Zīmola balss tonis ir stils un veids, kādā zīmols komunicē ar savu auditoriju. Tas ir zīmola veidošanas konceptuālais un sensorais aspekts, kas nosaka, kā zīmols paziņo savu personību, vērtības un vēstījumus, izmantojot tekstu, runu vai citus saziņas veidus.

Svarīgi zīmola balss toņa aspekti ir:

  1. Komunikācijas stils:

    • Formalitāte vs. Neformalitāte: Nosakiet, cik formālu vai neformālu vēlaties, lai jūsu tonis būtu.
    • Profesionālis vs. Draudzīgs: Izlemiet, cik profesionāli vai draudzīgi vēlaties, lai jūsu zīmols izklausītos.
  2. Zīmola balss tonis — vārdu krājums un slengs:

    • Izvēloties vārdus un frāzes, kas atbilst jūsu mērķauditorija un atspoguļo zīmola personību.
    • Izlemiet, vai izmantojat konkrētus terminus vai slengu.
  3. Temps un ritms:

    • Jūsu komunikācijas tempa noteikšana: ātrs, enerģisks, lēns un atspoguļojošs.
    • Pielāgojiet ritmu atkarībā no satura un situācijas.
  4. Zīmola balss tonis:

    • Saziņas toņa izvēle, kas atbilst jūsu zīmola personībai.
    • Pielāgojiet toni atkarībā no situācijas: tas var būt humoristisks, nopietns, iedvesmojošs utt.
  5. Vērtības un uzskati:

    • Zīmola vērtību un uzskatu ieviešana komunikācijā.
    • Nodrošiniet konsekvenci starp balss toni un zīmola mērķiem.
  6. Zīmola balss tonis — mērķauditorija:

    • Izpratne par savu mērķauditoriju un balss toņa pielāgošana viņu vēlmēm un vēlmēm.
  7. Autentiskums:

    • Tiekšanās pēc autentiska toņa, kas atbilst patiesajai zīmola personībai.
    • Izvairīšanās no samākslotības un neatbilstības starp balss toni un zīmola patieso raksturu.

Precīzi definēts zīmola balss tonis palīdz radīt konsekventu un neaizmirstamu iespaidu auditorijā, veicina zīmola atpazīstamību un palīdz veidot ilgtermiņa saikni ar patērētājiem.

Vispirms apskatīsim balss toņa piemērus slaveni zīmoli.

Tālāk es jums parādīšu, kā attīstīt jūsu zīmola balsi.

1. Starbucks. Zīmola balss tonis

Starbucks tiešsaistē ir pieejamas skaidras un kodolīgas zīmola vadlīnijas ar sadaļu, kas veltīta tā balss tonim.

Starbucks balss ir funkcionāla un izteiksmīga.

Starbucks zīmola balss ceļvedis sastāv no daudziem piemēriem, kā izstrādāt dažādas lietojumprogrammas.

Starbucks zīmola balss tonis

 

Funkcionālais tonis galvenokārt tiek izmantots ceļa atrašanai un sakārtošanai, lai teksts būtu skaidrs un maksimāli salasāms.

Izteiksmīgā tonī zīmola personība Starbucks patiešām atdzīvojas.

Kur vien iespējams, tiek izmantota izteiksmīga balss, lai pastāstītu kaislīgu kafijas stāstu.

Funkcionālu un izteiksmīgu toņu izmantošana ļauj zīmolam radīt vairāk vietas atbilstībai, savienojumam un priekam.

Reizēm kopija liks pasmaidīt, reizēm palīdzēs iepirkšanās procesā.

2. Uber. Zīmola balss tonis

Uber balss tonis nodrošina galveno elementu kopumu, kas nosaka rakstīšanas kvalitāti visos saskares punktos.

Zīmola balss Uber ir pārdomāts, vienkāršs, drosmīgs un konsekvents.

Uber zīmola balss ceļvedis parāda daudzus piemērus, kā rakstīt tekstu (pirms un pēc).

