En Om oss-side er en seksjon på et nettsted som gir informasjon om et selskap, organisasjon, prosjekt eller enkeltperson. Dette er en av nøkkelsidene som gir en kort beskrivelse av enhetens historie, mål, verdier, oppdrag og prestasjoner, ofte med fokus på hva som gjør selskapet eller organisasjonen unik eller spesiell.
Tenk deg dette: du er på et middagsselskap og noen snakker høyt om sin nye virksomhet. De klarer ikke å beskrive det med andre ord enn «nyskapende» og «flott», og du aner fortsatt ikke hva selskapet faktisk gjør.
Hvis en e-handelsbedrift kjedet deg så mye med nettstedet sitt, trenger du ikke engang å finne på en unnskyldning for å løpe på do – du kan bare klikke på siden og det er det. Og det er akkurat det kjedelige shoppere gjør.
91 % av organisasjoner over hele verden bruker innholdsmarkedsføring, men få av disse organisasjonene bruker det så effektivt som de kunne. Hvis det er ett viktig sted å sørge for at merkevareinnholdet ditt er på topp, er det på Om oss-siden. For kunder er Om oss-siden en introduksjon til bedriften din, og det er mange forventninger å overgå.
10 mest effektive organisasjonstips
Hva er en Om oss-side?
En godt utformet Om oss-side er nøkkelen til å bygge tillit og lojalitet hos kundene dine.
86 % av forbrukerne sier at autentisitet er viktig når de velger et merke å støtte, så det er viktig å få dette riktig.
Om oss Sideelementer for e-handel
Det første du må huske på er at Om oss-siden din ikke bare handler om du, men også hva du kan gjøre for potensielle kunder og hvorfor du bør gjøre det. Så du må sørge for å gi litt informasjon om både produktene dine og teamet ditt. Du vil også fremheve kjerneverdiene som gjør bedriften din unik.
Det er veldig enkelt å snakke om produktene eller tjenestene dine. Hvis du har opprettet din e-handelsvirksomhet som svar på et gap i markedet eller et problem som du tror folk kan bry seg om, fortell historien! Folk vil være interessert i å lære om opprinnelsen til ideene dine.
Å skrive om laget ditt er betyr å vise kundene at det er ekte, nære mennesker som bringer virksomheten din til live. Dette er din sjanse til å bygge likeability og tillit, noe som bidrar langt i å tiltrekke nye kunder og beholde gamle.
Beskrivelse av dine kjerneverdier vis kundene hva essensen av din e-handelsvirksomhet. Du kan inkludere dem som en kort misjonserklæring på Om oss-siden din, og du kan også bruke verdiene dine som en guide for å organisere resten av innholdet ditt med en sammenhengende tone.
Hvorfor er siden Om oss viktig?
Så langt vet vi at Om oss-siden er en enorm mulighet til å bygge tillit, lojalitet og likeability. Selvfølgelig er disse faktorene gode å ha på hver side av et e-handelsnettsted – så hvorfor er de spesielt viktige på Om oss-siden?
1. Dette er første stopp for nye kunder.
I en KoMarketing-undersøkelse sa 52 % av respondentene at Om oss-siden er det første de vil se når de lander på et firmanettsted. Denne siden er kundens første introduksjon til menneskene og historien bak produktene dine, så det er viktig å gjøre et sterkt førsteinntrykk ved å fremheve verdiene dine og fortelle historien din.
2. Slik skiller du deg ut fra konkurrentene dine.
Når potensielle kunder besøker nettstedet ditt, vet de at du ikke er det den eneste alternativ for produktene eller tjenestene du selger. Så hvorfor skal de velge bedriften din fremfor noe annet? På Om oss-siden din leter folk etter svaret ditt på dette spørsmålet.
11 anbefalinger for din Om oss-side
Å bygge bedriftens etos på en enkelt nettside kan virke som en skremmende oppgave i begynnelsen. Men oppgaven blir mye mer håndterlig når du innser at den beste personen for jobben er deg – tross alt, hvem vet mer om bedriften din og dens verdier enn deg?
Med andre ord har du allerede all informasjonen du trenger for å skrive en Om oss-side som vil øke konverteringen og markedsføre merkevaren din. Jeg er her for å fortelle deg hvordan du får mest mulig ut av denne informasjonen:
1. Fortell en historie. Om oss-siden
I en studie fra Stanford ble studentene bedt om å holde ett minutt lange taler som inneholdt tre statistikker og en historie. Bare 5 % av lytterne husket én statistikk, mens 63 % husket historiene. Mitt poeng? Kunder identifiserer seg med de virkelige menneskene og røttene bak merkevarene. Enten historien involverer en generasjonsfamiliesaga eller et enkelt lyspæreøyeblikk med romkameraten din på college, bare fortell oss hva du har!
