LEGO Leadership of Champions.
LEGO ir zīmols, kas pazīstams visā pasaulē. Gadu desmitiem tā ir bijusi bērnības pamatlieta — viena no populārākajām zēnu un meiteņu rotaļlietām. LEGO iedvesmo radošumu un inovācijas. Taču 1990. gadu beigās LEGO saskārās ar bankrota iespējamību. Viņiem vajadzēja visu mainīt, pirms viņi kļuva tikai par atmiņu.
- LEGO ir viens no prestižākajiem zīmoliem pasaulē, taču deviņdesmitajos gados tas gandrīz bankrotēja.
- LEGO ir izgudrojis to no jauna zīmols vadīja Jorgens Vigs Knudstorps.
- LEGO ir pārvarējis savus trūkumus un izgudrojis sevi ar empātijas spēku.
- LEGO ir zīmola vēsture, ar ko var tikt galā jebkurš bizness un iegūt vērtīgu informāciju.
Spēle pārmaiņām: ko Jorgens cēla pie galda. LEGO Leadership of Champions
Jorgens Vigs Knudstorps bija nepiederošs cilvēks. Viņš sāka kā zīmola konsultants un trīs gadu laikā kļuva par izpilddirektoru, padarot viņu par pirmo personu, kas nav ģimenes locekli, kurš ieņem šādu amatu. Šo amatu viņš nopelnīja, riskējot. Ļoti skaļi runāja par zīmola neveiksmēm: to, kā tas paplašinājās pārāk ātri un kā viņu finanses bija nestabilas.
Pieņemot lēmumus, viņš nepievērsa uzmanību tiem, kas uzņēmumu vadīja gadiem ilgi. Tā vietā viņš meklēja jaunas idejas. Ceļā uz jaunu atbilžu meklēšanu viņš divus gadus sarunājās ar darbiniekiem un klientiem. Lietas sagriezās 2003. gadā, kad viņš lūdza runāt ar augstākajiem vadītājiem. Zīmols katru dienu zaudēja gandrīz 1 miljonu USD.
Viņš secināja, ka, lai gan LEGO izgatavoja tikai vienu lietu, tai bija pārāk daudz produktu, kā arī pārāk daudz piegādātāju. Viņš zināja, ka uzņēmums šādā stresa apstākļos neizdzīvos.
Tad viņš teica: "Mēs esam uz degošas platformas, zaudējam naudu ar negatīvu naudas plūsma un reālais saistību neizpildes risks.
Jorgens domāja, ka viņa darbs LEGO ir beidzies, jo lielākā daļa augstākās vadības bija pārāk akli, lai redzētu uzrakstu uz sienas. Bet tā nav taisnība. Toreizējais izpilddirektors, dibinātāja mazdēls, padarīja viņu par izpilddirektoru.
Tad lietas sāka griezties otrādi. Viņš strauji samazināja izmaksas, līdz uzņēmums atkal kļuva rentabls. Un kāds bija viņa noslēpums, lai pavērstu paisumu?
Čempionu vadība: ticība līdzjūtībai. LEGO Leadership of Champions
Jorgens iepazīstināja ar empātiju LEGO. Vispirms viņš to izdarīja, mācoties no spēles. Viņš pat nosūtīja dizainerus uz nedēļu dzīvot pie ģimenes, kur bērni interesējās par rotaļlietu. Viņš mudināja savus darbiniekus uzzināt, kā bērni spēlējas un mijiedarbojas ar LEGO. Šajā procesā LEGO spēja pielāgoties mainīgajai pasaulei, kurā iekārojamākās rotaļlietas bija elektroniskas.
Jorgens nebija līderis, kad viņš sāka ietekmēt pārmaiņas. Bet viņš saprata, ka empātijai piemīt spēja pārvarēt slikto vadības lēmumi. LEGO gadiem ilgi ir pieņēmis sliktus lēmumus. Viņi vairs nebija saistīti ar saviem klientiem vai viņu darbiniekiem. Viņi ir aizmirsuši savas centrālās vērtības un lomu aizraušanās aizraušanā bērnā brīnuma izpratnē. Empātija ir novedusi zīmolu no sabrukuma sliekšņa, lai kļūtu par vienu no cienījamākajiem zīmoliem pasaulē. LEGO Leadership of Champions
Jaunais izpilddirektors, iespējams, pavadīja laiku, mēģinot pārdot savu priekšnieku līdzjūtības dēļ, taču viņš tobrīd nesaprata, cik svarīgi ir labot kuģi. Viņš vienkārši intuitīvi zināja, ka viņam ir jāatgriežas pie pamatiem un iepriekšējo panākumu saknes.
Jorgens riskēja, bet arī citi
Jorgena stāsts noteikti parāda ieguvumus, ko sniedz darbinieku ieklausīšanās, un riskus. Bet viņš nav vienīgais. Iepriekšējais izpilddirektors un vadītāji, kas viņu paaugstināja amatā, uzņēmās milzīgu risku. Tie dizaineri, kuri pētīja spēli, arī riskēja, atbalstot savu jauno, nepieredzējušo vadītāju.
Bija daudzi cilvēki, kas ticēja Jorgenam, tāpēc viņš parādīja čempionu vadību. Apkārtējie novērtēja viņa ieskatu un virzību. Viņi kļuva par viņa ideju čempioniem un šajā procesā uzzināja, kāpēc empātija un klientu uzmanība atgriezīsies pie rentabilitātes.
Vai aizstāvat idejas? LEGO Leadership of Champions
Būtu lieliski, ja mēs visi strādātu kultūrā, kurā idejas tiktu atbalstītas. Šī vienkāršā empātijas apmaiņa rada uzticību darba vietā. Čempionu līderi ir tie, kas, visticamāk, veicina inovācijas. Ja darba vieta ir droša vieta, kur dalīties ar atvērtām un nefiltrētām idejām, darbinieki, visticamāk, nāks klajā ar kaut ko, kas darbojas.
Ideju izcīnīšanai darba vietā nevajadzētu būt retumam. Ierobežojošā darba kultūrā darbinieki nav iesaistīti un neredz domāšanas vērtību ārpus rāmjiem. Viņi zina, ka viņus vienkārši nošaus, tāpēc viņi pat neuztraucas mēģināt.
Kam tāds vājš darbaspēks nenovedīs pie ilgtspējīgiem panākumiem. Aizstāvības kultūra sakņojas empātijā un rūpēsies ieklausīties citu teiktajā. Ja veidojat kultūru, kas veicina inovācijas, jūsu panākumi var būt lielāki, nekā jūs varat iedomāties. LEGO Leadership of Champions
Kas nepieciešams, lai kļūtu par aizsardzības kultūru?
Kultūras pārmaiņas nekad nav vieglas. Taču šīs uz empātiju balstītās izmaiņas var izplatīties visā jūsu organizācijā. Virzība atbalstīt un pieņemt idejas no visiem darbiniekiem dod viņiem spēku un sniedz daudz iespēju.
10 unikāli mārketinga kultūras piemēri (kā arī padomi, kā to izdarīt pats)
Atstājiet savu komentāru