Amazon biznesa modelis ir stratēģija un organizatoriskā struktūra, kas nosaka veidu, kā Amazon rada, piegādā un pārdod savus produktus un pakalpojumus. Amazon ir lielākā e-komercijas platforma un piedāvā plašu produktu un pakalpojumu klāstu, tostarp e-grāmatas, mājas produktus, elektroniku, mākoņdatošanu, video straumēšanu un citus.
Tas ir arī lielākais interneta uzņēmums pēc ieguldījumu atdeves, kā arī otrs lielākais privātais darba devējs ASV. Amazon biznesa modelis sākās kā tiešsaistes grāmatu tirgus, kas vēlāk kļuva par milzu e-komercija, pārdodu gandrīz visu.
Individuālā iepakošana. Kā izcelties?
Amazon ir viens no četriem lielākajiem tehnoloģiju uzņēmumiem kopā ar Google, Facebook un Apple. Papildus pakalpojumiem e-komercija, Amazon biznesa modelis veiksmīgi vada:
- Mūzikas, video un audiogrāmatu izplatīšana un lejupielāde, izmantojot meitasuzņēmumus Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music un Audible
- Tās izdevējdarbības nodaļa ir pazīstama kā Amazon Publishing kopā ar filmu un televīzijas studiju, mākoņdatošanas meitasuzņēmumu, Amazon Studios un Amazon Web Services.
- Sadzīves elektronikas, piemēram, Kindle e-lasītāju, Fire TV, Fire planšetdatoru un Echo ierīču, ražošana.
- Ring, Whole Foods Market, Twitch un IMDb iegāde.
Šajā ierakstā mēs dziļi iedziļināsimies Amazon biznesa modelī, lai saprastu, kā tas ir ļāvis tās dibinātājam un izpilddirektoram Džefam Bezosam kļūt par bagātāko cilvēku pasaulē kopš 2017. gada. Tātad sāksim tūlīt -
Ceļojums. Amazon biznesa modelis
Tas sākās kā tiešsaistes grāmatnīca 1994. gadā. Tajā laikā tā bija diezgan jauna ideja, kas ieguva lielu popularitāti masu vidū. Galvenā mītne atrodas Sietlā, Vašingtonas štatā, ASV.
Drīz viņa bizness sāka augt. Šajā platformā pārdoto produktu skaits turpināja pieaugt. No vienkāršas tiešsaistes grāmatnīcas tā ir kļuvusi par “visu veikalu”.
Amazon ir plaši populārs ar saviem tiešsaistes pakalpojumiem. Bet tas ir atvēris arī vairākus fiziskus veikalus. No 2017. gada šie veikali uzņēmumam ir radījuši milzīgu peļņu.
Daži no ievērojamiem faktiem par Amazon biznesa modeli ir:
- Galvenā mītne: Sietla, ASV
- Dibināts: 1994. gadā
- Dibinātājs: Džefs Bezoss
- Galvenie meitasuzņēmumi: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Sarakstā iekļautie produkti: vairāk nekā 12 miljoni
- Produktu saraksts, ieskaitot pārdevējus: 119 milj
- Sūtījumi gadā: 6 miljardi
- Dalies e-komercija ASV: 50%
- Amazon Prime dalība: 150 miljoni
- Vidējais Prime dalībnieks tērē: USD 1,4 XNUMX gadā.
- Populārākā iepirkšanās lietotne: 150,6 miljoni mobilo sakaru lietotāju
- Uzticība: 89% klientu uzticas Amazon
- Populārākā produktu kategorija: Elektronika
- Darbinieku skaits (2019): 798,000 XNUMX
- Pārdevēju skaits: 2,5 miljoni
Amazon biznesa modeļa pirmie gadi
Džefs Bezoss šo uzņēmumu nodibināja 1994. gadā. Viņa bija sākuma stadijā. Internets toreiz nebija tik populārs kā tagad. Tikai 0,447 procentiem cilvēku pasaulē bija piekļuve internetam.
