Darbuotojų įtraukimas per rinkodarą

Darbuotojų įsitraukimas – tai jų emocinio prisirišimo ir įsipareigojimo darbui ir organizacijai matas, kuris turi tiesioginės įtakos jų motyvacijai, produktyvumui ir pasitenkinimui darbu. Įsitraukę darbuotojai linkę rodyti daugiau iniciatyvos, entuziazmo ir atsidavimo savo darbui.

Yra daug darbuotojų įtraukimo į darbo vietą aspektų. Darbuotojams pritraukti svarbu palaikanti ir stipri lyderystė, teigiama darbo aplinka ir pasitikėjimo kultūra.

Naujos idėjos ir naujos iniciatyvos taip pat gali sukelti jaudulį tarp jūsų darbuotojų ir gali būti veiksmingas būdas pritraukti naujų vartotojų. Įtraukdami visus padalinius ir komandas į rinkodaros pastangas ir atgaivindami aistrą reklamuoti savo organizacijos misiją ir vertybes, žmonės pajus, kad jie atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant jūsų verslo sėkmę.

Taigi, kokie yra geriausi būdai sukurti tą entuziazmą ir įtraukti kelias komandas į rinkodaros kampanijas?

• Sėkmingam prekės ženklo kūrimui būtinas skirtingų padalinių įpirkimas ir atskirų darbuotojų entuziazmas.
• Darbuotojų įtraukimas į rinkodarą nuo pat kampanijos koncepcijos suteikia jiems nuosavybės jausmą.
• Prekės ženklo šalininkai darbuotojai ras naujų ir efektyvių būdų pritraukti ir susisiekti su klientais.

Ar jūsų darbuotojai patenkinti? Darbuotojo įsipareigojimas

Prieš aptardami geriausią darbuotojų pritraukimo būdą, supraskime visa tai. Kam nerimauti, kad darbuotojai būtų laimingi ir šnekūs?

O kas, jei pasakyčiau, kad geriausias būdas plėsti verslą yra sutelkti dėmesį į savo darbuotojų laimę?

Laimingi darbuotojai sukuria laimingus klientus. Laimingi klientai jums siunčia rekomendacijas pardavimų komanda. Ir laimingi darbuotojai pristato kandidatus į jūsų personalo komandą. Skamba taip paprastai, tiesa?

Taigi kodėl tiek daug įmonių stengiasi išlaikyti laimingus ir lojalius darbuotojus ir klientus? Darbuotojo įsipareigojimas

Remiantis „Gallup“ pranešimu „State of the Global Workplace“, tik 13 % darbuotojų visame pasaulyje aktyviai įsitraukia į savo darbą, jaučia pasitenkinimą savo darbu ir yra susitelkę į vertės kūrimą savo darbdaviui. Aktyviai atsijungusių darbuotojų skaičius yra 2–1 daugiau nei įsitraukusių darbuotojų.

Kodėl tai svarbu rinkodarai? strategija? Nes Rinkodaros vaidmuo yra pritraukti ir išlaikyti klientus. O efektyviausias būdas tai padaryti – samdyti ir išlaikyti įsitraukusius darbuotojus.

Reikia įrodymų? „Gallup“ teigimu, įmonės, kurios investuoja ir pasiekia aukštesnį darbuotojų įsitraukimo lygį, pasiekia 3 kartus didesnį veiklos pelningumą nei įmonės, kurių darbuotojų įsitraukimas žemas.

Kaip atrodo įmonė su dideliu darbuotojų įsitraukimu? Remiantis ataskaita, įmonės, kurios aktyviai dalyvauja:

• Padarykite darbuotojų įsitraukimą svarbiu aptardami, kodėl tai svarbu prieš vertindami.
• Padarykite darbuotojų įsitraukimą svarbiu visų vadovų tikslu
• Lyderių atranka ir skatinimas remiantis efektyviai valdyti žmones
• Įsitraukimą įvertinkite realistiškais, žmonėms reikšmingais būdais.
• Jų veiklos matavimas veda prie veiksmų
• Jie teikia mokymus ir mokymus įmonės vadovams už efektyvų personalo valdymas.

