizacijos

Į socialinės rinkodaros kampanijas įtrauktos strategijos

Įvairios taikomos socialinės rinkodaros kampanijos

1. Įtaka realiam žmonių elgesiui

Kad socialinės rinkodaros kampanija būtų sėkminga, turite turėti strategiją, kuri įtakotų jūsų tikslinės auditorijos elgseną, sąmoningumą ir požiūrį.

2. Tinkamas simbolių naudojimas socialinei rinkodarai

Norint sukurti galingą socialinės rinkodaros kampaniją, svarbu naudoti daugybę simbolinių vizualinių elementų, kuriuos tikslinė auditorija taip pat gali lengvai atpažinti kelyje. Pavyzdžiui, gaisrų prevencijai skirtas Smokey the Bear yra vienas iš tokių simbolių, sumaniai panaudotas socialinės rinkodaros kampanijose.

3. Žinokite savo klientų skirtingus požiūrius

Sutelktas dėmesys į klientus yra viena iš svarbiausių socialinės rinkodaros kampanijos savybių, todėl jūs turite suprasti žmonių, kuriuos norite paveikti per socialinės rinkodaros kampaniją, mąstymo procesus, požiūrius, polinkius, sąlygas ir tendencijas.

4. Tinkamas šūkių naudojimas socialinei rinkodarai

Svarbu, kad jūsų socialinės rinkodaros kampanija būtų įsimintina, trumpa ir su patraukliais šūkiais. Pavyzdžiui, JAV vyriausybės kampanija „Karas su narkotikais“ turi trumpą ir tiesioginį šūkį „Just Say No“, kuris daro labai galingą ir tiesioginį poveikį žmonėms.

5. Žinokite elgesio teorijas

Norėdami vykdyti į rezultatus orientuotą socialinės rinkodaros kampaniją, turite žinoti elgesio teorijas, kurios gali padėti suprasti žmonių elgesio tendencijas. Intervencijos, kurias kuriate savo strategijose, taip pat turėtų būti pagrįstos šiomis teorijomis.

6. Kurkite savo auditorijoje įgyvendinamas idėjas

Taip pat turėtumėte atlikti duomenimis pagrįstus tyrimus, kad analizuotumėte savo tikslinės auditorijos elgesį, nes tai padės sukurti veiksmingą žmonių įžvalgą, kad jie pakeistų savo elgesį pagal jūsų socialinę strategiją.

7. Tinkamas vaizdų panaudojimas socialinės rinkodaros kampanijose

Kalbant apie į rezultatus orientuotas socialinės rinkodaros kampanijas, ji turėtų atkreipti dėmesį į neigiamas pasekmes, naudojant veiksmingus vaizdus, kad parodytų priežastis. Vienas iš tokių pavyzdžių – badaujančių vaikų nuotraukos, panaudotos Krikščioniško vaikų fondo reklamoje.

8. Žinokite dalykus, kurie įtakoja jūsų auditoriją tam tikrais būdais.

Kurdami socialinės rinkodaros strategiją, turite žinoti, kas konkuruoja dėl žmonių dėmesio ir laiko tam tikru būdu paveikti jų elgesį.

9. Naudokite tinkamą būdą, kaip atskirti norimą elgesį nuo probleminio elgesio.

Jūsų socialinės rinkodaros strategija turi apimti tinkamą norimo ir probleminio elgesio skirtumą. Turite aiškiai suprasti, kaip jūsų tikslinė auditorija supranta tokius dalykus kaip nauda, išlaidos, atlygis ir kliūtys, susijusios su norimu ir probleminiu elgesiu. Jūsų strategija turėtų pranešti žiūrovams, kad jei jie praleis tam tikrą elgesio modelį, kokią naudą jie gaus mainais.

10. Jūsų socialinės rinkodaros pastangos turėtų apimti 7 rinkodaros patarimus

Kalbant apie sėkmingas socialinės rinkodaros kampanijas, turite įtraukti 7 rinkodaros Ps. 7 Ps apima produktą, vietą, kainą, reklamą, procesą, žmones ir fizinius įrodymus. Tinkamas šių 7P naudojimas lems jūsų socialinės rinkodaros kampanijų sėkmę.

11. Naudokite „Customer Insights“, kad nustatytumėte tinkamus auditorijos segmentus.

Bet kuriai rinkodaros kampanijai svarbu žinoti visų tipų auditorijas ir jų unikalias ypatybes, o tas pats pasakytina ir apie socialinę rinkodarą. Todėl turite nustatyti skirtingus auditorijos segmentus pagal jų standartines funkcijas, tada galite pasirinkti priemones, kurios gali teigiamai paveikti žmonių elgesį.

Įžymios kampanijos. Socialinė rinkodara.

Vienas iš geriausių socialinės rinkodaros pavyzdžių yra kampanija, nes žinome, kad Indijos piliečiai yra gana įtakingi, kai kalbama apie pokyčius visuomenėje.

Socialinė rinkodara Indijoje yra gana jautri. Įvairios sveikatos stiprinimo kampanijos organizuojamos plačiu mastu pasitelkiant socialinę rinkodarą. Kai kuriose šalies dalyse vykdoma daug AIDS informavimo programų. Socialinę rinkodarą vykdo profesionalūs socialiniai darbuotojai, specialiai apmokyti vykdyti kampanijas.

