Undersøkelse av ansattes engasjement

En undersøkelse av medarbeiderengasjement er en metode for å vurdere nivået av engasjement, motivasjon og generell tilfredshet til ansatte i en organisasjon. Hensikten med en slik undersøkelse er å få tilbakemeldinger fra ansatte på ulike sider ved deres arbeid, samt å identifisere faktorer som kan påvirke deres engasjement.

Viktigheten av medarbeiderengasjementundersøkelser.

Ansatte er ryggraden i enhver bransje fordi uten hjelp fra ansatte er det nesten umulig å jobbe i en produktiv atmosfære og overholde tidsfrister. Organisasjoner har innsett viktigheten av insentiver ansattes engasjement på arbeidsplassen fordi en glad og fornøyd medarbeider vil være engasjert i arbeidet sitt og vil prøve å gjøre sitt beste.

En engasjert medarbeider vil tilpasse personlige mål og mål med organisasjonsmål for å øke effektiviteten og produktiviteten. Medarbeiderengasjement vil føre til øke salget, høyere inntekter og høyere kundetilfredshet .

Spørsmål og svar på spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement er et middel for å finne ut om en ansatt er engasjert i arbeidet sitt eller ikke. Dette bidrar til å forstå den ansatte, hans humør og hva han ønsker av organisasjonen. Be om tilbakemelding regelmessig for å sikre at ansatte kan gi nyttige og ærlige svar på undersøkelsen.

Eksempel på spørreskjema. Undersøkelse av ansattes engasjement

Det er viktig å stille de riktige spørsmålene i en undersøkelse for å identifisere de underliggende problemene og komme til kjernen av problemet. Ansattes engasjementsvar og spørsmål bør dekke flere emner, slik at du kan se nærmere på og få viktig informasjon.

Justeringsproblemer

Føler ansatte at de betyr noe fordi det kan være et flott motivasjonsverktøy? Noen spørsmål knyttet til justering:

• Er du inspirert av selskapets visjon?

Hensikten med dette innrettingsspørsmålet er å forstå hvordan ansatte føler om selskapets mål, visjon og oppdrag, og om det kan forholde seg til og til slutt innrette seg med dem.

• Synes du arbeidet ditt er meningsfullt?

Hensikten med dette spørsmålet er å finne ut om de synes arbeidet deres er viktig og om de er glade for å jobbe hardt med det. Engasjerte ansatte vil forbli lojale mot selskapet sitt uavhengig av eventuelle ugunstige forhold eller støt underveis.

• Blir dine prestasjoner anerkjent?

Ansatte streber etter anerkjennelse fremfor alt annet. Hensikten med dette spørsmålet er å se om den ansatte er fornøyd med anerkjennelsen han mottok, eller om han sannsynligvis vil se andre steder etter den.

Spørsmål knyttet til den ansattes fremtid. Undersøkelse av ansattes engasjement

Mer enn 60 % av de ansatte er villige til å slutte i jobben hvis de føler at det ikke gir fremtidige vekstmuligheter. Noen relaterte spørsmål:

• Hvor ser du deg selv på slutten av dette året?

Essensen i spørsmålet er å finne ut om den ansatte er fornøyd med stillingen sin eller tenker på å forlate den for bedre beite.

• Hjelper jobben din deg med å vokse profesjonelt?

Hensikten med dette spørsmålet er å forstå om den ansatte føler at han sitter fast på et sted hvor det ikke er muligheter, eller om han er fornøyd med de ulike opplærings- og utviklingsmulighetene han har fått for å forbedre og forbedre ferdighetene sine.

• Har du verktøyene til å forbedre potensialet og ferdighetene dine?

Poenget med dette spørsmålet er å få den ansatte til å vurdere ferdighetene sine og se om han har midler til å forbedre dem. Når en ansatt forstår at de har ressursene og verktøyene til å fremme dem i selskapet, vil det føre til engasjement og oppbevaring av ansatte.

• Har du tenkt på å forlate selskapet?

Hensikten med dette lukkede spørsmålet er å finne ut om den ansatte er fornøyd med sitt nåværende miljø eller om han ser etter noe større og bedre.

