Merkprestatiestatistieken om de merkwaarde en kracht te bepalen

Brandingprestatie-indicatoren zijn maatstaven die worden gebruikt om de resultaten en impact van merkstrategieën op de bedrijfsprestaties van een bedrijf te meten. Ze helpen begrijpen hoe succesvol een merkidentiteit is gecreëerd en gepromoot, wat het bewustzijnsniveau van het merk bij potentiële doelgroepen is, en ook hoe waarschijnlijk het is dat het merk door klanten zal worden gekozen boven concurrerende merken. Een nieuw bedrijf is slechts zo succesvol als de klanten die het product kopen. Investeer dus in marketingactiviteiten zoals e-mailmarketing, reclame sociaal netwerk en de ontwikkeling van mobiele apps, kan een dure maar waardevolle investering voor uw bedrijf zijn om de klantenloyaliteit op te bouwen en ervoor te zorgen dat uw klanten terugkomen voor meer!

In deze blogpost bekijken we enkele van onze favoriete KPI's die bijdragen aan het succes van een merk.

Wat is KPI? Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

KPI's, of Key Performance Indicators, zijn maatstaven die bedrijven gebruiken om de effectiviteit van hun marketing te meten strategieën. Deze metingen weerspiegelen de effectiviteit van marketinginspanningen en kunnen in tweeën worden opgesplitst de belangrijkste categorieën: marketingeffectiviteit en marketingeffectiviteit.

Marketingeffectiviteit meet hoe goed uw klanten uw merk herkennen, de voordelen van uw product begrijpen en betrokken zijn bij uw inhoud. Marketingeffectiviteit meet hoeveel geld wordt uitgegeven om klanten uw product te laten kopen, in plaats van al het geld uit te geven aan het aantrekken van klanten die het toch al zouden hebben gekocht. Over het algemeen kunnen KPI's u vertellen wat werkt in uw huidige marketingstrategie en wat u moet veranderen om meer leads om te zetten in betalende klanten.

Merkaudit voor rebranding

Hier zijn enkele van onze favoriete KPI's die bijdragen aan het succes van het merk.

Net Promoter Score - NPS is een klantloyaliteitsscore waarmee bedrijven kunnen bepalen hoe loyaal hun klanten zijn, hoe waarschijnlijk het is dat ze een herhalingsaankoop doen en of ze de producten van uw bedrijf zullen aanbevelen aan vrienden en familie. Elk bedrijf moet klantenloyaliteit creëren om concurrerend te blijven; bedrijven met hoge NPS-scores krijgen twee keer zoveel verwijzingen als bedrijven met lage NPS-scores. Bovendien is het vergroten van de klantloyaliteit essentieel om de inkomstenstroom van uw bedrijf te vergroten en mond-tot-mondreclame te creëren. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

Klantbehoud - Retentie klanten is het percentage klanten dat momenteel aankopen doet. Klantbehoud meet alleen het huidige klantgedrag, niet het algehele klantgedrag. Door klantenbehoud bij te houden, kunt u vergelijken hoe goed uw huidige marketingstrategie presteert in vergelijking met die van andere in uw branche. Door bij te houden welke kanalen klanten aantrekken, hoe loyaal ze zijn aan uw bedrijf en of ze opnieuw zullen kopen als ze problemen hebben met een product of dienst, kunt u de beste kanalen bepalen voor de toekomstige groei van uw bedrijf. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

Klanttevredenheid.

Meest eenvoudige KPI's die de klanttevredenheid weerspiegelen, zijn online en offline beoordelingen sociaal netwerk. Wanneer klanten en prospects online positieve en negatieve recensies zien, kunnen ze een weloverwogen beslissing nemen over het al dan niet doen van een aankoop.

