Uma página Sobre nós é uma seção de um site que fornece informações sobre uma empresa, organização, projeto ou indivíduo. Esta é uma das páginas principais que fornece uma breve descrição da história, objetivos, valores, missão e conquistas da entidade, muitas vezes focando no que torna a empresa ou organização única ou especial.
Imagine o seguinte: você está em um jantar e alguém fala alto sobre seu novo negócio. Eles não conseguem descrevê-lo em outras palavras além de “inovador” e “ótimo” e você ainda não tem ideia do que a empresa realmente faz.
Se uma empresa de comércio eletrônico o entediasse tanto com seu site, você nem precisaria inventar uma desculpa para correr até o banheiro – bastaria clicar na página e pronto. E é exatamente isso que os compradores chatos fazem.
91% das organizações em todo o mundo utilizam marketing de conteúdo, mas poucas dessas organizações o utilizam de forma tão eficaz quanto poderiam. Se há um lugar importante para garantir que o conteúdo da sua marca seja de primeira qualidade, é na página Sobre nós. Para os clientes, a página Sobre nós é uma introdução completa ao seu negócio e há muitas expectativas a serem superadas.
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O que é uma página Sobre nós?
Uma página Sobre nós bem projetada é fundamental para construir a confiança e a fidelidade de seus clientes.
86% dos consumidores afirmam que a autenticidade é importante na escolha de uma marca para endossar, por isso é importante acertar.
Sobre nós Elementos de página para comércio eletrônico
A primeira coisa a ter em mente é que sua página Sobre nós não trata apenas você, mas também o que você pode fazer para clientes em potencial e por que você deve fazer isso. Portanto, você precisa fornecer algumas informações sobre seus produtos e sua equipe. Você também deseja destacar os valores essenciais que tornam sua empresa única.
É muito fácil falar sobre seus produtos ou serviços. Se você criou seu negócio de comércio eletrônico em resposta a uma lacuna no mercado ou a um problema com o qual você acha que as pessoas podem se importar, conte a história! As pessoas estarão interessadas em aprender sobre as origens de suas ideias.
Escrever sobre sua equipe é significa mostrar aos clientes que existem pessoas reais e próximas que dão vida ao seu negócio. Esta é a sua chance de construir simpatia e confiança, que contribuem muito para atrair novos clientes e reter os antigos.
Descrição dos seus valores fundamentais mostre aos clientes o que a essência sua negócio de comércio eletrônico. Você pode incluí-los como uma breve declaração de missão em sua página Sobre nós e também pode usar seus valores como um guia para organizar o restante do seu conteúdo com um tom coeso.
Por que a página Sobre nós é importante?
Até agora, sabemos que a página Sobre nós é uma grande oportunidade para construir confiança, lealdade e simpatia. É claro que é bom ter esses fatores em todas as páginas de um site de comércio eletrônico - então por que eles são especialmente importantes na página Sobre nós?
1. Esta é a primeira parada para novos clientes.
Em uma pesquisa da KoMarketing, 52% dos entrevistados disseram que a página Sobre nós é a primeira coisa que desejam ver quando acessam o site de uma empresa. Esta página é a primeira introdução do cliente às pessoas e à história por trás de seus produtos, por isso é importante causar uma boa primeira impressão, enfatizando seus valores e contando sua história.
2. É assim que você se destaca dos concorrentes.
Quando clientes em potencial visitam seu site, eles sabem que você não está apenas opção para os produtos ou serviços que você vende. Então, por que eles deveriam escolher sua empresa em vez de qualquer outra? Na página Sobre nós, as pessoas procuram sua resposta para esta pergunta.
11 recomendações para sua página Sobre nós
Construir o espírito da sua empresa em uma única página da web pode parecer uma tarefa difícil à primeira vista. Mas a tarefa se torna muito mais administrável quando você percebe que a melhor pessoa para o trabalho é você — afinal, quem sabe mais sobre sua empresa e seus valores do que você?
Em outras palavras, você já tem todas as informações necessárias para escrever uma página Sobre nós que aumentará a conversão e promova sua marca. Estou aqui para lhe dizer como aproveitar ao máximo essas informações:
1. Conte uma história. Página Sobre nós
Num estudo de Stanford, pediu-se aos estudantes que fizessem discursos de um minuto contendo três estatísticas e uma história. Apenas 5% dos ouvintes se lembraram de uma estatística, enquanto 63% se lembraram das histórias. Meu ponto? Os clientes se identificam com as pessoas reais e as raízes por trás das marcas. Quer a história envolva uma saga familiar geracional ou um simples momento luminoso com seu colega de quarto da faculdade, conte-nos o que você tem!
