Maniġer tal-fergħa. Rwoli, responsabbiltajiet u ħiliet

Maniġer tal-fergħa huwa professjonist inkarigat minn diviżjoni ta 'korporazzjoni kbira, istituzzjoni finanzjarja, jew bank.

B'definizzjoni, tirreferi għall-persuna fil-kontroll ta' uffiċċju lokali jew fergħa ta' bank. Il-maniġer tal-fergħa huwa l-mexxej responsabbli biex jimpjega impjegati, isib soluzzjonijiet, u jibni u jżomm klijentela.

X'inhu Branch Manager?

Definizzjoni : Maniġer tal-fergħa huwa definit bħala impjegat li huwa responsabbli minn fergħa u huwa responsabbli biex jissinkronizza l-operazzjonijiet tal-fergħa mal-uffiċċju prinċipali tal-kumpanija.

Huma l-mexxejja primarji tal-fergħa u huma biss responsabbli għas-suċċess jew il-falliment tal-fergħa. Huma dawk li għandhom id-dritt li jieħdu deċiżjonijiet.

Huma għandhom l-awtorità li jissorveljaw l-operazzjonijiet kollha meħtieġa għall-funzjonament tajjeb tal-fergħa, bħall-arranġament tal-laqgħat jew it-tkeċċija tal-impjegati, l-adattament għal dinamika korporattiva li dejjem tinbidel, is-soluzzjoni tal-problemi u l-ġestjoni tal-kriżijiet. Il-Maniġer tal-Fergħa huwa responsabbli biex jibdel id-dejta mhux ipproċessata f'informazzjoni billi juża l-moħħ tan-negozju analitiku u kurżifikat tiegħu.

Deskrizzjoni tax-xogħol. Maniġer tal-Fergħa

Hemm ħafna aktar għat-titlu tax-xogħol tal-Maniġer tal-Fergħa milli jidher. Biex jiżguraw is-suċċess tal-industrija tagħhom, huma għandhom juggle diversi responsabbiltajiet, ħafna drabi simultanjament.
Il-maniġers tal-fergħat jissorveljaw l-operazzjonijiet u l-miżuri kollha tal-fergħat biex jiżguraw is-sodisfazzjon tal-klijent. Għandhom jiżviluppaw strateġija li jżommu l-għanijiet tal-organizzazzjoni f'moħħhom, jorganizzaw riżorsi eżistenti biex jottimizzaw ir-riżultati, jużaw idejn kapaċi u, meta meħtieġ, jaġixxu bħala motivatur biex imexxu l-isforzi fid-direzzjoni t-tajba.

Fl-aħħarnett, għandhom iqabblu r-riżultati attwali tagħhom mar-riżultati mixtieqa tagħhom u jieħdu passi biex jikkoreġu kwalunkwe diskrepanzi.

Maniġer tal-fergħa huwa spiss mistenni li jkollu personalità multidimensjonali, inklużi ħiliet ta 'tmexxija, ħsieb analitiku, ġestjoni tan-nies, multitasking, u attenzjoni għad-dettall. Maniġer tal-fergħa għandu jkollu ħiliet ta 'netwerking eċċellenti u l-kuraġġ li jippreżenta ideat u jżid id-dħul tan-negozju billi jħallathom f'laqgħat tan-negozju jew partijiet.

X'jagħmel maniġer tal-fergħa?

Banek jew istituzzjonijiet finanzjarji għandhom differenti

fergħat f'postijiet differenti, li huma individwalment responsabbli għall-ġestjoni tat-tranżazzjonijiet bankarji jew finanzjarji kollha f'dik il-fergħa. Il-maniġers tal-fergħat qed jimmonitorjaw dan.

