Marketing społecznościowy | Definicja, znaczenie i kampanie

Marketing społeczny to wykorzystanie strategii i narzędzi marketingowych do rozwiązywania problemów społecznych i osiągania celów społecznych. Ma na celu zmianę zachowań i postaw ludzi wobec konkretnych problemów i wyzwań, takich jak ubóstwo, nierówność, zdrowie i środowisko.

Marketing społeczny ma miejsce, gdy stosuje się różne techniki marketingowe, aby skłonić ludzi do zmiany swojego zachowania wobec społeczeństwa. Jest to jedna z potężnych technik sprzedaży stosowanych w celu dotarcia do odbiorców i uświadomienia im, jakie dobro społeczne może to osiągnąć dać korzyść zarówno ludzi, jak i społeczeństwa jako całości.

Marketing społeczny koncentruje się przede wszystkim na ludzkich zachowaniach, które również są produktem tej formy marketingu. Koncepcję marketingu społecznego można łatwo zrozumieć za pomocą cytatu niemieckiego dowódcy II wojny światowej Gerharda Weibego.

„Dlaczego nie można sprzedać braterstwa i racjonalnego myślenia tak, jak można sprzedać mydło?”

Zatem marketing społeczny ma na celu głównie promowanie idei, które mogą odegrać znaczącą rolę w promowaniu pozytywnych i konstruktywnych etykiet i postaw, takich jak używanie przyjazny dla środowiska decyzji, przestrzegania zasad prowadzenia pojazdów, wybierania właściwych praktyk społecznych, niepalenia w miejscach publicznych itp. D.,
Ogólnie rzecz biorąc, marketing społeczny koncentruje się na sprzedaży dobra społeczeństwa. Odbywa się to głównie w związku z kwestiami bezpieczeństwa, świadomości ekologicznej, zdrowia publicznego i rozwoju społeczności.
Społeczeństwo potrzebuje zmian od czasu do czasu. Marketing społecznościowy to jedna z najlepszych platform, na których można łatwo wpływać na ludzi i przekonywać ich do pracy na rzecz poprawy społeczeństwa.

Marketing społecznościowy może zapewnić większe szanse lokalnie i w całym kraju.

Aby zrozumieć znaczenie marketingu społecznościowego w dzisiejszych czasach, poniżej przyjrzymy się kilku ważnym statystykom, które o nim mówią.

Statystyki marketingu społecznościowego

Ponad 70% dorosłych w Stanach Zjednoczonych twierdzi, że ich zaangażowanie w zmiany społeczne było znaczące
W czasie, gdy Stany Zjednoczone stoją w obliczu trudności gospodarczych, około 50 procent mężczyzn i 60 procent kobiet w USA zaangażowało się w zmiany społeczne poprzez darowizny pieniężne, usługi i towary
Średnio 80 na 100 dorosłych wierzy, że ich działania mogą uczynić świat lepszym miejscem.
Ponad 60% mężczyzn i 70% amerykańskich kobiet twierdzi, że woli pomagać innym ludziom, którzy nie mają tyle szczęścia co oni sami

Powyższe statystyki wyraźnie potwierdzają, jak marketing społeczny zyskuje popularność na całym świecie i jak ważne jest, aby społeczeństwo zaangażowało się w konstruktywny styl życia, w którym każdy z osobna cieszy się środowiskiem sprzyjającym wzrostowi i prosperowaniu w wartościowy i pozytywny sposób .

Być może już zrozumiałeś, czym jest marketing społecznościowy, ale musisz pomyśleć o tym, kiedy to wszystko się zaczęło i jak stało się jednym z podstawowych pojęć zarządzanie biznesem, media społecznościowe i marketing w dzisiejszych czasach. Przyjrzyjmy się zatem historii marketingu społecznościowego tu i teraz

Marketing społecznościowy: kiedy to się wszystko zaczęło?

W 1971 roku Philip Kotler i Gerald Zaltman opublikowali w Journal of Marketing artykuł zatytułowany „Marketing społeczny: podejście do planowanej zmiany społecznej”.

