Link Trust. Link tillit og psykologien bak hvorfor folk klikker på linker

"Link Trust" er et konsept som refererer til hvor mye tillit søkemotorer som Google gir til bestemte lenker på et nettsted. Når andre autoritative og relevante nettsteder linker til nettstedet ditt, kan det forbedre Link Trust og ha en positiv innvirkning på nettstedets rangering i søkeresultatene.

Sterke lenker kan øke klikkfrekvensen fra 39 % til 200 %

Fint bilde...

Bra tittel...

Dette er en god artikkel, jeg vil lese den... Wow! Holde tilbake.

Hva er denne stygge lenken og hvor tar den meg?

Selv om lenketillit ikke akkurat fungerer slik, er det en nominell faktor som folk, inkludert deg og meg, tar i betraktning når de bestemmer seg for om de vil klikke og gå til neste side.

Vår jobb som markedsførere er å forstå alle de psykologiske aspektene knyttet til innholdet vårt og hvordan vi kan maksimere klikkfrekvens.

Du har sikkert sett på strategier for å lage overskrifter, bruke hashtags, bruke bilder osv. Link-troverdighet er den endelige grensen. En undervurdert og underutforsket vekstspak for å øke trafikken.

Hva er organisasjonskommunikasjon?

La oss dykke ned i faktorene som spiller inn i brukernes beslutning om å klikke på en lenke og noen spesifikke brukstilfeller som kanskje eller kanskje ikke resulterer i ønsket resultat.

Men først…

Hva er Link Trust?

Link tillit er den iboende verdien en bruker legger på en lenke de er i ferd med å klikke på. Vil det føre til et pålitelig nettsted, spam eller skadelig programvare? Beskriver det hvor han skal, eller er det bare tilfeldig tull?

Selv om vi i dag er mindre bekymret for at folk klikker på en lenke som fører til et skadelig resultat, spesielt i dette tilfellet brukere av ulike plattformer sosiale nettverk, er det spørsmål: "Hvor vil dette ta meg?" og "Vil denne artikkelen være bra?" og "Hvem skrev dette?" og "Er denne skaperen en god innholdskurator, eller lekker de bare dritt fra strømmen deres som alle andre?"

Topp 5 Link Building feil å unngå

Selv om det komplette svaret  aldri ligger i lenken de klikker på, er dette utvilsomt en mindre faktor i deres endelige avgjørelse og derfor en viktig og  gal  En undervurdert mulighet for oss som markedsførere til å gjøre inntrykk.

Hierarki for brukerbeslutningstaking / Link Trust

La oss bare se på et eksempel. La oss si at en bruker surfer på Twitter-feeden sin og kommer over et innlegg av interesse:

De viktigste faktorene som motiverer noen til å stoppe opp og lese en melding er:

1. bilde
2. Overskrift (eller første tweetlinje i dette tilfellet)

Etter det begynte de å lese teksten i meldingen og tenker nå på hvordan de skal komme seg til målet...

Bruker: "Bør jeg kaste bort min dyrebare tid på å lese det som kan virke som en potensielt nyttig liste (men vil nesten helt sikkert vise seg å være bare nok en haug med oppstøt tull...)?"

Merk: Dette er forresten den morsomste delen av opplevelsen. Fra begynnelsen av Internett og frem til i dag har det ikke vært noen bedre form for sporing av et "ekte" inntrykk i motsetning til et "rullende" inntrykk der brukeren ikke kan huske det aktuelle innholdet. Jeg aner en milliard dollar forretningsmulighet her... Men det er for min neste satsning. Link Trust

Så brukeren ser et fengende bilde av en kjendis, et diagram eller noe annet (forhåpentligvis ikke et kjedelig arkivbilde) og vurderer deretter om artikkelen er verdt oppmerksomheten deres.

I dette tilfellet er det slik for meg. Jeg er interessert i artikkelen. Men jeg har to ubesvarte spørsmål:

1. Hvem skrev denne artikkelen? Som er ganske synonymt med "Hvor vil denne koblingen ta meg?"
2. Hvem er Elaine Beer og lager hun flott innhold eller legger hun til en generell feed fra Entrepreneur magazine?

Den andre saken handler om merkevaretilliten som vi kan knytte til lenken vår, og jeg kommer til det om et sekund.

Dette er det første spørsmålet som virkelig forårsaker problemet, ikke sant?

Imidlertid bruker millioner av mennesker fortsatt den generiske lenkeforkorteren (og får akkurat nok klikk til å holde dem glade og uvitende).

I dette tilfellet er det problemet med en "god nok" løsning. Du deler delte lenker, du får klikk, du er fornøyd. Du aner ikke at noen få sekunder med å sette opp denne koblingen kan føre til en økning på 39 % i CTR.