Il-Maniġer tal-Fergħa huwa responsabbli għall-ġestjoni tal-impjegati, jidderieġi t-taħriġ tal-persunal, jiżgura li l-miri tal-bejgħ jintlaħqu, jottimizza l-kummerċjalizzazzjoni u jżomm standards etiċi għoljin fl-amministrazzjoni. Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn ir-responsabbiltajiet ta’ maniġer tal-fergħa −

Responsabbiltajiet. Maniġer tal-Fergħa

It-taħriġ tal-impjegati u l-evalwazzjoni tal-prestazzjoni huma fost ir-responsabbiltajiet tal-maniġers tal-fergħat. Huma meħtieġa jagħmlu pjanijiet biex jilħqu l-miri tal-bejgħ tiegħek.

Huma jippreparaw ukoll rapporti tal-bejgħ u joħolqu u jżommu relazzjonijiet mal-klijenti. Waħda mir-responsabbiltajiet l-aktar importanti ta 'maniġer tal-fergħa hija li jaqsam strateġiji u jikkomunika ma' fergħat oħra.

Uħud mir-responsabbiltajiet ewlenin li maniġer tal-fergħa għandu jissorvelja huma:

• Tmexxi u tmexxi l-aspetti operattivi kollha bħall-operazzjonijiet tal-bejgħ, ir-riżorsi umani, is-servizz tal-konsumatur, l-amministrazzjoni, il-bejgħ, eċċ.
• Tivvaluta l-istat tas-suq lokali u tidentifika opportunitajiet ta 'bejgħ attwali u futuri
• It-tfassil ta' tbassir, pjanijiet ta' negozju u miri finanzjarji biex jinkisbu l-għanijiet u l-indikaturi
• Kontroll fuq il-pjan ta' nfiq u distribuzzjoni xierqa tal-fondi
• Jipprovdu taħriġ, żvilupp, taħriġ u motivazzjoni għall-persunal tal-fergħa
• Sib oqsma ewlenin għat-titjib u direzzjoni ta’ azzjonijiet korrettivi li jistgħu jsolvu l-problemi u jottimizzaw l-opportunitajiet ta’ tkabbir
• Il-qsim ta' dettalji ewlenin ma' fergħat u kwartieri ġenerali oħra dwar prattiki effettivi, opportunitajiet ta' negozju, informazzjoni kompetittiva, ħtiġijiet, eċċ.
• Issolvi l-problemi kollha ta’ sodisfazzjon klijenti u impjegati
• Jsegwi standards etiċi għoljin u konformi mar-regolamenti/liġijiet applikabbli kollha
• Nagħmlu sforzi biex ottimizzaw il-preżenza u r-reputazzjoni tal-fergħa u l-kumpanija
• Kun af dwar swieq li jikkompetu u joffri rapporti dwar it-traffiku u l-penetrazzjoni tas-suq

X'inhuma r-rekwiżiti biex tkun maniġer tal-fergħa tajba?

Ħiliet organizzattivi eċċellenti huma meħtieġa mill-maniġer tal-fergħa. Kapaċità li tiżviluppa l-istrateġija u l-ippjanar huma ta’ valur ħila. L-għarfien tal-Microsoft Office huwa meħtieġ ukoll. Maniġer tal-Fergħa

Jeħtieġ li jkollhom ħiliet ta’ komunikazzjoni eċċellenti, kemm bil-fomm kif ukoll bil-miktub. Grad ta' Baċellerat fl-Amministrazzjoni tan-Negozju jew suġġett simili huwa rekwiżit essenzjali għal maniġer tal-fergħa.

Jeħtieġ li joħolqu pjanijiet tan-negozju skont ir-rekwiżiti speċifiċi tal-istituzzjoni finanzjarja tagħhom u jiggwidaw l-implimentazzjoni tagħhom fil-ħin. Huma wkoll responsabbli għat-taħriġ tal-impjegati tal-fergħa biex jiżguraw kura xierqa tal-faċilitajiet kollha meħtieġa għal distribuzzjoni b'suċċess tal-kanali fil-fergħa u żieda fil-produttività.