Od tego czasu termin marketing społeczny stał się coraz bardziej powszechny w różnych dziedzinach marketingu, biznesu i administracji społecznej.

Marketerzy, reklamodawcy i branża proponują różne koncepcje marketingu społecznego, aby wywołać różne pozytywne zmiany w zachowaniach społecznych w różnych dziedzinach, niszach i branżach.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych w niczym nie przypomina marketingu społecznościowego, ponieważ Marketing mediów społecznościowych obraca się wokół marketingu za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram itp., podczas gdy marketing społecznościowy ma na celu kierowanie pozytywnymi zmianami w społeczeństwie za pomocą technik marketingu społecznego.

Różnica między marketingiem zrównoważonym a marketingiem społecznym

Korporacje wybierają ten rodzaj marketingu, aby wypełnić swoje społeczne obowiązki, ale wybierają zrównoważone praktyki marketingowe, aby rozwijać swój biznes, co wcale nie jest charakterystyczne dla marketingu społecznego.

Różnica między marketingiem komercyjnym a marketingiem społecznościowym

Prawdopodobnie widziałeś kampanie promujące oszczędne samochody lub plastikowe butelki pochodzące z recyklingu. Są częścią marketingu biznesowego, która służy celom społecznym, a także reklamuje produkt lub usługę firmy. Jednak takie kampanie marketingowe skupiają się na sprzedaży produktu lub usługi, a nie dobra publicznego.

Teraz, gdy już dobrze wiesz, czym jest marketing społecznościowy i czym różni się on od innych podobnych lub podobnych rodzajów marketingu, przyjrzyjmy się teraz znaczeniu marketingu społecznościowego.

Znaczenie marketingu społecznego

Marketing społeczny to jeden z najlepszych sposobów wpływania na ludzi, aby podejmowali działania w społeczeństwie i pracowali nad zmianą zachowań. Różne kampanie marketingu społecznościowego mogą szybko zainteresować opinię publiczną. Można łatwo dotrzeć do odbiorców za pomocą strategii stosowanych w marketingu społecznościowym.

Marketing społecznościowy pozytywnie wpływa na percepcję odbiorców.

Najlepiej sprawdza się, gdy programy działają przez grupa docelowa, odnoszą się do ich wizji społeczeństwa, które będzie nie tylko bardziej produktywne, ale także przyniesie skuteczne zmiany.

Marketing społecznościowy jest najlepszy dla biznesu, ponieważ zwiększa świadomość marki wśród ludzi. Marketing społecznościowy można prowadzić wśród szerokiego grona odbiorców, a firma może to wyjaśnić posiadaniem doskonałej strategii marketingu społecznościowego, która nie tylko wzbudzi zainteresowanie ludzi, ale także zwiększy liczbę reklam.
Marketing społecznościowy jest opłacalny niż jakikolwiek inny marketing, ponieważ można łatwo znaleźć grupę docelową na podstawie wyników, jakie prezentują publicznie. Dzięki marketingowi społecznościowemu można szybko dotrzeć do docelowej grupy odbiorców. Będzie mniej badań i rozwoju w porównaniu z innymi marketingami społecznymi.
Podobnie jak komercjalizacja, marketing społeczny odgrywa ważną rolę w wywieraniu wpływu na ludzi. I bez marketingu społecznościowego komercjalizacja jest niekompletna, ponieważ każda firma powinna zaangażować się w marketing społeczny, aby poinformować ludzi, że ich celem jest zmiana społeczeństwa na lepsze.
Marketing społecznościowy to jedna z najbliższych kampanii marketingowych, dzięki której można łatwo dotrzeć do odbiorców. Mogą z łatwością promować zmiany zachodzące w społeczeństwie i mieć pewność, że wspierane przez nich produkty są tym, czego chcemy dla społeczeństwa.

Jak marketing społecznościowy pomaga w marketingu biznesowym?

Marketing społecznościowy pomaga firmom podnosić świadomość wśród ludzi.

