Projektowanie - marketing

Design i marketing są ze sobą ściśle powiązane i współpracują, aby stworzyć silną tożsamość wizualną, przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i stworzyć pozytywny odbiór marki. Oto jak design wpływa na marketing:

1. Tożsamość marki:

   • Design kształtuje elementy wizualne marki, takie jak logo, kolory, typografia i styl. Elementy te tworzą tożsamość marki tożsamośćco czyni markę rozpoznawalną i zapadającą w pamięć.

2. Projektowanie - marketing. Przyciągnąć uwagę:

   • Wysokiej jakości design może przyciągnąć uwagę grupa docelowa. Atrakcyjne wizualnie materiały i reklamy zazwyczaj skuteczniej przyciągają uwagę i wzbudzają zainteresowanie.

3. Efektywność komunikacji:

   • Projekt jest środki transportu bez użycia słów. Dobrze wykonany projekt pomaga przekazać kluczowe przesłania marki i produktu oraz wywołać emocje.

4. Projektowanie - marketing. Grupy docelowej:

   • Projekt musi odpowiadać preferencjom i oczekiwaniom grupy docelowej. Analiza grupy docelowej i jej preferencji wizualnych pozwala stworzyć projekt, który będzie bliski i zrozumiały dla potencjalnych klientów.

5. Optymalizacja doświadczenia użytkownika:

   • Projekt wpływa na doświadczenie użytkownika (UX) w witrynach internetowych, aplikacjach i innych platformach cyfrowych. Dobry projekt UX promuje użyteczność i może zwiększyć konwersję.

6. Rozwój opakowań produktów:

   • Projekt opakowania ma ogromne znaczenie w sprzedaży detalicznej. Atrakcyjne i funkcjonalne opakowanie może przyciągnąć uwagę na półce sklepowej i wpłynąć na decyzję kupującego.

7. Projektowanie - marketing. Tworzenie materiałów promocyjnych:

   • Design wpływa na tworzenie banerów reklamowych, broszur, ulotek i innych materiałów promocyjnych. Atrakcyjne elementy graficzne mogą zwiększyć skuteczność reklamy.

8. Treści w mediach społecznościowych:

   • Treść wizualna w sieci społeczne, takie jak grafika, ilustracje i fotografie, są kluczowym narzędziem marketingu w mediach społecznościowych. Wysokiej jakości design podnosi atrakcyjność publikacji.

9. Projektowanie - marketing. Dostosowanie do różnych kanałów:

   • Projekt musi być dostosowany do różnych kanałów marketingowych, czy to platform internetowych, wydrukowane materiały lub urządzenia mobilne.

10. Pomiar sukcesu:

    • Wydajny projekt pomaga poprawić wskaźniki powodzenia kampanii marketingowych, takie jak zwiększenie liczby konwersji, lepsza świadomość marki i większa lojalność klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, design odgrywa ważną rolę w kształtowaniu wizerunku marki i skuteczna realizacja strategii marketingowych, zapewniając atrakcyjność wizualną i skuteczną komunikację z odbiorcami.

Każde działanie można zoptymalizować za pomocą projektu odpowiadającego potrzebom użytkownika. Oto jak:

1. Uzyskaj więcej kliknięć. Projektowanie - marketing

Jeśli próbujesz zamienić odwiedzających w klientów, zależy Ci na maksymalizacji liczby kliknięć na stronie głównej wzywa do działaniaktóre przekształcają tych odwiedzających w subskrybentów, fanów lub klientów. Im więcej kliknięć w odpowiednim miejscu, tym więcej potencjalnych klientów.