Taču uzņēmuma dibinātāji nepadevās. Viņi zināja savas idejas potenciālu un arī paredzēja revolūciju, ko nesīs progresīvās tehnoloģijas un internets.
Viņiem tika pierādīta taisnība, jo Amazon apkalpoto klientu skaits turpināja augt. Amazon pašlaik nodarbojas ar miljardiem. Sākotnēji tā bija vienkārša platforma e-komercija, kas tagad ir attīstījusies par sarežģītu digitālo ekosistēmu.
Produkti un pakalpojumi, kas iekļauti Amazon biznesa modelī.
Plašajā Amazon.com produktu līniju klāstā ietilpst:
- Dažādi mediji (grāmatas, mūzikas kompaktdiski, DVD, videolentes un programmatūra)
- Apģērbs
- Bērnu preces
- Elektronika
- kosmētikas līdzekļi
- Gardēžu ēdiens
- Pārtika
- Veselības un personīgās kopšanas līdzekļi
- Rūpnieciskie un zinātniskie materiāli
- Virtuves preces
- Rotaslietas un skatīties
- Zāliena un dārza preces
- Mūzikas instrumenti
- Sporta preces
- Darbarīki
- Automobiļu izstrādājumi, rotaļlietas, spēles utt.
Turklāt dažās valstīs Amazon biznesa modelis ietver mazumtirdzniecības vietnes, kā arī dažu produktu starptautisku piegādi uz noteiktām valstīm.
Tagad apskatīsim dažus no populārākajiem produktiem un pakalpojumiem, kas nāk no Amazon Brand Name-
Populāri produkti un pakalpojumi Amazon biznesa modelis.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazon tīmekļa pakalpojumi
- Alexa
- Aplikāciju veikals
- Amazon Drive
- Atbalss
- Aizdedzināt
- Ugunsdzēsības tabletes
- Ugunsdzēsības TV
- Video
- Kindle veikals
- Mūzika
- Mūzika bez ierobežojumiem
- Amazon digitālo spēļu veikals
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Meitas uzņēmumi
Tagad mēs sīkāk aplūkosim dažus no visvairāk izplatīti produkti amazone
Amazon piedāvā plašu un iespaidīgu produktu klāstu. Visā pasaulē miljardiem cilvēku investē šajos produktos un palīdz uzņēmumam gūt ievērojamus ieņēmumus. Amazon biznesa modelis.
1. Fire TV.
Fire TV Stick ir mājvieta dažiem labākajiem TV šoviem, seriāliem, filmām, mūzikai, spēlēm un fotoattēliem. Varat pievienot šo kursorsviru sava televizora HDMI portam un baudīt šo izklaidi.
2. Prime Video.
Šis ir lielisks Amazon produkts, kas nodrošina video pēc pieprasījuma pakalpojumu. Lietotājs var skatīties un baudīt filmas, seriālus un mūziku jebkurā laikā.
3. Atbalss. Amazon biznesa modelis.
Echo ir virtuālais palīgs, kas izveidots, izmantojot mākslīgo intelektu (AI). Šos produktus izstrādāja Amazon. Viņiem ir tālā lauka mikrofoni, kas uztver runas ievadi, apstrādā to un pēc tam ģenerē izvadi vārdu veidā.
4. Amazon Music. Amazon biznesa modelis.
Tā ir tiešsaistes mūzikas straumēšanas platforma. Tas tika palaists 2007. gadā, lai padarītu mūziku pieejamu visiem abonentiem. Šis ir viens no skaistākajiem veikaliem, kas pārdod augstākās kvalitātes mūziku no pasaules vadošajām mūzikas izdevniecībām.
5. Appstore Android ierīcēm.
Šis lietotņu veikals pirmo reizi tika atvērts 2012. gadā. Tajā ir lietojumprogrammas, kas izveidotas galvenokārt Android operētājsistēmai. Amazon.com to vada. Amazon biznesa modelis.