Tiesą sakant, mano paties tyrimai parodė, kad įprastinė išmintis, kurios reikia norint „mylėti“ savo viršininką, nėra susijusi su laimingais darbuotojais. Laimingi darbuotojai ne visada mėgsta savo vadovą. Ir nelaimingi darbuotojai ne visada neapkenčia savo viršininko. Darbuotojo įsipareigojimas

Iš tikrųjų svarbu, kaip vadovai skatina savo darbuotojus pristatyti naujas idėjas. Ir tada palaikykite juos organizacinė struktūraįgyvendinti geriausias idėjas.

„Gallup“ ataskaitoje taip pat nurodomi 3 darbuotojų tipai:

1. Įsitraukę darbuotojai dirba su aistra ir jaučia gilų ryšį su savo įmone. Jie skatina naujoves ir veda organizaciją į priekį. 13 %
2. Darbuotojai, kurie nedalyvauja, iš esmės yra „patikrinami“. Jie vaikšto per miegus savo darbo dieną, investuodami į savo darbą laiko, bet ne energijos ar aistros. 63 %
3. Aktyviai neįgalūs darbuotojai yra ne tik nepatenkinti darbe; jie užsiėmę vaidindami savo nelaimę. Kiekvieną dieną šie darbuotojai kenkia tam, ką daro jų užimti kolegos. 24% (šventa karvė!)

Veiksmai, skirti padidinti darbuotojų įsitraukimą:

1. Pasamdykite tinkamus žmones: su kiekvienu nauju samdymu ar paaukštinimu darbdaviai turi galimybę padidinti darbuotojų įsitraukimą į darbo vietą.
2. Investuokite į stipriąsias puses: darbuotojai, kurie mokosi stipriosiomis pusėmis, pastebimai pagerina savo įsitraukimo balus.
3. Pagerinti darbuotojų savijautą. Visi nori gero darbo, teisingo atlyginimo ir prieinamos sveikatos priežiūros. Tačiau geriausi vadovai randa būdų, kaip pagerinti darbuotojų gyvenimą, sutelkdami dėmesį į jų gerovę, pusiausvyrą ir padėdami jiems būti produktyvesniems.

Arba galite užduoti vieną paprastą klausimą visiems darbuotojams: ar jūsų vadovas yra jūsų idėjų lyderis? Darbuotojo įsipareigojimas

Įmonės, kuriose dirba darbuotojai, verslo rezultatai pagerėjo 240%. Jie sukuria prekės ženklo ambasadorius, kurie teigiamai atspindi verslą kiekvieną kartą bendraudami su klientais, potencialiais naujais talentais, kolegomis darbuotojais ir plačiąja visuomene.

Įsitraukę darbuotojai ne tik supranta savo verslo tikslus, bet ir gali juos aiškiai suformuluoti. Ir jie supranta, kaip jų darbas prisideda prie bendro prekės ženklo tikslo.

Taip galite pritraukti ir išlaikyti klientus. Štai kaip įgyti ir išlaikyti talentą. Tai rinkodara, pardavimų pagalba, pagalba personalui, pagalba verslo plėtra.

Dabar pereikime prie specifikos.

1. Suplanuokite vidinę paleidimo kampaniją. Darbuotojo įsipareigojimas

Darbuotojų įtraukimas į rinkodarą nuo pat pradžių yra svarbus sėkmingam darbuotojų įsitraukimui. Jei jūsų komandos, išskyrus rinkodarą, nebuvo įtrauktos į jūsų kampaniją prieš ją paskelbiant, mažiau tikėtina, kad jos entuziastingai ją reklamuos.

Pradėdami savo kitą rinkodaros kampaniją, suteikite visiems darbuotojams akcijų iš pradžių iš vidaus. Susijusi vidinės rinkodaros kampanija, pradėta likus keliems mėnesiams iki pagrindinės kampanijos, gali padėti sukelti vidinį susidomėjimą, surinkti atsiliepimus ir atverti naujų galimybių bei perspektyvų prieš pradedant viešai.