Oto metody, które w udowodniony sposób generują wyższe współczynniki klikalności (CTR) we wszystkich typach witryn. Projektowanie - marketing

• Skorzystaj ze swoich korzyści — ScoreBig świetnie się spisuje, robiąc to na swojej stronie rejestracyjnej. Jej nagłówek: „Członkowie oszczędzają do 60% na biletach na wydarzenia sportowe, koncerty i teatry”. To jest jasne i przekonujące.
• Jasne wezwanie do działania — Spraw, aby Twoje wezwanie do działania było jasne, widoczne i kuszące. Używaj kuszących przycisków ze stylami wizualnymi, takimi jak strzałki wskazujące ruch do przodu, zachęcając użytkowników do dalszego ruchu.
• Hierarchia wizualna — jaki jest priorytet informacji na stronie? Co chcesz, żeby ludzie widzieli i postrzegali? Używaj typografii, rozmiarów czcionka i akcenty, a także wskazówki wizualne, takie jak osadzona ikonografia, które prowadzą użytkownika przez stronę.
• Pamiętajcie o AIDA — Świadomość, zainteresowanie, decyzja, działanie. Pokonaj pierwsze trzy, a otrzymasz kliknięcie i akcję. Wzbudzaj świadomość i zainteresowanie, a następnie dostarczaj informacji umożliwiających podjęcie decyzji.

Przykładem jest retargeter. Projektowanie - marketing

Współpracowaliśmy z ReTargeter nad przeprojektowaniem banerów, których używają do przyciągania klientów. Ich oryginalne reklamy miały współczynnik klikalności na równi z wynikami reklam, ale firma nie była usatysfakcjonowana. Celem było wykorzystanie ulepszonego projektu i komunikatów, aby naprawdę poruszyć igłę. Poniżej znajdują się zdjęcia przed i po banerów. Jak widać, szczególną uwagę poświęcono przekazowi, wyraźnemu wezwaniu do działania i przemyślanemu projektowi, który podkreślał i komunikował widzom korzyści płynące z ReTargeter.

Wynik? Nowe banery sprawdziły się niemal pięciokrotnie lepiej niż oryginalne reklamy, znacząco obniżając koszty pozyskania klientów.

2. Zdobądź więcej rejestracji

Jeśli uruchamiasz nową aplikację internetową lub usługę, prawdopodobnie nie masz zbyt dużej budżet marketingowy. Dlatego skuteczność programu poleceń Twojego znajomego jest krytyczna. Bardzo ważne jest, aby firmy rozwijały pętle wirusowe, aby pozyskać nowych klientów z istniejącej bazy klientów. Projektowanie - marketing

Oto kilka metod rozpoczęcia cyklu wirusowego:

• Zoptymalizuj swoje strony docelowe - Żądaj tylko tych informacji, które są absolutnie niezbędne. Im mniej pól formularza, tym wyższa konwersja rejestracyjna.
• Skorzystaj z połączenia z Facebookiem - nie tylko ułatwia to rejestrację, ale także pozwala na zastosowanie wyrafinowanych metod polecania i zapewnia wiarygodność społeczną, która zachęca do rejestracji. Firma RockMelt korzystała z Facebooka, aby pokazywać użytkownikom, którzy znajomi z Facebooka czekają na zaproszenia, zaproszenia i rejestracje użytkowników.
• Stwórz ekskluzywność - im skromniejsze zaproszenie, tym staje się ono cenniejsze. Stwórz ekskluzywność poprzez przesyłanie wiadomości i projektowanie oraz utrzymuj zaproszenia na poziomie, który sprawi, że będą coś warte, jednocześnie umożliwiając ekspansję. Google+ wykorzystywał ograniczoną liczbę zaproszeń, aby wzbudzić emocje i wartość, wywołując szał ludzi domagających się wejścia.
• Nagradzaj istniejących użytkowników — Czy możesz nagrodzić obecnych użytkowników za wkład w pętlę wirusową? Dropbox zapewnia klientom dodatkową przestrzeń dyskową; Groupon daje użytkownikom Groupon Bucks za każdego znajomego, który dokona zakupu; Appsumo nagradza członków, którzy pomagają promować jej ofertę.