Uber. Zīmola balss tonis

Uber balss pauž zīmola būtību, norādot, kas ir zīmols un ko tas pārstāv.

Uzmanīgs nozīmē, ka rakstīšanai jābūt vērstai uz auditoriju.

Simple & Direct attiecas uz rakstīšanu vienkāršā un saprotamā valodā.

Un konsekventi acīmredzami cenšas apvienot visu departamentu, valstu un valodu zināšanas.

Lai viņi varētu kopīgi radīt sajūtu: “tas ir kā Ubers”.

Uber balss stila rokasgrāmata ir daudz detalizētākanekā Starbucks vadība.

Jūs atradīsit arī atbalstošu balss toni, kā arī papildu rīkus un pat rediģēšanas padomus.

3. MailChimp.

MailChimp parasti runā ar saviem klientiem neformālā tonī, taču ne nepiedienīgi un nekad nav snobisks. Zīmola balss tonis

Mailchimp zīmola balss ir skaidra, sirsnīga un satur mazliet sausu humoru.

MailChimp zīmola balss ieteikumi lieliski paskaidrojiet, kā izmantot savdabīgu humoru un sarunvalodas balsi, lai rakstītu noderīgu saturu.

MailChimp zīmola balss

MailChimp zīmola balss

Skaidrs nozīmē, ka MailChimp noņem visu žargonu, hiperbolisko valodu un augstāk par visu novērtē skaidrību.

Autentiska balss palīdz mazajiem uzņēmumiem runāt par savām problēmām pazīstamā, sirsnīgā un pieejamā veidā.

Mailchimp tonis parasti ir neformāls, ar mazliet sausu humoru, kas var būt nedaudz dīvains, bet ne nepiemērots un nekad nav snobisks.

Mailchimp satura stila rokasgrāmata arī iesaka, ka, ja vēlaties pajokot, piespiedu humors var būt sliktāks nekā bez humora, tādēļ, ja neesat pārliecināts, labāk ir saglabāt taisnu seju.

Rokasgrāmatā būs arī noderīgi padomi un galvenie elementi rakstīšanai ar zīmola balsi.

4. Harley-Davidson

Harley-Davidson ir lielisks piemērs tam, kā agresīvāku toni var izmantot pareizajam zīmolam. Zīmola balss tonis

Harley-Davidson balss ir spēcīga, pārliecināta un agresīva.

Daži zīmoli cenšas runāt patīkamā un dzīvespriecīgā tonī vai rotaļīgā un jautrā balsī, taču Harley noteikti nav viens no tiem.

Harley-Davidson ir spēcīgs, pārliecināts un agresīvs.

Harley-Davidson balss tonis mudina lasītāju parādīt, ka viņi ir cienīgi braukt ar kādu no saviem motocikliem.

Zīmols nepārprotami atbilst Ārpus likuma arhetips , tāpēc viņu personība ir raupja un skarba, tāpēc tāda ir viņu balss.

Viņi pauž savu personību ar unikālu un konsekventu balss toni, kas labi atbilst viņu mērķauditorijai.

Šāda veida balss rezonē ar klientiem, kuri ir dumpīgi, drosmīgi un ļoti neatkarīgi (vai vēlas būt).

Viss, kas saistīts ar viņu mārketingu, izraisa pārliecību, brīvību, patriotismu un vīrišķību — vienkārši apskatiet viņu vietni un viņu izmantotos virsrakstus.

5. Coca-Cola.

Coca-Cola ir viens no maniem iecienītākajiem piemēriem, kad runa ir par konsekventu zīmola balsi. Zīmola balss tonis

Coca-Cola balss ir pozitīva, draudzīga un praktiska.

Viņi vienmēr parāda mums idejas par to, kā izskatās laimīga dzīve, ko pavada pozitīva balss.

Kokakola.

Viņi ir bijuši tirgū vairāk nekā 130 gadus, taču viņu balss joprojām ir uzticīga vienīgajam mērķim radīt laimi.

