Darbinieku iesaiste, izmantojot mārketingu

Darbinieku iesaistīšanās ir viņu emocionālās pieķeršanās un apņemšanās pret savu darbu un organizāciju mērs, kas tieši ietekmē viņu motivāciju, produktivitāti un apmierinātību ar darbu. Iesaistītie darbinieki mēdz izrādīt lielāku iniciatīvu, entuziasmu un centību savam darbam.

Darbinieku iesaistīšanai darba vietā ir daudz aspektu. Lai piesaistītu darbiniekus, svarīga ir atbalstoša un spēcīga vadība, pozitīva darba vide un uzticības kultūra.

Jaunas idejas un jaunas iniciatīvas var arī radīt aizrautību jūsu darbinieku vidū un var būt efektīvs veids, kā piesaistīt jaunus lietotājus. Iesaistot visas nodaļas un komandas savos mārketinga pasākumos un atdzīvinot jūsu aizraušanos ar organizācijas misijas un vērtību popularizēšanu, cilvēki varēs justies tā, ka viņiem ir svarīga loma jūsu uzņēmuma galīgajos panākumos.

Tātad, kādi ir daži no labākajiem veidiem, kā radīt šo entuziasmu un mārketinga kampaņās iesaistīt vairākas komandas?

• Iepirkšanās no dažādām nodaļām un atsevišķu darbinieku entuziasms ir ļoti svarīgi veiksmīgai zīmola veidošanai.
• Darbinieku iesaistīšana mārketingā jau no kampaņas konceptualizācijas sniedz viņiem īpašumtiesību sajūtu.
• Zīmolu aizstāvji darbinieki atradīs jaunus un efektīvus veidus, kā piesaistīt un sazināties ar klientiem.

Vai jūsu darbinieki ir apmierināti? Darbinieku iesaistīšanās

Pirms apspriest labāko darbinieku piesaistes veidu, sapratīsim to visu. Kāpēc jāuztraucas par to, lai jūsu darbinieki būtu laimīgi un pļāpīgi?

Kā būtu, ja es jums teiktu, ka labākais veids, kā attīstīt savu biznesu, ir koncentrēties uz savu darbinieku laimi?

Laimīgi darbinieki rada laimīgus klientus. Laimīgi klienti piegādā jūsu ieteikumus pārdošanas komanda. Un laimīgi darbinieki piegādā kandidātus jūsu personāla komandai. Izklausās tik vienkārši, vai ne?

Tātad, kāpēc tik daudzi uzņēmumi cīnās, lai saglabātu laimīgus un lojālus darbiniekus un klientus? Darbinieku iesaistīšanās

Saskaņā ar Gallup ziņojumu par globālo darba vietu, tikai 13% darbinieku visā pasaulē aktīvi iesaistās savā darbā, gūst gandarījumu par savu darbu un ir vērsti uz vērtības radīšanu savam darba devējam. Aktīvi atslēgto darbinieku skaits par 2-1 pārsniedz nodarbināto darbinieku skaitu.

Kāpēc tas ir svarīgi mārketingam? stratēģija? Jo Mārketinga uzdevums ir piesaistīt un noturēt klientus. Un visefektīvākais veids, kā to izdarīt, ir pieņemt darbā un paturēt darbā iesaistītus darbiniekus.

Nepieciešams pierādījums? Saskaņā ar Gallup datiem uzņēmumi, kas investē un sasniedz augstāku darbinieku iesaistes līmeni, sasniedz 3 reizes lielāku darbības rentabilitāti nekā uzņēmumi ar zemu darbinieku iesaistes līmeni.

Kā izskatās uzņēmums ar augstu darbinieku iesaisti? Saskaņā ar ziņojumu uzņēmumi ar augstu iesaistīšanos:

• Padariet darbinieku iesaistīšanos svarīgu, pirms tās mērīšanas pārrunājot, kāpēc tā ir svarīga.
• Padariet darbinieku iesaisti par svarīgu mērķi visiem vadītājiem
• Līderu atlase un paaugstināšana, pamatojoties uz savas spējas pārvaldīt cilvēkus
• Novērtējiet iesaistīšanos reālistiskā veidā, kas cilvēkiem ir nozīmīgs.
• Viņu aktivitātes mērīšana noved pie darbības
• Viņi nodrošina apmācību un apmācību uzņēmumu vadītājiem par efektīvu personāla vadība.