Ħiliet bażiċi tal-maniġers tal-fergħat

It-tmexxija tat-tim, il-ġestjoni tan-nies u l-ħiliet tal-iżvilupp tan-negozju huma assoċjati ma’ kumpens ogħla. Is-servizz tal-konsumatur u l-banek huma żewġ ħiliet li jħallsu taħt il-valur tas-suq. Elenkati hawn taħt huma ftit aktar ħiliet ta’ tmexxija fergħa:

1. Żvilupp tal-intraprenditorija. Maniġer tal-Fergħa

L-iżvilupp tan-negozju jirreferi għal kunċetti jew azzjonijiet immirati lejn it-titjib tal-effiċjenza ta 'kumpanija. Ftit dipartimenti biss involuti fil-bejgħ, ir-reklamar, l-iżvilupp tal-prodott, il-ġestjoni tal-katina tal-provvista u l-ġestjoni tal-fornitur. Hemm aktar netwerking, negozjar, bini ta 'alleanza, u tipprova tiffranka l-flus biex isir. Għanijiet ta' Tkabbir kumpaniji jidderieġu u jikkoordinaw dawn l-operazzjonijiet u l-oqsma differenti kollha.

2. Ħiliet tas-servizz tal-klijent

Servizz klijenti huma proċess Ngħinu lill-klijenti attwali u potenzjali billi twieġeb mistoqsijiet, issolvi problemi u tipprovdi servizz ta 'l-ogħla kwalità. L-għan ewlieni tas-servizz tal-konsumatur huwa li tiġi stabbilita relazzjoni b'saħħitha mal-klijenti sabiex jirritornaw għal aktar negozju.

3. Miri tal-bejgħ. Maniġer tal-Fergħa

L-għanijiet tal-bejgħ huma sett ta 'miri u għanijiet stabbiliti għall-persunal tal-bejgħ biex jimmotivahom u jżidu d-dħul tad-ditta. L-għanijiet tal-bejgħ li jistgħu jintlaħqu huma bbażati fuq il-ħin u rilevanti għall-organizzazzjoni, u jgħinu lill-impjegati jilħquhom. Huma jġibu wkoll profitt lill-kumpanija.

4. Ġestjoni tar-riżorsi umani

Ir-riżorsi umani huma l-grupp ta 'nies f'kumpanija jew organizzazzjoni responsabbli biex isibu, jintervistaw u jimpjegaw persunal ġdid. Huma wkoll responsabbli biex iżommu l-integrità tal-impjegati u jgħinuhom isolvu l-problemi tagħhom. Huma qed jippruvaw jimplimentaw u jimmaniġġjaw pakketti ta' benefiċċji għall-impjegati.

5. Imsieħba fil-ġestjoni tan-negozju. Maniġer tal-Fergħa

Grupp ta’ nies li jaħdmu flimkien f’ditta u li huma azzjonisti tal-profitti tal-kumpanija jissejħu msieħba fin-negozju. L-imsieħba fin-negozju jaqsmu sehem ugwali mill-profitti tal-kumpanija u huma responsabbli bl-istess mod għall-ġestjoni tagħha.

6. Politika tal-kumpanija.

Il-politiki korporattivi huma r-regoli u r-regolamenti stabbiliti mill-kumpanija li jirriflettu Kodiċi tal-Kondotta kumpaniji. Dawn ir-regoli japplikaw għal kulħadd fl-organizzazzjoni. Il-politiki jistgħu jintużaw kemm fuq il-post tax-xogħol kif ukoll barra. Il-manwal tal-organizzazzjoni jiddeskrivi l-politiki.

7. Applikazzjoni għal self. Maniġer tal-Fergħa

Applikazzjoni għal self hija dokument li jiġi sottomess lil istituzzjoni finanzjarja biex tapprova self. Din il-formola tal-applikazzjoni fiha informazzjoni dettaljata dwar l-identità tal-applikant, il-kompetenza finanzjarja u s-sorsi tad-dħul, li jindikaw jekk hux se jkun kapaċi jħallas lura s-self.

8. Għanijiet finanzjarji

Il-miri finanzjarji huma miri li trid tikseb li fl-aħħar mill-aħħar jiffrankaw il-flus. Dawn l-għanijiet jistgħu wkoll ikunu pjanijiet speċifiċi biex tonfoq flusek u kif in-nies bi ħsiebhom jiffrankaw billi jeliminaw in-nefqa bla bżonn.