Når Link Trust er en faktor

Åpenbart er lenker ikke klarert  alltid  er en viktig faktor. Det er mer et vendepunkt enn noe annet.

Men sett det samme innholdet foran 1000 mennesker, og du vil alltid ha en viss del av din publikum ved dette vendepunktet.

Størrelsen på dette vendepunktet vil variere fra:

• Innhold til innhold – Dette kommer ned til copywriting, og vi kommer ikke inn på det her.
• Fra merke til merke, kjenner og stoler folk på navnet bak innholdet som deles? Jeg skal snakke mer om dette om et sekund.
• Fra plattform til plattform, og jeg kan gi deg en semi-databasert mening om hvilke plattformer som kan kreve mer tillit til lenker og hvilke som ikke betyr noe i det hele tatt.

Merk. Vi kjører flere tester for å sjekke styrken til lenker på tvers av flere kanaler. Testing er vanskelig å implementere på grunn av ukontrollerte miljøforhold, men alle indikatorer peker på en økning i CTR ved bruk av merkede lenker.

Topp 6 plattformer der Link Trust er en medvirkende faktor. Link Trust

Når du tenker på hvor det mest sannsynlig vil gjøre en forskjell ved å bruke en merkevarelenke, må du tenke på følgende:

• Der folk stoler minst på hverandre.
• Hvor lenker publiseres åpent (i stedet for skjult bak bilder eller ankertekst).
• Hvor en minneverdig lenke vil ha størst innvirkning.

Her er min halvmening/datastøttede mening om hvor merkevarelenker betyr mest, ikke nødvendigvis i noen spesiell rekkefølge:

1. Twitter — Twitter er et hav av støy, der folk hele tiden søker etter innhold, legger til folk de knapt kjenner som venner, og det er mye spam som flyter rundt. I tillegg er du begrenset i størrelsen på innlegget ditt, noe som gir mindre plass til å forklare innholdet, forfatteren, verdien, osv. Å ja, og Twitter bør være #1-kilden til kuratert innhold/brukerinnhold på nettet. . Og siden alle bare poster automatisk på Twitter, er det ofte en kobling mellom det som blir lagt ut og hvem som deler det. Link Trust
2. LinkedIn-gruppeinnlegg – Det er flere enorme LinkedIn-grupper, og mens den ansvarlige merkevaren stort sett stoles på, deler mange gruppeeiere lenker under tilfeldige Bitlys eller lignende. Dette resulterer i merkevarefrakobling, noe som kan føre til at brukere mister interessen.
3. Offline markedsføring - Når du genererer trafikk fra offline annonser, flyers eller annet markedsføringsmateriell, må du virkelig være forsiktig med hvor du sender brukeren. Ta San Diego Zoo for eksempel: denne Bitly har bare 1500 klikk siden den gang. januar 2016. Dette er forferdelig med tanke på at titusenvis av mennesker går gjennom disse skiltene hver uke. Dessverre ville det å kjøre en A/B-test mot sd.zoo/memory være ganske vanskelig å kontrollere, men det betyr ikke at de ikke har mistet en liten (pun intended) tillit til koblingene når de bruker Bitly-lenken i denne situasjonen . Link Trust

1. Innlegg på Facebook (vegg og gruppe) — Mens Facebook, Twitter, LinkedIn og andre lar deg fjerne lenken helt fra et innlegg, har studier vist at det å legge igjen en klikkbar lenke faktisk øker CTR-en til et innlegg. Så hvis koblingen fortsatt er synlig, kan nettadressen som vises ha en positiv innvirkning på antall klikk du mottar.
2. Bloggkommentarer – Egentlig kan det være hva som helst. Noen ganger er det bedre eller lettere å bare la det være ubehandlet lenke til URL, spesielt hvis koblingen allerede er veldig kort, for eksempel mybrand.com/awesome-post. Men hvis du trenger å legge til UTM-parametere til den koblingen, og du sannsynligvis burde, bør du vurdere å bruke en kort lenke med merkevarer i stedet. Link Trust
3. YouTube-beskrivelser og kommentarer. Dette kan gjøre det mye enklere å lage beskrivelser og hjelpe deg med å spore trafikk fra individuelle videoinnlegg for bedre å tilskrive markedsføringsinnsatsen din.