Patiesībā mans pētījums ir parādījis, ka parastā gudrība, kas jums nepieciešama, lai "mīlētu" savu priekšnieku, nav saistīta ar laimīgiem darbiniekiem. Laimīgiem darbiniekiem ne vienmēr patīk viņu vadītājs. Un nelaimīgie darbinieki ne vienmēr ienīst savu priekšnieku. Darbinieku iesaistīšanās

Patiešām svarīgi ir tas, cik labi vadītāji mudina savus darbiniekus prezentēt jaunas idejas. Un tad atbalstiet viņus organizatoriskā struktūralai īstenotu labākās idejas.

Gallup pārskatā ir norādīti arī 3 darbinieku veidi:

1. Iesaistīti darbinieki strādā ar aizrautību un jūt dziļu saikni ar savu uzņēmumu. Tie virza inovācijas un virza organizāciju uz priekšu. 13%
2. Darbinieki, kuri nav iesaistīti, būtībā tiek “pārbaudīti”. Viņi staigā miegā, ieguldot darbā laiku, bet ne enerģiju vai aizraušanos. 63%
3. Darbinieki ar aktīvu invaliditāti nav tikai neapmierināti darbā; viņi ir aizņemti, izspēlējot savu nelaimi. Katru dienu šie darbinieki grauj to, ko dara viņu aizņemtie kolēģi. 24% (svētā govs!)

Darbinieku iesaistes palielināšanas pasākumi:

1. Noalgojiet īstos cilvēkus: ar katru jaunu pieņemšanu darbā vai paaugstināšanu amatā darba devējiem ir iespēja palielināt darbinieku iesaistīšanos darba vietā.
2. Ieguldiet stiprajās pusēs: darbinieki, kuri saņem apmācību, kas balstīta uz stiprajām pusēm, ievērojami uzlabo viņu iesaistīšanās rādītājus.
3. Uzlabojiet darbinieku labklājību. Ikviens vēlas labu darbu, godīgu atalgojumu un pieejamu veselības aprūpi. Taču labākie vadītāji atrod veidus, kā uzlabot darbinieku dzīvi, koncentrējoties uz viņu labklājību, līdzsvaru un vienlaikus palīdzot viņiem būt produktīvākiem.

Vai arī varat uzdot vienu vienkāršu jautājumu visiem darbiniekiem: vai jūsu vadītājs ir jūsu ideju čempions? Darbinieku iesaistīšanās

Uzņēmumi ar piesaistītiem darbiniekiem redz, ka biznesa rezultāti uzlabojas par 240%. Viņi veido zīmola vēstniekus, kuri pozitīvi atspoguļo uzņēmējdarbību katrā mijiedarbībā ar klientiem, potenciālajiem jaunajiem talantiem, kolēģiem un sabiedrību kopumā.

Iesaistītie darbinieki ne tikai saprot sava biznesa mērķus, bet arī spēj tos skaidri formulēt. Un viņi saprot, kā viņu darbs veicina zīmola vispārējo mērķi.

Tādā veidā jūs varat iegūt un noturēt klientus. Lūk, kā iegūt un saglabāt talantu. Tas ir mārketings, pārdošanas palīdzība, personāla palīdzība, palīdzība biznesa attīstība.

Tagad ķersimies pie specifikas.

1. Plānojiet iekšējo palaišanas kampaņu. Darbinieku iesaistīšanās

Darbinieku iesaistīšana mārketingā jau no paša sākuma ir svarīga veiksmīgai darbinieku iesaistīšanai. Ja jūsu komandas, izņemot mārketingu, nebija iesaistītas jūsu kampaņā pirms tās publicēšanas, visticamāk, tās ar entuziasmu to reklamēs.

Piešķiriet visiem darbiniekiem savu nākamo mārketinga kampaņu, uzsākot to sākumā no iekšpuses. Saistītā iekšējā mārketinga kampaņa, kas tiek uzsākta vairākus mēnešus pirms jūsu galvenās kampaņas, var palīdzēt jums radīt iekšēju interesi, apkopot atsauksmes un pavērt jaunas iespējas un perspektīvas pirms publiskās palaišanas.

