Sociālais mārketings | Definīcija, nozīme un kampaņas

Sociālais mārketings ir mārketinga stratēģiju un rīku izmantošana sociālo problēmu risināšanai un sociālo mērķu sasniegšanai. Tā mērķis ir mainīt cilvēku uzvedību un attieksmi pret konkrētiem jautājumiem un izaicinājumiem, piemēram, nabadzību, nevienlīdzību, veselību un vidi.

Sociālais mārketings tiek veikts, ja tiek izmantoti dažādi mārketinga paņēmieni, lai cilvēki mainītu savu uzvedību pret sabiedrību. Tā ir viena no jaudīgākajām pārdošanas metodēm, ko izmanto, lai mērķētu uz auditoriju, lai viņi apzinātos sociālo labumu, ko var dot labumu gan cilvēkiem, gan sabiedrībai kopumā.

Sociālais mārketings galvenokārt koncentrējas uz cilvēka uzvedību, kas arī ir šīs mārketinga formas produkts. Sociālā mārketinga jēdzienu var viegli saprast, izmantojot vācu Otrā pasaules kara komandiera Gerharda Veibes citātu.

"Kāpēc brālību un racionālu domāšanu nevar pārdot kā ziepes?"

Tādējādi sociālā mārketinga mērķis galvenokārt ir veicināt idejas, kurām var būt nozīmīga loma pozitīvas un konstruktīvas etiķetes un attieksmes veicināšanā, piemēram, videi draudzīgs lēmumu pieņemšana, braukšanas noteikumu ievērošana, pareizas sociālās prakses izvēle, nesmēķēšana sabiedriskās vietās utt. D.,
Kopumā sociālais mārketings griežas ap sabiedrības labklājības pārdošanu. Tas galvenokārt tiek darīts drošības, vides apziņas, sabiedrības veselības un kopienas attīstības jautājumos.
Šad un tad sabiedrībai ir jāmainās. Sociālais mārketings ir viena no labākajām platformām, kur var viegli ietekmēt un pārliecināt cilvēkus strādāt sabiedrības labā.

Sociālais mārketings var nodrošināt labākas iespējas vietējā un visā valstī.

Lai saprastu sociālā mārketinga nozīmi mūsdienās, tālāk apskatīsim dažus svarīgus statistikas datus, kas par to runā.

 

Sociālā mārketinga statistika

• Vairāk nekā 70% pieaugušo Amerikas Savienotajās Valstīs apgalvo, ka viņu iesaistīšanās sociālajās pārmaiņās ir bijusi nozīmīga
• Laikā, kad ASV saskaras ar ekonomisku spriedzi, aptuveni 50 procenti vīriešu un 60 procenti sieviešu ASV ir bijuši iesaistīti sociālajās pārmaiņās, ziedojot naudu, pakalpojumus un preces.
• Vidēji 80 no 100 pieaugušajiem uzskata, ka viņu rīcība var padarīt pasauli labāku.
• Vairāk nekā 60% ASV vīriešu un 70% ASV sieviešu saka, ka viņi dod priekšroku palīdzēt citiem cilvēkiem, kuriem nav tik paveicies kā viņiem pašiem.

Iepriekš minētā statistika skaidri apliecina, kā sociālais mārketings gūst popularitāti visā pasaulē un cik svarīgi ir, lai sabiedrība piekoptu konstruktīvu dzīvesveidu, kurā katram ir labvēlīga vide vērtīgai un pozitīvai izaugsmei un uzplaukumam. .

Iespējams, jūs jau esat sapratis, kas ir sociālais mārketings, taču jums ir jāpadomā, kad tas viss sākās un kā tas kļuva par vienu no pamatjēdzieniem biznesa vadība, sociālie mediji un mārketings šajās dienās. Tāpēc apskatīsim sociālā mārketinga vēsturi šeit un tagad

Sociālais mārketings: kad tas viss sākās?

1971. gadā Filips Kotlers un Džeralds Zaltmans žurnālā Journal of Marketing publicēja rakstu ar nosaukumu "Sociālais mārketings: pieeja plānotām sociālajām pārmaiņām".

Kopš tā laika šis sociālā mārketinga termins ir kļuvis arvien izplatītāks dažādās mārketinga, biznesa un sociālās pārvaldes jomās.