Każda firma nie byłaby kompletna bez marketingu społecznościowego, ponieważ firma jest silnie obecna, gdy docelowi odbiorcy wiedzą, co robią. Bez umożliwienia zapamiętania Twojej marki jak największej liczbie osób nie możesz odwołać się do reklamy. Strategia marketingu społecznego zapewnia firmie taki rodzaj kampanii uświadamiającej, jakiej pragnie docelowa grupa odbiorców.

Trzeba wiedzieć, że aby skutecznie dotrzeć do odbiorców, muszą wzbudzić zainteresowanie opinii publicznej. A jednym z początkowych etapów reklamy Twojego produktu jest budowanie świadomości wśród ludzi. Firmy mogą również zwiększyć przejrzystość, stosując doskonałą strategię marketingu społecznego.

Bo komunikacja jest ważna i jeśli szybko poznasz swoją grupę docelową i jakich zmian społecznych oczekuje, to szybko to zrobisz przyciągnąć ich uwagę, dzieląc się lepiej swoim punktem widzenia.

Kto korzysta z kampanii marketingu społecznościowego?

Wykorzystywany jest głównie marketing społecznościowy

Organizacje non-profit
Fundacje charytatywne
Organy państwowe
Wydziały dróg publicznych
Służby ratunkowe, takie jak straż pożarna i policja
Niektóre organizacje komercyjne

Strategie stosowane w kampaniach marketingu społecznego

Różne odpowiednie kampanie marketingu społecznościowego

1. Wpływ na rzeczywiste zachowania ludzi

Aby kampania marketingu społecznościowego zakończyła się sukcesem, musisz mieć strategię wpływania na rzeczywiste zachowanie, świadomość i postawy docelowej grupy odbiorców.

2. Właściwe użycie symboli w marketingu społecznym

W przypadku skutecznej kampanii marketingu społecznościowego ważne jest wykorzystanie szerokiej gamy symbolicznych elementów wizualnych, które mogą być łatwo rozpoznawane przez docelowych odbiorców również w podróży. Na przykład Miś Smokey, symbol zapobiegania pożarom, jest jednym z takich symboli, który został sprytnie wykorzystany w kampaniach marketingu społecznego.

3. Poznaj różne punkty widzenia swoich klientów

Adept zorientowania na klienta to jedna z najważniejszych cech kampanii marketingu społecznościowego i musisz zrozumieć procesy myślowe, punkty widzenia, skłonności, warunki i tendencje osób, na które chcesz wpłynąć poprzez kampanię marketingu społecznościowego.

4. Właściwe użycie sloganów w marketingu społecznym

Ważne, aby Twoja kampania marketingu społecznościowego była zapadająca w pamięć, krótka i zawierała chwytliwe hasła. Na przykład kampania rządu USA „Wojna z narkotykami” ma krótkie i bezpośrednie hasło „Po prostu powiedz nie”, które ma bardzo silny i bezpośredni wpływ na ludzi.

5. Bądź świadomy teorii behawioralnych

W przypadku kampanii marketingu społecznościowego zorientowanej na wyniki należy znać teorie behawioralne, które mogą pomóc w zrozumieniu tendencji behawioralnych ludzi. Interwencje, które opracujesz w swoich strategiach, również powinny opierać się na tych teoriach.

6. Rozwijaj wśród odbiorców pomysły, które można zastosować

Powinieneś także przeprowadzić badania oparte na danych, aby przeanalizować zachowanie docelowych odbiorców, ponieważ pomoże Ci to uzyskać przydatny wgląd w ludzi, dzięki czemu zmienią swoje zachowanie zgodnie z Twoją strategią społeczną.

7. Właściwe wykorzystanie wizerunku w kampaniach marketingu społecznościowego

Jeśli chodzi o kampanie marketingu społecznościowego zorientowane na wyniki, należy wskazać negatywne konsekwencje, wykorzystując skuteczne obrazy, aby po drodze pokazać przyczynę. Jednym z takich przykładów są zdjęcia głodujących dzieci, które wykorzystano w reklamie Chrześcijańskiego Funduszu na rzecz Dzieci.