1. Socialinė rinkodara. Kampanijos prieš tabaką

Įvairiose Indijos kaimo vietovėse vykdomos kovos su tabaku kampanijos, kuriose dirba socialiniai darbuotojai ir taikomos strategijos, skatinančios žmones mesti rūkyti. Socialinė rinkodara yra artimiausias būdas pasiekti visuomenę. Žmones galima lengvai kontroliuoti, kai jie žinos, kaip visuomenėje sukelti gerų pokyčių.

2. Socialinė rinkodara. Kovos su narkotikais kampanija

Miestuose vykdomos kovos su narkotikais kampanijos. Nes kartais žmonės nesuvokia, kaip narkotikai gali kam nors pakenkti, kol nesudaroma stovyklavietė, kad žmonės apie tai sužinotų. Kampanijose galima paleisti įvairius vaizdo įrašus, reklamuotis juos socialiniuose tinkluose ir rašyti apie juos dienoraščius.

3. Socialinė rinkodara. Kampanijos prieš taršą

Taršos mažinimo kampanijos paprastai vykdomos sostinėse, nes šiuose miestuose yra didelis taršos lygis. Įvairūs viešas pasirodymas atliekamos viešose vietose, kur žmonės gali stebėti ir daryti įtaką, įnešdami vienokį ar kitokį indėlį į aplinką.

Socialinių darbuotojų darbas – šviesti žmones apie įvairias kovos su tarša strategijas.

4. Socialinė rinkodara. Saugaus eismo kampanijos

Įvairiose šalies vietose taip pat vykdomos saugaus eismo akcijos, nes keli žmonės nežino kelių eismo taisyklių ir net nekerta kelio. Ypač tie, kurie nežino apie saugumą kelyje, pavyzdžiui, neraštingi ir kelio ženklų neišmanantys žmonės.

Saugaus eismo kampanijos yra viena iš svarbiausių sėkmingų socialinės rinkodaros kampanijų pritaikymų.

Užbaigimas!

Socialinė rinkodara yra vienas geriausių būdų daryti įtaką visuomenėje, nes reikia žinoti, kad bendruomenei reikia pokyčių ir reikia suprasti, kad žmonėms svarbu žinoti apie naudingus dalykus ir pasiūlyti pirmuosius elgesio pokyčius.

Socialinė rinkodara gali sulaukti didelio palaikymo, ypač iš išmanančios auditorijos. Socialinės rinkodaros pagalba galima greitai pasiekti galutinius verslo tikslus ir išgyventi ilgesnį laikotarpį.

Tačiau keisti žmonių elgesio modelius yra sudėtinga ir socialinė rinkodaros specialistai turi žinoti apie sistemingą rinkodaros taikymą kartu su koncepcijomis ir jų įgyvendinimą, siekiant konkrečių elgsenos tikslų visuomenės labui.

DUK

Kas yra socialinė rinkodara?
- Atsakymas: Socialinė rinkodara – tai rinkodaros principų ir technikų taikymas, siekiant pakeisti žmonių elgesį socialinės gerovės, sveikatos, aplinkosaugos ar kitų visuomenės tikslų labui.
Kokie yra socialinės rinkodaros tikslai?
- Atsakymas: Socialinės rinkodaros tikslai gali apimti visuomenės sveikatos gerinimą, kovą su priklausomybėmis, poveikio aplinkai mažinimą, socialinio teisingumo rėmimą ir kitų socialinių problemų sprendimą.
Kuo socialinė rinkodara skiriasi nuo komercinės rinkodaros?
- Atsakymas: Skirtingai nuo komercinės rinkodaros, socialinė rinkodara orientuota ne į prekių ar paslaugų pardavimą, o į teigiamų pokyčių visuomenėje kūrimą, darant įtaką žmonių elgesiui.
Kokie metodai naudojami socialinėje rinkodaroje?
- Atsakymas: Metodai apima tikslinės auditorijos tyrimus, veiksmingų komunikacijos strategijų kūrimą, žiniasklaidos kanalų naudojimą, kampaniją, švietimą ir bendruomenės įtraukimą.
Kaip matuojamas socialinės rinkodaros kampanijų efektyvumas?
- Atsakymas: Veiksmingumas vertinamas matuojant tikslinės auditorijos elgsenos pokyčius, stebint visuomenės nuomonę, analizuojant duomenis ir stebint, kaip įgyvendinami užsibrėžti tikslai.
Kaip socialinė rinkodara veikia visuomenę?
- Atsakymas: Socialinė rinkodara gali padėti sukurti teigiamas socialines normas, tobulėti Kokybė gyvenimą, sprendžiant socialines problemas ir didinant sąmoningumą svarbiomis problemomis.
Kaip atliekami socialinės rinkodaros tyrimai?
- Atsakymas: Tyrimai apima tikslinės auditorijos analizę, jų elgesio tyrimą, tikslinių grupių vykdymą, apklausas, duomenų analizę ir grįžtamojo ryšio stebėjimą.
Ar socialinės rinkodaros principus gali naudoti švietimo ir sveikatos priežiūros organizacijos?
- Atsakymas: Taip, socialinės rinkodaros principus galima sėkmingai pritaikyti švietime ir sveikatos apsaugos srityje, siekiant didinti tikslinės auditorijos sąmoningumą, keisti požiūrį ir elgesį.