Mārketinga speciālisti, reklāmdevēji un nozare piedāvā dažādas sociālā mārketinga idejas, lai veicinātu dažādas pozitīvas izmaiņas sociālajā uzvedībā dažādās jomās, nišās un nozarēs.

Sociālo mediju mārketings 

Sociālo mediju mārketings ne tuvu nav sociālajam mārketingam, jo sociālo mediju mārketings griežas ap mārketingu, izmantojot sociālo mediju platformas, piemēram, Facebook, Twitter, Instagram utt., savukārt sociālā mārketinga mērķis ir virzīt pozitīvas pārmaiņas sabiedrībā, izmantojot sociālo iemeslu mārketinga metodes.

Atšķirība starp ilgtspējīgu mārketingu un sociālo mārketingu

Korporācijas izvēlas šo mārketinga veidu, lai pildītu savus korporatīvos sociālos pienākumus, taču tās izvēlas ilgtspējīgu mārketinga praksi, lai attīstītu savu biznesu, kas sociālajam mārketingam nebūt nav raksturīgi.

Atšķirība starp komerciālo mārketingu un sociālo mārketingu

Jūs droši vien esat redzējuši kampaņas, kurās tiek reklamētas degvielu taupošas automašīnas vai pārstrādātas plastmasas pudeles. Tie ir daļa no biznesa mārketinga, kas kalpo kādam sociālam mērķim un arī reklamē uzņēmuma produktu vai pakalpojumu. Taču šādu mārketinga kampaņu galvenā uzmanība tiek pievērsta produkta vai pakalpojuma pārdošanai, nevis sabiedriskam labumam.

Tagad, kad esat labi informēts par sociālo mārketingu un to, kā tas atšķiras no citiem līdzīgiem vai līdzīgiem mārketinga veidiem, apskatīsim sociālā mārketinga nozīmi.

Sociālā mārketinga nozīme

Sociālais mārketings ir viens no labākajiem veidiem, kā ietekmēt cilvēkus rīkoties sabiedrībā un strādāt, lai mainītu uzvedību. Dažādas sociālā mārketinga kampaņas var ātri ieinteresēt sabiedrību. Var viegli mērķēt uz savu auditoriju, izmantojot sociālā mārketinga stratēģijas.

Sociālajam mārketingam ir pozitīva ietekme uz auditorijas uztveri.

Tas ir vislabāk piemērots, ja programmas darbojas mērķauditorija, ir saistīti ar viņu redzējumu par sabiedrību, kas būs ne tikai produktīvāka, bet arī radīs efektīvas pārmaiņas.

• Sociālais mārketings ir vislabākais biznesam, jo ​​tas palielina zīmola atpazīstamību cilvēku vidū. Sociālo mārketingu var veikt starp plašu auditoriju, un uzņēmums to var izskaidrot ar izcilu sociālā mārketinga stratēģiju, kas ne tikai radīs interesi cilvēku vidū, bet arī palielinās reklāmu.
• Sociālais mārketings ir rentabls nekā jebkurš cits mārketings, jo mērķauditoriju var viegli atrast, pamatojoties uz sniegumu, ko viņi demonstrē publiski. Izmantojot sociālo mārketingu, var ātri sasniegt savu mērķauditoriju. Būs mazāk pētniecības un izstrādes, salīdzinot ar citu sociālo mārketingu.
• Tāpat kā komercializācijai, arī sociālajam mārketingam ir liela nozīme cilvēku ietekmēšanā. Un bez sociālā mārketinga komercializācija ir nepilnīga, jo ikvienam uzņēmumam ir jāiesaistās sociālajā mārketingā, lai cilvēki zinātu, ka viņu mērķis ir mainīt sabiedrību uz labo pusi.
• Sociālais mārketings ir viena no tuvākajām mārketinga kampaņām, kurā varat viegli sasniegt sabiedrību. Viņi var viegli veicināt pārmaiņas, kas notiek sabiedrībā, un pārliecināties, ka viņu atbalstītie produkti ir tie, ko mēs vēlamies sabiedrībai.

 

Kā sociālais mārketings palīdz biznesa mārketingā?

Sociālais mārketings palīdz uzņēmumiem palielināt cilvēku izpratni.