8. Bądź świadomy rzeczy, które wpływają na zachowanie odbiorców w określony sposób.

Opracowując strategię marketingu społecznościowego, musisz wiedzieć, co konkuruje o uwagę i czas ludzi, aby w określony sposób wpłynąć na ich zachowanie.

9. Użyj właściwego sposobu, aby rozróżnić pożądane zachowanie od zachowania problematycznego.

Twoja strategia marketingu społecznościowego musi uwzględniać właściwe rozróżnienie pomiędzy pożądanym zachowaniem a zachowaniem problematycznym. Musisz dobrze zrozumieć, w jaki sposób Twoi docelowi odbiorcy rozumieją takie rzeczy, jak korzyści, koszty, nagrody i bariery związane z pożądanymi i problematycznymi zachowaniami. Twoja strategia powinna informować widzów, jakie korzyści otrzymają w zamian, jeśli pominą określony typ wzorca zachowania.

10. Twoje wysiłki w zakresie marketingu społecznego powinny uwzględniać 7 zasad marketingu

Jeśli chodzi o udane kampanie marketingu społecznościowego, musisz uwzględnić 7 zasad marketingu. 7 P obejmuje produkt, miejsce, cenę, promocję, proces, ludzi i dowody fizyczne. Właściwe wykorzystanie tych 7 zasad zadecyduje o powodzeniu Twoich kampanii marketingu społecznościowego.

11. Skorzystaj z Customer Insights, aby zidentyfikować właściwe segmenty odbiorców.

Znajomość wszystkich typów odbiorców i ich unikalnych cech jest ważna w każdej kampanii marketingowej, to samo dotyczy marketingu społecznościowego. Dlatego należy zidentyfikować różne segmenty odbiorców na podstawie ich standardowych funkcji, a następnie wybrać środki, które mogą pozytywnie wpłynąć na zachowanie ludzi.

Słynne kampanie. Marketing społeczny.

Jednym z najlepszych przykładów marketingu społecznego są kampanie, ponieważ wiemy, że obywatele Indii mają duży wpływ, jeśli chodzi o wprowadzanie zmian w społeczeństwie.

Marketing społecznościowy jest w Indiach dość wrażliwy. Na szeroką skalę organizowane są różnorodne akcje promujące zdrowie, wykorzystujące marketing społecznościowy. W niektórych częściach kraju istnieje wiele programów uświadamiających AIDS. Marketing społeczny prowadzony jest przez profesjonalnych pracowników socjalnych specjalnie przeszkolonych do prowadzenia kampanii.

1. Marketing społeczny. Kampanie antynikotynowe

Kampanie antynikotynowe prowadzone są na różnych obszarach wiejskich Indii, gdzie zatrudniani są pracownicy socjalni i stosowane są strategie mające na celu nakłonienie ludzi do rzucenia palenia. Marketing społecznościowy to najbliższa droga dotarcia do opinii publicznej. Można łatwo kontrolować ludzi, dając im znać, jak wprowadzić dobre zmiany w społeczeństwie.

2. Marketing społeczny. Kampania przeciw narkotykom

Kampanie antynarkotykowe prowadzone są na obszarach miejskich. Ponieważ czasami ludzie nie są świadomi tego, jak narkotyk może komuś zaszkodzić, dopóki nie zostanie zorganizowane pole namiotowe, aby ludzie byli tego świadomi. W kampaniach można odtwarzać różne filmy, reklamować je w sieciach społecznościowych i pisać o nich blogi.

3. Marketing społeczny. Kampanie przeciwko zanieczyszczeniom

Kampanie przeciwdziałające zanieczyszczeniom są zwykle prowadzone w stolicach, ponieważ w tych miastach występuje wysoki poziom zanieczyszczeń. Różny publiczne wystąpienie przeprowadzane są w miejscach publicznych, gdzie ludzie mogą obserwować siebie i wpływać na siebie, wnosząc taki czy inny wkład w środowisko.