Przykład - Hello Bar. Projektowanie - marketing

Opracowaliśmy pętlę wirusową do uruchamiania Hello Bar, naszej wtyczki paska powiadomień dla stron internetowych i aplikacji internetowych. Całe doświadczenie użytkownika, począwszy od pierwszego zaproszenia poprzez e-mail aktywacyjny, aż po cykl Poleć znajomemu, zostało zaprojektowane tak, aby przyciągnąć zaangażowanych użytkowników. Przemyślany projekt i optymalizacja mogą sprawić, że Twój program poleceń zadziała błyskawicznie lub zakończy się niepowodzeniem, zanim w ogóle zacznie działać.

Strona startowa Hello Bar była dostępna tylko dla zaproszonych, co stwarzało poczucie ekskluzywności. To stworzyło oczekiwanie i wartość zaproszenia. Gdy użytkownicy Hello Bar zostali zaproszeni, mieli ograniczoną liczbę zaproszeń do wysłania do znajomych. Utrzymuje to wysoką postrzeganą wartość i gwarantuje, że zaproszenia zostaną wysłane do osób, które prawdopodobnie skorzystają z usługi. Tworzy to silniejszą pętlę sprzężenia zwrotnego niż pozwalanie ludziom na wysadzanie całej książki adresowej. Kiedy ci ludzie byli już w rozwoju, projekt wspierał cykl wirusowypoprzez zapewnienie nowemu użytkownikowi ograniczonej liczby zaproszeń i zachęcanie do polecania poprzez przesyłanie wiadomości i interakcję z użytkownikiem.

3. Zdobądź więcej polubień i subskrybentów. Projektowanie - marketing

Dowód społeczny jest ważnym elementem budowania zaufania klientów. Polubienia i obserwujący nie tylko budują zaufanie wśród osób odwiedzających stronę po raz pierwszy, ale także pomagają zwiększyć dostęp do niej portale społecznościowe i pomóż szerzyć plotki. Jak wszystko inne, możesz stworzyć ikony społecznościowe, takie jak przycisk „Lubię to” na Facebooku i przycisk „Tweet” na Twitterze. Ten przycisk pozwala zmaksymalizować konwersję i ekspozycję online.

Implementując udostępnianie społecznościowe w swojej witrynie, należy wziąć pod uwagę kilka najlepszych praktyk. Projektowanie - marketing

• Dodaj popularne przyciski udostępniania do swojej witryny - ponad 700 milionów ludzi na Facebooku. Z jakich innych witryn regularnie korzystają Twoi klienci?
• Wybierz przyciski, które działają na Twojej stronie - upewnij się, że nie odbiegają od głównego celu strony. ModCloth ma przyciski Facebooka „Lubię to” na swoich stronach produktów, ale tak jest indywidualny projekt, aby nie odwracały uwagi użytkownika od wyraźnego wezwania do działania.
• Mniej znaczy więcej — nie potrzebujesz wszystkich przycisków dla każdej usługi w swojej witrynie. Wybierz te, które a) przyciągają największy ruch, b) są istotne dla Twoich odbiorców oraz c) które sam jesteś aktywny i możesz wspierać. Dwa to dobra zasada.
• Utwórz udostępniony Dostęp – zbyt często ludzie dodają przyciski „Lubię to” lub „Tweetuj” na Facebooku i nie dostosowują przekazu. Upewnij się, że każdy element został zaprojektowany tak, aby przyciągnąć nowych użytkowników do Twojej witryny.
• Integruj promocje tam, gdzie użytkownicy chętnie z nich skorzystają. W W jakich momentach przepływu użytkowników możesz zmaksymalizować tę aktywność społecznościową?
• Popraw położenie w projekcie — przyciski nie powinny być losowo dołączane do witryny. Muszą mieszkać w uzgodnionym miejscu.
• Komunikuj korzyści - Dlaczego ktoś miałby Cię lubić lub obserwować? Co to dla nich oznacza?
• Dodaj polecenia społecznościowe do strony kontaktowej — Czy masz stronę na Facebooku, konto na Twitterze lub stronę Foursquare? Opublikuj je na swojej stronie kontaktowej, aby inni mogli Cię łatwo znaleźć sieć społeczna.