Problemer knyttet til medarbeidertilfredshet. Undersøkelse av ansattes engasjement

Ansatte som er fornøyde med arbeidsmiljøet er ivrige etter å jobbe og uttrykke seg. Deres holdning til organisasjonen kan forstås ved å stille følgende spørsmål:

• Hva synes du om jobben i dag?

Spørsmålet prøver å forstå den ansattes holdning til øyeblikket. Den prøver å finne ut om den ansatte trives på sin arbeidsplass eller om han har problemer der.

• Vil du anbefale dette selskapet til vennene dine på jobb?

Akkurat som fornøyde kunder, kan fornøyde ansatte være de beste agentene for å rekruttere verdifullt talent. Når en ansatt er villig til å anbefale bedriften sin til venner og familie, betyr det at de er fornøyde med jobben sin.

• Er du fornøyd med fordelene og kompensasjonen?

Hvis en ansatt mener at han er underbetalt, betyr det at han er misfornøyd med sin stilling. Å spørre om fordeler kan hjelpe deg med å finne ut hvilke som er viktigst for ham.

• Er du stolt av å jobbe her? Undersøkelse av ansattes engasjement

Hvis en ansatt er stolt av selskapet sitt, vil han gjøre sitt beste for å introdusere det til alle rundt seg. Dette vil vise seg gunstig for organisasjonen som helhet.

• Liker du å være en del av et team?

Medarbeidertilfredshet avhenger i stor grad av at de er en integrert del av teamet og fungerer godt med alle andre medlemmer.

Åpne spørsmål

Hensikten med åpne spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement er å la den ansatte uttrykke sine tanker.

• Ser du noen problemer i arbeidskulturen?

Ansatte er de beste menneskene å vite om problemer knyttet til arbeidskultur. Formålet med medarbeiderkulturundersøkelser er å identifisere og adressere dem i tide.

• Hvilken praksis må vi endre? Undersøkelser av ansattes engasjement

Hensikten med spørsmålet er å få den ansatte til å føle seg som en integrert del av organisasjonen og oppmuntre til aktiv deltakelse i å skape en lydhør organisasjon.

Spørsmål knyttet til ansattes personlige vekst

Ifølge den siste statistikken er det svært få som gis muligheten personlig vekst. Noen spørsmål for å komme til bunns i saken:

• Hvilket prosjekt vil du være med på?

Essensen av dette spørsmålet er å forstå hva slags jobb eller prosjekt den ansatte ønsker.

• Hvilket ansvar vil du ta på deg? Undersøkelse av ansattes engasjement

Hver jobb har sitt eget ansvar som den ansatte må utføre enten han liker det eller ikke. Hensikten med spørsmålet er å forstå om han er tilbøyelig til en annen stilling eller er fornøyd med rollen sin.

• Er du fornøyd med opplæringsmulighetene du fikk i organisasjonen?

Dette spørsmålet er relatert til den ansattes personlige vekst. Målet er å finne ut om han føler muligheter dukker opp eller om det fortsatt er muligheter for bedre. En organisasjon vil finne det fordelaktig å gjøre endringer i systemet sitt slik at det kan føre til medarbeiderengasjement og tilfredshet.

• Ønsker du å utvikle noen spesifikke ferdigheter?

Målet er å finne ut om han er fornøyd med mulighetene som har blitt tilbudt ham til dags dato, eller om han ønsker å utvikle og finpusse ferdighetene sine mer.

Spørsmål knyttet til lederevaluering. Undersøkelse av ansattes engasjement

De fleste ansatte er misfornøyde med sine ledere. Hensikten med denne typen spørsmål er å identifisere områder hvor bedriften må jobbe for å forbedre relasjonene mellom ansatte og ledere.

• Får du konstruktive tilbakemeldinger fra lederen din?

Poenget med spørsmålet er å finne ut om den ansatte anser tilbakemeldingene som konstruktive eller negative. Er han enig i vurderingen eller anser den som tom? bortkastet tid og styrke?

• Synes du at medarbeiderevalueringsprosessen er rettferdig?

Hensikten med spørsmålet er å finne ut om den ansatte er enig med lederen og om forholdet deres er jevnt og vennlig.