Jūsų vidinis paleidimas turėtų būti planuojamas su tokiu pat entuziazmu, kaip ir tie, kuriuos paleidžiate į išorinį pasaulį. Apsvarstykite tam tikrą atgalinį skaičiavimą, kad pradėtumėte jaudulį. Sukūrę ką nors ypatingo pristatymo dieną, kiekvienas gali įsitraukti ir susijaudinti.

2. Paprašykite savo darbuotojų pagalbos ir patarimo.

Vienas geriausių ir paprasčiausių būdų įtraukti su rinkodara nesusijusius darbuotojus į rinkodaros pastangas ir parodyti, kad jų indėlis yra vertinamas – tiesiog paprašyti jų indėlio.

Galite organizuoti tikslines grupes su skirtingais padaliniais, siųsti individualias darbuotojų apklausas arba organizuoti minčių šturmą komandos susitikimuose. Kad ir ką nuspręstumėte daryti, tikslas yra gauti grįžtamąjį ryšį apie ankstesnes ir dabartines rinkodaros pastangas, paskatinti naujas idėjas iš skirtingų perspektyvų ir sukurti entuziazmą bei priklausymo jausmą komandoms visuose skyriuose.

3. Nustatykite savo aktyvatorius. Darbuotojo įsipareigojimas

Norėdami sustiprinti savo komandą, jums reikia žmogaus, kuris valdytų darbuotojų aktyvavimą. Kas yra jūsų komunikatoriai? Kas šiuo metu yra jūsų užimtiausi darbuotojai? Ar kas nors jau tinka lyderio vaidmeniui?

Nustatykite, kas yra jūsų vidiniai aktyvatoriai. Tai žmonės, kurie gali bendrauti su kitais darbuotojais ir įsitikinti, kad visi žino apie jūsų įmonės iniciatyvas, gauti atsiliepimų, pradėti pokalbius ir atsakyti į klausimus ar pasiūlyti pagalbą kitiems darbuotojams.

4. Skatinti vidinę socialinę sąveiką

Ar naudojatės platforma socialiniai tinklai, pvz., „LinkedIn“ ar „Facebook“ grupės, ar tam skirta programa, tokia kaip „Smarp“ ar „Simpplr“, tikslas yra tas pats – sukurti ir plėtoti vidinę bendruomenę.

Socialinių įmonių darbuotojai 20 procentų dažniau jaučiasi įkvėpti ir 27 procentais – optimistiški dėl savo įmonės ateities.

Tai yra jausmai, kuriuos norite turėti savo darbuotojams. Juk norisi kultūros, kuri juos daro  nori  dalyvauti ir aktyviai dalyvauti rinkodaros bei verslo augime.

5. Pasamdykite advokatus kiekvienoje komandoje ar skyriuje.

Senasis mąstymas apie rinkodarą, kai už įmonės rinkodarą atsakinga tik viena komanda ar skyrius, yra pasenęs ir neefektyvus.

Jūsų rinkodaros komanda, žinoma, turėtų valdyti ir vadovauti jūsų organizacijos rinkodaros pastangoms, įskaitant kampanijų planavimą ir paleidimą. Tačiau sukurti šias kampanijas be kitų skyrių indėlio gali būti sudėtinga. Darbuotojo įsipareigojimas

Rinkodaros specialistams gali būti sunku patekti į poziciją tikslinė auditorija, nors jie gali gerai įsivaizduoti, kas yra šie žmonės ir kas juos motyvuoja.

Kita vertus, darbuotojai, dirbantys kitose organizacijos srityse, pavyzdžiui, pardavimo skyriuose, klientų aptarnavimas ir kiti skyriai greičiausiai geriau supras klientų poreikius ir reikalavimus.

Oficialaus prekės ženklo advokato paskyrimas kiekvienai komandai ar skyriui yra struktūrinis būdas gauti grįžtamąjį ryšį iš visų organizacijos kampelių ir užtikrinti rinkodaros pranešimų nuoseklumą visuose skirtinguose kanaluose. Darbuotojo įsipareigojimas

Vartotojai turėtų būti jūsų prekės ženklo šalininkai socialiniai tinklaikurie jau džiaugiasi jūsų prekės ženklo vertybėmis ir dirba jūsų organizacijoje. Entuziazmas gali būti užkrečiamas, todėl naudokite jį, kad paskatintumėte rinkodaros veiklą savo komandose ir išlaikytumėte darbuotojų gynimą kaip ilgalaikį procesą, o ne vienkartinę iniciatyvą.