Przykład - ModCloth

ModCloth świetnie integruje przyciski „Lubię to” na Facebooku bezpośrednio na stronach produktów. Ich korzyść jest tutaj potrójna:

1. Działają jako zakładki społecznościowe, publikując polubienia użytkowników produktów na swoich tablicach na Facebooku.
2. Kierują nowych użytkowników bezpośrednio na stronę produktu. Projektowanie - marketing
3. Służą jako dowód społeczny: przedmiot, który ma więcej polubień, jest popularny i zwiększa konwersję, potwierdzając zakup użytkownika.

Przykład — drobne wydruki

Tiny Prints integruje Facebook Like Box ze stroną potwierdzenia zamówienia. To mądry wybór. Kilka minut po udanym zakupie zostaniesz poproszony o „Polubienie Tiny Prints” na Facebooku. Twoje udane zakupy w połączeniu z niesamowitym dowodem społecznościowym zwiększają prawdopodobieństwo kliknięcia „Lubię to”. Projektowanie - marketing

Jest to cykl wirusowy sam w sobie i składa się z dwóch kluczowe korzyści dla małych wydruków:

1. Z łatwością zdobywają nowych fanów na Facebooku, co pozwala im być na bieżąco i oferować klientom swoje produkty.
2. Zyskują większą wirusowość na Facebooku, na przykład „Lubię to” pojawiające się w kanałach znajomych użytkownika, który właśnie polubił Tiny Prints.

4. Uzyskaj większą sprzedaż

Projektowanie pod kątem sprzedaży oznacza dwie rzeczy: przejrzystość i zmniejszone tarcie. Użyj projektu, aby ułatwić ludziom zrozumienie, co sprzedajesz i korzyści z tego, co sprzedajesz, a następnie pozbądź się ich. Wróćmy do Airbnb i zobaczmy, jak wykorzystali design, aby ich produkt stał się liderem na rynku w stosunku do znacznie starszego VRBO. Projektowanie - marketing

Przyjrzyjmy się metodom, których używali, aby uzyskać większą sprzedaż dzięki projektom:

• Pozwól użytkownikom doświadczyć produktu — w miarę możliwości pozwól użytkownikom doświadczyć tego, co kupują,

zanim go kupisz. Użyj suwaka treści, aby opublikować prezentację produktu. Dzięki temu ludzie mogą zobaczyć produkt i jego funkcje oraz wejść w interakcję z nim bez konieczności nawigowania między stronami, aby dowiedzieć się więcej.
Korzyści, a nie funkcje — klienci nie kupują funkcji, kupują korzyści... nie ma znaczenia, co robi produkt, muszą wiedzieć, dlaczego powinno ich to obchodzić. Zacznij od korzyści i kieruj procesem sprzedaży poprzez te kluczowe korzyści.

Przykładem jest Airbnb. Projektowanie - marketing

• Znakomite i proste wyszukiwanie - Porównaj stronę główną Airbnb ze stroną główną VRBO. Jeden jest przejrzysty, łatwy do zrozumienia i zawiera jedno główne wezwanie do działania. Drugi jest chaotyczny i myli wiele wezwań do działania z mało widoczną hierarchią.
• Minimalizowanie kliknięć — Możesz zarezerwować miejsce na Airbnb dwoma lub trzema kliknięciami. Na VRBO może to zająć pięć. Zmniejsz tarcie. Prowadź większą sprzedaż.

Przykład: Zappos. Projektowanie - marketing

Zappos wykonuje świetną robotę, projektując pod kątem sprzedaży, zapewniając zaufanie klientów. Spędzili także dużo czasu na projektowaniu doświadczenia VIP. Posunęli się nawet do stworzenia zupełnie nowego. сайта, vip zappos.com, aby klienci VIP czuli się wyjątkowo.