Katrs bizness ir nepilnīgs bez sociālā mārketinga, jo uzņēmumam ir spēcīga klātbūtne, ja mērķauditorija zina, ko viņi dara. Un, neļaujot lielākajai daļai cilvēku atcerēties jūsu zīmolu, jūs nevarat piesaistīt reklāmu. Sociālā mārketinga stratēģija nodrošina uzņēmumam tādu sociālās izpratnes kampaņu, kādu vēlas mērķauditorija.

Ir jāzina, ka viņiem ir jāattīsta interese par sabiedrību, lai efektīvi mērķētu uz savu auditoriju. Un viens no jūsu produkta reklamēšanas sākuma posmiem ir cilvēku izpratnes veidošana. Uzņēmumi var arī attīstīt pārredzamību, īstenojot izcilu sociālā mārketinga stratēģiju.

Tā kā komunikācija ir svarīga, un, ja jūs ātri uzzināsit par savu mērķauditoriju un to, kādas sociālās izmaiņas viņi sagaida, jūs varat ātri piesaistīt viņus uzmanību, labāk daloties ar savu viedokli.

Kas izmanto sociālā mārketinga kampaņas?

Galvenokārt tiek izmantots sociālais mārketings

• Bezpeļņas organizācijas
• Labdarības fondi
• Valsts iestādes
• Valsts autoceļu nodaļas
• Neatliekamās palīdzības dienesti, piemēram, ugunsdzēsības un policijas dienesti
• Dažas komerciālas organizācijas

Sociālā mārketinga kampaņās iesaistītās stratēģijas

Dažādas piemērojamas sociālā mārketinga kampaņas

1. Ietekme uz cilvēku faktisko uzvedību

Lai sociālā mārketinga kampaņa būtu veiksmīga, jums ir jābūt stratēģijai, kas ietekmē jūsu mērķauditorijas faktisko uzvedību, izpratni un attieksmi.

2. Pareiza simbolu izmantošana sociālajam mārketingam

Spēcīgai sociālā mārketinga kampaņai ir svarīgi izmantot plašu simbolisku vizuālo elementu klāstu, ko mērķauditorija var viegli atpazīt arī ceļā. Piemēram, Smokey the Bear ugunsgrēku novēršanai ir viens no šādiem simboliem, kas gudri izmantots sociālā mārketinga kampaņās.

3. Zināt savu klientu dažādos viedokļus

Klientu fokusa lietpratējs ir viens no svarīgākajiem sociālā mārketinga kampaņas raksturlielumiem, un jums ir jāsaprot to cilvēku domāšanas procesi, viedokļi, tieksmes, apstākļi un tendences, kuras vēlaties ietekmēt ar sociālā mārketinga kampaņas palīdzību.

4. Pareiza saukļu izmantošana sociālajam mārketingam

Ir svarīgi, lai jūsu sociālā mārketinga kampaņa būtu neaizmirstama, īsa un satur āķīgus saukļus. Piemēram, ASV valdības kampaņai "Karš pret narkotikām" ir īss un tiešs sauklis "Just Say No", kas ļoti spēcīgi un tieši ietekmē cilvēkus.

5. Jāapzinās uzvedības teorijas

Lai īstenotu uz rezultātiem orientētu sociālā mārketinga kampaņu, jums ir jāapzinās uzvedības teorijas, kas var palīdzēt izprast cilvēku uzvedības tendences. Intervences, ko izstrādājat savās stratēģijās, arī jābalsta uz šīm teorijām.

6. Izstrādājiet savā auditorijā īstenojamas idejas

Jums vajadzētu arī veikt uz datiem balstītu pētījumu, lai analizētu savas mērķauditorijas uzvedību, jo tas palīdzēs jums izveidot praktisku ieskatu par cilvēkiem, lai viņi mainītu savu uzvedību atbilstoši jūsu sociālajai stratēģijai.

7. Pareiza attēlu izmantošana sociālā mārketinga kampaņās

Runājot par uz rezultātu orientētām sociālā mārketinga kampaņām, tai ir jānorāda uz negatīvajām sekām, izmantojot efektīvus attēlus, lai parādītu cēloni. Viens no šādiem piemēriem ir fotogrāfijas, kurās redzami badā cietuši bērni, kas tika izmantotas Kristīgā bērnu fonda reklāmā.