6. Iliustruokite rezultatus

Kartais ne rinkodaros darbuotojams gali būti sunku suprasti tam tikrų iniciatyvų loginį pagrindą arba susieti rinkodaros kampanijas su tikrais verslo rezultatais. Darbuotojo įsipareigojimas

Šis supratimo trūkumas gali nutrūkti tarp rinkodaros ir kitų skyrių. Kai kurios suinteresuotosios šalys gali nenorėti pateikti prašomos informacijos biudžetą rinkodaros iniciatyva, kai tiki, kad pinigus būtų galima geriau išleisti kitur.

Išspręskite šią problemą pateikdami rinkodaros kampanijų rezultatus – tiek jau pradėtų, tiek numatomus būsimų kampanijų rezultatus.

Naujų potencialių klientų skaičiaus nustatymas arba skaičiaus padidinimas konversijųTikimasi, kad jūsų rinkodaros kampanija sugeneruos, likusi organizacijos dalis gali suprasti jūsų rinkodaros veiklos svarbą ir prisidėti prie kampanijos sėkmės.

7. Sujunkite vidinius darbuotojus su išorine auditorija. Darbuotojo įsipareigojimas

Kitas būdas padėti darbuotojams pamatyti tikrąją jūsų rinkodaros pastangų vertę yra susisiekti su žmonėmis, nepriklausančiais jūsų organizacijai, kad jie matytų tikrąjį jų veiklos poveikį.

Net kai pradėsite įtraukti kitus savo padalinius į rinkodarą, jie iš pradžių gali būti nepatenkinti tuo, ką daro. Lengva įsitraukti į įprastas užduotis ir pamiršti, koks yra bendras tikslas.

Susiekite savo darbuotojus su klientais, kurie, peržiūrėję darbuotojo įrašą, nusprendžia toliau tyrinėti jūsų įmonę socialiniai tinklai, arba kurie, perskaitę individualų darbuotojo profilį, nusprendė dirbti su jūsų organizacija, gali labai motyvuoti ir gerokai padidinti darbuotojų įsitraukimą.

8. Skatinkite savo darbuotojus būti turinio kūrėjais

Yra du būdai tai padaryti:

• Įtraukite į savo vidinius ekspertus turinio rinkodaros strategija, prašydami savo darbuotojų sukurti tinklaraščio straipsnius, vaizdo įrašus, podcast'us, socialinių tinklų įrašus ar kitą turinį. Tai efektyvu, jei jūsų komandoje dirba patyrę specialistai, kurie domisi kurti savo asmeninis prekės ženklas. Leiskite jiems pasidalinti savo nuomone ir patirtimi su jūsų auditorija, kad jūsų prekės ženklas taptų patrauklesnis. Kartu tai sustiprins jų, kaip minčių lyderių, įtaką, o tai bus naudinga jiems profesinėje srityje ir teigiamai atsilieps jūsų įmonei.
• Jūsų aktyvuoti darbuotojai taip pat gali būti jūsų vidinio turinio kūrėjai. Likę jūsų darbuotojai bus labiau įsitraukę ir pasitikės savo kolegų kuriamu turiniu. Darbuotojo įsipareigojimas

Be to, jūsų darbuotojai labiau linkę kurti ir dalytis turiniu kaip jūsų prekės ženklo ambasadoriai, jei tai palengvinsite. Taigi suteikite jiems platformą. Daugelis įmonių tai jau daro kurdamos darbuotojų puslapius įmonės svetainėje arba socialiniuose tinkluose.

Žr., pavyzdžiui, „Hootsuite“ #HootsuiteLife – grotažymę, sukurtą informacijai apie įmonės darbuotojus rodyti, arba „Zappo“ skirtą „Twitter“ puslapį, skirtą dalintis darbuotojais, #eyezapp.