• Buduj zaufanie klientów - Legendarna obsługa klienta Zappos, bezpłatna wysyłka, bezproblemowe zwroty i szeroko nagłośniona firma wartości przekazywane klientom mnóstwo zaufania do zakupu.
• Spraw, aby klienci poczuli się wyjątkowo. Udostępnienie VIP-om dedykowanej strony internetowej sprawia, że ​​czują się częścią ekskluzywnego klubu, zachęcając do lojalności, powtarzania zakupów i zwiększając prawdopodobieństwo przyciągnięcia kolejnych klientów.

Przykład: Szalone Jajko. Projektowanie - marketing

Stosując metody opisane powyżej, Crazy Egg był w stanie zwiększyć konwersję o 21,6%. Firma Crazy Egg wykorzystała niestandardowy SlideDeck do stworzenia recenzji produktu, która w jasny i zwięzły sposób wyjaśniła właścicielom witryn zalety swoich usług.

5. Zdobądź więcej klientów

Przekształcenie odwiedzającego witrynę w nowego subskrybenta, członka lub posiadacza konta jest jedną z najważniejszych konwersji. W rzeczywistości cały obszar analityki, optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), koncentruje się wyłącznie na poprawie konwersji podczas rejestracji poprzez ulepszony projekt wstęp. Przyjrzyjmy się kilku przykładom procesu rejestracji i temu, jak projekt pomaga maksymalizować konwersje. Projektowanie - marketing

• Opowiedzieć historię - Pokaż, jak Twój produkt lub usługa rozwiązuje problem Twoich klientów do tego stopnia, że ​​jedynym logicznym krokiem dla nich jest rejestracja.
• Stosuj jasną hierarchię — poprowadź użytkowników od początku do końca i ułatw im zrozumienie kluczowych korzyści oraz identyfikację wezwań do działania.
• Bądź zwięzły — nie zaśmiecaj swoich stron dużą ilością zbędnych informacji. Bądź bezwzględny w kwestii tego, co zmieni to w Twoją historię.
• Wybierz atrakcyjne zdjęcia „Twoja historia nie jest przekazywana samymi słowami. Upewnij się, że Twoje obrazy przekazują równie dobrze treść, jak tekst.
• Ogranicz ilość wymaganych informacji. Ogranicz informacje, o które prosisz potencjalnego klienta, do absolutnego minimum.
• Oferuj zniżki przez ograniczony czas. Czy możesz zapewnić zniżkę lub inną zachętę, aby rejestracja była opłacalna podczas pierwszej wizyty?

Przykład – firma Monsoon

Obsługa firmy monsunowej wymagała wielu kontaktów i wymiany zdań; dlatego, aby rozpocząć wstępną rozmowę, potrzebowali metody rejestracji. Od razu mają jasny przekaz połączony z natychmiastowymi obrazami. Następnie otrzymują krótki egzemplarz pomocniczy, w którym mogą powiedzieć trochę więcej o tym, czym się zajmują. Ich główny pożądany punkt kontaktowy, numer telefonu, jest następnie wyświetlany w prawym dolnym rogu, z widocznym formularzem wiodącym (dla użytkowników mniej skłonnych do korzystania z telefonu jako metody komunikacji).

Połączmy to wszystko w jedną całość. Projektowanie - marketing

Sumienność w kwestii projektu i doświadczenia użytkownika może zapewnić Twojej firmie wyjątkowe zyski. Zachowaj rozwagę, przetestuj swoje założenia i projekty, zmierz, które z nich działają lepiej, a następnie stale wprowadzaj zmiany, aby ulepszyć wszystkie aspekty swojej witryny, produktu i usługi. Jeśli doświadczenie jest dobrze zaprojektowane, jest to jedyna rzecz, którą widzi użytkownik. Konstrukcja po prostu działa i stanowi serce produktu.

Koncentrując swoje myślenie na projektowaniu, osiągniesz większy sukces nie tylko sprzedażowy, ale także zadowolenie klientów. Osiągając jeszcze lepsze wyniki dla siebie i swojego klienta, stworzysz doświadczenie, które naprawdę robi różnicę.

Marketing e-mailowy: najlepszy przewodnik po zwiększaniu sprzedaży