8. Esiet informēts par lietām, kas ietekmē jūsu auditoriju noteiktā veidā.

Izstrādājot sociālā mārketinga stratēģiju, ir jāzina, kas sacenšas par cilvēku uzmanību un laiku, lai konkrētā veidā ietekmētu viņu uzvedību.

9. Izmantojiet pareizo veidu, lai atšķirtu vēlamo uzvedību no problemātiskās uzvedības.

Jūsu sociālā mārketinga stratēģijā jāiekļauj pareiza vēlamās un problemātiskās uzvedības nošķiršana. Jums ir jābūt skaidrai izpratnei par to, kā jūsu mērķauditorija saprot tādas lietas kā ieguvumi, izmaksas, atlīdzība un šķēršļi, kas saistīti ar vēlamo un problemātisku uzvedību. Jūsu stratēģijai ir jāpaziņo skatītājiem, ka, ja viņi palaidīs garām noteiktu uzvedības modeli, kādu labumu viņi saņems apmaiņā.

10. Jūsu sociālā mārketinga centienos jāiekļauj 7 mārketinga pamatnostādnes 

Kad runa ir par veiksmīgām sociālā mārketinga kampaņām, jums jāiekļauj mārketinga 7 PS. 7 P ietver produktu, vietu, cenu, veicināšanu, procesu, cilvēkus un fiziskus pierādījumus. Atbilstoša šo 7P izmantošana noteiks jūsu sociālā mārketinga kampaņu panākumus.

11. Izmantojiet Customer Insights, lai noteiktu pareizos auditorijas segmentus. 

Jebkurai mārketinga kampaņai ir svarīgi zināt visu veidu auditorijas un to unikālās īpašības, un tas pats attiecas uz sociālo mārketingu. Tāpēc jums ir jānosaka dažādi auditorijas segmenti, pamatojoties uz to standarta funkcijām, un pēc tam varat izvēlēties pasākumus, kas var pozitīvi ietekmēt cilvēku uzvedību.

Slavenas kampaņas. Sociālais mārketings.

Viens no labākajiem sociālā mārketinga piemēriem ir kampaņas, jo mēs zinām, ka Indijas pilsoņi ir diezgan ietekmīgi, kad runa ir par pārmaiņu ieviešanu sabiedrībā.

Sociālais mārketings Indijā ir diezgan jutīgs. Plašā mērogā tiek organizētas dažādas veselības veicināšanas kampaņas, izmantojot sociālo mārketingu. Dažās valsts daļās ir daudzas AIDS izpratnes veidošanas programmas. Sociālo mārketingu veic profesionāli sociālie darbinieki, kas ir īpaši apmācīti kampaņu veikšanai.

1. Sociālais mārketings. Kampaņas pret tabaku

Pretsmēķēšanas kampaņas tiek veiktas dažādos Indijas lauku rajonos, kur tiek izvietoti sociālie darbinieki un tiek izmantotas stratēģijas, lai ietekmētu cilvēkus atmest smēķēšanu. Sociālais mārketings ir tuvākais veids, kā sasniegt sabiedrību. Cilvēkus var viegli kontrolēt, ļaujot viņiem zināt, kā panākt labas pārmaiņas sabiedrībā.

2. Sociālais mārketings. Anti-narkotiku kampaņa

Pilsētās tiek veiktas pretnarkotiku kampaņas. Jo ir reizes, kad cilvēki neapzinās, kā narkotikas var kādam kaitēt, līdz tiek organizēts kempings, lai cilvēki par to uzzinātu. Kampaņas var atskaņot dažādus video, reklamēties tos sociālajos tīklos un rakstiet par tiem emuārus.

3. Sociālais mārketings. Kampaņas pret piesārņojumu

Piesārņojuma novēršanas kampaņas parasti tiek veiktas galvaspilsētās, jo šajās pilsētās ir augsts piesārņojuma līmenis. Dažādi publisks izpildījums tiek veiktas publiskās vietās, kur cilvēki var novērot un ietekmēt sevi, sniedzot tādu vai citu ieguldījumu apkārtējā vidē.