Kai darbuotojai turi vietą, kur gali dalytis savo turiniu, nesvarbu, ar tai vyksta darbo užkulisiuose, ar jiems svarbios problemos, ar jų pačių patirtis, suteikiate jiems galimybę tapti prekės ženklo balso ir pramonės pokalbio dalimi.

9. Kurkite turinį, kurį darbuotojai nori bendrinti

Remiantis „Marketing Advisory Network“ ataskaita, prekės ženklo pranešimai, kuriais dalijasi darbuotojai, pasiekia 561% daugiau pranešimų nei pranešimai, bendrinami išskirtinai prekės ženklo socialinėje žiniasklaidoje.

Norėdami paskatinti darbuotojus dalintis, turite turėti turinį, kurį jie norėtų paskelbti socialinėje žiniasklaidoje. Siūlykite įvairių tipų turinį ir pamatysite, kad darbuotojai labiau įsitrauks.

• Turinys, sukurtas kitų darbuotojų arba tiesiogiai iš jų kaip vidinis bendradarbiavimas.
• Naudingas mokomasis turinys su infografika, vaizdo įrašai ir tinklaraščio įrašai – kuo geresnė kokybė, tuo didesnė tikimybė, kad jis bus suinteresuotas ja pasidalinti su draugais ir sekėjais.
• Turinys, atitinkantis jūsų darbuotojų vertybes – kai jūsų prekės ženklo turinys atspindi jų pomėgius ir aistras, jie labiau linkę aktyviai dalytis tuo turiniu.
• Žmonių istorijos, nuo to, kas vyksta įmonėje, iki darbuotojų pergalių ne darbo metu, žmonės mėgsta bendrauti su turiniu, kuris įmonei suteikia žmogišką veidą.

10. Laikykite juos aktyvuotus žaisdami. Darbuotojo įsipareigojimas

Gamification puikiai tinka darbuotojų įsitraukimui. Vienas dalykas yra suaktyvinti savo darbuotojus, tačiau išlaikyti jų įtraukimą ir įkvėpimą yra visa meno forma. Naudodami žaidimus galite pasiūlyti atlygį realiuoju laiku ir atsiliepimus. Tai svarbu, nes darbuotojai nenori jaustis be jokio pripažinimo dedantys pastangas visumos labui.

Žaidimas neturėtų vaidinti pagrindinio vaidmens aktyvinant darbuotojus – iš tikrųjų nenorite persistengti ir padaryti darbuotojų gynimo konkurencingą. Tačiau norėdami, kad darbuotojai laikui bėgant įsitrauktų, galite įnešti naujoviškumo į savo iniciatyvas įvairiais metodais, pavyzdžiui, apdovanoti juos už aktyvumą socialinėje žiniasklaidoje. Iškabos arba ženkleliai, skirti pripažinti pastangas. Taip pat galite naudoti paprastus piniginius apdovanojimus, tokius kaip nemokami pietūs, kuponai ar net grynieji pinigai.

Žaisti šį procesą, kad sužinotumėte, kas gali sulaukti daugiausiai teigiamų įvertinimų ir bendrinimų, yra smagu ir motyvuoja. Tai sukuria nedidelę darbuotojų konkurenciją ir padidina galimybę dalytis jūsų turiniu. Žaidimo gudrybė yra nepersistengti.

Pavyzdžiui, Cisco savo darbuotojams surengė socialinės žiniasklaidos konkursą, skatindama juos skelbti turinį naudojant grotažymes #WeAreCisco ir #LoveWhereYouWork. Už kiekvieną socialiniuose tinkluose paskelbtą nuotrauką bendrovė labdarai skyrė 2 dolerius, o plakatai su geriausiomis nuotraukomis buvo apdovanoti prizais.

11. Toliau tobulėkite naudodami atsiliepimus. Darbuotojo įsipareigojimas

Kai suaktyvinate darbuotoją savo organizacijoje, norite imtis iniciatyvaus požiūrio, kad jis būtų geresnis. Net jei rezultatus pamatysite anksti, jūsų komanda stebuklingai išliks aktyvi.