Jūsu iekšējās palaišanas ir jāplāno ar tādu pašu entuziasmu kā tās, kuras palaižat ārpasaulē. Apsveriet sava veida atpakaļskaitīšanu, lai sāktu aizrautību. Izveidojot kaut ko īpašu palaišanas dienā, ikviens var patiešām palīdzēt iesaistīties un satraukti.

2. Lūdziet palīdzību un padomu saviem darbiniekiem.

Viens no labākajiem un vienkāršākajiem veidiem, kā iesaistīt ar mārketingu nesaistītus darbiniekus savos mārketinga pasākumos un parādīt, ka viņu ieguldījums tiek novērtēts, ir vienkārši lūgt viņu ieguldījumu.

Varat organizēt fokusa grupas ar dažādām nodaļām, nosūtīt individuālu darbinieku aptaujas vai vadīt prāta vētras sesijas komandas sanāksmēs. Neatkarīgi no tā, ko jūs nolemjat darīt, mērķis ir iegūt atsauksmes par jūsu pagātnes un pašreizējiem mārketinga pasākumiem, rosināt jaunas idejas no dažādām perspektīvām un radīt entuziasmu un piederības sajūtu starp jūsu komandām dažādās nodaļās.

3. Nosakiet savus aktivatorus. Darbinieku iesaistīšanās

Lai dotu iespēju savai komandai, jums ir nepieciešams kāds, kas pārvaldītu darbinieku aktivizēšanu. Kas ir tavi komunikatori? Kuri ir jūsu aizņemtākie darbinieki šobrīd? Vai kāds jau ir piemērots līdera lomai?

Nosakiet, kas ir jūsu iekšējie aktivētāji. Tie ir cilvēki, kuri var sazināties ar citiem darbiniekiem, lai pārliecinātos, ka visi ir informēti par jūsu uzņēmuma iniciatīvām, saņemt atsauksmes, uzsākt sarunas un atbildēt uz jautājumiem vai piedāvāt palīdzību citiem darbiniekiem.

4. Veicināt iekšējo sociālo mijiedarbību

Vai jūs izmantojat platformu sociālie tīkli, piemēram, LinkedIn vai Facebook Groups, vai speciālai lietojumprogrammai, piemēram, Smarp vai Simpplr, mērķis ir viens – izveidot un attīstīt iekšējo kopienu.

Sociālo uzņēmumu darbiniekiem ir par 20 procentiem lielāka iespēja justies iedvesmotiem un par 27 procentiem lielāka iespēja justies optimistiski par sava uzņēmuma nākotni.

Šīs ir sajūtas, kuras vēlaties, lai jūsu darbinieki būtu. Galu galā jūs vēlaties kultūru, kas viņus padara  gribu  būt iesaistītam un aktīvi piedalīties mārketingā un biznesa izaugsmē.

5. Noalgojiet advokātus katrā komandā vai nodaļā.

Vecais mārketinga domāšanas veids, kad viena komanda vai nodaļa ir tikai atbildīga par uzņēmuma mārketingu, ir novecojusi un neefektīva.

Jūsu mārketinga komandai, protams, ir jāpārvalda un jāvirza jūsu organizācijas mārketinga pasākumi, tostarp kampaņu plānošana un uzsākšana. Tomēr šo kampaņu izveide bez citu departamentu ieguldījuma var būt sarežģīta. Darbinieku iesaistīšanās

Mārketinga speciālistiem var būt grūti iekļūt pozīcijā mērķauditorija, lai gan viņiem var būt labs priekšstats par to, kas ir šie cilvēki un kas viņus motivē.

No otras puses, darbinieki, kas strādā citās organizācijas jomās, piemēram, pārdošanas nodaļās, klientu apkalpošana un citi departamenti, visticamāk, labāk izprot klientu vajadzības un prasības.

Oficiālā zīmola aizstāvja piešķiršana katrai komandai vai nodaļai ir strukturēts veids, kā iegūt atsauksmes no visiem jūsu organizācijas stūriem un nodrošināt mārketinga ziņojumu konsekvenci visos dažādos kanālos. Darbinieku iesaistīšanās

Lietotājiem ir jābūt jūsu zīmola aizstāvjiem sociālie tīklikuri jau ir sajūsmā par jūsu zīmola vērtībām un strādā jūsu organizācijā. Entuziasms var būt lipīgs, tāpēc izmantojiet to, lai veicinātu mārketinga līdzdalību savās komandās un saglabātu darbinieku aizstāvību kā ilgtermiņa procesu, nevis vienreizēju iniciatīvu.

