Cele SMART to metodologia wyznaczania celów, która pomaga uczynić je bardziej szczegółowymi, mierzalnymi, osiągalnymi, istotnymi i określonymi w czasie. Podejście to ma na celu ułatwienie procesu wyznaczania celów i zwiększenie prawdopodobieństwa ich pomyślnego osiągnięcia. Ciężko pracujesz, ale nie widzisz efektów? Być może problemem nie jest Twoja praca, ale sposób, w jaki wyznaczasz sobie cele. Ale nie martw się, ten problem można łatwo rozwiązać. W tym przewodniku dowiesz się, jak wyznaczać cele SMART dla swojej firmy. Przyjrzyjmy się, jak korzystać ze struktury celów SMART.

 

Czym są cele SMART?

SMART to platforma, za pomocą której możesz wyznaczać znaczące cele biznesowe i osobiste. Akronim SMART oznacza; Konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Pierwsze znane użycie tego terminu miało miejsce w numerze magazynu z 1981 roku Przegląd zarządzania  George’a T. Dorana. Wiele firm stosuje to podejście do definiowania celów firmy. Oto przykład celu SMART dla blogera:

  • Napisz tydzień postów gościnnych przez następne 12 miesięcy.

Cel jest konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie. Po 12 miesiącach łatwo jest spojrzeć wstecz i sprawdzić, czy osiągnąłeś swój cel. Przyjrzyjmy się po kolei każdemu z tych kryteriów SMART.

1. Konkretny. Inteligentne cele

Pierwszym krokiem do ustalenia dowolnego celu jest zdefiniowanie tego, co chcesz osiągnąć. Musisz zadać sobie pytanie:

  • co chcesz osiągnąć?
  • Kto będzie uczestniczyć w osiągnięciu celu?
  • Где czy osiągniesz swój cel?

tutaj jest przykład konkretnego Inteligentne cele. Jeśli masz mały biznesTwoim celem może być rozwój firmy. Konkretnym celem może być dotarcie do 10 klientów na kwartał.

Aby cel był skuteczny, musisz przekazać osobie odpowiedzialność i określić, jak go osiągnąć. Możesz na przykład przekazać odpowiedzialność zespołowi sprzedaży. Kanałem przyciągania klientów może być cold outreach. Połącz to wszystko w jedną całość i uzyskaj cel SMART. Dział sprzedaż musi przyciągnąć 10 nowych klientów na kwartał przy użyciu zimnych styków. Konkretne cele pomogą Ci zachować koncentrację. Wiesz, co musisz osiągnąć.

2. Mierzalne. Inteligentne cele

Cele SMART powinny być mierzalne. Mierzalny cel to coś, co można określić ilościowo (wymyślny sposób powiedzenia: „Nadaj celowi liczbę”). Poniżej znajdują się dwa przykłady celów, które możesz wykorzystać w swojej kampanii marketingowej. Jeden to mierzalny cel, a drugi to:

Pierwszy cel jest ogólny, drugi jest mierzalny. Ilościowe określenie celów pomoże Ci na dwa sposoby. Po pierwsze, pomaga śledzić postępy. Wiesz, czy osiągnąłeś swój cel, czy go przegapiłeś. Drugą zaletą mierzalnych celów SMART jest to, że możesz śledzić swoje postępy. Możesz zobaczyć, czy musisz włożyć więcej wysiłku w osiągnięcie celu, czy jesteś na dobrej drodze lub czy musisz ponownie przemyśleć swoją strategię. Możesz przeglądać swoje cele co tydzień, co miesiąc lub co kwartał.

Mierzalne cele będą Twoimi kluczowymi wskaźniki efektywności (KPI).

3. Osiągalne

Chcesz mieć osiągalne cele. Nie ma nic złego w wielkich marzeniach. Rzeczywiście, Twoje cele powinny być ambitne. Należy jednak wyznaczyć osiągalne cele.

Wyznaczając znaczące cele, weź pod uwagę następujące kwestie:

  • Predestynowane publikacje
  • Możliwości finansowe
  • Aktualne zasoby
  • Stan rynku

Wykorzystaj posiadane informacje do ustalenia osiągalnych celów dla swojej firmy. Na przykład, jeśli w zeszłym roku udało Ci się pozyskać pięciu klientów, ambitnym celem może być pozyskanie siedmiu klientów w tym roku. Cel ten wydaje się trudny do osiągnięcia, ale wciąż realny. Inteligentne cele.

Nie wyznaczaj sobie celu, który jest zbyt łatwy do osiągnięcia lub nierealny. Nierealne cele tylko Cię frustrują. Mogą one wpłynąć na morale Twojej drużyny. Z drugiej strony łatwe cele nie są pilne. Są słabym wskaźnikiem postępu. Osiągalne cele powinny być w Twoim zasięgu. Wyznaczanie celów SMART pomoże Ci zachować motywację i ciężko pracować.

4. Istotne. Inteligentne cele

Innym aspektem celu SMART jest wyznaczanie celów zgodnych z szerszą strategią. Cel powinien uwzględniać kilka kwestii, np.:

  • Czy warto teraz skupiać się na tym?
  • Czy pasuje to do wszystkiego innego, co robię?

