Lead Generation to proces marketingowy mający na celu przyciągnięcie i zebranie informacji o potencjalnych klientach, zwanych „leadami”. Celem generowania leadów jest wzbudzenie zainteresowania produktem lub usługą, zebranie informacji kontaktowych o potencjalnych klientach i przekazanie tych „leadów” w ręce zespołów sprzedażowych w celu dalszej komunikacji i konwersji w kupujących.
Podstawowe metody generowania leadów obejmują:
-
Generowanie leadów. Marketing treści:
Tworzenie i dystrybucja wartościowych treści takich jak artykuły, blogi, filmy, e-booki oraz inne materiały mające na celu przyciągnięcie uwagi i wzbudzenie zainteresowania wśród potencjalnych klientów.
-
Strona internetowa i strony docelowe:
Optymalizacja strony internetowej i tworzenie ukierunkowanych stron docelowych z formularzami do zbierania danych kontaktowych odwiedzających.
-
Sieci społecznościowe:
Wykorzystywanie platform społecznościowych do publikowania treści, prowadzenia kampanii reklamowych i przyciągania odbiorców.
-
Электронная почта:
Wysyłanie e-maili, e-biuletynów i innych form komunikacji w celu utrzymania zainteresowania i nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami.
-
Generowanie leadów. Reklama i marketing w wyszukiwarkach:
Korzystanie z reklam w wyszukiwarkach (PPC) i innych kampanii reklamowych w celu generowania ruchu i potencjalnych klientów.
-
Webinaria i seminaria:
Organizowanie wydarzeń wirtualnych lub offline w celu przyciągnięcia uwagi i zbieranie danych kontaktowych Uczestnicy.
-
Konkursy i promocje:
Prowadzenie konkursów, promocji i innych wydarzeń, które mogą motywować potencjał Klienci podają swoje dane kontaktowe.
-
Generowanie leadów. Marketing wpływowy:
Współpraca z wpływowymi osobami w celu promowania produktu lub usługi i przyciągnięcia uwagi odbiorców.
Generowanie leadów jest ważną częścią strategii marketingowej, ponieważ może prowadzić do skutecznego gromadzenia leadów i ich wysokiej jakości przetwarzania zwiększyć sprzedaż i rozwój biznesu.
Co to jest generowanie leadów?
Jeśli dopiero zaczynasz generować leady, prawdopodobnie dobrym pomysłem będzie zapoznanie się ze strategią. Wskazówka kryje się w nazwie: generowanie leadów to tworzenie potencjalnych klientów. Definiuje się go jako „proces marketingowy mający na celu stymulowanie i generowanie zainteresowania produktem lub usługą w celu rozwinięcia lejka sprzedaży”.
Zasadniczo chodzi o budowanie relacji i elementu zaufania z potencjalnym klientem, zanim spróbujesz sprzedać mu swój produkt. Jeśli ktoś okaże zainteresowanie Twoją marką, skuteczne generowanie leadów to zauważy i podejmie odpowiednie działania. Wszystko po to, aby zwiększyć utrzymanie klientów.
Jak to działa? Generowanie leadów
Spójrzmy na przykład. Być może właśnie uruchomiłeś swój nowy biznes e-commerce. Specjalizujesz się w bezpłatnych konferencjach internetowych, które, jak wszyscy wiemy, nigdy nie były tak powszechne.
Kiedy ludzie odwiedzają Twoje sklep internetowyoczywistą taktyką byłoby przyciągnięcie ich dużymi czerwonymi banerami „wyprzedażowymi”, rabatami i ekskluzywnymi ofertami. Chociaż takie podejście jest nadal korzystne, musisz pamiętać, że konkurujesz na rynku o dużym popycie. Kupujący niekoniecznie będą kupującymi po raz pierwszy. Musisz wyróżnić się jako firma autentyczna i godna zaufania, jednocześnie zbierając jak najwięcej informacji o potencjalnych klientach.
Dlatego też, gdy ktoś znajdzie się na Twojej stronie, musisz działać zgodnie z jego zainteresowaniami. Można to zrobić na wiele sposobów, np. poproś ich o zapisanie się na comiesięczny biuletyn lub poproś o podanie adresu e-mail, aby otrzymać pierwszy rabat.
Jeśli nie kupią od Ciebie od razu, nie ma się czym martwić. Teraz masz informacje, których potrzebujesz, aby pomóc im dokonać przyszłego zakupu i zbudować relację.
