A personalização em marketing é uma estratégia que visa criar interações mais personalizadas e relevantes com os consumidores com base nas suas características e preferências únicas. Isso ajuda a melhorar a experiência do cliente, aumentar o engajamento e fortalecer a conexão com a marca. Aqui estão alguns aspectos principais da personalização para profissionais de marketing:

  1. Segmentação de público:

    • Compartilhe o seu público-alvo em diferentes segmentos com características comuns para melhor compreender suas necessidades e interesses.

  2. Personalização para profissionais de marketing B2C. Perfis individuais:

    • Crie perfis detalhados de clientes que incluem informações sobre preferências, histórico de compras, dados comportamentais e muito mais.

  3. Recomendações pessoais:

  4. Conteúdo personalizado:

    • Crie conteúdo que corresponda aos interesses de segmentos específicos do seu público.

  5. E-mails personalizados:

    • Utilize dados pessoais para criar newsletters personalizadas por email com informações e ofertas relevantes.

  6. Personalização para profissionais de marketing B2C. Publicidade contextual dinâmica:

    • Use tecnologias de publicidade dinâmica para exibir anúncios adaptados aos interesses e preferências de um usuário específico.

  7. Páginas de destino pessoais:

    • Crie landing pages personalizadas para diferentes segmentos de público para melhorar a conversão.

  8. Personalização para profissionais de marketing B2C. Teste A/B de personalização:

  9. Uso de inteligência artificial e análises:

    • Aplique ferramentas analíticas e inteligência artificial para processar grandes volumes de dados e obter insights valiosos para personalização.

  10. Personalização para profissionais de marketing B2C Foco no ciclo de vida do cliente:

A personalização ajuda os profissionais de marketing a construir relacionamentos mais profundos com os clientes, melhorar seu experiência e aumentar a probabilidade de transações bem-sucedidas.

Vantagens da impressão offset rotativa

Para entender a importância da personalização para o mundo B2C, compilamos as tendências e estatísticas mais relevantes e atraentes para consumidores, marketing e marcas. Aqui está o que encontramos:

A maioria dos consumidores de hoje tem maior probabilidade de interagir com marcas que personalizam sua experiência.

1. 91% dos consumidores são mais propensos a comprar em marcas que oferecem ofertas e recomendações relevantes

2. 80% dos clientes têm maior probabilidade de comprar um produto ou serviço de uma marca que oferece uma experiência personalizada

3. 72% dos consumidores em 2019 apenas se envolvem com mensagens de marketing que sejam relevantes para os seus interesses específicos. Personalização para profissionais de marketing

4. 80% dos que se consideram compradores frequentes afirmam que só compram em marcas que personalizam a sua experiência.

5. Os consumidores têm 40% mais probabilidade de ver produtos recomendados com base nas informações que compartilharam com uma marca.

Erros de identificação de marca

Os consumidores acreditam que as marcas deveriam proporcionar mais personalidade e ficam frustrados com aqueles que não o fazem. Personalização para profissionais de marketing

6. 36% dos consumidores acreditam que as marcas deveriam oferecer mais personalização em seu marketing.

7. 90% dos consumidores estão dispostos a partilhar os seus dados comportamentais se forem fornecidos benefícios adicionais que tornem as compras mais baratas ou mais fáceis.

8. 47% dos consumidores irão para a Amazon se a marca com a qual estão comprando não oferecer ofertas de produtos relevantes. Personalização para profissionais de marketing

9. 70% a geração do milênio está pronta para permitir que os varejistas os rastreiem comportamento e compras online em troca de melhores experiências de compra.

1 0. 70% dos Millennials ficam frustrados com as marcas que lhes enviam marketing irrelevante e-mailse prefira e-mails personalizados em vez de mensagens em grupo e explosivas.

11. Em média, 71% dos consumidores sentem-se frustrados quando a sua experiência de compra é impessoal.

Cada vez mais profissionais de marketing B2C desejam dominar a personalização.

12. 89% das empresas digitais estão investindo em personalização, incluindo Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA e Wells Fargo. Personalização para profissionais de marketing

13. 79% dos profissionais de marketing digital de varejo estão investindo em personalização, mais do que qualquer outro setor.

14. Viagens e Hospitalidade estão testemunhando a maior mudança em direção ao e-mail personalizado, com os profissionais de marketing adaptando 63% de suas mensagens para clientes individuais.

15.  51% dos profissionais de marketing digital afirmam que a personalização é sua prioridade número um.

Os profissionais de marketing querem melhorar suas estratégias de personalização, mas, segundo os consumidores, ainda estão errando o alvo.

16. 92% dos profissionais de marketing afirmam usar técnicas de personalização em seu marketing, mas 55% dos profissionais de marketing não acham que possuem dados de clientes suficientes para implementar uma personalização eficaz.

17. Em todos os setores, os profissionais de marketing enviam 30% mais campanhas personalizadas do que e-mails em lote e explosivos. Personalização para profissionais de marketing

18.  63% dos profissionais de marketing consideram a personalização baseada em dados a tática online mais desafiadora.

19. Apenas 36% dos executivos de viagens avaliaram os atuais esforços de personalização das suas empresas como quatro ou cinco, numa escala de um a cinco.

20. Menos de 50% dos consumidores acreditam que as marcas de viagens os conhecem ou lhes enviam mensagens relevantes, e menos de 50% dos consumidores acreditam que as comunicações das marcas de viagens são relevantes para eles.

21. 63% dos consumidores deixam de adquirir produtos e serviços de empresas que oferecem personalização mal executada.

22. 40% dos consumidores consideram algumas formas de marketing personalizado assustadoras porque fazem suposições incorretas sobre seus gostos ou interesses.

23. 58% dos consumidores afirmam que as marcas lhes enviam produtos que nunca comprariam e 24% dizem que as marcas lhes enviam produtos que já compraram.

Fornecer uma melhor personalização traz muitos benefícios para as marcas, desde a construção de relacionamentos com clientes-chave até a geração de receita de longo prazo. Personalização para profissionais de marketing

24. A personalização pode reduzir custos por aquisição em 50%, aumentar a receita em 5–15% e aumentar a eficiência das despesas de marketing em 10–30%.

25. Os cinco principais benefícios da personalização incluem maior envolvimento do visitante (55%), melhor qualidade no atendimento ao cliente (55%), melhor percepção da marca (39%), aumento da conversão (51%) e aumento de leads e aquisição de clientes (46%). )

26 . A fidelidade à marca entre os millennials aumenta em média 28% quando recebem comunicações de marketing personalizadas. Personalização para profissionais de marketing