Formålet med medarbeiderengasjementforskning. Undersøkelse av ansattes engasjement

Formål med medarbeiderengasjementforskning:

1. For å få betydelig innsikt i årsaken som driver ansattes engasjement i en organisasjon.
2. Tilby en mulighet for den ansatte til å komme med forslag som han/hun føler er levedyktige og fordelaktige for organisasjonen.
3. Del eventuelle bekymringer den ansatte måtte ha om organisasjonen, prosessene, andre ansatte eller seniormedlemmer i selskapet.
4. Overvåke ansattes engasjement
5. Forbedre og øke ansattes engasjementnivåer

Hvordan gjennomføre en medarbeiderundersøkelse?

Følg disse trinnene for å gjennomføre medarbeiderundersøkelser.

1. Nåværende tilstand. Undersøkelse av ansattes engasjement

Før du gjennomfører en undersøkelse, er det viktig å vite hvor organisasjonen din befinner seg. Still enkle spørsmål og samle inn foreløpige tilbakemeldinger fra ansatte slik at du kan forstå de ansattes generelle følelser

2. Bidrag fra eldre 

I tillegg til ansatte, vil du måtte samhandle med ansatte i lederstillinger for å få deres innspill. Snakk med seniorledere og engasjer deg. dem inn i prosessen for å skape fruktbare og effektive undersøkelser.

3. Sett deg mål 

Nå har du en ide om din nåværende situasjon arbeidsstyrke. Nå er tiden inne for å sette klare mål, definere mål og være tydelig på hva du ønsker å oppnå gjennom undersøkelsen.

Fokuser på å finne måter å forbedre ansattes engasjement, øke medarbeiderbevarelsen og forbedre kommunikasjonen.

4. Lag en liste med spørsmål. Undersøkelse av ansattes engasjement

Det er på tide å utarbeide en liste over spørsmål du skal stille i undersøkelsene dine. Ha dine mål og mål i tankene, tenk gjennom ting og lag et sett med spørsmål som spenner fra tilfredshet, konsistens, personlig vekst, fremtid, bedriftskultur etc.

5. Bestem deg for hvordan du vil gjennomføre undersøkelsen. 

Undersøkelsen din er klar, men hvordan du skal gjennomføre den er millionspørsmålet. Velg korte, enkle undersøkelser med jevne mellomrom, slik at du kan holde fingeren på pulsen og identifisere inkonsekvenser og problemer tidlig.

Beste praksis for undersøkelse av ansattes engasjement

De grunnleggende praksisene som skal følges når du utarbeider undersøkelser er:

1. Hold det kort og enkelt. Undersøkelse av ansattes engasjement

De beste medarbeiderundersøkelsene er korte og enkle. For mange spørsmål kan forvirre ansatte og beseire formålet med undersøkelsen.

2. Inkluder organisasjonens mål. 

Undersøkelser bør relateres til organisasjonens mål. Tenk på sluttmålet for undersøkelsen og problemene du ønsker å løse, eller du vil måle effektiviteten til nylige programmer selskapet har implementert og utform spørreskjemaet deretter hvis du leter etter beste praksis for forskning på ansattes engasjement.

3. Involver ansatte i undersøkelsesdesign.

Det er viktig å involvere noen ansatte i å utforme og analysere deler av undersøkelsen før den presenteres for hele organisasjonen.

Husk at det vil være opp til de ansatte å svare på spørsmålene og være de beste til å avgjøre om spørsmålene er relevante eller ikke.

4. Unngå å gruppere relaterte termer. Undersøkelse av ansattes engasjement

Medarbeiderundersøkelser bør ikke inneholde to spørsmål, selv om de er litt relatert, da dette vil skape forvirring i den ansattes sinn. Ansattes svar kan forholde seg til en sak snarere enn en annen, og derfor vil informasjonen som samles inn gjennom undersøkelsen ikke være til praktisk nytte.

5. Still de riktige spørsmålene 

Still de riktige spørsmålene som er relevante for emnene du ønsker å dekke. I dette scenariet er lukkede spørsmål som vil ha et klart svar på en skala fra 1 til 5 best.