Jeśli nadal nie masz pewności co do generowania leadów, mamy rozwiązanie. Statystyki nie kłamią, dlatego oto niektóre z kluczowych wskaźników generowania leadów, które musisz znać. Wkrótce zdasz sobie sprawę, że następną rzeczą, którą musisz zrobić, to uwzględnić to w swoim marketingu strategię.
Tylko 4% odwiedzających witrynę jest gotowych na zakup. Generowanie leadów
To szaleństwo, gdy pomyślisz, ile witryn wkłada całą swoją energię w zachęcanie ludzi do dokonania zakupów po raz pierwszy. To wąskie podejście jest tym, czego brakuje wielu firmom. Zbieranie danych i przyciąganie obserwujących są niezbędne do osiągnięcia długoterminowego sukcesu.
Ponieważ tak niewiele osób faktycznie dokonuje zakupu, gdy odwiedzają Twoją witrynę po raz pierwszy, powinieneś uzyskać od nich informacje, póki możesz. Wróćmy do naszego poprzedniego przykładu. Jeśli klient z Twojej branży konferencji internetowych szuka, powiedzmy, wielu alternatyw, może nie chcieć tego robić od razu.
Decyzja należy do Ciebie, ale musisz też zrobić wrażenie i zebrać dane.
Jeśli jesteś witryna handlu elektronicznego, to najlepsze, co możesz zrobić, to zbudować listę e-mailową. Dzięki tym danym możesz sprzedawać bezpośrednio temu potencjalnemu klientowi, aby gdy będzie gotowy do zakupu, wybrał właśnie Ciebie.
90% klientów twierdzi, że filmy pomagają. Generowanie leadów
Łatwo jest powiedzieć komuś, jak dobry jest produkt, ale nie ma nic lepszego niż zobaczyć go w akcji. Filmy są łatwe do strawienia. Działają jak atrakcyjne elementy wizualne i są znacznie skuteczniejsze niż same słowa. Uproszczą długi opis produktu w dwie sekundy.
Kampania marketingowa wideo to kolejny sposób na pozyskiwanie leadów. Budują pewność siebie i pokazują klasę. Przede wszystkim dostarczają odwiedzającym witrynę cennych i przydatnych informacji. Wszystko to razem oznacza, że znacznie chętniej wrócą na Twoją witrynę, gdy będą chcieli dokonać zakupu.
Rodzaje treści wykorzystywanych do tworzenia popytu
88% marketerów wykorzystuje content marketing jako sposób na generowanie leadów. Generowanie leadów
Filmy są częścią stale rozwijającej się dziedziny content marketingu, nic więc dziwnego, że liczby te są tak wysokie. Marketing treści jest świetny, jeśli nie лучший sposób na zdobycie zaufania potencjalnych klientów. Nie jest to tajemnicą, a większość firm internetowych dołączyła już do boomu informacyjnego.
Dlatego tak ważne jest, aby Twój się wyróżniał. Treść powinna być autentyczna i naprawdę użyteczna. Wróćmy do naszego przykładu. Jeśli potencjalny klient bierze udział w debacie Glip vs Twist, blog na ten temat będzie doskonałym miejscem na rozpoczęcie. Czytając blog w Twojej witrynie, mogą po prostu zauważyć, że sprzedajesz ten sam produkt – sprytne, prawda?
Rzeczy takie jak SEO świetnie nadają się do zwiększania rankingów i widoczności, ale Google ma rygorystyczne zasady dotyczące wartości i jakości. Jeśli zaznaczysz te pola, prawdopodobnie utrzymasz Google w dobrej kondycji i zbudujesz silną relację z marką wśród osób odwiedzających Twoją witrynę.
Problemy z generacją ruchu
15% marketerów mierzy sukces swoich programów dotyczących treści na podstawie liczby wygenerowanych leadów
Jest to zarówno interesujące, jak i dobre wskazanie kierunku, w którym zmierza marketing. W przeszłości kampanie oceniano wyłącznie na podstawie sprzedaży. Jednak w nowej erze treści kluczowi są liderzy wskaźnik wydajności. Oczywiście można mieć nadzieję, że leady doprowadzą do sprzedaży, jednak są one cenniejsze niż sam ich potencjał sprzedażowy.
Marketer może się wiele nauczyć, obserwując generowanie leadów w kampanii. Możesz znaleźć kluczowe dane na temat potencjalnego klienta, które są bezcenne zarówno dla badań rynku, jak i przyszłego targetowania kampanii.