6. Kindle e-lasītājs.
E-grāmata Amazon Kindle E-Reader ir patiesa svētība visiem rijīgajiem grāmatu lasītājiem. Viņam ir veikals, kurā ir dažādi e-grāmatas, laikraksti un žurnāli. Šīs grāmatas var apskatīt, iegādāties, lejupielādēt un lasīt.
7. Uguns tabletes. Amazon biznesa modelis.
Fire tabletes patiešām ir radītas izcilībai un nodrošina izcilu veiktspēju. Tie ir paredzēti galvenokārt izklaides nolūkiem par pieņemamu cenu.
Amazon patērētāju biznesa modelis
Amazon izmanto miljardiem cilvēku visā pasaulē. Tomēr Amazon ir iedalījis savus patērētājus trīs galvenajos veidos.
1. Klienti
Amazon klienti ir tie, kas pērk lietas šajā platformā. Tie var būt produkti no produktu sadaļas, no pakalpojumu nodaļas vai no atsevišķu produktu nodaļas. Amazon biznesa modelis
2. Pārdevēji-klienti.
Tie ir klienti, kuri kaut ko pārdod Amazon platformā. Viņi pārdod savus produktus, un Amazon nodrošina viņiem nepieciešamo saskarni, lai sazinātos ar klientiem.
3. Izstrādātāju klienti
Izstrādātāju klienti veido galveno Amazon klientu sektoru. Viņi cenšas izmantot AWS tehnoloģijas infrastruktūrai, pakalpojumiem un citiem digitālajiem produktiem.
Amazon biznesa modeļa vērtības piedāvājums.
Amazon joprojām ir lieliska un unikāla iepirkšanās platforma. Turklāt tā saglabā konsekvenci savos pakalpojumos. Tas nodrošina ātrus, drošus un uzticamus pakalpojumus. Tas lietotājiem sniedz lielisku iepirkšanās pieredzi.
Amazon tiek uzskatīts par lielāko tirgu uz Zemes. Amazon pozīcija joprojām ir nenoliedzama, jo tā nodrošina dažus no labākajiem un unikālajiem produktiem tikai dažu klikšķu laikā.
Amazon kvalitātes nodrošināšanas komanda pārbauda, vai viss, ko viņi pārdod, atbilst prasībām. produktu kvalitātes nosacījumi Amazon. Lietotājam ir vairākas izvēles iespējas labākais rezultāts. Lietotājs var izsekot veiktajam pasūtījumam.
Tas viss veicina to, ka Amazon ir lieliska iepirkšanās platforma ar uzticamiem un uzticamiem atribūtiem. Četri galvenie Amazon kopnes vērtības piedāvājuma elementi ir:
- Kindle — viegli lasāms, atrodoties ceļā
- Prime - viss, ko vēlaties, ātri piegādāts
- Tirgus laukums - pārdod labāk, pārdod vairāk
- Mūzika un vairāk - vairāk vērtību piedāvājumu
Amazon biznesa modeļa resursi.
Amazon neražo produktus. Tas ražo dažus no saviem unikālajiem produktiem, bet piedāvā pārdevējiem platformu, lai pārdotu savus produktus un preces citu produktu gadījumā. Resursi, ko Amazon izmanto savam darbam, ir uzskaitīti zemāk.
1. Noliktavas
Noliktavas, kas pazīstamas arī kā izpildes centri, ir Amazon vissvarīgākie resursi. Šeit tiek glabāti visi produkti, ko Amazon parāda savā vietnē vai lietotnē.
Strāvas ķēde sākas no šejienes. Piegādes mehānisms ir tāds, ka katra šīs ķēdes daļa ir nemanāmi saskaņota ar otru. Uzturēt šīs noliktavas tīras, higiēniskas un drošas ir milzīga atbildība.