Herkenning Merkherkenning (BNR®) is een belangrijke KPI die bepaalt of uw merkbekendheid voldoende is om het uitgeven van geld aan berichtgeving en advertentiestrategieën te rechtvaardigen. Deze KPI weerspiegelt populariteit van uw merk onder mensen die potentiële kopers kunnen worden. Als uw merkbekendheid onder een bepaalde drempel daalt, moet uw bedrijf mogelijk meer investeren in het creëren van sterke marketingstrategieën die ervoor zorgen dat klanten geïnteresseerd raken in uw producten. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

kosten klanten aantrekken (CAC)— Customer Acquisition Cost (CAC) is een KPI die bijhoudt hoeveel geld er wordt uitgegeven om elke klant te werven. CAC helpt u te bepalen welke marketinginspanningen de meeste klanten aantrekken en welke strategieën niet lonen. Als een bepaalde marketingcampagne bijvoorbeeld een hogere CAC heeft dan andere tactieken, wilt u wellicht uw budget opnieuw toewijzen, omdat dat de strategie trekt niet zoveel klantenhoeveel het hen kost om te verkopen. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

ROAS. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

winstgevendheid advertentiekosten (ROAS). Het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) meet of de hoeveelheid geld die in advertenties wordt geïnvesteerd een positief rendement op de investering oplevert. Dit kan in twee componenten worden verdeeld: de kosten voor klantenwerving en klantenbehoud. Klantacquisitiekosten zijn een maatstaf voor hoeveel geld er wordt uitgegeven om een ​​nieuwe klant te werven. Klantbehoud wordt gemeten aan de hand van hoe loyaal die nieuwe klant aan uw merk zal zijn, lang nadat hij het voor het eerst heeft gekocht. Rendement op investering in advertenties helpt u te bepalen of het geld dat u aan advertenties besteedt, effectief genoeg is om de kosten te rechtvaardigen.

Verwijder het apparaat - Merkbekendheid (BA) is een belangrijke KPI die de mate van bekendheid van uw merk bij potentiële klanten en andere bedrijven in uw branche bepaalt. Je BA meet hoe goed de titel en uw bedrijfslogo is bekend kopers en potentiële klanten in vergelijking met anderen in uw branche. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

Terugname van producten - Productrecall geeft weer hoe waarschijnlijk het is dat uw klanten uw product opnieuw kopen als ze er problemen mee hebben. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw klantenservice van een hoog niveau is, zodat uw klanten eventuele problemen met de producten die u aanbiedt, kunnen oplossen.

CLV

van vitaal belang klantwaarde (CLV)—CLV is een belangrijke KPI die helpt bepalen hoeveel geld elke klant overuren zal besteden aan de verschillende producten en diensten die uw bedrijf creëert. CLV wordt berekend door de lifetime value van uw klant (CUV) te kwantificeren, waarbij de lifetime value van elke klant in de loop van de tijd wordt gemeten en deze wordt verdisconteerd naar het huidige omzetniveau om te berekenen rendement op de investering.

Aandeel van stem - Share of Voice wordt een belangrijke KPI bij het berekenen van de ROI. Het laat zien hoe goed de producten van uw bedrijf concurreren met concurrenten op het gebied van merkbekendheid en populariteit via verschillende kanalen sociale netwerken. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

Merk reputatie. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

reputatie Merk is een belangrijke KPI die bepaalt hoe betrouwbaar uw bedrijf is bij potentiële klanten en andere bedrijven in uw branche. Als uw merkreputatie onder een bepaalde drempel komt, schaadt dit de groei van uw bedrijf. Dit betekent dat uw bedrijf meer geld zal moeten investeren in marketinginspanningen om de merkreputatie te helpen verbeteren en de omzet te verhogen.

Kosten per acquisitie (CPA) — Met de Cost-Per-Acquisition (CPA) KPI kunt u bepalen hoeveel het kost om elke klant te werven. Bovendien helpt een CPA u verschillende marketingcampagnes te vergelijken en te bepalen welke de meeste leads voor u als bedrijfseigenaar of ondernemer genereren. Deze KPI helpt u ook de kosten van verschillende marketingtactieken te vergelijken en te bepalen welke de moeite waard zijn. Prestatie-indicatoren voor merkontwikkeling

Conversiepercentage - Het conversiepercentage is een belangrijke KPI die het aantal klanten meet dat een product of dienst koopt telkens wanneer u dit aan een klant wilt verkopen. Deze statistiek kan worden gevolgd door te berekenen hoeveel verkopen kunnen worden toegeschreven aan inspanningen in sociaal netwerk en hoeveel verkopen worden toegeschreven aan organische mond-tot-mondreclame, zoals blogs, forums en sociale media.