2. Snakk med kundene dine.
Like mye som kunder ønsker å høre historien om hva som gjør bedriften din unik, vil de også vite hvordan bedriften din er им vil hjelpe . Hvordan vil produktene dine gjøre livet deres enklere? Hvorfor skal de velge ditt produkt fremfor alt annet på markedet?
For å kommunisere effektivt med kundene dine, må du også kjenne publikum godt. Mens du skriver, vil det hjelpe deg med å lage en miniklientprofil som du kan referere til – en som går utover det grunnleggende data om alder, yrke og plassering. Vurder hva produktene dine forteller deg om kundene dine. For eksempel kan en selger av high-end bestikk antyde at kundene elsker å lage mat. Å dele en favorittoppskrift på Om oss-siden din er en enkel måte å komme i kontakt med denne spesifikke demografien på.
3. Vis frem designet ditt. Om oss-siden
94 % av et nettsteds troverdighet kommer fra webdesign, noe som betyr at en visuelt tiltalende Om oss-side er like viktig som en velskrevet side. Enten du ansetter en webdesigner eller gjør det selv, vil du utruste siden din med en profesjonell layout som trekker oppmerksomheten til teksten og bildene du plasserer på skjermen.
Bare ikke gå overbord med de fancy. designelementer — det siste du ønsker er at kundene skal bli distrahert av en overfylt side. Bruk i stedet overskrifter, underoverskrifter og mellomrom for å forbedre brukeropplevelsen og gjøre innholdet ditt superskannbart for potensielle kunder mens de ruller.
4. Vis frem folkene dine.
Vi har allerede etablert at Om oss-siden skal fortelle en historie. Hva driver en god historie? Dens karakterer! Med andre ord, kunder ønsker å få en følelse av hvem du og teammedlemmene dine egentlig er, slik at de ikke føler at de kjøper fra en ansiktsløs monolitt.
En god idé er å inkludere et teambilde eller individuelle hodebilder på Om oss-siden din sammen med hvert teammedlems historie om hva som tiltrakk ham eller henne til selskapet. Men ikke la deg rive med av å snakke om bransjen. Hvis salgssjefen din også er hobbybaker, del det også! Alle har interesser utenfor jobben, og kundene dine vil sette pris på en fargeklatt.
5. Få kundenes tillit. Om oss-siden
Å lage en overbevisende historie og vise frem de ansatte er et godt utgangspunkt for å oppnå tillit hos kundene. Men hvis du skulle velge mellom to restauranter til middag, hvilken informasjon ville du stole mest på: en venns anbefaling eller kommersielt tilbud en av disse restaurantene?
Jeg tipper du velger førstnevnte, og det samme gjelder for e-handelsbedrifter: 36 % av internettbrukere i alderen 25 til 34 bruker anmeldelser på nettet for merkevare- og produktundersøkelser fordi kunder vil ha sosiale bevis fra andre kunder . Å inkludere noen få attester på Om oss-siden din er en konkret måte å begynne å bygge tillit på.
6. Oppfordring til handling.
Oppfordringer til handling eller CTA-er oppfordrer besøkende til å ta neste steg etter å ha sett på Om oss-siden din. Disse har vanligvis form av kort, relatert tekst, for eksempel "les mer"-knappene nedenfor:
For å lage en effektiv oppfordring til handling, tenk på hva du vil at kundene skal gjøre etter å ha besøkt Om oss-siden. Husk at enkle setninger som "Les mer" og "Kjøp nå" er enkle å bruke, men de er ikke alltid de mest relevante. Linjer som "Snakk med oss" eller "Kontakt oss" som deretter kobler til et e-postskjema eller en kontaktside, kan også være logiske neste trinn å vurdere.
7. Sørg for at du er konsistent med merkevaren din.
Konsekvent merkevarepresentasjon kan øke inntektene med 33 %, så det er verdt å identifisere noen kjerneverdier og gå inn på spesifikke. tonefall, som vil bidra til å bygge merkevaren din på nettet. Sørg for at fargevalget og fonter Om oss-siden din samsvarer også med din generelle merkevarebygging og passer med temaet for resten av nettstedet ditt.
8. Integrer med sosiale nettverk. Om oss-siden
En effektiv Om oss-side vil oppmuntre besøkende til å engasjere seg med merkevaren din og holde seg oppdatert, noe som betyr at det er det perfekte stedet å koble profilene dine til sosiale nettverk. Enten du vil legge inn Instagram-feeden din direkte på siden eller bare inkludere en CTA som sier "Følg oss på Twitter", bør du definitivt dra nytte av Om oss-siden som en mulighet til å få flere følgere på tvers av plattformer.