Hvor koblingstillit nesten aldri er en faktor

Her er noen steder hvor du ikke trenger å bekymre deg for koblingstillit:

• Ankertekst - selv om dette kan være en mindre faktor - jeg mener, la oss innse det, vi har alle svevet over en lenke for å se hvor den går nederst på nettleserlinjen vår - det er betydelig mindre viktig enn når Naked-lenken er på utendørs.
• elektronisk E-post - Når du sender personlige brev eller til og med sender en liste via e-post, er det sannsynlig at de allerede stoler på deg, og derfor er det ikke nødvendig med en kort lenke. Det, og du bør nesten alltid legge inn nettadressene i ankerteksten i stedet for å la dem dingle der. Det er imidlertid ett unntak. Hvis du deler stygge lenker, er det en mulighet til å forbedre din generelle merkevaretilstedeværelse. Fortell meg hva du synes om Christopher Penns ukentlige nyhetsbrev, Almost On Time? Ikke så pen (jeg er fortsatt en ivrig abonnent, men...):

• Nettstedsnavigasjon — Det er ingen grunn til å bekymre seg for å bruke merkede kortlenker når du planlegger navigasjonen på nettstedet. Link Trust
• Linkedin – Foreløpig forkorter innlegg på LinkedIn-vegger, sider og grupper (men ikke meldinger) automatisk alle URL-er slik at de merkes i Linkedin, og lenken fjernes vanligvis helt og innholdet legges ut under bildekortet i stedet. Dette kan også skje på Facebook og Twitter, selv om det er uklart under hvilke forhold det fjernes, det avhenger av om du oppretter et kort i innlegget ditt eller bruker et innlegg med bilde.

Er linktillit et stort problem for store eller små merker?

Både! La meg forklare...

Når du jobber med små merker, har du nesten alltid å gjøre med folk som ikke kjenner deg i det hele tatt, så tillit er et viktig steg i markedsføringsprosessen. Jeg vil hevde at koblingstillit er teknisk viktigere for mindre merker, da det sannsynligvis vil føre til en umiddelbar økning i CTR. Men…

Med større merker er det som egentlig er viktigst å være på toppen av spillet ditt og bygge merkebevissthet. Av denne grunn kan det hende at et større merke ikke ser en betydelig økning i CTR når de bytter til en merkevare URL-forkorter (fordi publikum allerede stoler på dem), men i stedet bør merkevaren se en langsiktig økning i den generelle bevisstheten. Dessverre er dette vanskelig å spore opp, men det er ganske enkelt likevel:

Hvis en bruker ser merkevaren din igjen, er det en annen mulighet til å holde seg på topp.

Så enten du er et stort merke, et lite merke eller noe i mellom, er det en klar verdi å bruke en egendefinert URL-forkorter.

3 enkle måter å øke koblingens troverdighet. Link Trust

Så det er ikke vanskelig å endre situasjonen og begynne å øke merkevaregjenkjenning og CTR for publikasjonene dine. Alt du trenger å gjøre er å få ditt eget domene til å bruke som en lenkeforkorter og begynne å dele merkevarelenker.

Det er tre faktorer å vurdere når du oppretter disse koblingene:

Lesbarhet først, korthet sist - bruk aldri tilfeldige nettadresser! Det er viktigere at brukere kan lese, forstå og huske lenken enn å gjøre den kort. Hvis mulig, ikke forkort eller fjern vokaler. Noen ganger er forkortelser akseptable, men prøv å unngå dem med mindre de er mye brukt.

Selg og beskriv destinasjonen - du bygger ikke denne koblingen for SEO-verdi, så du trenger ikke å inkludere søkeord i den, i stedet fokusere på å selge hvorfor noen skal klikke på lenken. Hvis du kan gjøre URL-snarveiene mer fordelsfokuserte, kan du forbedre CTR enda mer. Men uansett hva du gjør, sørg for at du beskriver siden de lander på, da dette vil bidra til å sikre at de holder seg til nytt innhold når det kommer. Link Trust

Bruk et annet tilpasset domene for ulike typer innhold  – hvis du sender folk til bloggen din, bruk et domene som formidler dette. Hvis det er kuratert innhold, bruk riktig domene  .  

Siste tanker

Link tillit kan være viktig i alle stadier av markedsføringstrakten, men det er absolutt viktigst når man håndterer kald trafikk og brukeranskaffelsesprosessen.

Selv om lenketillit aldri kan være en 100 % beslutningsfaktor for brukere, vil det absolutt være en avgjørende faktor for noen... Noen vil holde musepekeren over lenken din, nølende med å klikke på lenken, bare for å se en leselig, kanskje til og med morsomt En URL-slug som ber dem om å klikke. Link Trust

Det er verdt det å bruke et par minutter ekstra på å merke og dele koblingene dine. Vi forventer at dette blir en automatisk funksjon for alle verktøy og plattformer om et par år sosiale nettverk, men vi har måter å gjøre det til en realitet.

Inntil da, fortsett med merkevarebygging og deling.

Så hva tror du? Bygger du brukernes tillit til lenker, eller misbruker du bare generiske kortlenker og håper på det beste? Vi vil gjerne høre dine tanker i kommentarene nedenfor.

 АЗБУКА