Zadaniem pracowników socjalnych jest edukowanie ludzi na temat różnych strategii zwalczania zanieczyszczeń.

4. Marketing społeczny. Kampanie na rzecz bezpieczeństwa ruchu drogowego

W różnych częściach kraju prowadzone są także kampanie na rzecz bezpieczeństwa drogowego, ponieważ kilka osób nie zna przepisów ruchu drogowego i nawet nie przechodzi przez ulicę. Zwłaszcza ci, którzy nie są świadomi bezpieczeństwa na drogach, czyli ludzie, którzy są analfabetami i nie znają znaków drogowych.

Kampanie dotyczące bezpieczeństwa ruchu drogowego są jednym z najważniejszych zastosowań skutecznych kampanii marketingu społecznego.

Ukończenie!

Marketing społecznościowy to jeden z najlepszych sposobów wywarcia wpływu na społeczeństwo, ponieważ musisz wiedzieć, że społeczność potrzebuje zmian i musisz zrozumieć, że ważne jest, aby ludzie wiedzieli o przydatnych rzeczach i sugerowali pierwsze zmiany w zachowaniu.

Marketing społecznościowy może uzyskać ogromne wsparcie, zwłaszcza ze strony kompetentnych odbiorców. Za pomocą marketingu społecznościowego można szybko osiągnąć ostateczne cele biznesowe i przetrwać na dłużej.

Jednakże zmiana wzorców zachowań ludzi jest wyzwaniem i wyzwaniem społecznym marketerzy muszą wiedzieć o systematycznym stosowaniu marketingu wraz z koncepcjami i ich wdrażaniem dla osiągnięcia określonych celów behawioralnych dla dobra publicznego.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest marketing społecznościowy?
- Odpowiedź: Marketing społeczny to zastosowanie zasad i technik marketingowych w celu zmiany zachowań ludzi z korzyścią dla dobra społecznego, zdrowia, środowiska lub innych celów publicznych.
Jakie są cele marketingu społecznościowego?
- Odpowiedź: Cele marketingu społecznego mogą obejmować poprawę zdrowia publicznego, zwalczanie uzależnień, zmniejszanie wpływu na środowisko, wspieranie sprawiedliwości społecznej i zajmowanie się innymi problemami społecznymi.
Czym marketing społecznościowy różni się od marketingu komercyjnego?
- Odpowiedź: W przeciwieństwie do marketingu komercyjnego, marketing społeczny nie koncentruje się na sprzedaży towarów lub usług, ale na tworzeniu pozytywnych zmian w społeczeństwie poprzez wpływanie na zachowania ludzi.
Jakie metody stosuje się w marketingu społecznościowym?
- Odpowiedź: Metody obejmują badanie docelowych odbiorców, opracowanie skutecznych strategii komunikacyjnych, wykorzystanie kanałów medialnych, kampanie, edukację i zaangażowanie społeczności.
Jak mierzona jest skuteczność kampanii marketingu społecznościowego?
- Odpowiedź: Skuteczność ocenia się poprzez pomiar zmian w zachowaniu docelowej grupy odbiorców, monitorowanie opinii publicznej, analizę danych i śledzenie realizacji wyznaczonych celów.
Jak marketing społecznościowy wpływa na społeczeństwo?
- Odpowiedź: Marketing społeczny może pomóc w tworzeniu pozytywnych norm społecznych, ulepszaniu Jakość życia, zajmowanie się kwestiami społecznymi i podnoszenie świadomości na temat ważnych kwestii.
Jak prowadzi się badania w marketingu społecznościowym?
- Odpowiedź: Badania obejmują analizę grupy docelowej, badanie jej zachowań, prowadzenie grup fokusowych, ankiety, analizę danych i monitorowanie informacji zwrotnej.
Czy zasady marketingu społecznego mogą być stosowane przez organizacje edukacyjne i zdrowotne?
- Odpowiedź: Tak, zasady marketingu społecznego można z powodzeniem zastosować w edukacji i służbie zdrowia w celu zwiększenia świadomości, zmiany postaw i zachowań docelowych odbiorców.