9. Aktiver kontaktmetode.
51 % av folk tror at nøyaktig kontaktinformasjon er det viktigste elementet som mangler på mange firmanettsteder, og hvis det noen gang har vært et sted å sette det, er en Om oss-side en enkel sak. Enten du legger til et e-postskjema, et telefonnummer, en postadresse eller en kombinasjon av disse tre, sørg for at du ikke lar interesserte kunder være uten mulighet til å komme i kontakt.
10. Gjør det lett å lese.
En rask måte å gjøre Om oss-siden din lett å lese, er å inkludere mange overskrifter og underoverskrifter. Folk som skumleser siden vil fortsatt kunne forstå hovedsaken, og folk som faktisk leser siden vil sette pris på at innholdet er delt opp i organiserte biter.
Du kan også sørge for at kopien din flyter lett ved å lese den høyt. Etter å ha hørt hva du skrev, vil du bli varslet om endeløse setninger eller vanskelige ordvalg som ellers ville gått ubemerket hen!
11. Revidere, revidere, revidere. Om oss-siden
Til slutt er det viktig å presentere den beste versjonen av merkevaren din på Om oss-siden. Dette betyr å få et andre, tredje og fjerde sett med øyne på kopien og layouten før du trykker på "publiser".
Og husk, revisjoner stopper ikke når siden er publisert! Du bør lese Om oss-siden din minst en gang i måneden for å sikre at innholdet er oppdatert.
Hva du ikke skal inkludere på Om oss-siden
Akkurat som det er visse komponenter som bør inkluderes på Om oss-siden din, er det også visse elementer som bør unngås. Det er lett å ved et uhell gjøre følgende feil, så sørg for å lese den ferdige siden med et kritisk blikk!
1. Kommersielt tilbud.
Selvfølgelig er det flott å fremheve bedriftens styrker og USP på Om oss-siden din – folk vil tross alt vite hvorfor de bør velge produktene dine fremfor konkurrentene. Imidlertid har overdreven egenreklame og aggressive oppfordringer til handling aldri hjulpet noen til å få tillit fra nye kunder. Å bruke tilbakemeldinger fra kunder og fremheve individuelle prestasjoner på teamet ditt vil hjelpe deg å snakke om eiendeler din bedrift uten å legge for stor vekt på det.
2. Brumm.
Kunder kommer til Om oss-siden din for å finne ut hvem du er, hvilke verdier du har og hvordan produktene dine kan hjelpe dem. Med tanke på at bare 28 % av ordene på den gjennomsnittlige nettsiden faktisk blir lest, er det viktig å formidle budskapet ditt så konsist som mulig.
Med andre ord, ikke gjør jobben din vanskeligere ved å være for detaljert! Det er viktig å få mest mulig ut av de korte oppmerksomhetsspennene til leseren du jobber med. Den beste måten å bli kvitt unødvendig dritt er å få noen til å lese Om oss-siden din og fjerne alt - jeg mener alt det - som ikke kommuniserer det sentrale elementet i merkevaren din.
3. For mye tekst. Om oss-siden
Å ha for mange ord på "Om oss"-siden din er dårlig for leserens oppmerksomhet og har også en negativ innvirkning på den visuelle appellen til nettsiden din.
38 % av folk vil slutte å samhandle med et nettsted hvis innholdet eller layouten er lite attraktiv, og en side med for mye tekst rangerer definitivt høyt i denne kategorien. Når du formaterer tekst på en side, bruk bilder for å strukturere den, og husk at mellomrom også er vennen din. Unngå store vegger med tekst som ruller milevis!
4. For mange bilder og videoer.
Akkurat som det er for mye tekst, er det også for mange bilder og videoer! Medier som gir en dypere forståelse av merkevaren din – for eksempel et gruppebilde, video omvisning på kontoret eller merkevarebygging infografikk — er eiendelen til siden. Men det er viktig å ikke fylle den begrensede plassen med bilder som ikke hører hjemme der.
11 Eksempler på e-handel Om oss-sider
Den beste måten å bli inspirert av din egen Om oss-side er å se hva som har blitt gjort vellykket før. Neste e-handelsnettsteder har fullført alle de 11 elementene som er oppført ovenfor med erfaring verdt å lære:
1. Larq.
For en høyteknologisk, miljøvennlig vannflaskeprodusent opprettet Lark en Om oss-side med mye personlig stil. Med en gang hjelper et gruppebilde oss med å vise de (smilende!) ansiktene til merket, etterfulgt av et symmetrisk arrangement av tekst og bilder som gjør det enkelt å lese eller skanne denne siden.