Skuteczność swoich kampanii możesz mierzyć także sprawdzając, kiedy leady zamieniły się w sprzedaż lub kiedy potencjalny klient stracił zainteresowanie Twoim produktem, czyli kiedy opuścił lejek sprzedażowy? Generowanie leadów
Sprzedaż zawsze będzie kluczowym czynnikiem sukcesu Twojej firmy. Ale jeśli chodzi o mierzenie sukcesu marketingowego i uczenie się na błędach, generowanie leadów może być znacznie bardziej przydatne.
Jeśli priorytetem będzie dla Ciebie blogowanie, prawdopodobieństwo zwrotu z inwestycji jest 13 razy większe
Innym rodzajem generowania leadów, który trafia do content marketingu, jest blogowanie, którego liczba jest obecnie najwyższa w historii. Prawie każda witryna, którą odwiedzasz, ma sekcję blogów, chociaż niektóre są znacznie lepsze od innych.
Blogowanie to świetny sposób na budowanie zaufania. Swobodny i praktyczny styl zachęca do czytania i urzeka. Generowanie leadów
Blogi relaksują ludzi, jakby rozmawiali z kimś na poziomie ludzkim. Jeśli uda Ci się osiągnąć ten ton, dostarczając jednocześnie niesamowity tekst, będziesz mieć trwały wpływ na tego potencjalnego klienta. Możesz się spodziewać, że jeszcze je zobaczysz. Jeśli tego nie zrobisz, wystąpi błąd sieci.
Ciągłe blogowanie zwiększa Twój ROI
Generowanie, pielęgnowanie i sprzedaż leadów to trzy najważniejsze cele organizacyjne content marketerów.
Jeśli tak, powinieneś zrobić to samo. Duża część content marketingu może wydawać się bezcelowa, a czasem powierzchowna. Dzieje się tak w niektórych przypadkach, gdy firmy wypompowują niepotrzebne treści tylko po to, by je wykorzystać. Generowanie leadów
Ale faktem jest, że większość treści koncentruje się na generowaniu leadów. Bez względu na to, jak nie na temat może się wydawać treść, jeśli jest godna zaufania, autentyczna i użyteczna, ostatecznie spełni swoje zadanie.
Jest to także kwestia utrzymania pozycji na wysoce konkurencyjnym rynku. Wracając do naszego przykładu konferencji internetowych: jeśli należysz do długiej listy konkurentów Webex, musisz upewnić się, że otrzymujesz taką samą ilość treści jak oni.
Jeśli eksperci i konkurenci opowiadają się za generowaniem leadów, Ty też powinieneś.
Marketerzy, którzy skontaktują się z Tobą w ciągu 5 minut, mają 9 razy większe prawdopodobieństwo konwersji. Generowanie leadów
Skuteczna strategia marketingowa działa szybko. Być może właśnie zebrałeś listę e-maili od potencjalnych nabywców, więc zadanie zostało wykonane, prawda? Niestety, cała Twoja ciężka praca może szybko pójść na marne, jeśli nie zastosujesz się do tych wskazówek. Ludzie zawsze szukają gdzie indziej, a lojalność wobec marki jest rzadkością, nawet jeśli ktoś faktycznie kupuje od Ciebie.
To, że potencjalny klient udostępnił swoje informacje, nie oznacza, że zamierza dokonać zakupu. Jeśli będziesz czekać dni, tygodnie lub nawet dłużej, aby ponownie się z Tobą skontaktować, Twój zaufany klient mógł już dokonać zakupu w innym miejscu i zapomnieć o Tobie.
Natychmiastowe śledzenie zapewnia ciągłość serwis Klienta. Teraz stało się to łatwiejsze dzięki oprogramowaniu do automatyzacji i innowacjom, takim jak zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA).
Automatyzacja marketingu to jedna z 4 najpopularniejszych metod tworzenia spersonalizowanych doświadczeń.
Automatyzacja marketingu szeroko odnosi się do wykorzystania technologii cyfrowej i oprogramowania w celu poprawy efektywności szerokiego zakresu ręcznych, powtarzalnych zadań marketingowych. Jest to kluczowa taktyka, która oszczędza marketerom mnóstwo czasu i mnóstwo stresu.
Rodzaje automatyzacji marketing obejmuje publikowanie w sieciach społecznościowych, odpowiedzi e-mail i spersonalizowane strony docelowe.