Sociālo darbinieku uzdevums ir izglītot cilvēkus par dažādām piesārņojuma apkarošanas stratēģijām.

4. Sociālais mārketings. Ceļu satiksmes drošības kampaņas

Ceļu satiksmes drošības kampaņas tiek veiktas arī dažādās valsts vietās, jo vairāki cilvēki nezina ceļu satiksmes noteikumus un pat nešķērso ceļu. Īpaši tie, kuri nav informēti par ceļu satiksmes drošību, piemēram, cilvēki, kuri ir analfabēti un nezina par ceļa zīmēm.

Ceļu satiksmes drošības kampaņas ir viens no būtiskākajiem veiksmīgu sociālā mārketinga kampaņu pielietojumiem.

Pabeigšana!

Sociālais mārketings ir viens no labākajiem veidiem, kā ietekmēt sabiedrību, jo ir jāzina, ka sabiedrībai ir nepieciešamas pārmaiņas un jāsaprot, ka cilvēkiem ir svarīgi zināt par noderīgām lietām un ieteikt pirmās uzvedības izmaiņas.

Sociālais mārketings var saņemt lielu atbalstu, īpaši no zinošām auditorijām. Ar sociālā mārketinga palīdzību var ātri sasniegt galvenos biznesa mērķus un izdzīvot ilgāku laiku.

Tomēr cilvēku uzvedības modeļu maiņa ir izaicinoša un sociāla tirgotājiem ir jāzina par mārketinga sistemātisku pielietošanu kopā ar koncepcijām un to ieviešanu konkrētu uzvedības mērķu sasniegšanai sabiedrības labā.

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Kas ir sociālais mārketings?

   • Atbilde: Sociālais mārketings ir mārketinga principu un paņēmienu pielietošana, lai mainītu cilvēku uzvedību sociālās labklājības, veselības, vides vai citu sabiedrisko mērķu labā.

2. Kādi ir sociālā mārketinga mērķi?

   • Atbilde: Sociālā mārketinga mērķi var ietvert sabiedrības veselības uzlabošanu, atkarību apkarošanu, ietekmes uz vidi samazināšanu, sociālā taisnīguma atbalstīšanu un citu sociālo problēmu risināšanu.

3. Kā sociālais mārketings atšķiras no komerciālā mārketinga?

   • Atbilde: Atšķirībā no komerciālā mārketinga, sociālais mārketings koncentrējas nevis uz preču vai pakalpojumu pārdošanu, bet gan uz pozitīvu pārmaiņu radīšanu sabiedrībā, ietekmējot cilvēku uzvedību.

4. Kādas metodes tiek izmantotas sociālajā mārketingā?

   • Atbilde: Metodes ietver mērķauditorijas izpēti, efektīvu komunikācijas stratēģiju izstrādi, mediju kanālu izmantošanu, kampaņas, izglītošanu un sabiedrības iesaisti.

5. Kā tiek mērīta sociālā mārketinga kampaņu efektivitāte?

   • Atbilde: Efektivitāte tiek novērtēta, mērot izmaiņas mērķauditorijas uzvedībā, uzraugot sabiedrisko domu, analizējot datus un sekojot līdzi izvirzīto mērķu sasniegšanai.

6. Kā sociālais mārketings ietekmē sabiedrību?

   • Atbilde: Sociālais mārketings var palīdzēt radīt pozitīvas sociālās normas, uzlabot īpašības dzīvi, risinot sociālos jautājumus un vairojot izpratni par svarīgiem jautājumiem.

7. Kā tiek veikti pētījumi sociālajā mārketingā?

   • Atbilde: Pētījumi ietver mērķauditorijas analīzi, viņu uzvedības izpēti, fokusa grupu vadīšanu, aptaujas, datu analīzi un atgriezeniskās saites uzraudzību.

8. Vai sociālā mārketinga principus var izmantot izglītības un veselības aprūpes organizācijas?

   • Atbilde: Jā, sociālā mārketinga principus var veiksmīgi pielietot izglītībā un veselības aprūpē, lai palielinātu mērķauditorijas izpratni, mainītu attieksmi un uzvedību.

АЗБУКА

Saderināšanāsь darbinieki, izmantojot mārketingu

KAS IR MĀRKETINGS?