Verkoopconversiepercentage - Het verkoopconversiepercentage is een andere belangrijke KPI waarmee u de verkopen van uw bedrijf in de loop van de tijd kunt volgen, zowel online als offline.

  АЗБУКА

Advertentiekanalen

Veelgestelde vragen (FAQ) Prestatie-indicatoren voor merking

1. Wat zijn prestatie-indicatoren voor merken?

   • Antwoord: Brandingprestatie-indicatoren zijn specifieke maatstaven die worden gebruikt om het succes van de merkstrategie van een bedrijf te meten. Ze weerspiegelen de mate van herkenning, vertrouwen en invloed van een merk doelgroep.

2. Welke belangrijke statistieken moet u gebruiken om de effectiviteit van uw merk te meten?

   • Antwoord: Belangrijke indicatoren zijn onder meer:
     • Merk herkenning: Het vermogen van het publiek om het merk te herkennen en te identificeren.
     • Merkvertrouwen: Het niveau van vertrouwen dat consumenten hebben in een merk.
     • Loyaliteit: De mate van klantloyaliteit aan het merk en hun bereidheid om terug te kopen.
     • Emotionele gehechtheid: Emotionele reactie van het publiek op het merk.
     • Betrokkenheid: Niveau van deelname van het publiek aan merkactiviteiten.

3. Hoe merkbekendheid meten?

   • Antwoord: Bewustzijn kan worden gemeten met behulp van:
     • Erkenningsonderzoeken: Enquêtes en focusgroepen om te peilen hoe algemeen bekend een merk is.
     • Sociale media-statistieken: Analyse van het aantal abonnees, likes, reacties en reposts.
     • Online aanwezigheidsmonitoring: Het meten van merkverschijningen in zoekmachines en sociale netwerken.

4. Hoe merkvertrouwen meten?

   • Antwoord: Vertrouwen kan worden gemeten met behulp van:
     • Recensies en recensies: Analyse van positieve en negatieve recensies.
     • Klanttevredenheidsonderzoeken: Enquêtes en tevredenheidsonderzoeken.
     • Herhaalaankoopfrequenties: Een hoge frequentie van herhaalaankopen getuigt van vertrouwen.

5. Hoe merkloyaliteit meten?

   • Antwoord: Loyaliteit kan worden gemeten met behulp van:
     • Loyaliteitsprogramma's: Analyse van de deelname van klanten aan het loyaliteitsprogramma.
     • Aankoopfrequenties: Hoe vaker klanten kopen, hoe groter hun loyaliteit.
     • Deelname aan merkevenementen: Betrokkenheid bij evenementen en promoties.

6. Hoe kun je emotionele gehechtheid aan een merk beoordelen?

   • Antwoord: Emotionele gehechtheid kan worden beoordeeld door:
     • Onderzoek naar emotionele reacties: Analyse van publieksreacties op merkcampagnes.
     • Sociale media-statistieken: Het beoordelen van emotionele opmerkingen en reacties.
     • Onderzoek naar merkimago: Enquêtes en analyse van merkperceptie.

7. Hoe meet je de betrokkenheid bij merkactiviteiten?

   • Antwoord: Betrokkenheid kan worden gemeten met behulp van:
     • Aantal deelnemers aan evenementen: Aantal deelnemers aan merkpromoties en evenementen.
     • Niveau van deelname aan sociale netwerken: Aantal actieve abonnees, opmerkingen, delen.
     • Enquêtereacties en oproepen tot actie: Actieve deelname aan merkonderzoek en oproepen tot actie.