2. Converse com seus clientes.
Por mais que os clientes queiram ouvir a história do que torna sua empresa única, eles também querem saber como sua empresa eles vai ajudar . Como seus produtos facilitarão a vida deles? Por que eles deveriam escolher seu produto em vez de tudo no mercado?
Para se comunicar de forma eficaz com seus clientes, você também precisa conhecer bem o seu público. À medida que você escreve, isso o ajudará a criar um perfil de minicliente que você possa consultar - um que vai além do básico dados sobre idade, ocupação e localização. Considere o que seus produtos dizem sobre seus clientes. Por exemplo, um vendedor de talheres de alta qualidade pode inferir que seus clientes adoram cozinhar. Compartilhar uma receita favorita em sua página Sobre nós é uma maneira fácil de se conectar com esse grupo demográfico específico.
3. Mostre seu design. Página Sobre nós
94% da credibilidade de um site vem do web design, o que significa que uma página Sobre nós visualmente atraente é tão importante quanto uma página bem escrita. Quer você contrate um web designer ou faça você mesmo, você vai querer equipar sua página com um layout profissional que chame a atenção para o texto e as imagens que você coloca na tela.
Só não exagere com os sofisticados. elementos de design – a última coisa que você deseja é que os clientes se distraiam com uma página lotada. Em vez disso, use títulos, subtítulos e espaços em branco para melhorar a experiência do usuário e tornar seu conteúdo super digitalizável para clientes em potencial enquanto eles rolam.
4. Mostre seu pessoal.
Já estabelecemos que a página Sobre nós deve contar uma história. O que impulsiona uma ótima história? Seus personagens! Em outras palavras, os clientes desejam ter uma noção de quem você e os membros de sua equipe realmente são, para que não sintam que estão comprando de algum monólito sem rosto.
Uma ótima ideia é incluir uma foto da equipe ou fotos individuais na página Sobre nós, juntamente com a história de cada membro da equipe sobre o que o atraiu para a empresa. Mas não se empolgue falando sobre a indústria. Se o seu gerente de vendas também é um padeiro amador, compartilhe isso também! Todo mundo tem interesses fora do trabalho e seus clientes apreciarão um toque de cor.
5. Ganhe a confiança do cliente. Página Sobre nós
Criar uma história convincente e mostrar seus funcionários é um bom ponto de partida para ganhar a confiança do cliente. Mas se você estivesse escolhendo entre dois restaurantes para jantar, em qual informação você confiaria mais: na recomendação de um amigo ou oferta comercial um desses restaurantes?
Suponho que você escolherá o primeiro, e o mesmo se aplica a empresas de comércio eletrônico: 36% dos usuários da Internet com idades entre 25 e 34 anos usam avaliações online para pesquisas de marcas e produtos porque os clientes desejam provas sociais de outros clientes. Incluir alguns depoimentos em sua página Sobre nós é uma forma concreta de começar a construir confiança.
6. Apelo à ação.
Chamadas para ação ou CTAs incentivam os visitantes a dar o próximo passo depois de visualizar sua página Sobre nós. Geralmente, eles assumem a forma de um texto curto e relacionado, como os botões "leia mais" abaixo:
Para criar uma frase de chamariz eficaz, pense no que você deseja que os clientes façam depois de visitar a página Sobre nós. Lembre-se que frases simples como “Saiba mais” e “Compre agora” são fáceis de usar, mas nem sempre são as mais relevantes. Linhas como “Fale conosco” ou “Entre em contato conosco”, que levam a um formulário de e-mail ou página de contato, também podem ser os próximos passos lógicos a serem considerados.
7. Certifique-se de ser consistente com sua marca.
A apresentação consistente da marca pode aumentar a receita em 33%, por isso vale a pena identificar alguns valores essenciais e focar em valores específicos. tom de voz, o que ajudará a construir sua marca online. Certifique-se de que o esquema de cores e fontes sua página Sobre nós também corresponde à sua marca geral e se adapta ao tema do restante do seu site.
8. Integre-se com redes sociais. Página Sobre nós
Uma página Sobre nós eficaz incentivará os visitantes a se envolverem com sua marca e a se manterem atualizados, o que significa que é o lugar perfeito para conectar seus perfis a redes sociais. Se você deseja incorporar seu feed do Instagram diretamente na página ou simplesmente incluir um CTA que diz “Siga-nos no Twitter”, você definitivamente deve aproveitar a página Sobre nós como uma oportunidade para ganhar mais seguidores em todas as plataformas.