Tęskite pokalbius ir sužinokite, ką galite padaryti, kad įgalintumėte savo darbuotojus – ar jie nori žinių bazės, kuri padėtų dalytis ir kurti turinį? Ar jie įkvėpti ir nori labiau įsitraukti, kurti internetinius seminarus, demonstruoti pramonės renginius ar kurti tinklaraštį ar serialą? Kaip suteikti jiems geresnę platformą dalintis savo patirtimi? Kokių idėjų jie turi?

Geriausias būdas įtraukti savo darbuotojus reiškia juos įtraukti. į jūsų aktyvavimą.

DUK

1. Kas yra darbuotojų įtraukimas per rinkodarą?

   • Atsakymas: Darbuotojų įtraukimas per rinkodarą – tai rinkodaros principų, tokių kaip prekės ženklo kūrimas, vidinė rinkodara ir komunikacija, naudojimas siekiant motyvuoti ir išlaikyti darbuotojus.

2. Darbuotojo įsipareigojimas. Kokias rinkodaros strategijas galima naudoti?

   • Atsakymas: Darbuotojų įtraukimo rinkodaros strategijos apima stipraus įmonės prekės ženklo kūrimą, vidinį pozicionavimą, vidinės komunikacijos naudojimą, renginių organizavimą ir malonios darbo aplinkos kūrimą.

3. Kodėl svarbu įtraukti darbuotojus per rinkodarą?

   • Atsakymas: Įsitraukę darbuotojai yra labiau motyvuoti, lojalūs, produktyvesni ir jaučia ryšį su įmonės tikslais ir vertybėmis, o tai naudinga bendram organizacijos veiklos rezultatui ir sėkmei.

4. Darbuotojo įsipareigojimas. Kaip sukurti stiprų prekės ženklą įmonėje?

   • Atsakymas: Stipraus vidinio prekės ženklo kūrimas apima įmonės vertybių apibrėžimą, misijos komunikavimą, organizacijos kultūros akcentavimą, unikalios patirties suteikimą darbuotojų ir prekės ženklo reklamą viduje ir išorėje.

5. Kaip panaudoti vidinę rinkodarą darbuotojų įtraukimui?

   • Atsakymas: Vidinė rinkodara – tai efektyvi komunikacija, vidinių kampanijų ir iniciatyvų kūrimas, vidinių pasiekimų akcentavimas, grįžtamojo ryšio teikimas, darbuotojų įtraukimas į įmonės kultūros formavimą.

6. Darbuotojo įsipareigojimas. Kokia veikla prisideda?

   • Atsakymas: Tokie renginiai kaip įmonių mokymai, komandos formavimas, teminiai vakarėliai, konkursai ir pasiekimų pripažinimas gali veiksmingai skatinti darbuotojų įsitraukimą.

7. Kaip įvertinti darbuotojų įsitraukimo efektyvumą per rinkodarą?

   • Atsakymas: Darbuotojų įsitraukimo efektyvumas gali būti matuojamas naudojant tokius rodiklius kaip pasitenkinimo lygis, dalyvavimas renginiuose, vidinės komunikacijos lygiai, produktyvumo padidėjimas ir kiti pagrindiniai rodikliai.

8. Darbuotojo įsipareigojimas. Kokios technologijos gali padėti?

   • Atsakymas: Technologijos apima vidinės komunikacijos platformas, internetinius mokymus, mobiliąsias vidinės komunikacijos programas ir platformas, skirtas dalytis žiniomis įmonėje.

9. Kaip išlaikyti ilgalaikį darbuotojų įsitraukimą?

   • Atsakymas: Ilgalaikį įsitraukimą palaiko nuolatinis strategijų atnaujinimas, reguliarus grįžtamasis ryšys, prisitaikymas prie pokyčių ir darbuotojų dalyvavimo įmonės gyvenime skatinimas.

10. Kokios įmonės sėkmingai naudoja rinkodarą, kad įtrauktų darbuotojus?

    • Atsakymas: Sėkmingo darbuotojų įtraukimo per rinkodarą pavyzdžiai yra „Google“, „Apple“, „Zappos“ ir kitos įmonės, kurios aktyviai integruoja rinkodaros strategijas į personalo valdymą.