6. Ilustrējiet rezultātus

Dažkārt darbiniekiem, kas nav saistīti ar mārketingu, var būt grūti izprast noteiktu iniciatīvu loģisko pamatojumu vai saistīt mārketinga kampaņas ar faktiskajiem biznesa rezultātiem. Darbinieku iesaistīšanās

Šis izpratnes trūkums var radīt atvienojumu starp mārketingu un citām nodaļām. Dažas ieinteresētās personas var nevēlēties sniegt pieprasīto budžets mārketinga iniciatīvā, kad viņi uzskata, ka naudu varētu labāk iztērēt citur.

Risiniet šo problēmu, uzrādot mārketinga kampaņu rezultātus — gan jau uzsākto, gan plānotos turpmāko kampaņu rezultātus.

Jaunu potenciālo pirkumu skaita noteikšana vai skaita palielināšana reklāmguvumuska jūsu mārketinga kampaņa ir jāģenerē, pārējā organizācija var sākt saprast jūsu mārketinga aktivitāšu nozīmi un piedalīties jūsu kampaņas sekmīgā darbībā.

7. Savienojiet iekšējos darbiniekus ar ārējām auditorijām. Darbinieku iesaistīšanās

Vēl viens veids, kā palīdzēt darbiniekiem saskatīt jūsu mārketinga pasākumu patieso vērtību, ir sazināties ar cilvēkiem ārpus jūsu organizācijas, lai viņi varētu redzēt viņu darbību patieso ietekmi.

Pat tad, kad mārketingā sākat iesaistīt pārējās nodaļas, tās sākumā var nebūt apmierinātas ar to, ko dara. Ir viegli iegrimt rutīnas darbos un aizmirst, kāds ir vispārējais mērķis.

Savienojiet savus darbiniekus ar klientiem, kuri pēc darbinieka ziņas apskatīšanas nolemj izpētīt jūsu uzņēmumu tālāk sociālie tīkli, vai kuri pēc individuāla darbinieka profila izlasīšanas nolēmuši sadarboties ar jūsu organizāciju, var būt ļoti motivējoši un būtiski palielināt darbinieku iesaisti.

8. Mudiniet savus darbiniekus būt par satura veidotājiem

Ir divi veidi, kā to izdarīt:

• Iesaistiet savus iekšējos ekspertus satura mārketinga stratēģija, lūdzot saviem darbiniekiem izveidot emuāra rakstus, videoklipus, aplādes, ierakstus sociālajos tīklos vai citu saturu. Tas ir efektīvi, ja jūsu komandā ir pieredzējuši speciālisti, kuri ir ieinteresēti izveidot savu personīgais zīmols. Ļaujiet viņiem dalīties savos viedokļos un pieredzē ar jūsu auditoriju, lai padarītu jūsu zīmolu saistošāku. Vienlaikus tas stiprinās viņu kā domu līderu ietekmi, kas viņiem nāks par labu profesionāli un pozitīvi atspoguļos jūsu uzņēmumu.
• Jūsu aktivizētie darbinieki var būt arī jūsu iekšējie satura veidotāji. Pārējie jūsu darbinieki būs vairāk iesaistīti un uzticēsies savu kolēģu veidotajam saturam. Darbinieku iesaistīšanās

Turklāt jūsu darbinieki, visticamāk, veidos un kopīgos saturu kā jūsu zīmola vēstneši, ja jūs to atvieglosit. Tāpēc dodiet viņiem platformu. Daudzi uzņēmumi jau to dara, veidojot darbinieku lapas uzņēmuma vietnē vai sociālajos medijos.

Skatiet, piemēram, Hootsuite #HootsuiteLife — atsauci, kas izveidota, lai parādītu informāciju par uzņēmuma darbiniekiem, vai Zappo īpašo Twitter lapu darbinieku kopīgošanai #eyezapp.