9. Ative o método de contato.
51% das pessoas acreditam que informações de contato precisas são o elemento mais importante que falta em muitos sites de empresas e, se alguma vez houve um lugar para colocá-las, uma página Sobre nós seria óbvia. Quer você adicione um formulário de e-mail, um número de telefone, um endereço para correspondência ou alguma combinação dos três, certifique-se de não deixar os clientes interessados sem uma forma de entrar em contato.
10. Facilite a leitura.
Uma maneira rápida de tornar sua página Sobre nós fácil de ler é incluir muitos títulos e subtítulos. As pessoas que folheiam a página ainda serão capazes de entender a essência, e as pessoas que realmente leem a página apreciarão que o conteúdo está dividido em partes organizadas.
Você também pode garantir que sua cópia flua facilmente lendo-a em voz alta. Depois de ouvir o que você escreveu, você será alertado sobre frases intermináveis ou escolhas de palavras estranhas que, de outra forma, passariam despercebidas!
11. Revise, revise, revise. Página Sobre nós
Por fim, é importante apresentar a melhor versão da sua marca na página Sobre nós. Isso significa ter um segundo, terceiro e quarto olhar sobre a cópia e o layout antes de clicar em “publicar”.
E lembre-se, as revisões não param quando a página é publicada! Você deve ler a página Sobre nós pelo menos uma vez por mês para garantir que o conteúdo esteja atualizado.
O que não incluir na sua página Sobre nós
Assim como existem certos componentes que devem ser incluídos na página Sobre nós, também existem certos elementos que devem ser evitados. É fácil cometer acidentalmente os seguintes erros, por isso certifique-se de ler a página final com um olhar crítico!
1. Oferta comercial.
Claro, é ótimo destacar os pontos fortes e o USP da sua empresa na página Sobre nós - afinal, as pessoas querem saber por que deveriam escolher seus produtos em vez da concorrência. No entanto, a autopromoção excessiva e os apelos à ação agressivos nunca ajudaram ninguém a ganhar a confiança de novos clientes. Usar o feedback dos clientes e destacar as conquistas individuais de sua equipe ajudará você a falar sobre ativos sua empresa sem dar muita importância.
2. Poxa.
Os clientes acessam sua página Sobre nós para saber quem você é, quais são seus valores e como seus produtos podem ajudá-los. Considerando que apenas 28% das palavras em uma página da web média são realmente lidas, é importante transmitir sua mensagem da forma mais concisa possível.
Em outras palavras, não torne seu trabalho mais difícil sendo muito prolixo! É importante aproveitar ao máximo os curtos períodos de atenção do leitor com quem você está trabalhando. A melhor maneira de se livrar de porcarias desnecessárias é fazer com que alguém leia sua página Sobre nós e remova tudo - quero dizer tudo isso – isso não comunica o elemento central da sua marca.
3. Muito texto. Página Sobre nós
Ter muitas palavras na página “Sobre nós” prejudica a atenção do leitor e também tem um impacto negativo no apelo visual da sua página da web.
38% das pessoas deixarão de interagir com um site se o conteúdo ou layout não for atraente, e uma página cheia de muito texto definitivamente tem uma classificação elevada nesta categoria. Ao formatar o texto em uma página, use imagens para ajudar a estruturá-lo e lembre-se de que o espaço em branco também é seu amigo. Evite grandes paredes de texto que percorrem quilômetros!
4. Muitas fotos e vídeos.
Assim como há muito texto, também há muitas imagens e vídeos! Mídia que fornece uma compreensão mais profunda da sua marca, como uma foto de grupo, um vídeo de visita ao escritório ou branding infográficos - são o ativo da página. Mas é importante não sobrecarregar o seu espaço limitado com imagens que não pertencem a ele.
11 exemplos de páginas sobre nós de comércio eletrônico
A melhor maneira de se inspirar em sua própria página Sobre nós é ver o que foi feito com sucesso antes. Próximo sites de comércio eletrônico completaram todos os 11 elementos listados acima com experiência que vale a pena aprender:
1. Larq.
Para um fabricante de garrafas de água ecologicamente correto e de alta tecnologia, Lark criou uma página Sobre nós com muito toque pessoal. De cara, uma foto de grupo nos ajuda a mostrar os rostos (sorridentes!) Da marca, seguida por um arranjo simétrico de texto e imagens que torna a leitura ou digitalização desta página uma tarefa fácil.