Po ich skonfigurowaniu nie jest wymagane żadne zaangażowanie, chyba że Twoje kampanie wymagają aktualizacji lub udoskonalenia. Automatyzacja marketingu to po prostu świetny sposób na usprawnienie wysiłków związanych z generowaniem leadów. Generowanie leadów
Nie musisz gonić za każdym leadem, wysyłając go e-mail ręcznie. Zamiast tego możesz mieć pewność, że kupują niezawodne i wydajne oprogramowanie.
61% marketerów twierdzi, że generowanie leadów jest dla nich największym wyzwaniem
Największym wyzwaniem marketingowym jest generowanie leadów. Marketerzy zawsze chcą poprawić swoje wyniki, pytając, jak to zrobić sieci społecznościowe mogą pomóc w przyciągnięciu więcej potencjalnych klientów lub jaki język najlepiej nakłoni ludzi do otwierania kolejnych e-maili?
Jednak największą przeszkodą jest utrzymanie świeżości i wyprzedzenie wszystkich.
53% marketerów wydaje co najmniej ½ swojego budżetu na pozyskiwanie klientów
Sami marketerzy nazywają generowanie leadów swoim największym wyzwaniem, ale jeśli nadal utkniesz, spójrz tylko na przydział budżetu. W marketingu jest wiele do zrobienia, więc poświęcenie co najmniej 50% budżetu na generowanie leadów wiele mówi. Generowanie leadów
Chociaż generowanie leadów obejmuje kilka innych taktyk marketingowych, takich jak marketing na Instagramie i kampanie e-mailowe, trudno zignorować jego stale rosnące znaczenie.
Mniej niż 1/4 marketerów uważa, że metody wychodzące działają
Wszystko to sprowadza się do zmiany sposobu, w jaki ludzie kupują i lubią, jak im się sprzedaje. Podejście twarzą w twarz jest przestarzałe i nie wróży dobrze przypadkowym osobom przeglądającym strony i zbiegłym kupującym online.
Generowanie wychodzących leadów obejmuje takie rzeczy, jak zimne rozmowy telefoniczne i bezpośrednie Lista mailingowa. Ten formularz jest skierowany do ogółu odbiorców i próbuje dokonać sprzedaży w oparciu o założenie, że potrzebują Twojego produktu lub usługi.
Z drugiej strony, przychodzące są łagodniejszym sposobem na konwersję potencjalnych klientów. Sieci społeczne i Google Ads to świetne przykłady sposobów na ulepszenie marketingu e-commerce. Pomyśl o tym w ten sposób: wiadomości przychodzące wyznaczają schludny szlak, którym mogą podążać klienci. Ten ślad pobudza zainteresowanie, sprawia, że potencjalny klient czuje się komfortowo i mówi mu więcej o celu końcowym — podróży przez lejek sprzedaży.
Generowanie leadów wychodzących przenosi ludzi bezpośrednio do punktu zakupu. Czasami może być nieco przytłaczający i intensywny.
Przedstawmy ponownie nasz przykład konferencji internetowej. Podejście wychodzące może obejmować zadzwonienie do kogoś na zimno i wyjaśnienie, dlaczego jesteś o wiele lepszy od Slacka i innych konkurentów. Łatwo może wydawać się natrętny.
Jednak podejście inboundowe może poinformować potencjalnego lidera o niedawnym blogu zatytułowanym: „ Glip kontra Slack - pomoże Ci wybrać najlepsze oprogramowanie do konferencji internetowych." Tutaj lead ma możliwość i wybór odmowy – jest to znacznie mniej zauważalne.
Wniosek
Generowanie leadów dramatycznie wzrosło w ostatnich latach. Wraz z pojawieniem się content marketingu i mediów społecznościowych istnieje więcej sposobów interakcji z potencjalnymi klientami. Stare sposoby sprzedaży wychodzącej i rozmów telefonicznych są nadal skuteczne w niektórych branżach, ale jeśli chodzi o marketing skierowany do konsumentów, ludzie cenią wolniejsze i płynniejsze zakupy.
Jeśli jeszcze nie zaakceptowałeś marketingu strategia pozyskiwania potencjalnych klientów, zdecydowanie zalecamy zrobienie tego jak najszybciej. Na tym stale konkurencyjnym rynku jest to najlepszy sposób na zatrzymanie potencjalnych klientów, zbudowanie zaufania do marki i ostatecznie przekształcenie Twojej firmy.
Zostaw komentarz