Ja darbiniekiem ir vieta, kur viņi var dalīties ar savu saturu, neatkarīgi no tā, kas notiek darba aizkulisēs, viņiem svarīgas problēmas vai viņu pašu pieredzi, jūs sniedzat viņiem iespēju kļūt par zīmola balss un nozares sarunas dalībniekiem.

9. Izveidojiet saturu, ko darbinieki vēlas kopīgot

Saskaņā ar Marketing Advisory Network ziņojumu, zīmola ziņojumi, kas tiek kopīgoti starp darbiniekiem, sasniedz par 561% vairāk ziņojumu nekā ziņojumi, kas tiek kopīgoti tikai zīmola sociālajos medijos.

Lai veicinātu darbinieku kopīgošanu, jums ir jābūt saturam, ko viņi vēlas publicēt sociālajos medijos. Piedāvājiet dažādu veidu saturu, un jūs redzēsiet, ka darbinieki kļūs vairāk iesaistīti.

• Saturs, kas izveidots citu darbinieku vai tieši no citiem darbiniekiem kā iekšēja sadarbība.
• Noderīgs izglītojošs saturs ar infografikas, video un emuāra ieraksti — jo labāka kvalitāte, jo lielāka iespēja, ka viņš būs ieinteresēts tajā dalīties ar saviem draugiem un sekotājiem.
• Saturs, kas atbilst jūsu darbinieku vērtībām — ja jūsu zīmola saturs runā par viņu interesēm un aizraušanos, viņi, visticamāk, aktīvi kopīgos šo saturu.
• Cilvēku stāsti, sākot no uzņēmuma iekšienē notiekošā līdz darbinieku uzvarām ārpus darba, cilvēkiem patīk mijiedarboties ar saturu, kas uzņēmumam piešķir cilvēcisku seju.

10. Saglabājiet tos aktivizētus, izmantojot spēlēšanu. Darbinieku iesaistīšanās

Gamifikācija ir lieliski piemērota darbinieku iesaistīšanai. Viena lieta ir aktivizēt savus darbiniekus, taču viņu iesaistīšana un iedvesma ir vesela mākslas forma pati par sevi. Izmantojot spēļu veidošanu, varat piedāvāt reāllaika atlīdzības un atsauksmes. Tas ir svarīgi, jo darbinieki nevēlas justies tā, ka viņi bez jebkādas atzinības pieliek pūles visa labā.

Spēļu veidošanai nevajadzētu būt nozīmīgai darbinieku aktivizēšanā — patiesībā jūs nevēlaties pārspīlēt un padarīt darbinieku aizstāvību konkurētspējīgu. Taču, lai darbinieki laika gaitā būtu iesaistīti, varat savās iniciatīvās ieviest jaunuma sajūtu, izmantojot dažādas metodes, piemēram, apbalvojot viņus par aktīvāku darbību sociālajos medijos. Uzvarētāju saraksti vai emblēmas, lai novērtētu centienus. Varat arī izmantot vienkāršas naudas balvas, piemēram, bezmaksas pusdienas, kuponus vai pat skaidru naudu.

Izspēlēt šo procesu, lai noskaidrotu, kurš var iegūt visvairāk atzīmju Patīk un kopīgot saturu, ir gan jautri, gan motivējoši. Tas rada nelielu konkurenci starp darbiniekiem un liek viņiem kopīgot jūsu saturu. Gamifikācijas triks ir nepārspīlēt.

Piemēram, Cisco organizēja sociālo mediju konkursu saviem darbiniekiem, mudinot viņus publicēt saturu, izmantojot tēmturus #WeAreCisco un #LoveWhereYouWork. Par katru sociālajos tīklos ievietoto fotoattēlu uzņēmums labdarībai ziedoja 2 USD, un plakāti ar labākajām fotogrāfijām tika apbalvoti ar balvām.

11. Turpiniet pilnveidoties, izmantojot atsauksmes. Darbinieku iesaistīšanās

Kad esat aktivizējis darbinieku savā organizācijā, vēlaties izmantot proaktīvu pieeju, lai viņu uzlabotu. Pat ja jūs redzat rezultātus agri, jūsu komanda maģiski nepaliks aktīva.