Ta med noen åpne spørsmål om medarbeiderengasjement, slik at du vet hva de tenker på. Ikke prøv å bruke for mange av dem, da dette vil skape en stor mengde data som vil være tidkrevende og vanskelig å analysere.

6. Antall undersøkelser. 

Noen organisasjoner foretrekker årlige undersøkelser, men de er ikke tilstrekkelige da du må vente et helt år for å gjøre noen vesentlige endringer. Det er bedre å gjennomføre pulsundersøkelser med jevne mellomrom for å vite om ansattes engasjementnivåer.

7. Problemer å unngå eller begrense. Undersøkelse av ansattes engasjement

Hensikten med engasjementsundersøkelser er å få svar som ledelsen kan handle på. Undersøkelsen bør fokusere på spørsmål som vil bidra til å forstå ansatte og unngå nyttige spørsmål.

Begrens spørsmål om demografi, alder, rase, kjønn og religion, siden folk kanskje ikke liker dem. Du kan gjøre dette frivillig for å lindre eventuelle bekymringer den ansatte måtte ha om dem.

8. Bruk nøytrale utsagn. 

Ikke gjør spørreskjemaet helt positivt, da det vil vise seg å være urealistisk. Nøytrale utsagn hjelper ansatte med å svare ærlig slik at resultatene fra medarbeiderengasjementundersøkelsen er sanne.

9. Sørg for konfidensialitet. 

Sørg for at ansatte ikke røper navnene sine til noen, og at de kan svare sannferdig. Absolutt konfidensialitet og anonymitet er to grunner til at en ansatt vil åpne opp og svare ærlig uten frykt for tilbakeslag.

Fordeler. Undersøkelse av ansattes engasjement

1. Undersøkelser av ansattes engasjement anses som nyttige fordi de gir verdifull informasjon knyttet til en organisasjons arbeidsstyrke.
2. De bidrar til å forbedre og øke nivået av effektivitet og effektivitet i en organisasjon.
3. Engasjementsundersøkelser er viktige verktøy som hjelper til med å identifisere problemer tidlig og finne levedyktige løsninger på disse problemene.
4. Spørreundersøkelser er nyttige fordi de øker ansattes bevaringsgrad.
5. Et selskap som oppmuntrer konseptet med undersøkelser av medarbeiderengasjement viser sine ansatte at de bryr seg om sine ansatte og alltid er villige til å lytte til eventuelle klager, klager eller forslag de måtte ha.
6. Undersøkelser forbedrer ansattes moral ved å sende et positivt signal om at organisasjonen bryr seg
7. Nøye utformede undersøkelser reduserer fraværet i en bedrift.

Ulemper ved medarbeiderundersøkelser

Ulempene med medarbeiderengasjementundersøkelser inkluderer følgende:

1. Hvis de gjøres på feil måte, kan undersøkelser av ansattes engasjement styre en organisasjon i feil retning.
2. Ulempene med undersøkelser av ansattes engasjement er at hvis de ikke gjennomføres profesjonelt, kan de være skadelig for ansattes moral og til syvende og sist ansattes engasjement.
3. Hvis medarbeiderengasjementundersøkelser ikke gjennomføres på riktig måte, vil det skape falske forhåpninger og forventninger blant ansatte, noe som kan føre til frustrasjon blant ansatte og høye personalomsetning.
4. Medarbeiderundersøkelser handler om hendelser som har skjedd tidligere. Organisasjonen fortsetter å reagere på det som allerede har skjedd i stedet for å forberede seg på fremtiden. Undersøkelser av ansattes engasjement

Utgang

Medarbeiderundersøkelser fungerer som nøkkeldrivere for engasjement. Det hjelper med å skape en effektiv arbeidsstyrke for å gjøre organisasjonen lønnsom. Undersøkelsen er beregnet på samle inn relevante og ferske data, som kan bidra til å bekjempe utbrenthet og tilbaketrekning.

Tilbakemeldingsaktiviteter vil til slutt vise seg å være fordelaktige for både organisasjonen og arbeidsgiverne som jobber innenfor den.

 

«АЗБУКА»