2. Burrow. Om oss-siden
Luksussofaprodusenten Burrow har en enkel Om oss-side som tar potensielle kunder med på en kurert reise mens de ruller nedover siden. Fotoanimasjon gir liv til hver seksjon, men det er rikelig med hvit plass for å forhindre at bevegelige bilder blir rotete - dette perfekt balanse.
3. Lykke. Om oss-siden
Denne siden for skjønnhetsfirmaet Bliss bruker lekne bilder for å gi oss en ide om produktene sine, samt stilige fargeblokker som forteller oss like mye om selskapet som teksten. MED synspunkter Å forstå hva publikum ønsker å se kan ikke gjøres bedre enn det.
4. Bon Bon Bon.
Detroit-baserte godteributikken Bon Bon Bon tilbyr lysende eksempel bruke Om oss-siden din til å fortelle en historie. Faktisk heter siden ikke engang «Om oss». I stedet heter den «Bon Beginnings» og bryter mesterlig opp store mengder tekst til velplasserte bilder og (minimal!) pynt.
5. Di Bruno Bros. Om oss-siden
Di Bruno Bros. er en stor matvareforhandler som startet med to brødre tilbake på 1930-tallet som startet virksomheten for å tilby "produkter av høyeste kvalitet, laget til perfeksjon." Denne Om oss-siden er et vitnesbyrd om disse kjerneverdiene, og når du leser teksten, er det tydelig at disse ideene styrer strukturen på hele siden.
6. Natori.
Det er mange ting jeg kunne fremhevet om moteselskapet Natoris om oss-side – den velutformede fortellingen, overfloden av hvitt mellomrom – men favorittelementet mitt på denne siden er den enkle integrasjonen med sosiale nettverk. Den interaktive Instagram-feeden nederst på siden er en fin måte å vise frem massevis av produkter uten å overvelde resten av siden med for mange bilder, og motefotografering gir oss enda mer innsikt i et merkes etos.
7. Naturlig krøllete. Om oss-siden
NaturallyCurlys Om oss-side er et godt eksempel på hvordan du kan innrette deg etter merkevaren din samtidig som du legger vekt på kjerneverdiene dine. Siden begynner med en enkel erklæring om formål, visjon, misjon og merkemanifest. Men, som du ser, er disse avsnittene så korte som mulig – med andre ord er det ingen unødvendige ord her!
8. Solovn.
Mitt favorittelement på Solo Stoves Om oss-side er den korte kundeanbefalingsdelen, som du finner praktisk plassert nederst på siden som sosialt bevis som utfyller merkevarehistorien over den.
9. Kelty.
En lesning av Keltys "Om oss"-side viser at denne utendørsutstyrsprodusenten kjenner kundene sine veldig godt - kopien er full av oppmuntring til å komme seg ut og leke. Dessuten, når de blir spurt om hvorfor kjøpere vil ha dette produktet spesielt, vil de svare med linjer som: "Vi lager flott utstyr som er bygget for å vare og inspirerer deg til å gjenoppdage gleden ved spontan lek."
Hvordan starte en e-handelsbedrift i 7 enkle trinn
10. Lovoda. Om oss-siden
Smykkeselskapet Lovoda kom ut på topp ved å lage en ren, lofri "Om oss"-side som fanger kunders oppmerksomhet. Ren formatering og konsis skriving fungerer sammen for å gi denne siden sin unike kraft.
11. Krone av vin og brennevin.
Crown Wine and Spirits gjør det perfekt for en lærebok, ved å bruke titler og overskrifter for å lage en lettlest og skannbar "Om oss"-side som passer både for den dedikerte leseren og den uformelle rulleren.
Utgang
Når du oppretter bedriftens Om oss-side, bruk de 11 eksemplene ovenfor for å få ideer, men sørg for å la din egen originale historie og produkter gjøre det meste av det tunge arbeidet.
Tenk på de 11 beste fremgangsmåtene som er skissert her som en mal for å fylle ut med merkevarens personlighet. Noen må-ha-elementer, som kontaktdetaljer og et rent sideoppsett, virker kanskje ikke veldig inspirerende, men andre elementer krever en unik form stil.
Enten du bruker sitater fra forskjellige teammedlemmer, inkludert en anekdote du vet at kundene dine vil forholde seg til, eller husker bedriftens spede begynnelse, kan du bringe din egen historie til live på en måte som vil tiltrekke deg nye kunder samtidig som du beholder gamle.
En guide til merkevarebygging av nettbutikken din
Оставить комментарий