Turpiniet sarunas, lai uzzinātu, ko jūs varat darīt, lai sniegtu saviem darbiniekiem iespējas — vai viņi vēlas zināšanu bāzi, kas palīdzētu viņiem kopīgot un veidot saturu? Vai viņi ir iedvesmoti un vēlas vairāk iesaistīties, veidot tīmekļa seminārus, veikt demonstrācijas nozares pasākumos vai izveidot emuāru vai seriālu? Kā jūs varat nodrošināt viņiem labāku platformu, lai dalītos savā pieredzē? Kādas idejas viņiem ir?

Labākais veids iesaistīt savus darbiniekus nozīmē viņus iesaistīt. jūsu aktivizēšanā.

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Kas ir darbinieku iesaistīšanās ar mārketinga palīdzību?

   • Atbilde: Darbinieku iesaiste, izmantojot mārketingu, ir tādu mārketinga principu kā zīmola veidošana, iekšējais mārketings un komunikācija, lai motivētu un noturētu darbiniekus.

2. Darbinieku iesaistīšanās. Kādas mārketinga stratēģijas var izmantot?

   • Atbilde: Darbinieku iesaistes mārketinga stratēģijas ietver spēcīga uzņēmuma zīmola izveidi, iekšējo pozicionēšanu, iekšējās komunikācijas izmantošanu, pasākumu organizēšanu un patīkamas darba vides radīšanu.

3. Kāpēc ir svarīgi iesaistīt darbiniekus ar mārketinga palīdzību?

   • Atbilde: Iesaistītie darbinieki ir motivētāki, lojālāki, produktīvāki un jūtas saistīti ar uzņēmuma mērķiem un vērtībām, kas dod labumu organizācijas vispārējam sniegumam un panākumiem.

4. Darbinieku iesaistīšanās. Kā izveidot spēcīgu zīmolu uzņēmumā?

   • Atbilde: Spēcīga iekšējā zīmola veidošana ietver uzņēmuma vērtību definēšanu, misijas komunikāciju, organizācijas kultūras akcentēšanu, unikālas pieredzes sniegšanu darbinieki un zīmola popularizēšana iekšēji un ārēji.

5. Kā izmantot iekšējo mārketingu, lai piesaistītu darbiniekus?

   • Atbilde: Iekšējais mārketings ietver efektīvu komunikāciju, iekšējo kampaņu un iniciatīvu veidošanu, iekšējo sasniegumu akcentēšanu, atgriezeniskās saites sniegšanu un darbinieku iesaistīšanu uzņēmuma kultūras veidošanā.

6. Darbinieku iesaistīšanās. Kādas aktivitātes veicina?

   • Atbilde: Tādi pasākumi kā korporatīvās apmācības, komandas veidošana, tematiskās ballītes, konkursi un sasniegumu atzīšana var efektīvi veicināt darbinieku iesaistīšanos.

7. Kā ar mārketinga palīdzību izmērīt darbinieku iesaistes efektivitāti?

   • Atbilde: Darbinieku iesaistes efektivitāti var izmērīt, izmantojot tādus rādītājus kā apmierinātības līmenis, dalība pasākumos, iekšējās komunikācijas līmeņi, produktivitātes pieaugums un citi galvenie rādītāji.

8. Darbinieku iesaistīšanās. Kādas tehnoloģijas var palīdzēt?

   • Atbilde: Tehnoloģijas ietver iekšējās komunikācijas platformas, tiešsaistes apmācības, mobilās lietojumprogrammas iekšējai komunikācijai un platformas zināšanu apmaiņai uzņēmumā.

9. Kā saglabāt darbinieku ilgtermiņa iesaistīšanos?

   • Atbilde: Ilgtermiņa iesaistīšanās tiek atbalstīta ar pastāvīgu stratēģiju atjaunināšanu, regulāru atgriezenisko saiti, pielāgošanos pārmaiņām un darbinieku līdzdalības veicināšanu uzņēmuma dzīvē.

10. Kuri uzņēmumi veiksmīgi izmanto mārketingu, lai piesaistītu darbiniekus?

    • Atbilde: Piemēri veiksmīgai darbinieku iesaistīšanai, izmantojot mārketingu, ir Google, Apple, Zappos un citi uzņēmumi, kas aktīvi integrē mārketinga stratēģijas personāla vadībā.