9. Kun żgur li tikkonforma.

Li tiġi żgurata l-konformità tfisser li jintlaħqu l-istandards kollha stabbiliti. L-iżgurar li l-politiki kollha jiġu segwiti jgħin ukoll biex tiġi żgurata l-konformità.

10. Klijenti ġodda

Klijenti li reċentement xtraw oġġetti jew servizzi mingħand ditta jissejħu klijenti ġodda. Konsumaturi ġodda huma dawk li jgħinu lil kumpanija tiġġenera dħul, u n-negozji qed ifittxu kontinwament li jattiraw oħrajn ġodda klijenti permezz ta’ reklamar u marketing. Kull min għadu ma xtarax mingħand kumpanija huwa klijent potenzjali ġdid li jista 'jiġi kkonvertit f'wieħed, u jiżgura li se jixtri fil-futur u jikkontribwixxi għall-ġenerazzjoni tad-dħul.

11. Payroll

Is-salarju huwa l-ammont totali ta’ remunerazzjoni li organizzazzjoni trid tħallas lill-impjegati tagħha f’ħin partikolari. Il-pagi ħafna drabi jiġu ttrattati mid-dipartiment tal-finanzi jew tar-riżorsi umani; madankollu s-sidien negozji żgħar jistgħu jimmaniġġjaw dan waħedhom. Is-salarju mhuwiex stabbilit għax ivarja minn xahar għal xahar minħabba leave tal-mard, sahra u fatturi oħra.

12. Operazzjonijiet kontinwi. Maniġer tal-Fergħa

Operazzjonijiet ta 'rutina, xi kultant imsejħa operazzjonijiet ta' kuljum, huma l-kompiti ta 'kuljum imwettqa f'ambjent tan-negozju biex jiġġeneraw dħul biżżejjed biex jiġġeneraw profitt, li jgħin biex jiżdied il-valur ta' kumpanija jew organizzazzjoni.

13. Regoli federali

Il-liġijiet federali huma liġijiet maħluqa u infurzati mill-awtorità amministrattiva nazzjonali ta' pajjiż. Ladarba jiġi elett mill-pubbliku ġenerali, partit politiku jifforma korp amministrattiv jew gvern federali.

4. Servizz sħiħ. Maniġer tal-Fergħa

Kwalunkwe negozju ta' servizz sħiħ jipprovdi s-servizzi kollha disponibbli f'settur partikolari. Għalkemm is-servizzi jistgħu jvarjaw minn organizzazzjoni għal oħra, dawn kollha jinvolvu li jissodisfaw ir-rekwiżiti u x-xewqat tal-klijenti kollha li jiġu għal żjara. Pereżempju, kumpanija ta' mekkanik tal-karozzi b'servizz sħiħ tipprovdi dak kollu li għandek bżonn biex isewwi jew isservi l-vettura tiegħek.

15. Evalwazzjoni tal-prestazzjoni

Valutazzjoni formali ta 'maniġer tal-prestazzjoni ta' impjegat tissejjaħ reviżjoni tal-prestazzjoni. Il-valutazzjoni mbagħad tgħin lill-maniġer jidentifika s-saħħiet u d-dgħufijiet tal-impjegat u tipprovdi kritika utli biex tgħinu jegħleb in-nuqqasijiet tiegħu. Din il-valutazzjoni tgħin ukoll lill-impjegat jistabbilixxi l-miri tiegħu/tagħha fit-tul. għan u jidentifika modi kif ittejjeb ir-riżultati futuri tagħha. Skont id-ditta, reviżjonijiet tal-prestazzjoni jistgħu jsiru kull xahar jew kull sena.

Kif issir maniġer tal-fergħa tajba?