Wyobraź sobie na przykład, że tak witryna handlu elektronicznego . Twoja firma szybko się rozwija, ale ma ograniczone zasoby ludzkie. Twoje najlepsze kanały pozyskiwania klientów to SEO i marketingu e-mailowego. Ktoś z Twojego zespołu uważa, że ​​dobrym pomysłem byłoby rozpoczęcie oferowania usług doradczych.

Nie ma nic złego w oferowaniu usług doradczych. Jeśli jednak masz ograniczone możliwości, warto skoncentrować swoje wysiłki na nich marketingu e-mailowego i SEO. Gdy będziesz mieć więcej opcji, możesz przetestować usługi doradcze. Odpowiednie cele zapewniają, że Twoje firma będzie na dobrej drodze do szybkiego wzrostu. Twoje cele powinny być zgodne z celem końcowym. Może to być coś, co robisz dla swojej firmy lub możesz mieć osobiste cele.

5. Limit czasu

Cel SMART wymaga określonych ram czasowych i jasnych terminów. Na przykład, jeśli Twoim celem jest dodanie dziesięciu klientów, musisz określić przedział czasu. Możesz na przykład powiedzieć; dodaj dziesięciu nowych klientów w ciągu najbliższych 60 dni. Terminy pomogą Ci zoptymalizować wysiłki i śledzić postępy. Pomoże Ci to skupić się na celu długoterminowym. Jasne zrozumienie ram czasowych pomoże Ci również opracować strategię rozwoju Twojej firmy.

Niepewność co do ram czasowych powoduje zamieszanie i opóźnienia. Jeśli jednak wiesz, że zadanie musi zostać ukończone w określonym czasie, pomaga to w osiąganiu stałych postępów. Cele SMART Pomoże Ci to również w ustaleniu priorytetów, dzięki czemu pozostaniesz na właściwej drodze. Często cele mogą ulegać pewnym zmianom. W tym przypadku ramy czasowe pomogą Ci zająć się najważniejszymi zadaniami, aby osiągnąć swój cel. Bez harmonogramu możesz spędzać czas na zadaniach, które się pojawią. Cel określony w czasie pomaga utrzymać zespół na właściwej drodze.

Trzy wskazówki dotyczące wyznaczania celów SMART

Mówiliśmy już o tym, że powinieneś także wiedzieć, jak korzystać ze struktury SMART. Oto trzy wskazówki, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele.

1. Zapisz swoje cele.

Jeśli zamierzasz stosować cele SMART, musisz spisać swoje cele i upewnić się, że wszyscy są o nich świadomi. Do celów osobistych jest to proste. Możesz spisywać swoje cele w dzienniku lub na tablicy – ​​najważniejsze jest to, że masz dostęp do tych informacji. Jeśli pracujesz na stanowisku menadżera lub zajmujesz stanowisko kierownicze w firmie, musisz zadbać o to, aby Twoi współpracownicy mieli dostęp do informacji. Na przykład, jeśli wyznaczyłeś cele dla działu, musisz upewnić się, że wszyscy w dziale są o nich świadomi. Zapisywanie celów pomoże Ci je śledzić.

2. Świętuj ważne kamienie milowe. Inteligentne cele

Powinieneś świętować swoje osiągnięcia. Na przykład osiągnięcie dużego celu dochodowego jest dobrym powodem do zabawy. Osiąganie celów motywuje Cię i utrzymuje wysokie morale firmy. Możesz motywować pracowników i kierowników działów do osiągania celów, zapewniając zachęty zawodowe lub finansowe. Wiele firm wykorzystuje KPI do oceny, ile premii otrzymują pracownicy. Bez względu na to, jak duże czy małe jest zwycięstwo, pamiętaj, aby je uczcić.

3. Regularne zameldowanie.

Przeglądanie celów to świetny sposób na ocenę swojej efektywności. Znajdź czas na recenzje osobiste lub zawodowe. Można na przykład przeprowadzać przeglądy kwartalne lub miesięczne. Regularne recenzje pomogą Ci mierzyć postępy i identyfikować sukcesy i problemy. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, to świetnie. Kiedy zidentyfikujesz problem, spróbuj ustalić jego przyczynę. Być może cel jest nieosiągalny lub musisz zmienić swoje podejście.

Na zakończenie

W tym poradniku dowiesz się, jak wykorzystać formułę SMART do wyznaczania celów osobistych i zawodowych. Tworząc cele SMART, upewnij się, że są one konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Dobrym pomysłem jest wyznaczenie celów sobie lub swojej firmie. Dzięki jasnym celom wiesz, co musisz osiągnąć. Następnie możesz pracować nad osiągnięciem tych osiągalnych celów.

АЗБУКА

Jak sprawić, by klienci polecali Twoją markę innym?
Projektowanie to marketing
Wyjaśnienie ogólnych strategii Portera
Crowdsourcing – definicja, znaczenie i korzyści
Broszura firmowa. Typografia ABC
Zrób broszurę. Przewodnik po projektowaniu skutecznych drukowanych broszur