2. Tehnoloģiskā infrastruktūra
Jo Amazon ir interneta veikals, tehnoloģijai ir izšķiroša loma šīs platformas darbībā. Tāpēc Amazon ir piesaistījis tūkstošiem programmatūras izstrādātāju, lai padarītu savu platformu lielāku un labāku.
Ir ārkārtīgi svarīgi uzlabot šīs platformas lietojamību. Šie inženieri strādā pie tā, lai optimizētu un vienkāršotu šo platformu un nodrošinātu vislabākos pakalpojumus par zemākajām iespējamām izmaksām.
Amazon biznesa modeļa principi.
Katram uzņēmumam ir savi principi, kurus tas stingri ievēro. Pat Amazon ir noteikti noteikumi. Tos izstrādāja pats Džefs Bezoss, un mūsdienās tie tiek augstu novērtēti un ievēroti.
1. Skeptisks viedoklis par pilnvarniekiem
Amazon ir iepriekš definēts process. Uzņēmums strādā pie šī procesa. Viņi apkalpo klientus saskaņā ar procesā noteiktajiem noteikumiem un noteikumiem.
Tomēr Amazon tie nepārtraukti uzlabojas. Viņi jautā “kāpēc” par katru sava procesa aspektu, kas palīdz viņiem izvairīties no iestrēgšanas un uzlaboties. Viņi pārliecinās, ka process pēc kāda laika neatkārtojas.
2. Ātri risinājumi
Svarīgu lēmumu pieņemšana prasa laiku. Uzņēmums var zaudēt iespēju iegūt priekšrocības pār citiem konkurentiem tirgū, ja tiem ir ilgs lēmumu pieņemšanas process.
Tomēr Amazon tas tā nav. Šeit viņi pieņem svarīgus un svarīgus lēmumus, netērējot daudz laika.
Viņi patiesi novērtē katru situācijas aspektu un tikai pēc rūpīgas izpētes nonāk pie secinājumiem. Viņi arī uztur uzņēmuma kvalitātes standartus, taču tiek galā ar to visu, netērējot laiku.
3. Klientu apsēstība
Klientu orientācija ir lieliska iespēja jebkuram biznesam. Tas liek viņam domāt ar viedokļi klientam un pieņemt tikai tos lēmumus, kas ir piemēroti abām pusēm.
Amazon veic uzskaiti par saviem klientiem. Viņi izseko veiktajiem pasūtījumiem un pēc tam parāda viņiem piedāvājumus, kas atbilst viņu gaumei.
Turklāt Amazon sūdzību izskatīšanas sistēma un atgriezeniskās saites mehānisms ir ļoti uzticami. Uzņēmums koncentrējas uz klientu apmierinātību. Viņš tos iedeva tieši klientu sirdīs, tāpēc viņi stabili stāv tirgū.
4. Pieņemiet pašreizējās tendences
Tirgi mainās gandrīz katru dienu. Produktam, kas saņēmis mūsdienu cilvēku aplausus un interesi, nevajadzētu palikt tik populāram arī pēc dažiem mēnešiem.
Jebkuram biznesam ir jāpaliek aktuālam. Labākais veids, kā uzturēt sakarus, ir pastāvīgi mainīties, pilnveidoties un augt. Amazon ar atplestām rokām aptver jaunākās tendences.
Tas ņem vērā mainīgās klientu gaumes un vēlmes, kā arī pielāgojas viņu mainīgajām vajadzībām. Tas piespieda viņus izveidot sev nišu.
Džefa Bezosa spararata modelis.
Amazon dibinātāja Džefa Bezosa sagatavotais biznesa modelis ir aktuāls un praktisks arī mūsdienās.
Viņš uzskatīja, ka Amazon bija izvēle starp zemāku izmaksu struktūru pārvēršanu lielā peļņā un peļņas nodošanu akcionāriem dividenžu veidā.