Għalkemm il-biċċa l-kbira tal-maniġers tal-fergħat għandhom grad kulleġġ, kull min għandu diploma tal-iskola għolja jew GED jista 'jsir wieħed. L-għażla tal-maġġuri t-tajba hija kritika meta titgħallem kif issir maniġer tal-fergħa. L-aktar gradi komuni huma lawrji ta' baċellerat u assoċjati. Diploma tal-iskola sekondarja u grad tal-masters huma żewġ gradi oħra li komunement jinstabu fuq l-applikazzjonijiet għall-maniġers tal-fergħat. Maniġer tal-Fergħa

Esperjenza oħra ta’ xogħol tgħinek tavvanza sellum tal-karriera bħala maniġer tal-fergħa. Pereżempju, ħafna pożizzjonijiet ta 'maniġer tal-fergħat jeħtieġu esperjenza bħala assistent maniġer. Fil-passat, ħafna maniġers tal-fergħat kellhom pożizzjonijiet bħal assistenti maniġers tal-fergħat jew maniġers tal-ħwienet.

Taħriġ għall-maniġer tal-fergħa

L-edukazzjoni ta 'maniġer tal-fergħa tipikament tinkludi grad ta' baċellerat fin-negozju, finanzi, analytics, jew suġġett simili. Madankollu, jekk kandidat ikollu master's degree f'suġġett relatat man-negozju, huwa jista' jinħatar minkejja li jkollu maġġuri undergraduate mhux relatat. Skont l-istatistika, 41,5% tal-maniġers tal-fergħat għandhom edukazzjoni ogħla, 7,7% għandhom lawrja fil-finanzi, u 6,0% għandhom lawrja fil-marketing. Stanford University, l-Università ta 'Pennsylvania, u Northwestern University huma fost l-ogħla maniġers affiljati.

It-triq tal-karriera. Maniġer tal-Fergħa

Hija idea tajba li tesplora għażliet alternattivi qabel tibda. Jekk bdejt bħala maniġer jew assistent viċi president, eventwalment tista 'ssir viċi president. Aktar tard fil-karriera tiegħek, tista 'tiġi promoss għal viċi president anzjan u maniġer tal-operazzjonijiet.

Inkella, jekk bdejt bħala maniġer reġjonali, tista 'tmur għand assistent maniġer tal-bejgħ u mbagħad maniġer tal-bejgħ tal-fergħa aktar tard fil-karriera tiegħek. Jekk bdejt bħala assistent viċi-president, tista 'tistenna li titla' fil-gradi biex issir viċi-president kummerċjali anzjan f'madwar 11-il sena.

It-triq tal-karriera qabel u wara li ssir maniġer tal-fergħa

Assistent maniġer (11,1 fil-mija tal-persunal), assistent maniġer tal-fergħa (9,5 fil-mija tal-persunal), u maniġer tal-maħżen (7,5 fil-mija tal-persunal) huma wħud mill-mogħdijiet ewlenin tal-karriera qabel ma ssir maniġer tal-fergħa.

Minn dawk li jsiru maniġers tal-fergħat, 7,9% isiru maniġers ġenerali, 6,7% isiru maniġers tal-kontijiet, u 6,5% jagħżlu maniġers tal-operazzjonijiet.

Salarju medju tal-maniġers tal-fergħat

Fl-Istati Uniti, il-maniġers tal-fergħat jaqilgħu medja ta '$ 57 fis-sena jew $ 426 fis-siegħa.

L-aktar għaxra fil-mija tan-nies jaqilgħu aktar minn $91 fis-sena, filwaqt li l-għaxra fil-mija tal-qiegħ jaqilgħu inqas minn $36.

Paga bbażata fuq livell ta 'esperjenza. Maniġer tal-Fergħa

Il-kumpens totali tipiku għal maniġer tal-fergħa tal-karriera fil-banek b'esperjenza minn sena sa erba' snin huwa ta '$ 54.

Salarju totali medju ta '$ 59 jinqala' minn maniġer bankarju ta 'fergħa b'karriera medja u minn ħames sa disa' snin ta 'esperjenza. Maniġer tal-fergħa fil-banek b'aktar minn għaxar snin ta 'esperjenza jaqla' dħul gross tipiku ta '$281. Impjegati b'karrieri twal (62 sena jew aktar) jaqilgħu medja ta' $490 meta jitħallsu kompletament.

