Erros de publicidade no Facebook. Você está lutando para obter ótimos resultados com seus anúncios no Facebook? Quer saber se você está cometendo erros no Facebook que estão prejudicando sua campanha?
Pedimos a alguns dos principais especialistas em publicidade do Facebook que compartilhassem os erros mais comuns que cometem e como evitá-los.
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Nº 1: Otimizando seus anúncios do Facebook com muita frequência.
A maioria dos anunciantes do Facebook toca constantemente em seus anúncios (ou "giros de botão", como eu chamo), pensando que taxas, orçamentos e metas em constante mudança equivalem a um progresso mais rápido. O que realmente acontece é que cada otimização redefine a classificação do seu anúncio e o coloca de volta no início da fase de aprendizagem.
Isto equivale a plantar uma semente, desenterrá-la 5 minutos depois para ver quanto cresceu, replantá-la e desenterrá-la novamente 5 minutos depois.
Da mesma forma, criar vários anúncios não oferece necessariamente uma chance melhor de ganhar. Você deseja obter até 50 conversões por conjunto de anúncios por semana. Se você gastar seu orçamento em dezenas de anúncios, não há um único anúncio com força suficiente (um forte sinal de conversão que supere o ruído estatístico) para produzir um vencedor.
Isso significa que você precisa atingir públicos mais amplos, mesclando públicos personalizados e contando com públicos semelhantes de públicos de conversão personalizados.
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Você deseja que o Facebook escolha uma combinação para você com base nas configurações reais de CPC e CPA.
O Facebook resume esses métodos no que eles chamam Poder 5 . A forma como pensamos sobre isso é que você constrói funis de três estágios de conscientização, consideração e conversão. Em seguida, encontre seus vencedores permanentes em cada etapa e continue investindo mais dinheiro neles.
Nº 2: Reversão de segmentação imprecisa. Erros de publicidade no Facebook
Um dos maiores erros que vejo os anunciantes cometerem é o que chamo de “segmentação preguiçosa”, que faz com que anúncios errados cheguem ao público errado.
Os anunciantes iniciantes podem simplesmente clicar no botão "Boost" e atingir apenas seus fãs quando houver um grande número de fãs que não são mais relevantes ou mesmo irrelevantes. Em vez disso, é melhor entrar no Gerenciador de Anúncios e refinar seu público, de preferência começando com um bom público personalizado composto por seus clientes existentes, tráfego do site e/ou pessoas que já interagiram com você.
Se você é um anunciante um pouco mais avançado que usa o Gerenciador Publicidade no Facebook, a segmentação preguiçosa pode assumir a forma de uso ineficaz de públicos-alvo excludentes e, portanto, segmentar constantemente pessoas que já compraram o que você oferece.
Ou pode parecer escolher um interesse e presumir que todos nesse público são um bom alvo. Já estive no lado receptor, onde, por exemplo, um anunciante me visa oferecendo uma ferramenta para corretores de imóveis como se eu estivesse no ramo imobiliário (o que não estou!). Em vez disso, você descobrirá que seu o investimento em publicidade produzirá resultados muito melhores com segmentação demográfica bem desenvolvida e múltiplos interesses e comportamentos sobrepostos.
No entanto, seu público nem sempre precisa ser restrito e cortado a laser. Se você inicialmente quiser elevar conscientização no início de uma campanha de captura e incentivo de leads, então atingir um público amplo é bom. Basta lembrar que a relevância é fundamental. A última coisa que você deseja é que as pessoas denunciem seu anúncio, pois o feedback negativo sobre ele pode reduzir significativamente sua eficácia. Erros de publicidade no Facebook
Nº 3: Concentre-se na sua solução, não na dor do seu cliente
Um grande erro na publicidade no Facebook que vejo repetidamente é a criação de anúncios que se concentram em soluções e não em pessoas.
Muitos dos anúncios que as pessoas veem em seus feeds de notícias do Facebook são de algum tipo de promoção (como uma promoção, oferta limitada, etc.). O problema é que na maioria das vezes, quando alguém vê seu anúncio, está encontrando sua empresa pela primeira vez.
Com milhares de ofertas e ofertas, e concorrentes clamando pela atenção e tempo do seu cliente potencial, a única maneira de se destacar é anunciar o cliente, não a solução que você está vendendo. Isso significa contar a história dos seus clientes: destacando suas dores, seus problemas e os resultados que desejam em sua publicidade.
Você tem menos de 3 segundos para chamar a atenção de alguém e convencê-lo a clicar no seu anúncio e saber mais, e a única maneira de fazer isso é falando sobre você, não sobre você.
Nº 4: Uso excessivo da otimização do orçamento de campanha do Facebook. Erros do Facebook
Antes do anúncio da Ferramenta de Otimização de Orçamento de Campanha do Facebook, você, como anunciante, controlava quanto dinheiro era gasto por dia em público-alvo em suas campanhas publicitárias no Facebook. Agora, com o OCO, o Facebook dividirá automaticamente os custos para você com base no desempenho de cada público.