Amazon izvēlējās otro iespēju, jo tas lika klientiem atgriezties un reinvestēt. Tas deva Amazon vairāk pārpalikuma, ko ieguldīt citās jomās.
Šis biznesa modelis nodrošināja rentablu darbības ciklu. Amazon nekad nebeidzas noliktavā un vienmēr var piegādāt produktus saviem klientiem laikā.
Amazon biznesa modelis. Web Services (AWS).
Amazon ir iesaistījies gandrīz visos pasaules tirgos. Amazon pat ir izpētījis IT (informācijas tehnoloģiju) jomu.
Tas ir nozīmīgs Amazon meitasuzņēmums. Tas nodrošina mākoņdatošanas platformas pakalpojumus un API pēc pieprasījuma. Šie pakalpojumi ir pieejami privātpersonām, uzņēmumiem, valdībām, kā arī ārštata darbiniekiem.
Šis ir interneta laikmets. Ikvienam patīk digitalizācija un automatizācija. Tādējādi viņiem visiem ir nepieciešama uzticama platforma, no kuras viņi var iegādāties tīmekļa pakalpojumus. Tas ir iemesls ievērojamam AWS sasniedzamības un popularitātes pieaugumam.
AWS ir viens no Amazon drošākajiem ieguldījumiem. Amazon var izmantot AI (mākslīgā intelekta) un IoT (lietiskā interneta) attīstību, kas šeit notiek nepārtrauktai digitālajai paplašināšanai.
Tas ir novedis pie starta programmatūras izstrādātāju ekosistēmas attīstības. Šis Amazon meitasuzņēmums 2019. gadā pieauga par vairāk nekā 36%. Tas bija lielisks Amazon sasniegums.
Ko B2B tirgotāji var mācīties no TikTok?
Citi svarīgi meitasuzņēmumi, kas iekļauti Amazon biznesa modelī.
Šeit ir saraksts ar dažiem meitasuzņēmumiem, kas pilnībā pieder Amazon.
1. Veselas pārtikas tirgus
Tas ir Amazon meitasuzņēmums, kas ļauj tai pārvaldīt 300 tradicionālos veikalus, ko iegādājās Amazon.
2. Amazon modes zīmoli
Amazon nesen sāka laist klajā vairākus modes zīmolus. Speciālisti uzskata, ka tā ir Amazon stratēģija ar iespaidīgu peļņu ienākt vērienīgajā apģērbu biznesā.
3. Zappos. com
Šis ir slavens tiešsaistes modes un apģērbu veikals. Amazon pilnībā kontrolē savu divu noliktavu darbību.
Ieņēmumu plūsmas Amazon biznesa modelis: kā Amazon pelna naudu?
Dažādās Amazon biznesa modelī iekļautās ieņēmumu plūsmas ietver:
1. Amazon Marketplace
Tā ir galvenā Amazon biznesa plāna sastāvdaļa un līdz ar to nozīmīgākais tās rentabilitātes spēlētājs. Lielākā daļa Amazon ieņēmumu (vairāk nekā puse) nāk no Amazon tirgus, kurā ir pārdevēji un pircēji.
2. Amazon mūzika un video
Amazon biznesa modelī ir iekļautas tādas zvaigžņu vietnes kā IMDB un twitch.tv, kurām ir izšķiroša nozīme ieņēmumu gūšanā. Amazon Music and Videos vēl vairāk palielina ieņēmumus. Tas palielina Amazon biznesa ieņēmumu plūsmu no dalības. Skatoties filmas, cilvēki var viegli izmantot IMDB, lai profilētu māksliniekus, ļaujot Amazon pelnīt ar tiem naudu.
3. Amazon grāmatas
Sākumā Amazon Books bija galvenais spēlētājs Amazon ieņēmumu gūšanā. Lai gan tas joprojām ir aktuāls, tas ir viens no ievērojamākajiem Amazon biznesa modeļa ienākumu avotiem.