Benefiċċji tas-Saħħa Offerti lill-Maniġers tal-Fergħa

Il-maniġers tal-fergħat għandhom klassifikazzjoni ta' sodisfazzjon tax-xogħol ta' 4,02 minn 5. Il-maniġers tal-fergħat tal-banek huma ġeneralment sodisfatti bl-impjiegi tagħhom.

86% tal-maniġers tal-fergħat irċevew benefiċċji mediċi, u 81% u 76% irċevew benefiċċji dentali u oftalmiċi, rispettivament.

Differenza fir-remunerazzjoni tal-maniġer tal-fergħa skont il-post

Maniġers tal-fergħat, impjegati tas-settur bankarju fi New York, jaqilgħu 29,1% aktar mill-medja nazzjonali.

Dawn il-pożizzjonijiet iħallsu wkoll ogħla mill-medja nazzjonali f'Philadelphia, PA (19,9 fil-mija aktar) u Denver, CO (10,5 fil-mija aktar).

Id-dħul huwa l-aktar baxx fi Houston, Texas (2,6 fil-mija inqas) u Pittsburgh, Pennsylvania (2,6 fil-mija inqas) (1,8 fil-mija inqas).

Dejta demografika. Maniġer tal-Fergħa

Skont l-istatistika tal-klassifikazzjoni tas-sessi, 57,0% tal-maniġers tal-fergħat huma rġiel, 39,7% huma nisa, u 3,3% mhumiex magħrufa.

L-Ispanjol (60,9%), il-Franċiż (7,0%), u l-Ġermaniż (4,3%) huma l-aktar lingwi barranin komuni mitkellma mill-maniġers tal-fergħat.

Korsijiet onlajn għall-maniġers tal-fergħat

Korsijiet ta’ ġestjoni onlajn akkreditati huma disponibbli fuq diversi pjattaformi ta’ tagħlim onlajn, inklużi Udemy, Coursera u Edx.

Udemy joffri firxa wiesgħa ta’ korsijiet, inklużi Fundamenti tal-Loġistika, Katina tal-Provvista u Servizz tal-Klijent, u Padrunanza tas-Servizz tal-Klijent: Delighting Kull Klijent.

L-aqwa impjegaturi tal-maniġers tal-fergħat

Wells Fargo Bank, PNC Financial Services Group, Inc. u Chase Bank huma fost il-mexxejja fil-ġestjoni tal-fergħat, bankarji. JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) l-ogħla salarju rrappurtat, b’kumpens medju ta’ $71.

Bank of America Corp. (BOFA) u Chase Bank huma żewġ ditti oħra li jħallsu tajjeb għal din il-pożizzjoni, b’salarji ta’ madwar $71 u $154, rispettivament.

Il-Bank Amerikan iħallas l-inqas, jonfoq madwar $63. PNC Financial Services Group, Inc. u KeyBank iħallsu $ 025 u $ 63, rispettivament, fit-tarf t'isfel tal-firxa. Maniġer tal-Fergħa

Output!

Bħala konklużjoni, huwa ċar li l-maniġer tal-fergħa huwa responsabbli biex jassenja u jidderieġi x-xogħol kollu li jsir fil-fergħa tal-istituzzjoni finanzjarja.

Il-maniġer tal-fergħa huwa responsabbli biex jissorvelja l-oqsma kollha tal-attivitajiet tal-fergħa f'sinkronizzazzjoni mal-uffiċċju prinċipali. Għandhom jimmaniġġjaw il-persunal jew il-persunal u joħolqu ambjent li jwassal biex jiżguraw is-sodisfazzjon tal-klijent, li fl-aħħar mill-aħħar jikkontribwixxi għall-espansjoni u s-suċċess tal-fergħa kif ukoll tal-kumpanija prinċipali jew l-istituzzjoni finanzjarja.