Neatkarīgi no tā, vai redzat polārlāčus, ģimenes pulcējas, lai paēstu vakariņas (un iedzertu Coca-Cola), vai draugus dejojam un smaidam, laimīgas dzīves jēdzienu redzēsit katrā mārketinga kampaņā.

Coca-Cola lieliski savieno pozitīvas emocijas ar savu dzērienu, izmantojot aizraujošus attēlus un perfekti izstrādātu balss toni.

6.Old Spice

Old Spice jau sen bija vīriešu dezodorantu līderis, taču, kad Axe ienāca tirgū, zīmols sāka zaudēt savu daļu un bija spiests zīmola maiņa. Zīmola balss tonis

Old Spice balss ir humoristiska un vīrišķīga.

Ņujorkā bāzētais Landors ir radījis Old Spice unikālo balsi un iedvesmojis patērētājus virzīt lietas jaunā virzienā.

Old Spice ir humoristisks un vīrišķīgs.

Old Spice zīmols, tāpat kā Coca-Cola, ir vecāks zīmols, kas ir bijis tirgū vairāk nekā 90 gadus.

Tomēr atšķirībā no Coca-Cola šis zīmols nebija īpaši labs zīmola veidošanā, jo cilvēki to sāka saistīt ar vecu cilvēku smaržu.

Tāpēc 2010. gadā uzņēmumam bija jāveic pilnīga zīmola maiņa, kas, protams, ietvēra arī balss toņa maiņu.

Viņi sāka izmantot humoru savā reklāmā un sociālie tīkli, kas izrādījās ļoti veiksmīgs.

Tagad Old Spice izmanto konsekventu balss toni ar nedaudz asprātīgu humoru, kas palīdz zīmolam no jauna definēt vīrišķību un dominēt dezodorantu ejā.

7. Tifānija. Zīmola balss tonis

Tiffany ir ne tikai zilā nokrāsa, bet arī zīmola personība.

Tifānijas balss tonis ir asprātīgs, elegants un klasisks.

Satura komanda un sociālās komandas strādā kopā, lai nodrošinātu balss konsekvenci visās ziņās sociālie tīkli un zīmola saturs.

Tifānija. Zīmola balss tonis

"Vēsturiski Tiffany kā zīmola balss ir bijusi asprātīga, un Twitter ļauj mums to atgriezt," sacīja Hongs, kurš vada mākslas direktoru un tekstu autoru komandu.

Tifānijai ir arī ļoti spēcīga zīmola balss, un viņa to labi pārzina sociālie tīkli un mārketings.

Galu galā cilvēki ir gatavi maksāt daudz vairāk par Tiffany produktiem nekā par jebko citu bez Tiffany logotipa.

Viņi maksā par logotipu dizains un maza zila kastīte, kurā glabājas rotaslietas.

Bet nebūtu iespējams pārdot šīs augstas kvalitātes (bieži vien pārāk dārgas) rotaslietas bez atbilstoša balss toņa un ziņojumapmaiņas.

Katrā saziņā tonis ir ļoti elegants un klasisks, un zīmols ir ikonisks, galvenokārt pateicoties balsij, kas rezonē ar klientiem.

Kā noteikt zīmola balss toni?

Padomājiet par savu zīmola balsi kā filtru vārdiem, kurus izmantojat mārketinga materiālu kopiju rakstīšanai.

Jūsu balss toni noteiks jūsu zīmola personība un zīmola vērtības.

Daudzi veiksmīgi uzņēmumi savās zīmola vadlīnijās velta īpašu sadaļu balss tonim, lai nodrošinātu konsekventu zīmola komunikāciju.

Atcerieties, ka balss tonis nav īstais zīmola vēstījums — atšķirība starp abiem ir tāda, ka jūsu tonis ir tas, kā jūs to sakāt, nevis tiešie vārdi, kas jums jāizmanto.

Tādējādi zīmola balss darbojas kā veids, kā nodot zīmola personības īpašības, kas visas ir saistītas ar cilvēka personības attīstību. Zīmola balss tonis