4. Amazon Gaming
Spēļu studijas Amazone ir arī viena no ienesīgākajām tā biznesa modeļa daļām, un tai ir svarīga loma uzņēmuma ieņēmumu palielināšanā. Amazon Digital Game Store pārdod arī trešo pušu spēles.
5. Amazon Web Services (AWS)
Tas atkal ir nozīmīgs spēlētājs Amazon ieņēmumu ģenerēšanas sistēmā, un AWS 2019. gadā pieauga par vairāk nekā 36%. Daudzas milzīgas platformas, piemēram, Uber un Netflix, izmanto AWS.
6. Amazon Fire produkti
Amazon piedāvā plašu Fire produktu klāstu, tostarp planšetdatorus, tālruņus, televizorus un mobilo operētājsistēmu, kas palīdz Amazon biznesa modelim gūt labus ieņēmumus.
7. Amazon Prime
Šī ir Amazon biznesa modeļa galvenā abonēšanas daļa. Nesen apjoms abonementi vietnē Amazon Prime ir ievērojami pieaudzis. Amazon Prime ietver Prime video, kas ir konkurents Netflix, HBO Now un Hulu.
8. Biļetes Amazon.
Tas tika uzsākts Apvienotajā Karalistē 2015. gadā, un kopš tā laika tas ir paplašinājies arī Āzijā, ASV un Eiropā. Amazon globālais biļešu pārdošanas biznesa modelis joprojām tiek izstrādāts. Jebkurā gadījumā tas atbilst viņu vispārējam rīcības plānam, kura mērķis ir optimizēt ienākumi no ieguldījumiem.
9. Amazon patenti
Amazon pieder vairāk nekā 1000 patentu, no kuriem ievērojamu skaitu ir atļāvušas dažādas organizācijas, un tādējādi tie ļauj Amazon biznesa modelim gūt labus ienākumus no saviem patentiem.
10. Reklāma vietnē Amazon.
Amazon Reklāma ietver dažādus reklāmas veidus, piemēram, sponsorētās reklāmas, videoreklāmas, displeja reklāmas utt. Amazon reklāmas platforma ir neticama, jo cilvēki uz skatuves meklē augstu cenu.
Ieņēmumu pieauguma procents Amazon pakalpojumu biznesa modelis
Interneta veikali - pieaugums par 15%
Trešo pušu tirgotāju pakalpojumi - 26% pieaugums
Abonentu pakalpojumi - pieaugums par 36%
Amazon Web Services — pieaugums par 37%
Fiziskie veikali - 0%
Pēdējās domas!
Amazon ir milzīga platforma, kad runa ir par iepirkšanos tiešsaistē un tiešsaistes pakalpojumu iegādi. Viņu uzņēmējdarbības modelis ir izskaidrots iepriekš. Šis modelis ļāva viņiem sasniegt lielus augstumus.
“Jūsu peļņa ir mana iespēja”
Šis ir ļoti slavens Džesa Bezosa citāts. Katrā fiziskajā veikalā bija dažas neatbilstības. Viņš tos izmantoja pareizi un nolēma uzlabot tos. Šīs citu veikalu vājās puses ir kļuvušas par Amazon stiprajām pusēm.
Walmart ir viens no lielākajiem veikalu ķēdēm Amerikas Savienotajās Valstīs. Pat šis uzņēmums Amazon uzskata par draudu, jo Amazon arī ir sācis savu fizisku veikalu izveidi ar nosaukumu “Amazon Go Store”.
Biznesa modelis Amazon ir sācis izpētīt un investēt dažās no daudzsološākajām jomām, piemēram, loģistika, farmācija, maksājumi, plašsaziņas līdzekļu un patērētāju zīmoli un informācijas tehnoloģijas. Amazon ir izmantojis īsto iespēju attīstīties.
Atstājiet savu komentāru