2. Toca. Página Sobre nós
O fabricante de sofás de luxo Burrow tem uma página simples sobre nós que leva os clientes em potencial a uma jornada selecionada enquanto eles rolam a página para baixo. A animação fotográfica dá vida a cada seção, mas há bastante espaço em branco para evitar que as imagens em movimento fiquem confusas - isso equilíbrio perfeito.
3. Felicidade. Página Sobre nós
Esta página da empresa de beleza Bliss utiliza imagens lúdicas para nos dar uma ideia de seus produtos, além de elegantes blocos de cores que nos contam tanto sobre a empresa quanto o texto. COM pontos de vista Entender o que seu público deseja ver não pode ser feito melhor do que isso.
4. Bom, bom, bom.
A loja de doces Bon Bon Bon, com sede em Detroit, oferece um excelente exemplo usando sua página Sobre nós para contar uma história. Na verdade, a página nem se chama “Sobre nós”. Em vez disso, é chamado de "Bon Beginnings" e divide com maestria grandes quantidades de texto em imagens bem posicionadas e enfeites (mínimos!).
5. Di Bruno Bros. Página Sobre nós
Di Bruno Bros. é um grande varejista de alimentos que começou com dois irmãos na década de 1930 que iniciaram o negócio para oferecer “produtos da mais alta qualidade, feitos com perfeição”. Esta página Sobre nós é uma prova desses valores fundamentais e, ao ler o texto, fica evidente que essas ideias guiam com sucesso a estrutura de toda a página.
6. Natori.
Há muitas coisas que eu poderia destacar na página sobre nós da empresa de moda Natori - a narrativa bem elaborada, a abundância de espaços em branco - mas meu elemento favorito desta página é a simples integração com redes sociais. O feed interativo do Instagram na parte inferior da página é uma ótima maneira de mostrar uma tonelada de produtos sem sobrecarregar o resto da página com muitas imagens, e a fotografia de moda nos dá ainda mais informações sobre o espírito de uma marca.
7. Naturalmente cacheado. Página Sobre nós
A página Sobre nós do NaturallyCurly é um ótimo exemplo de como você pode se alinhar com sua marca e ao mesmo tempo enfatizar seus valores essenciais. A página começa com uma simples declaração de propósito, visão, missão e manifesto da marca. Mas, como você pode ver, essas seções são tão curtas quanto possível - em outras palavras, não há palavras desnecessárias aqui!
8. Fogão Solo.
Meu elemento favorito da página Sobre nós da Solo Stove é a curta seção de depoimentos de clientes, que você pode encontrar convenientemente localizada na parte inferior da página como prova social que complementa a história da marca acima dela.
9. Kelty.
Uma leitura da página "Sobre nós" de Kelty mostra que este fabricante de equipamentos para atividades ao ar livre conhece muito bem seus clientes - a cópia está cheia de incentivos para sair e brincar. Além do mais, quando questionados sobre por que os compradores desejam este produto em particular, eles responderão com frases como: “Criamos ótimos equipamentos feitos para durar e inspirar você a redescobrir a alegria do jogo espontâneo”.
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10. Lovoda. Página Sobre nós
A joalheria Lovoda saiu vitoriosa ao criar uma página “Sobre nós” limpa e descomplicada que chama a atenção dos compradores. A formatação limpa e a escrita concisa trabalham juntas para dar a esta página um poder único.
11. Coroa de vinhos e bebidas espirituosas.
Crown Wine and Spirits faz perfeito para um livro didático, usando títulos e cabeçalhos para criar uma página "Sobre nós" fácil de ler e escaneável, adequada tanto para o leitor dedicado quanto para o usuário casual.
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Ao criar a página Sobre nós da sua empresa, use os 11 exemplos acima para ter ideias, mas certifique-se de deixar sua própria história e produtos originais fazerem a maior parte do trabalho pesado.
Pense nas 11 práticas recomendadas descritas aqui como um modelo para preencher com a personalidade da sua marca. Alguns elementos obrigatórios, como detalhes de contato e um layout de página limpo, podem não parecer muito inspiradores, mas outros elementos exigem uma abordagem única. estilo de formulário.
Quer você use citações de diferentes membros da equipe, incluindo uma anedota com a qual seus clientes se identificarão, ou relembrando o início humilde de sua empresa, você pode dar vida à sua própria história de uma forma que atrairá novos clientes e, ao mesmo tempo, reterá os antigos.
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