A forma como funciona é que o Facebook analisa o seu público durante toda a campanha e encontra os usuários que eles acham que têm maior probabilidade de atingir o seu objetivo. Se você quiser assistir a vídeos, o Facebook irá procurar o maior grupo de pessoas que assistirão aos seus vídeos pelo menor preço. Se você quiser visitar um site, o Facebook encontrará as pessoas que clicam em mais links e mostrará a elas seus anúncios. Se você quiser vender seu produto, o Facebook encontrará os compradores mais interessados em seu público-alvo público e mostre seus anúncios primeiro. Em teoria, isso pode ser surpreendente. Antes do OO, você gastaria uma quantia significativa de dinheiro para anunciar para sua lista de interesses e para vários públicos semelhantes - cada um em seu próprio conjunto de anúncios - na tentativa de encontrar o público com maior probabilidade de comprar. Anuncie para esses mesmos públicos hoje com uma campanha CBO, e o Facebook fará o trabalho por você por muito menos!
Mas há um grande problema nesse tipo de campanha: audiências calorosas. Erros de publicidade no Facebook
Quando você executa campanhas com uma mistura de públicos frios e calorosos, o Facebook não sabe necessariamente o quão caloroso é qualquer um dos públicos da sua campanha. Isso significa que, embora o Facebook possa ter como alvo os usuários com maior probabilidade de comprar em geral, o Facebook nem sempre tem como alvo o público com maior probabilidade de comprar de você.
Nº 5: Descontando valores de vida útil personalizados em favor da métrica ROAS.
O maior erro que os anunciantes cometem ao medir o ROAS no Facebook é focar apenas na métrica ROAS de compra.
O ROAS de compra informa apenas o custo imediato da compra no momento específico em que você avalia os dados. Para medir com precisão o verdadeiro impacto dos seus anúncios no Facebook (ou qualquer outro canal de marketing), você precisa analisar o valor da vida do seu cliente, que vai muito além de sua primeira compra. Eu chamo isso de “ROAS verdadeiro” e normalmente é uma margem de lucro muito maior devido ao maior valor da vida útil do cliente.
Digamos que você gaste US$ 20 por mês em publicidade no Facebook, o preço médio de compra seja de US$ 000 e o custo por compra seja de US$ 100. Esses anúncios geram 25 compras (de novos clientes), totalizando US$ 800. Isso é 80X ROAS. Muito bom. Erros de publicidade no Facebook
No entanto, se em média seus clientes gastarem US$ 120 adicionais nos próximos 12 meses, seu preço de compra aumentará de US$ 100 para US$ 220. Quando você mede seu verdadeiro ROAS, esses 800 novos os clientes realmente custam ao seu negócio US$ 176 porque cada um gastou US$ 000. Portanto, gastar US$ 220 para adquiri-los lhe dará um ROAS verdadeiro de 20X.
Quando se trata de tomar decisões sobre gastos com publicidade e planejar campanhas publicitárias, não olhe apenas para seu ROAS imediato; em vez disso, calcule seu verdadeiro ROAS.
# 6: Cálculo para a abordagem de posicionamento de tamanho único. Erros do Facebook.
Seu feed do Facebook é como uma rodovia, onde os polegares do seu público são os carros e seus anúncios em vídeo são os outdoors pelos quais eles passam.
Se você estiver dirigindo literalmente em uma rodovia a 65 mph, terá apenas cerca de 10 segundos para notar qualquer outdoor. O mesmo raciocínio se aplica quando você acelera um feed do Facebook com o polegar. Ou seja, você tem apenas um tempo limitado para prestar atenção ao anúncio em vídeo antes de continuar sua jornada para o próximo destino de dopamina.
Naturalmente, surge a pergunta: como fazer com que as pessoas diminuam o ritmo e prestem atenção ao seu anúncio em vídeo?
Seus anúncios em vídeo precisam ser otimizados para o formato e posicionamento corretos. Erros de publicidade no Facebook
Isso pode parecer óbvio, mas ainda estou surpreso com o número de anunciantes que não otimizam seus anúncios em vídeo para a plataforma ou dispositivo em que estão sendo executados. Se você deseja que seus anúncios tenham mais chances de parar as pessoas em seus feeds de notícias, adapte-o para corresponder aos canais onde seus anúncios estão sendo exibidos. Eu recomendo a lista oficial de requisitos de vídeo do Facebook, que você pode encontrar aqui aqui .
Seguindo a mesma linha estética, você deve sempre enviar conteúdo de vídeo na resolução mais alta possível. Se você está gastando dinheiro na veiculação de anúncios em vídeo, a última coisa que deseja é que um cliente em potencial seja pego de surpresa por seu anúncio porque seu conteúdo é pixelizado. O Facebook tem um guia incrivelmente abrangente para especificações criativas e requisitos técnicos para anúncios em vídeo e muito mais - olha aqui .
Finalmente, 9 em cada 10 vezes, os clientes que concordam com os dois primeiros pontos dizem: “Simplesmente não temos tempo para sermos totalmente criativos”. Simpatizo com esse acordo – muitos clientes estão tentando preencher o papel de um estúdio criativo de serviço completo, por conta própria ou com uma equipe muito pequena. No entanto, existem maneiras de ficar mais inteligente, e isso começa com um fluxo de trabalho simplificado que o ajudará a criar vídeos para várias plataformas.
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